Стресс у главного бухгалтера

Как справиться со стрессом на работе: советы бухгалтеру

Автор рубрик «Бухгалтерский клуб» и «Бухгалтерский дайджест»

Близится волнительный период сдачи отчетности: бухгалтерия находится в предстрессовом состоянии. Вы пытаетесь успеть все, сделать работу без ошибок и параллельно размышляете, как избежать излишних переживаний и справиться с ситуацией. Если вам это знакомо, то наша статья — для вас.

Разбираемся с причинами

В современном мире стрессовые ситуации в основном связаны с проблемами на работе. «Стресс у бухгалтеров несильный, но длится достаточно продолжительный период. А он оказывает куда более негативное влияние на организм, чем сильный, но кратковременный», — говорит психотерапевт Олег Кузин.

Для того чтобы побороть стресс, важно разобраться, почему он возникает. Основные источники стресса на рабочем месте — это повышенная ответственность, страх вызвать гнев руководителя, большие объемы работы, которые нужно выполнить в короткие сроки.

Каким бывает стресс

«Важно понимать, что отчетность — явление прогнозируемое, а значит, к стрессовым ситуациям в этот период можно подготовиться заранее», — рассказывает Светлана Ершова, завкафедрой психотерапии Восточно-европейского института психоанализа.

Специалисты выделяют два уровня стресса: эустресс и дистресс. При эустрессе организм осознает, что находится в ситуации стресса, мобилизует силы, чтобы решить проблемы. На этапе дистресса организм истощен стрессом, поэтому ему требуется помощь извне. Если вы будете понимать, что именно с вами происходит, то сможете реагировать нужным образом.

Мобилизуемся и не забываем переключаться

«При эустрессе нужно умело воспользоваться реакцией организма: подключить к работе обострившееся внимание и применить скорость реакции. А когда энергия закончится, не подбадривать себя искусственно, чтобы организм не подпитывался из других источников (личных интересов, физиологических потребностей). Как только момент спадения возбуждения от эустресса отслежен, необходимо сразу же переключиться на какую-то другую деятельность, которая восстанавливает душевные силы», — советует аналитический психолог Татьяна Каблучкова.

«В качестве профилактики стресса лучше всего использовать общение с друзьями, занятия новым хобби. А для того, чтобы выбросить накопившийся в организме адреналин, подойдут интенсивные физические нагрузки», — добавляет Олег Кузин.

Как бороться со стрессом. Советы психологов:

1. Опирайтесь на опыт, свой или коллег: важно вспомнить, что отчетность уже сдавали много раз и это не смертельно.
2. Переключитесь на другие сферы жизни, помимо работы.
3. Научитесь выбрасывать адреналин с помощью спорта: пробежка по утрам или вечерние занятия аэробикой — каждый может выбрать увлечение на свой вкус.
4. Поощряйте себя за проделанную работу: позвольте какую-нибудь приятную слабость: шоппинг, сладости или просмотр глупых, но веселых передач. Главное — не увлекайтесь.
5. Научите свой организм различать состояние напряжения и расслабления, чтобы в нужный момент сосредоточиться на работе и быть уверенным, что вы готовы свернуть горы. В этом помогут аутотренинг и медитации.
6. Придумайте себе «волшебное заклинание», особую фразу, настраивающую на эффективный результат.
7. Перестаньте давать себе устрашающие установки: «должен», «обязательно». Поймите, что ваша жизнь не концентрируется только на работе, попробуйте отнестись к ситуации легче.
8. Не забывайте про чувство юмора. Создавайте настроение себе и окружающим, общаясь с ними. Для поднятия духа на дверь прикрепите забавную табличку, например, «Не входить: идет подготовка отчетности!», «Бухгалтерия отвечает на запросы с такого-то числа. До этого времени вход воспрещен. Даже тем, кто ТОЛЬКО СПРОСИТЬ». Кстати, придумывание таких слоганов тоже доставит массу положительных эмоций.

Чтобы обезопасить себя от стрессовой ситуации накануне сдачи отчетности, вы можете оставить свой номер телефона на вкладке Организация-Настройки в Контур.Бухгалтерии. С этого момента вы сможете получать уведомления по смс, когда придет протокол проверки к отчету ПФР, ФСС или ФНС, а также когда поступит выписка из ПФР или ФНС.

Источник

Профессиональное выгорание бухгалтера: как вернуть интерес к профессии

главный бухгалтер, победитель конкурса «Лучший бухгалтер России»

Рекомендации тем, кто хочет работать с радостью, а не из-под палки

Личная история

Я закончил инженерно-строительный институт и пять лет проработал в строительстве. Но потом понял, что это не мое. Крутанул колесо фортуны и из строителя превратился в бухгалтера, а потом в главного бухгалтера.

