«Перегорел»: Что такое синдром эмоционального выгорания
«Перегорел»: Что такое синдром эмоционального выгорания
Эта статья для тех, кто «угорел на работе» (или где-то еще) и ищет пути выхода.
Психолог Денис Зубов рассказывает про синдром эмоционального выгорания: как он выглядит и как его преодолеть.
Правильная борьба с эмоциональным выгоранием — это не просто вкрутить новую лампочку, но и заменить ее на энергосберегающую.
Эмоциональное выгорание — это реакция всего организма на хронический стресс.
Не весь стресс — плохой. Есть стресс, который позволяет нам развиваться: вызов, сложное и интересное препятствие. Когда мы его преодолеваем, мы учимся новому и радуемся победе.
Есть стресс, который нас разрушает: длительный и/или слишком сильный, который ведет к перегрузке организма и провоцирует физическое истощение. Если жить в таком стрессе долго, возникает хроническое эмоциональное перенапряжение, за которым следует психологическое выгорание.
Ключевой признак выгорания — затяжной характер. Это не плохое настроение и негативные эмоции на один день, а интенсивное, растянутое по времени переживание, из которого сложно выбраться. Это суммарный эффект того, что мы длительное время шли «не туда» и сигнал, что надо срочно что-то менять.
На что это похоже. Признаки эмоционального выгорания
Вот фразы, с которыми ко мне приходят клиенты:
«Мне плохо без причины»;
«Я не вижу смысла ехать на работу, которую раньше так любил»;
«Чувствую апатию и тоску»;
«Меня преследует хроническая усталость»;
«Я так мало всего делаю и добиваюсь, все мои достижения ничего не стоят»;
«На работе завал, а я сижу в оцепенении».
Ключевой признак выгорания — затяжной характер. Это не плохое настроение и негативные эмоции на один день, а интенсивное, растянутое по времени переживание, из которого сложно выбраться.
«Диагностика» эмоционального выгорания опирается на вполне конкретные маркеры. Диагностика в кавычках, потому что это не официальный диагноз из МКБ-10 и не болезнь, это психологическая проблема.
При эмоциональном выгорании симптомы и признаки самые разные:
Проблемы со здоровьем — утомляемость, бессонница или сонливость, затрудненное дыхание, одышка, потливость, повышение артериального давления, изменение аппетита.
Проблемы с настроением (эмоциональные симптомы) — чувство грусти, опустошенности, пессимистичная оценка прошлого и будущего, ощущение беспомощности и безнадежности, потеря профессиональных перспектив, а также тревога, беспокойство, цинизм.
Трудности планирования и контроля своих действий — необдуманные действия, чрезмерное употребление табака, алкоголя, постоянное желание отдохнуть.
Потеря интереса к новому, скука, тоска, апатия, снисходительное отношение к работе.
Ощущение изоляции, непонимания со стороны других, ощущение недостатка поддержки со стороны близких.
Эмоциональное выгорание и депрессия. Эмоциональное выгорание признаками похоже на депрессию. Действительно, часть симптомов здесь общая — сниженное настроение, потеря мотивации, негативный образ будущего, оба синдрома хронические. Но депрессия — это клиническое расстройство, которое может быть биологически обусловлено, например, гормональным дисбалансом или тяжелым заболеванием. Депрессия имеет другой механизм восстановления. Отдыхом или накоплением ресурсов, как правило, здесь мало чем поможешь. А при эмоциональном выгорании — восстановление баланса «давать» и «брать», эмоциональная разгрузка — это важнейший первый шаг.
Депрессия и эмоциональное выгорание различны и требуют совершенно разного подхода к решению и восстановлению.
Как справиться. Лечение эмоционального выгорания
Есть три основных фактора, которые запускают синдром выгорания:
человек игнорирует собственные важные потребности,
у него нарушен баланс «давать и брать»,
у человека нарушена социальная иерархия и зоны ответственности.
