Радость
Опыт работы
Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг в двух структурных подразделениях Центра: отделении надомного социального обслуживания, отделении социальной помощи семье и детям.
Организация помощи на дому одиноким нетрудоспособным гражданам занимает особое место в работе нашего учреждения. Основная категория получателей услуг данного отделения — труженики тыла и ветераны труда, инвалиды общих заболеваний, участники и инвалиды войны. Деятельность надомного отделения специфична и требует индивидуального подхода к каждому обратившемуся, поэтому сотрудники постоянно находятся в поиске технологий для решения проблем своих подопечных.
Организуются плановые и экстренные выезды «Мобильной бригады». Такая форма работы, как межведомственные мобильные выездные бригады, требуют от специалиста умение предоставлять доступные и качественные социальные услуги, организовать встречи клиента с востребованными специалистами. К работе бригады привлекаются специалисты всех заинтересованных ведомств.
Организация «Санаторий на дому» осуществляется сотрудниками социально-реабилитационного и надомного отделений, что не требует привлечения дополнительных штатных единиц. Услуги предоставляются на дому, и, в зависимости от желания клиентов, по выбору. Комплекс включает в себя услуги: врача-терапевта, медицинской сестры, массажиста, социального работника, юриста, психолога. Данная технология нацелена в первую очередь на удовлетворение потребностей в консультационных и реабилитационных услугах ветеранов ВОВ.
Решением многих проблем пожилых и инвалидов является пункт проката средств реабилитации и инвалидной техники, организованный на базе нашего учреждения. Средства реабилитации первоначально приобретались в рамках реализации проекта, благодаря выигранному Гранту. В дальнейшем перечень средств расширялся и в настоящее время адекватен потребностям пожилым жителям нашего района.
Специалистами отделения активно используется такие технологии как анимационная терапия, технология художественно-творческой деятельности. Организована клубная деятельность с символическим названием «Добрые встречи», направленная на интеграцию и решение проблем социализации одиноких и одиноко проживающих пенсионеров и граждан с ограниченными возможностями проживающих в сельских поселениях, малых деревнях. Выезд специалистов Центра социального обслуживания населения «Радость» в сельские поселения осуществляется по графику 1 раз в месяц. На «Добрых встречах» пенсионерам оказывается консультативная помощь, проводятся тематические выступления, социокультурные мероприятия, а также мероприятия направленные на сохранение и улучшение здоровья населения.
К работе соцработника привлекаются ребята из волонтерских объединений. В перечень выполняемых ими работ входит: мелкий ремонт, влажная уборка, чистка окон и другие задания, которые по силам ребятам. Трудно переоценить деятельность такого характера, ведь происходит не только бытовая помощь, осуществляется связь между поколениями, что позволяет повысить социальную значимость как пожилых, так и молодых людей. Сегодня специалистами надомного отделения ведется интенсивная работа по организации добровольческой помощи в сельских населенных пунктах.
Ещё одна интересная на наш взгляд форма работы используется в надомном отделении. Данная форма работы используется для привлечения внебюджетных средств в пользу тяжелобольных людей. Алгоритм действия таков: специалист по социальной работе отделения надомного социального обслуживания устанавливает контакты с руководителями предприятий и организаций, где до пенсии или до болезни успешно работали его подопечные, описывает, в какой сложной финансовой ситуации из-за тяжелого недуга находятся сейчас их бывшие сотрудники, убедительно просит оказать материальную помощь. Как правило, на просьбы такого характера живо откликаются и руководители, и бывшие коллеги клиента. В этом же отделении практикуется привлечение спонсоров для оплаты социально-бытовых услуг, оказываемых на дому одиноким тяжелобольным подопечным.
Всем перечисленным технологиям социальные и медицинские работники обучаются на лекционно-практических занятиях «Школы социального работника». На занятиях специалистов информируют по вопросам социально-бытовой адаптации и реабилитации; обучают практическим навыкам ухода за тяжелобольными; пользованию техническими средствами реабилитации; навыкам персональной сохранности; совместно с инструктором лечебной физкультуры обучаются по программе индивидуальной гимнастики.