• В один прекрасный день почувствовал, что накопленный профессиональный опыт требует расширения аудитории. Я начал писать статьи для профессиональных журналов и параллельно начал преподавать.
• Я старался никогда не доходить до стадии профессионального выгорания. Всегда действовал на опережение этого состояния. Как только чувствовал начальные признаки этого процесса, тут же начинал придумывать что-то новое и прогрессивное.
• Рекомендации в статье — практические ситуации из моей личной жизни.

Когда теряется интерес к профессии

• У новичков в первое время работы. Выучились, пришли в бухгалтерию, начали разбираться в документах. И вдруг оказалось, что перекладывать накладные в одну папку, а счета-фактуры — в другую, не так интересно. Романтика профессии улетучилась, задор ослаб. Появилось ощущение тотальной усталости от того, что делаешь.
• У опытных бухгалтеров. Вы уже отработали определенное время, набили руку, стали настоящими специалистами, но начинаете чувствовать, что вам тесно в тех рамках, которые определены должностными инструкциями или сложившейся у работодателя практикой. Чувствуете, что можете больше, чем делаете. Если в этот момент не начать думать о себе, ничего не предпринять для дальнейшего развития, может наступить неприятное последствие — профессиональное выгорание.

Причины профессионального выгорания

Эксперты называют несколько причин, почему человек, долгое время работая в профессии, теряет к ней интерес:

1. Нет результата. Если вы перестали видеть результаты своей работы, значит, нет четких критериев между деятельностью и ее целью.
2. Ответственность перед руководством. От этого никуда не уйти. За нарушения в учете бухгалтера могут оштрафовать по административно-процессуальному и уголовно-процессуальному кодексам. Несоразмерность ответственности, объема работ и размера заработной платы заставляет задуматься. Это несправедливо и приводит к чувству, что профессия не ваша.
3. Несоответствие должности устремлениям. Вы чувствуете в себе большое количество энергии, запал, нереализованные способности и понимаете, что еще год-два — и затянет, засосет рутина, вы уже никуда не денетесь из этого кабинета.
4. Дисбаланс в условиях и результатах. Вы тратите слишком много ресурсов: времени, физических и эмоциональных сил, — чтобы получить средний результат.
5. Срочность заданий и большая нагрузка. Вечные авралы и задержки на работе в отчетный период, и все надо успеть сделать вовремя, правильно, сдать, утвердить — масса требований может вогнать в стресс.

В какой-то момент это начинает мешать не только работе, но и личной жизни. Вы отдали столько сил профессиональной деятельности и борьбе с негативными моментами, что не остается сил на дом, семью, хобби. Тут наступает момент, когда надо что-то поменять.

Профилактика профессионального выгорания бухгалтера

Решить ситуацию без серьезных перемен

• Попробуйте найти значимость в своей работе, испытайте гордость от того, что делаете именно вы: корректно начисляете заработную плату работникам, подаете отчеты ПФР и пр. Вы участник огромной цепочки социальной защищенности работников, и это важно. Если плохо выполните свою работу, то сотрудники столкнутся с серьезными проблемами, когда начнут оформлять пенсию.

Ощутите удовлетворение от того, что через какое-то время люди будут вспоминать о вас с благодарностью, потому что в пенсионном фонде все данные будут верными.

• Проявите самостоятельность. Подойдите к руководителю и попросите о дополнительных обязанностях, стажировке на другом участке работы, расширении функционала. К примеру, вы уже пару лет ведете учет основных средств, а попробуете участок нематериальных активов — он сложнее, но интереснее. Чтобы внести новое в свою работу, не надо даже уходить с предприятия. Все можно сделать, сидя за своим столом, без серьезных изменений. Но это будет важный шаг для вас. Он вернет уверенность в себе и повысит самооценку, возродит интерес к профессии, как и все новое.
• Разберитесь с эргономикой труда. Это отдельная наука о том, как организовать рабочие места, предметы и объекты труда, чтобы повысить эффективность сотрудников, создать им безопасные и комфортные условия. Проанализируйте, может быть, вам просто неудобно за офисным столом? Сидите спиной к окну или к проходу и достаточно переставить стол? Попробуйте иначе расположить монитор, настроить свет. Если замените кресло на ортопедическое, снизится нагрузка на спину, и вы будете меньше уставать.

Это внешние мелочи, но они позволят исключить раздражающие факторы без серьезных затрат, улучшат физическое и моральное самочувствие.