Для эмоционального выгорания «лечение» (опять в кавычках, это же психолого-психотерапевтическая проблема) меняется в зависимости от ситуации. Разберу каждую на примере.
1 Если человек игнорирует собственные важные потребности
Ко мне обратилась клиентка — лидер, яркий руководитель, генератор идей и «вечный двигатель». Успешная карьера, хорошее финансовое положение, высокий социальный статус. Много лет непрерывного движения вверх. Мало спит, работает дома, часто остается в офисе. Телефон никогда не выключает.
На что жалуется. Подчиненные не понимают и мало поддерживают ее, хотя раньше это не мешало и не останавливало. Генеральный директор «ведет компанию не туда». Стала замечать, что теряет интерес к ведущим проектам, ее это пугает. Было несколько ситуаций, когда не могла сосредоточиться, теряла внимание в нужный момент. Ходила обследоваться в клинику — ничего существенного не нашли. Периодически ловит себя на мысли о бессмысленности того, чем занимается.
Много лет непрерывного движения вверх. Мало спит, работает дома, часто остается в офисе. Телефон никогда не выключает.
Ситуация в семье. Постоянных счастливых отношений нет, периодически встречается с мужчинами, главным образом для секса. В прошлом неудачный брак. Есть взрослый ребенок — подросток, отношения с которым натянутые и отчужденные.
Объективно клиентка страдает от выгорания, хотя не осознает этого. Она слишком долго вкладывалась лишь в одну сторону своей жизни — профессиональную. Пренебрегала собственными потребностями в эмоциональном тепле, близости, привязанности. Долгое время ей удавалось их игнорировать, что и привело к выгоранию. На лицо все признаки истощения.
Как помочь себе. С эмоциональным выгоранием как бороться в такой ситуации? Взять паузу. Пересмотреть свои ценности и приоритеты, внимательнее отнестись к своим потребностям, телу, распределить ресурсы.
2 Если нарушен баланс «давать и брать»
Обратился клиент, который работает психологом. Хороший специалист. Любит людей и искренне хочет им помочь. Его ценят в организации, о нем хорошо отзываются клиенты.
На что жалуется. Работа ему нравилась, но что-то постепенно что-то пошло не так: клиентские истории стали одинаковыми, стал сомневаться в собственной эффективности. «У них же потом снова проблемы?», «А сколько тех, у кого ничего не меняется». Между тем начальник увеличивает нагрузку.
Ситуация в семье. Дома начинает срываться на близких, несколько раз за полгода болеет простудой, что ему не свойственно.
«Что я получаю от своей работы?», «Соразмерно ли материальное вознаграждение затраченным мной времени и усилиям?», «Когда я в последний раз брал длительный отпуск?»
Так начинается эмоциональное выгорание. В этой ситуации клиент его вовремя заметил и начал задавать себе правильные вопросы: «Что я получаю от своей работы?», «Соразмерно ли материальное вознаграждение затраченным мной времени и усилиям?», «Когда я в последний раз брал длительный отпуск?», «Я знаю, что люблю свою работу, но может быть несколько сменить сферу (перейти с детей на взрослых или наоборот), потому что это что-то новое, интересное?».
Как помочь себе. Внимательно оценивать то, что даешь в мир (результаты умственной деятельности, душевные силы, материальные ресурсы) и получаешь из мира. Эти два потока должны находиться в балансе. Всем нам важна эмоциональная отдача от тех дел, на которые мы затрачиваем большой ресурс. Нужно постоянно следить за собой и поддерживать этот баланс.
3 Если нарушена социальная иерархия и зоны ответственности
Клиентка работает администратором. Делает свою работу и работу коллеги, по инерции стала выполнять обязанности помощника руководителя. И все это без изменений в статусе или дополнительной оплаты. Клиентка почувствовала себя важной в организации, стала активно выражать свое мнение о действиях руководства и попала в конфликтную ситуацию. Приходит домой уставшая, чувствует опустошенность.