Пенсионерам любой категории, не состоящим на постоянном обслуживании отделения, оказываются социальные услуги разового характера. Договор с желающими получить разовые услуги заключается на один месяц.
Следует отметить, что пенсионер сегодня – это человек энергичный и любознательный, жаждущий новых ощущений и открытий. И один из лучших способов продления активного долголетия – это экскурсии по различным памятным дорогим сердцу местам. В связи с этим в отделении в 2014 году внедрена новая реабилитационная технология – социальный туризм. Специалисты социально-реабилитационного отделения ежеквартально проводят с пожилыми гражданами экскурсии, туристические поездки в различные исторические памятные и святые места Заинского муниципального района.
В нашей практике встречаются случаи, когда пенсионеру пока не требуется бытовая помощь или реабилитация, но у него имеется проблема нереализованности жизненного и профессионального опыта. Очевидным стало, что работу с такими пенсионерами необходимо вывести на новый уровень, продумать, как задействовать этот опыт, как обеспечить внимание и заботу к этим людям. Для данной категории в Центре «Радость» открыто отделение дневного пребывания, функционирует клуб «Пульс», основными целями которых является организация интеллектуального общения и культурного досуга, повышение правовой грамотности, позитивного настроя к социальной, культурной и экономической жизни общества, снижение психологического напряжения, мотивация к различным видам деятельности.
Для граждан с нарушением слуха в Центре социального обслуживания организован клуб «Поддержка». Встречи в клубе проводит 1 раз в неделю сурдопереводчик. На каждой встрече присутствует от 15 до 20 человек. Основным стимулом для посещения клуба является возможность для творческого самовыражения, развития своих способностей, личностный рост. Данное направление в Республике создано, пожалуй, лишь в нескольких муниципальных образованиях.
Во исполнение Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» отделение социальной помощи семье и детям предоставляет социальные услуги по следующим формам социального обслуживания:
в полустационаре отделения на обслуживании находятся получатели социальных услуг, признанные нуждающимися по следующим категориям:
— получатели, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в связи с наличием в их семьях внутрисемейных конфликтов (в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью), насилия;
— получатели, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в связи с наличием в их семьях детей – инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
— получатели из семей, имеющих детей, испытывающих трудности в социальной адаптации, а также дети, испытывающие трудности в социальной адаптации;
— граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в связи с отсутствием работы и средств к существованию.
Срочные услуги в рамках ФЗ № 442 оказаны гражданам Украины в виде – продуктовой, вещевой и социально-психологической помощи.
При предоставлении услуг и социальном сопровождении несовершеннолетних и семей с детьми, в отделении используются следующие формы работы и технологии:
В целях повышения доступности социальной помощи используются различные формы информирования и консультирования населения на участках: организуются выезды «Мобильной бригады», функционируют консультативные пункты.
Служба специалистов принимает участие в межведомственных вечерних рейдах, в выездах «Скорой семейной службы на дому»; проводит выездные межведомственные заседания по работе с неблагополучными семьями на территориях, удаленных от центральной части города п. Мирный, п. Заготзерно, Заинск 2.
В ходе данных мероприятий специалисты контролируют условия проживания, обучения и воспитания детей в семье, проводят консультирования по социально-правовым, педагогическим, психологическим и др. вопросам; беседы по мерам безопасного поведения в жилых помещениях, в общественных местах, в лесу, на воде; беседы, направленные на формирование ЗОЖ, консультации по вопросам предоставления мер социальной поддержки.
Родителям оказывается помощь в решении их проблем (проводится мотивация на прохождение лечения от алкоголизма, трудоустройство, восстановление утраченных документов, предоставление различных социальных услуг).