Сменить сферу деятельности

Если вы настолько устали от бухгалтерской профессии, что готовы на самые смелые изменения, есть два варианта:

1. Пройти переподготовку, но остаться в экономике
2. Сменить сферу деятельности. Может, вы хотите попробовать себя в госзакупках или даже в интернет-маркетинге?

Прежде чем решать, оцените задачи, которые придется выполнять. Вот несколько программ в Контур.Школе, где вы сможете получить документы об обучении и начать работать в новой сфере:

Или выбрать новый формат работы

И все же хочется верить, что большинство смогут после профессионального кризиса возродить интерес к бухгалтерской и экономической сфере. Делая шаг к решительным изменениям, проанализируйте все возможные варианты:

1. Сменить работодателя. Совершенно нормально найти новое место работы, если старое перестало устраивать. Сейчас человек, меняющий работу чаще, чем раз в 10 лет, уже не считается «летуном». Современный подход — три года на одном месте. Такой человек воспринимается как стремящийся к развитию, новым компетенциям в разных отраслях бухучета. Это ценится больше, чем десятки лет в одной должности. Поменять работодателя и найти новый коллектив с хорошей зарплатой и комфортным кабинетом — это замечательно. Не надо этого бояться.
2. Перейти на удаленную работу. Отличный вариант для тех, кто устал от коллектива, телефонных разговоров, постоянного шума, в то время как вам надо найти две копейки в оборотно-сальдовой ведомости. Попробуйте найти другую компанию, где лояльно относятся к надомной работе. Впрочем, вероятно вы сможете договориться и с нынешним руководителем.
3. Уйти на фриланс. Это вариант для тех, кто не боится работать на себя. Вы самостоятельно ищете клиентов, ведете бухучет, сдаете отчетность. Это дает свободу в методах организации работы, количестве занятого времени, но не гарантирует стабильный доход.
4. Зарегистрировать бухгалтерскую фирму. Выберите организационную форму: ИП или ООО — и начинайте работу. Помните, что нанимая сотрудников, вы начинаете нести ответственность и за их работу.
5. Зарегистрировать себя как плательщика налога на профессиональный доход. Еще один вариант работы в одиночку на себя.

Какой бы вариант вы ни выбрали, главное определиться, готовы ли к полной ответственности за себя и свой заработок или комфортнее стабильность и четкое руководство. В любом случае профессиональный путь каждого — это всегда поиск лучшего: более высокой зарплаты, доброжелательного коллектива, свободы действий или внятного руководства. И неправильных вариантов в этом случае быть не может.

Если вы сомневаетесь, готовы ли отправиться в свободное плавание, хотите работать в одиночку или предпочитаете коллектив, скачайте шпаргалку в конце статьи. Это чек-лист, который поможет лучше понять себя.

Шпаргалка

В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:

Источник

Идеальный бухгалтер и стрессоустойчивость несовместимы!

Какими качествами должен обладать идеальный бухгалтер? Ответственность, аккуратность, внимательность, дотошность. К сожалению, люди, обладающие такими качествами более всего подвержены воздействию стрессов.

Наверняка каждый бухгалтер задумывался о том, какими личными качествами нужно обладать, чтобы быть Х орошим Б ухгалтером. Бывает, нам приходится думать об этом, когда мы составляем резюме, чтобы устроиться на новое место работы. Помните, там есть раздел такой — «личные качества»

И что мы туда пишем?

Ответственны, аккуратны, исполнительны, неконфликтны и: стрессоустойчивы.

А ведь мало кто понимает, что стрессоустойчивость — это качество, которое противоречит всему, что написано перед этим. Вы удивитесь и наверняка спросите: почему? Как это связано?

Для начала, давайте разберемся: какого человека называют стрессоустойчивым.

Стрессы настигают каждого из нас. У каждого в жизни случаются неприятные события. У каждого рано или поздно возникает ситуация, когда что-то нужно сделать в очень ограниченное время. У каждого случаются конфликты в семье или на работе. У каждого бывают периоды волнений, когда их работу кто-то оценивает (К вам уже приходила налоговая инспекция?) Каждый хоть раз стоял в пробке, опаздывая на важную встречу. Перечень можно продолжать бесконечно.

Чем же отличается человек стрессоустойчивый от стрессонеустойчивого?