Как помочь себе. Держитесь своих границ и ответственности, соблюдайте социальную иерархию.
Можно выполнить следующее упражнение, чтобы понять, как выйти из эмоционального выгорания.
Возьмите лист бумаги, начертите круг своей ответственности. Посмотрите на него. Теперь начертите круг своего влияния.
Совпадают ли эти два круга? Если да — вы устойчивы. Если ли круги не совпадают, вы в зоне риска.
Если больше круг ответственности — нужно уйти от излишней ответственности. Если больше круг влияния — вы либо не используете свой потенциал, либо взялись за то, что пока не является вашей непосредственной задачей.
Какие есть стадии эмоционального выгорания
Оценить, насколько всё плохо, можно и с другой точки зрения. Выделяют три стадии эмоционального выгорания:
Напряжение — психика сопротивляется. Острое переживание проблем и конфликтов, неудовлетворенность собой, чувство «загнанности в клетку», тревожность, сниженное настроение.
Резистенция — психика начинает сдаваться. Человек может срываться, кричать, плакать (неадекватное эмоциональное реагирование), многие вещи уже просто не вызывают эмоций, всё больше и больше работы человек не доделывает как «необязательную».
Истощение — психика сдалась. Это эмоциональный дефицит (эмоциональное истощение), отстраненность, психосоматические нарушения.
Уровни эмоционального выгорания постепенно сменяют друг друга, если ничего не предпринять.
Можно ли защититься. Профилактика эмоционального выгорания
Профилактика синдрома эмоционального выгорания — это расслабление, любые его методики:
Взять паузу и побыть наедине с собой, в покое, в защищенности и уюте. Нужно безопасное пространство, чтобы собраться с силами.
Укреплять тело и отвлекаться на физическую активность — йогу, спорт, прогулки на природе.
Больше хвалить себя за победы и достижения, больше ценить себя. Применять самогипноз, аутогенную тренировку, медитации.
Выписать по порядку свои цели, сосредоточиться на главном, а остальное на время отбросить.
Проводить больше времени с друзьями, близкими, людьми, которые вас поддерживают и любят.
Обратиться за помощью к специалистам, если состояние не улучшается.
Накапливать ресурсы, начиная с мелочей — утренней чашки кофе, возможности одеть то, что нравится, есть, то, что хочется.
Обычно люди естественным образом применяют методы профилактики эмоционального выгорания — все мы время от времени встречаемся с друзьями или меняем обстановку. Иногда об этом нужно просто вспомнить. Слушайте себя, доверяйте себе и будьте смелее в своих желаниях!
Найдены дубликаты
Психология | Psychology
7.7K поста 42.9K подписчика
Правила сообщества
Обратите особое внимание!
1) При заимствовании статей указывайте источник.
2) Не выкладывайте:
— непроверенную и/или антинаучную информацию;
— информацию без доказательств.
тонный разлитой на пол воды разлитой на пол воды с повторами тонны воды с повторами с повторами и с минимумом конкретики
вот вкратце:
Выгорание — то плохо и ведет на кладбище, возникает из-за трудоголизма
Напряжение — психика сопротивляется. Острое переживание проблем и конфликтов, неудовлетворенность собой, чувство «загнанности в клетку», тревожность, сниженное настроение.
Резистенция — психика начинает сдаваться. Человек может срываться, кричать, плакать (неадекватное эмоциональное реагирование), многие вещи уже просто не вызывают эмоций, всё больше и больше работы человек не доделывает как «необязательную».
Истощение — психика сдалась. Это эмоциональный дефицит (эмоциональное истощение), отстраненность, психосоматические нарушения.
Уровни эмоционального выгорания постепенно сменяют друг друга, если ничего не предпринять.
Профилактика синдрома эмоционального выгорания — это расслабление, любые его методики:
Взять паузу и побыть наедине с собой, в покое, в защищенности и уюте. Нужно безопасное пространство, чтобы собраться с силами.