В рамках осуществления деятельности по профилактике отказов матерей от новорожденных детей функционирует Школа будущих мам «9 месяцев». Работа Школы предполагает предродовую подготовку, затрагивающую физиологический, психологический, поведенческий, эмоциональный, когнитивный и др. аспекты беременности и проводится во взаимодействии с ЗЦРБ. В неформальной обстановке будущие мамы имеют возможность познакомиться с профессиональными психологическими взглядами на решение возникающих в ходе беременности вопросов, делятся имеющимся опытом друг с другом, а так же на практике учатся основным принципам общения с новорожденным. Формы работы различны: индивидуальные и групповые занятия, психогимнастика, музыкотерапия, релаксация, арт-терапия.
В рамках «Родительского университета» специалистами отделения проводятся лекции и беседы для родителей, направленные на пропаганду ответственного родительства, повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав детей, формирование доверительных отношений в семье. Темы встреч различны: «Воспитывать, но калечить», «Если ребенок ворует и врет», «Преступление и наказание», «Семье – здоровый образ жизни», «Моя семья – моя крепость», «Как обойти острые углы», «Безопасность детей», «Шесть правил разрешения семейных конфликтов», «Воспитание трудолюбия», «Как бороться с отклонениями в поведении детей» и т.д.
С целью укрепления отношения между родителями и детьми на базе Центра реализуется Программа «Шаг за шагом» (Ислановой Н.Н., Карпова А.М., Герасимовой В.В.). Детско-родительская терапия направлена на решение проблем в формировании семейного благополучия, в том числе потребления детьми и членами их семей психоактивных веществ, пропагандe образа здоровой семьи.
На базе Центра «Радость» работают клубы «Улыбка», «Девчата», «Поддержка», «Альтернатива».
С детьми из клуба «Улыбка» организованы психологические занятия в рамках Программы первичной профилактики наркомании и методических подходов к формированию здорового образа жизни у детей и подростков» (Жиляев А.Г., Палачева Т.И.). Цель занятий — повышение личностной и социальной грамотности детей в вопросах профилактики потребления наркотических и других психоактивных веществ.
Реализуется Программа психолого-педагогического сопровождения девочек, воспитывающихся в семьях, находящихся в социально опасном положении и в трудной жизненной ситуации в клубе «Девчата». Целевая группа: девочки — подростки, состоящие на социальном патронировании и ведомственном учете в отделении. Тематика встреч различна: «Путь доверия», «Вредные привычки», «Этикет общения», «За здоровый образ жизни», «Эмоции, чувства, желания», «О великом женском секрете»; «Психо — эмоциональное состояние девочки, «Одежда и ее влияние на эмоциональное состояние и здоровье девочки» и т.д.
В клубах «Девчата» и «Улыбка» продолжает реализовываться программа «Планета общения». Основные задачи программы: развитие комплекса жизненно важных социальных навыков; профилактика асоциального поведения подростков; раскрытие своих талантов, способностей; выстраивание отношений с другими людьми; повышение самооценки, формирование взаимного доверия.
Продолжает функционировать молодежный клуб «Альтернатива», организованный для подростков, испытывающих трудности в социальной адаптации. На занятиях клуба дети учатся понимать закономерности человеческих отношений. Многообразие форм и методов занятий (беседа, игра, психодрама, пантомима, этюды, ситуации, творческие задания и упражнения, музыкальные и танцевальные элементы и др.) даёт возможность развитию художественных способностей детей, активизирует их творческий потенциал, развивает эмоционально-чувственную сферу! За данный период проведены значимые встречи: «Моя семья – мое богатство», «Толерантность и интолерантность», антинаркотическая информационно — просветительская акция «Я свободен!» и т.д.
Одним из направлений деятельности отделения является создание доступной среды для детей с ограниченными возможностями. Основная цель мероприятий — расширение сферы общения, повышение творческой активности клиентов, обеспечение помощи в социокультурной адаптации и интеграции в обычную социальную среду.
Психологом отделения организуются встречи в клубе «Путь к себе», в котором ведется работа по оказанию психологической помощи и поддержки женщинам, воспитывающим детей с ОВЖ.