Во-первых, стрессоустойчивый рассматривает стресс как стимул для принятия решений. Как известно, в стрессовой ситуации в первый момент в нашем организме выделяется адреналин. Некоторые люди умеют получать от этого удовольствие: вы прыгали с парашютом? Я нет. И не могу себе даже этого представить. Не потому, что я жуткая трусиха, а потому, что мне отнюдь «не в кайф» такие сильные переживания. А для кого-то — это как наркотик. Им все время нужно ощущение опасности для поддержания внутреннего тонуса. И если в жизни случаются какие-то неприятности, возникают сложности, неожиданные проблемы, которые надо срочно решать, такой человек чувствует себя как рыба в воде. Стрессы практически не оказывают на него неблагоприятного воздействия.

Во-вторых, стрессоустойчивые — это те, кто, попав в тяжелую ситуацию и пережив ее, умеет быстро от нее отключиться. Не забыть, но перестать переживать.

— «Все закончилось — значит и не о чем тут больше думать!»

Это люди, которые даже в ситуации какой-либо угрозы, могут спокойно заняться другими делами, умеют сказать себе: «Все, что мог — я сделал. Ситуация изменится — тогда будем думать снова». Помните любимую фразу Скарлет О’Хара из «Унесенных ветром»: «Я подумаю об этом завтра!». Вот у кого была высокая степень стрессоустойчивости. И прекрасный совет из русских народных сказок «Утро вечера мудренее» — тоже из этой же серии.

Психологи очень любят делить людей по типам: интроверты — экстраверты, циклоиды — шизоиды и бог весть кто еще. Для нашего рассмотрения важно деление по двум парам признаков.

1. Людей делят на рационалов и иррационалов

Рационалы.
Им нравится жить в хорошо организованном и распланированном мире. Они любят понимать, чего ожидать от окружающих людей и что должно произойти. Не любят менять планы. Принятые в обществе правила строго соблюдают и требуют их соблюдения от других. Им требуется время, чтобы привыкнуть к изменениям, пусть даже они будут к лучшему. Самое главное для них — стабильность, безопасность, комфорт. Не любят тратить время впустую, стараются никогда не опаздывать и ожидают того же от других. Рационалы начинают беспокоиться, когда какой-то вопрос в течение длительного времени остается нерешенным, предпочитают заканчивать уже начатые дела. Очень ответственны.

Иррационалы.
Они любят все новое, необычное, стремятся жить моментом. Относятся ко времени свободно, поэтому могут часто опаздывать, не успевают сделать работу вовремя. Могут делать несколько дел параллельно, дела перемешиваются и превращаются в один непрерывный процесс. Иррационалы сопротивляются любым запретам, постоянно нарушают границы допустимого поведения, забывают о существовании правил или сомневаются в их обоснованности. Зато иррационал спонтанен и легче справляется с неожиданностями. Предпочитает начинать новые дела, а решение вопросов откладывает или оставляет открытым. Решения принимает интуитивно, спонтанно. Необходимость делать выбор и принимать решения, требующие продуманного и взвешенного анализа, вызывает беспокойство, поэтому, если это все же необходимо, стремится предоставить возможность сделать этот выбор другим.

2. Люди бывают нацелены на процесс и на результат

Ориентация на результат
Люди, ориентирующиеся на результат — достигают результата в своей деятельности вопреки суете, помехам, неудачам. Они ориентированы на будущее. Им важна четкая измеримость цели и результата. Любят, когда в достижении результата им предоставлена максимальная самостоятельность. Любят овладевать новыми навыками. Стремятся завершить любое дело как можно скорее (иногда с ущербом для качества). Значимым фактором является соревнование, возможность сравнения своего результата с результатами других. Таким людям часто свойственны такие принципы в работе как «Победитель всегда прав» и «Цель оправдывает средства». Быстро устают от монотонной работы, если только она не ведет к ощутимым результатам, которые можно измерить, «пощупать». Описывая свою работу, такой человек всегда расскажет о том, чего он добился, и какие конкретные результаты принесла его деятельность.

Ориентация на процесс
Люди, ориентированные на процесс, менее задумываются над достижением результата, не ставят перед собой существенных целей. Они ориентированы на настоящее. Начав что-то делать, могут переделывать, улучшать свою работу до бесконечности, используют любые поводы, чтобы продлить деятельность. Любят стабильность и плавное течение жизни, отработанность процедур. Им очень важно соблюдение технологий, четкое представление о том, что в какой последовательности нужно делать. Описывая свою работу, такой человек говорит о том, что он делает, какие функции он выполняет.

Каждый человек в большей или меньшей степени ориентирован на процесс или на результат, каждый — в большей или меньшей степени рационал или иррационал.

Пусть горизонтальная ось у нас будет означать дихотомию «на процесс» — «на результат», а вертикальная ось — «рациональность» — «иррациональность». Эти две оси разобьют плоскость на 4 Квадранта.