Укреплять тело и отвлекаться на физическую активность — йогу, спорт, прогулки на природе.
Больше хвалить себя за победы и достижения, больше ценить себя. Применять самогипноз, аутогенную тренировку, медитации.
Выписать по порядку свои цели, сосредоточиться на главном, а остальное на время отбросить.
Проводить больше времени с друзьями, близкими, людьми, которые вас поддерживают и любят.
Обратиться за помощью к специалистам, если состояние не улучшается.
Накапливать ресурсы, начиная с мелочей — утренней чашки кофе, возможности одеть то, что нравится, есть, то, что хочется.
Обычно люди естественным образом применяют методы профилактики эмоционального выгорания — все мы время от времени встречаемся с друзьями или меняем обстановку. Иногда об этом нужно просто вспомнить. Слушайте себя, доверяйте себе и будьте смелее в своих желаниях!
собирайтесь с друзьями, болтайте, пейте пиво квас
Ваш вариант в разы лучше поста, хотя можно еще короче:
выгорание от трудоголизма, убивает.
стадии: психика сопротивляется, сдается,истощена.
профилактика: отдых, развлечения, спорт,удовольствие.
Если не помогает — ищи врача.
Но претензия то к другому. На кой ляд нужна вся вода помимо этих тезисов, если она не раскрывает эти тезисы, а тупо повторяет их в однотипных формулировках. Так еще местами значимый материал вообще вырезан.
Гг)) если ещё сократить: устал- иди бухать с друзьями. ))
После этого фильма в моём городе появилось сразу несколько бойцовских клубов, куда приходили не реализовавшиеся в жизни ботаны и фрики пополам с разудалыми гопниками страдающими от безделья, да несколькими придурками не понятно зачем пришедшими.
И жаждущие выплеснуть свою тщедушную ярость худыши становились просто жертвами
глупых и жестоких гопарей, у которых всегда кулаки чешутся, особенно при виде людей заведомо более слабых.
Вот и вся ярость.
Вы повторяетесь повторяетесь)
Та же хуйня, только аместо ребенка пока только кошки
Это не совсем то,но ребят,будьте аккуратней со своей нервной системой.
Я в 2011 году заработал нервный срыв на абсолютно бытовой почве.Через 2 месяца после нервного срыва мне стало очень плохо.Сбился сон(ночью вообще не спал,засыпал только под утро)появилась сильнейшая постоянная усталость,дереализация,вокруг головы было что-то вроде онемения(будто шапка меховая вокруг головы была надета),сильнейшая апатия,было плохо банально от солнечного света,2 года(. ) я провёл в этом состояниии,не было никакой мотивации помочь себе, практически никуда не выходил из дома,по тому как я описываю не совсем понятно насколько мне было плохо,но иногда я думал что просто умер и попал в ад.Казалось что легче мне уже никогда не станет и я так и сдохну не выходя из дома.И это лишь часть симптомов.При этом врачи ставили диагноз астено-невротический синдром и всд,но стандартное лечение витаминами и стероидами мне вообще никак не помогало.
Та же хрень, бро. Год назад, да с паническими атаками и лютым суицидальным депресняком. Ух!
Внезапно помогают компьютерные игры ))
В том состоянии в котором я был я про все игры забыл.)
Два года будто в полусне провёл.
Как избавился от этого состояния?
Не очень хочется вдаваться в подробности,но помог какой-то антипсихотик на «а»,то-ли аминазин то-ли азалептол.При том что психического расстройства как такого у меня не было.При этом помог не до конца,а просто перестало быть плохо.В городах с медициной получше возможно выпишут что-то другое.(я даже не из России).Помог по чистой случайности так как мне даже мои симптомы не дали толком рассказать.Потом ещё бегал разбирался с тем что мне эти деятели медицины в диагнозе выставили.