Продолжает свою деятельность Добровольческий Центр «Волонтер г. Заинск». Одним из направлений работы является организация деятельности по профилактике семейного неблагополучия, социально – негативных явлений и формирования ЗОЖ. Волонтеры являются активными участникам мероприятий, организуемых с родителями, детьми, подростками – получателями социальных услуг в отделении.
Одним из главных направлений деятельности отделения является нравственное воспитание детей, формирование основ гражданственности, патриотизма, толерантности, правовой воспитанности.
Социальные педагоги отделения с детьми проводят викторины, игры, дискуссии, беседы, направленные на информирование несовершеннолетних о правах и обязанностях ребенка, о законных способах защиты своих прав, знаниях в области Конвенции, формирование чувства личной ответственности, профилактику подростковой преступности.
На базе КЦСОН «Радость» создан мини-музей, который даёт возможность детям представить, почувствовать целостную картину мира, позволяет развивать познавательные и творческие способности, воспитать патриота своей страны.
Стало доброй традицией проводить на базе Центра однодневные целевые заезды семей с детьми, находящимися на межведомственном социальном патронировании. Как правило, программа Дня заезда обширна. Она включает проведение психологических занятий, социально-анимационных мероприятий, игровых программ, направленных на укрепление детско-родительских отношений; посещение сенсорной комнаты, галокамеры. Организация таких дней дает возможность подчеркнуть значимость семьи, нацелить на формирование взаимопонимания родителей и детей, единение младшего и старшего поколений.
Оказанные семьям с наличием внутрисемейного конфликта, вызванным алкогольной или наркотической зависимостью социальные услуги специалисты Центра отражают в Информационной системе «Учет и мониторинг семей и несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении в Республике Татарстан» внедрена на основании Постановления КМ РТ №294 от 22.04.2010г. «О формировании единого банка данных Республики Татарстан о несовершеннолетних, находящихся в социально-опасном положении, и их семьях». Целью формирования единого банка являются выявление, учет и анализ причин, приведших к социально-опасному положению несовершеннолетних, и их семей, а также создание системы оперативного реагирования и взаимодействия различных министерств, ведомств и учреждений РТ, входящих в систему профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, обеспечивающих выявление несовершеннолетних, находящихся в социально-опасном положении, их семей и организацию индивидуальной профилактической работы с ними.
В рамках проведения Республиканской антинаркотической акции «Жизнь без наркотиков», приуроченной к 26 июня – Международному дню борьбы со злоупотреблением наркотическими средствами и их незаконным оборотом, организуются беседы, групповые занятия с элементами тренинга, уроки нравственного здоровья, целевые заезды семей с детьми, спортивно-оздоровительные мероприятия, антинаркотическая акция, направленные на профилактику употребления алкоголя, табака, избавления от вредных привычек, формирования ЗОЖ.
Особым направлением в организации профилактической работы с семьями является организация досуговой деятельности. Это проведение различных праздников, совместных экскурсий, встреч, просмотр тематически подобранных кинофильмов и их обсуждение, игр, спортивных мероприятий и т.д. Все эти формы работы создают множество возможностей влияния на детей и родителей, их семейные отношения, формирование эмоциональной близости и привязанности между детьми и родителями.
С целью информирования и просвещения населения по вопросам воспитания детей и подростков проводится работа со СМИ: ведется сотрудничество с газетами – «Новый Зай», «Зэй офыклары», «Моя газета», местным телевизионным каналом «Зай ТВ».
Наглядно-просветительская деятельность ведется через изготовление, распространение памяток, листовок, буклетов в молодежной среде и среди родителей, таких как: буклеты «Общение без конфликтов», «Дети – многонациональная среда», «Как воспитать патриота», памятки «Искусство наказывать и прощать», «Рекомендации родителям о воспитании чувств» и т.д.