Тогда, квадрант I — это иррационалы, ориентированные на результат . Как вы видите, они на рисунке помечены как стрессоустойчивые . И люди такого типа, действительно обладают наибольшей стрессоустойчивостью, высокой сопротивляемостью неблагоприятным воздействиям. Их преимущество в том, что они хорошо решают задачи в экстремальных условиях. Внезапное изменение ситуации мобилизует их, придавая новые силы. Многое, что для рационала, ориентированного на процесс, могло бы являться стрессовым фактором — для них обычные жизненные ситуации: новое место работы, срочный отчет, новая задача.

Квадрант II — это рационалы, ориентированные на результат . Это группа стрессотренируемых . Человек, относящийся к этой группе, проходит свою «школу выживания», повышая с каждым разом степень сопротивляемости. Для нее характерна адаптация к экстремальным условиям. Однако они стремятся избегать экстремальных ситуаций, которые являются для них очень сильным стрессом. Это достаточно устойчивые к стрессам люди, настроенные на результат и имеющие в своем арсенале множество методов для достижения цели. Научиться справляться со стрессом для них — такая же цель, как подготовить и сдать срочный отчет

Квадрант III — иррационалы, ориентированные на процесс . Они образуют группу стрессотормозных типов людей. Они способны противостоять стрессу довольно длительное время, но с каждой новой стрессирующей волной их силы истощаются, и они меняют тактику противодействия на самоустранение, загоняя внутрь свои переживания. К сожалению, гасить эмоции и загонять переживания в себя может со временем сказаться на вашем здоровье и привести к хроническим заболеваниям. Основной их проблемой является то, что они, будучи ориентированными на процесс как бы «зависают» в процессе стресса, не освобождаются от причин, его вызвавших.

И, наконец, квадрант IV — рационалы, ориентированные на процесс . Люди, принадлежащие к этой группе больше всего подвержены воздействию стрессов — они стрессонеустойчивые . Они хуже всех переносят стрессы, особенно внезапного характера. Несмотря на внешний стоицизм, у них имеется плохо защищенная, уязвимая точка и, вместе с тем, потребность иметь прочную опору под ногами, внезапный удар по которой лишает их сопротивляемости. Втягивание в стрессовую полосу грозит им тяжелыми сомнениями, приводящими в итоге к внутреннему надлому. Тогда они похожи на «колосса на глиняных ногах». Даже, когда воздействие стрессовых факторов прекращается, они с трудом переключаются, психологически тащат стрессовое состояние за собой еще долгое время.

А теперь, вернемся к нашим бухгалтерам. Спросите любого главбуха, какие качества он хочет видеть у своих подчиненных — ответом будет: внимательность, аккуратность, дотошность, работоспособность, точность: Нужны ли нам рядовые бухгалтеры — иррационалы, нацеленные на результат? Нет. Потому что они не могут быть точными последовательными, аккуратными. Потому что им будет трудно выполнять каждодневную рутинную работу, скурпулезно день изо дня заполнять одни и те же документы, делать одни и те же проводки. Потому что они не могут быть достаточно ответственны. Потому что: продолжите перечень сами.

Итак, каков же наш идеальный рядовой бухгалтер?

— Тот, который принадлежит к квадранту IV.

То есть — самый стрессонеустойчивый!

Дорогие главбухи, особенно главбухи — одиночки (те, которые совмещают в себе всю бухгалтерскую службу), сильно подозреваю, что многие из вас тоже принадлежат к этой категории. Хотя, если Вы — главбух с большим штатом подчиненных, Вы, с равной вероятностью можете оказаться и из первого, и из второго, и из третьего квадранта.

Что же делать, спросите вы меня, дорогие читатели. Ведь ни для кого не секрет, что бухгалтерия только кажется самым тихим уголком в фирме. Количество стрессов, действующих на бухгалтеров огромное. Это и постоянно меняющееся законодательство, и новые формы отчетности, которые появляются только за неделю до сроков сдачи баланса, и налоговые проверки, и новые версии систем автоматизации бухучета, я уже не говорю о конфликтах с сотрудниками других отделов, с руководством и т.д. и т.п.

Выход один. Стресс, если уж избежать его невозможно, нужно снимать. Нужно как можно больше отдыхать, отвлекаться от работы, развлекаться, заниматься спортом (или хотя бы делать несколько физических упражнений), ходить в баню (или хотя бы принимать ароматизированные ванны). Можно пройти тренинг, научится снимать стрессы. В конечном итоге, главное — не забывать о том, что жизнь наша состоит не только из работы.

А более подробно о том, кому как снимать стрессы — в следующей статье.

Источник