так, а что помогло в итоге?
К какому врачу обращался?
чуть выше написал.
Можно сократить до одного предложения этот массив воды. В общем, не рви жопу и находи время на жопе посидеть.
«Диагностика в кавычках, потому что это не официальный диагноз из МКБ-10 и не болезнь, это психологическая проблема.»
сейчас есть классификация выгорания по МКБ-10: Z73.0 Burnout
Добрый день, спасибо за точную правку. Исправили в изначальном варианте.
Когда я перегараю устраиваю себе обнуление, в идеале: беру хорошую компанию, достаточную долю алкоголя, вкусняхи и уезжаю на природу с палатками. Там я даю волю эмоциям вдали от суеты и блядских человеков. Я кричу, я рву горло и душу подпевая любимым песням, я валяюсь на земле, веду себя как сумасшедший, в общем отрываюсь как в последний раз. И знаете-помогает.
Лучше скажите как выйти из депрессии. Вот эта байда приклеилась как пиявка. Очень неприятная вещь.
как будто час на али посидел..
Как-то слишком размытый пост получился.
Особенно удивил момент с «хорошим психологом». Разве хороший психолог не знает о ПЕРВОСТЕПЕННОЙ проблеме психологов, учителей, части медиков и прочих профессий, у которых вся работа строится исключительно на именно близком взаимодействии с постоянным потоком людей?
Или он не знает о том, что хороший психолог стабильно должен работать с другим психологом, дабы этот самый синдром эмоционального выгорания увидеть заранее, ибо в отличии от других профессий психолог с СЭВ это человек который вместо работы будет откровенно вредить?
ну, меня от всего такого спасает пикабу с ЯПом, ну и прозак еще
У психолога не клиенты, у него пациенты. Статья — словесный понос копирайтера, нихера не понимающего в том, о чём он пишет.
ощущение недостатка поддержки со стороны близких.
Болтология. Кроме примеров и читать нечего.
По науке это неврастенией называется.
Лол, оказывается, это не я косячница и нихера не делаю, это профессиональное выгорание.
Очередной пост про осень
Случай на работе МЧС (история №21 — женщина ищет)
Однажды Евген работал со спасательным отрядом МЧС
Центральный округ Москвы. На узком выступе под окнами высокого второго этажа жилого дома стоит женщина. Прохожим, которые вызвали спасателей, кажется, что она вот-вот прыгнет или сорвется. Спасатели ставят лестницу. На переговоры отправляется старший группы. Женщина выдвигает условия: она отказывается слезать, пока спасатель не заглянет в окно. Оказывается, таким необычным способом дама ищет своего знакомого.
Жители дома объясняют, — они видят такую картину уже не в первый раз. Но сегодня женщина обвязала себя еще и шнуром, который тянется из окна подъезда – ей кажется, что так она обезопасит себя от падения. Слезать, пока все три окна не будут проверены, она отказывается. Спасатели развертывают свою страховку – на этот раз настоящую. Старшему группы удается убедить даму принять помощь. Но чуть позже женщина начинает нервничать и требовать, чтобы ей все-таки дали возможность заглянуть во все окна. Спасатели решили не препятствовать — пусть заглянет и успокоится. Возмутительница спокойствия убеждается: того, кого она ищет — за окном нет. Да и быть не может! – на втором этаже здания пустое офисное помещение.
Удовлетворив любопытство, барышня сама спокойно спускается вниз. Но на вопрос – кого же она искала? – не отвечает. Спасатели передают женщину в руки полиции. Они в очередной раз повезут ее в отделение. Дама, довольная результатами штурма, садится в автомобиль; зеваки рады, что потешились; полицейские рады, что все обошлось; спасатели – что сумели уговорить женщину безопасно спуститься на землю.
Морали особой нет. Не отказывайте людям в помощи, даже когда они не в себе. Бывают и такие жизненные ситуации.
Источник