В рубриках «Родительский час на радио», «Детские странички на радио» на «Татар — Radiosi» эфирное время используется с целью распространения психологических знаний и передового положительного родительского опыта, пропаганды ненасильственных отношений в семье и в обществе, пропаганды гражданственности, патриотизма, здорового образа жизни подростков и молодежи, их ориентации на духовные ценности. Темы выступлений актуальны: «Десять заповедей для мамы и папы», «Родительские директивы и их влияние на ребёнка», «Детскую ревность нельзя победить, но можно сделать полезной», «Когда наши дети подрастают», «Психология семейных отношений», «Капризный ребенок. Как себя вести? Советы родителям» и т.д.
Одним из направлений деятельности отделения является участие специалистов в конкурсах, акциях различного уровня.
Так, в 2015 г. специалисты по социальной работе отделения приняли участие: во Всероссийском конкурсе рисунка для выпуска маркированной продукции, посвященного 70-летию Победы в ВОВ (представлены работы детей с ограниченными возможностями жизнедеятельности); в Республиканском конкурсе детских рисунков «Я имею право на любовь» (представлены работы детей, находящихся в социально опасном положении).
Социальные педагоги отделения приняли участие в Республиканской «Арт-акции» — «Права детей – забота общая». На конкурс было представлено Панно «Наши права – счастливое детство» — изделие, сделанное руками детей из кусочков ткани с рисунками, аппликацией, вышивкой, с доступной и актуальной информацией о правах и обязанностях ребенка. Данное панно может быть использовано в качестве наглядного пособия при проведении мероприятий с детьми по пропаганде общеправовых аспектов защиты прав и законных интересов несовершеннолетних.
В сентябре 2015 г. психолог отделения принял участие в Республиканском конкурсе социальных программ, направленных на профилактику наркомании и формирование здорового образа жизни, среди государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей РТ. На конкурс была представлена программа по организации группы взаимной поддержки «Школа молодой мамы». Программа предполагает создание группы для молодых матерей (мамы имеющие детей от рождения и до 7 лет) из семей с имеющимся внутрисемейным конфликтом, вызванным алкогольной или наркотической зависимостью. Деятельность группы взаимной поддержки направлена на оказание молодым мамам и членам их семьи комплексной социальной психолого-педагогической, медицинской, юридической, правовой помощи.
В 2016 году программа психолога Михайловой С.А. «Путь к солнцу» заняла 2 место в Республиканском конкурсе социальных программ, направленных на профилактику наркомании и формирование здорового образа жизни, среди государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей РТ.
в 2017 году социальный педагог Яковлева О.В. заняла 3 место с программой «Страна добрых отношений» в Республиканском конкурсе социальных программ, направленных на профилактику наркомании и формирование здорового образа жизни, среди государственных учреждений социального обслуживания семьи и детейВ
Информационная открытость организации по отношению к обществу охватывает следующие мероприятия:
— участие в выставках, конференциях, семинарах, круглых столах, коллегиях регионального, зонального и муниципального уровня
— размещение информационной, консультативной и рекламной информации в региональных и местных печатных периодических изданиях («Моя газета. Татарстан», «Новый Зай», «Зэй офыклары», «Республика Татарстан», «Ватаным Татарсан», «Социальная защита», «Работник социальной службы», «Помощь инвалидам и пожилым людям»);
— размещение информационной, консультативной и рекламной информации в местном радио («ТатарRadiosi»)
— размещение информационной, консультативной и рекламной информации в видеорепортажах местного и регионального СМИ («ЗайТВ», ТНВ (Телекомпания «Новый век»))
— выпуск рекламно-информационных методических материалов, буклетов;
— размещение новостной информации на сайтах сети Интернет, официальном сайте МТЗ СЗ РТ.
Благодаря своевременной информационной работе у населения повышается интерес и востребованность в услугах КЦСОН.
С 2012 года центр социального обслуживания населения «Радость» работал в качестве экспериментальных площадок по реализации Республиканских программ:
1. «Комплексная программа формирования системы межведомственного патронажного сопровождения по месту жительства семей, воспитывающих детей с отклонениями в развитии и здоровье, на 2012 — 2014 годы».
Источник