Стресс тест для сотрудников

Тест на стрессоустойчивость личности при приеме на работу: что поможет пройти его на «отлично»

Грамотно подобранный персонал – своеобразная инвестиция в будущую прибыль предприятия. Поэтому многие серьезные компании включают в собеседование психологическое тестирование будущего сотрудника. Тестируемых позиций достаточно много: интеллектуальные, аналитические, вербальные способности, коммуникативные качества, характеристики личности и многое другое. Я расскажу вам сегодня, дорогие читатели, о том, какой тест на стрессоустойчивость могут предложить вам на собеседовании, и, самое главное, как достойно пройти его и получить желаемую должность.

Профессии, для которых диагностика стрессоустойчивости обязательна

Эти профессии связаны со сложными ситуациями, умением быстро принять верное решение, высокой ответственностью за жизни и здоровье других людей. Догадались? Конечно, это пожарные, ликвидаторы чрезвычайных ситуаций, работники полиции, медицинские работники. Кого еще не хватает в этой команде спасателей? Я думаю, педагогов.

Конечно, тестирование при приеме на работу педагогические кадры пока не проходят, но, возможно, когда-нибудь это случится. Ведь профессия педагога напрямую связана с работой в ситуации постоянной проверки на самоконтроль, терпение, выдержку, а также грамотное реагирование в нестандартных ситуациях.

Некоторые компании включают проверку на уровень устойчивости к стрессу для руководителей среднего и высшего звена. Кто, как не эти люди, подвержены сильным воздействиям стресс-факторов, ведь на них лежит огромная финансовая, экономическая, юридическая, моральная ответственность.

Тесты на стрессоустойчивость. Обзор

Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге

Доктора Холмс и Раге достаточно подробно изучили психосоматические причины заболеваний. На основе своих исследований они сделали вывод, что от различных стрессогенных событий в жизни человека зависит клиническая картина его болезней: психических и физических.

Предложенный ими тест состоит из 43 событий, частоту которых диагностируемый отмечает сам. Например, изменение финансового положения, смена места жительства, проблемы с родственниками и т.д. Набранные баллы покажут, грозит ли вам психосоматическое заболевание, близки ли вы к фазе нервного истощения, есть ли какая-то другая реальная опасность для вашего здоровья, связанная с вашим психологическим состоянием.

Бостонский тест

На интернет-пространстве его можно встретить под названием «Анализ стиля жизни». При его заполнении необходимо прочитать всего 20 утверждений и отметить, насколько часты их проявления в вашей повседневной жизни. Тест достаточно прост в обработке и интерпретации данных. Справиться с диагностикой сможет даже школьник. Подсчитав ответы, вы сможете понять, угрожают ли стрессы вашему здоровью и психическому благополучию.

Тест самооценки стрессоустойчивости Коухена и Виллиансона

Состоит из десяти вопросов, ответив на которые, вы сможете оценить свой уровень стрессоустойчивости, а также понять, есть ли необходимость в изменениях своего образа жизни. Об этом будут свидетельствовать показатели динамической чувствительности к стрессам, предрасположенность к психосоматическим заболеваниям, использование или игнорирование конструктивных способов преодоления стрессов.

Тест на устойчивость к стрессу, предложенный Ю.В.Щербатых

Этот тест займет еще меньше времени, чем предыдущие. В нем всего шесть утверждений, прочитав которые, вы даете им оценку по 10-бальнной шкале (выраженность явления в вашей жизни). Тест определяет уровень стрессочувствительности, ориентируясь на который можно говорить о вашей общей устойчивости к влиянию негативных стресс-факторов. Ваши значения попадут в одну из трех колонок: низкая чувствительность, норма, повышенная чувствительность. Если результат попадает в категорию «повышенная», это сигнал к тому, что вам необходима работа над собой.

Все эти тесты можно без труда пройти онлайн, если ввести в поисковую строку их название. Их также можно адаптировать для школьников, применять в авторском варианте у подростков.

Однако не стоит забывать, что диагностика при приеме на работу может быть неявной. Опытный психолог только посредством наблюдения за телесными (невербальными) признаками может многое сказать об особенностях переживания вами стрессовых ситуаций.

Невербальные признаки низкой устойчивости к стрессу

• Взгляд. Непроизвольные движения глаз, «бегающие» глаза, «стеклянный», нарочито равнодушный взгляд выдают ваше волнение, неуверенность.
• Поза тела. Руки, скрещенные за спиной, расскажут о скрытности. А если одна рука держит другую выше локтя, то данная поза расскажет о низкой устойчивости к стрессам. Также об этом собеседник узнает, если ваши движения будут суетливы, нервозны.
• Жестикуляция. Покусывание ногтей, движения «поперек», желание «подпереть» стену, прислониться к чему-либо – все это выдаст вашу нервозность, повышенную тревожность.

Успешность прохождения собеседования зависит от предварительной подготовки

Предварительная подготовка означает, как минимум, несколько факторов.

• Во-первых, стоит начать с того, чтобы разобраться, чего вы хотите от этой работы. Почему вы пришли именно в это место для собеседования. Какие цели ставите себе конкретно на данном собеседовании. В чем вы компетентны, а где границы этой компетентности. Понимание и честное обсуждение того, что вы можете и того, с чем вы не сможете справиться, гораздо больше покажет вашу заинтересованность в работе, чем бездумное описание лишь своих достоинств. Да и в будущем сможет уберечь вас от необоснованных ожиданий, разочарований и конфликтов.
• Во-вторых, стоит изучить ситуацию на рынке, — и относительно себя, и потенциального работодателя. Так вы будете лучше понимать его трудности, честно и конкретно обсуждать, почему и как вы были бы для него полезны.
• В-третьих, подготовиться к вопросам о цене за свой труд, то есть о зарплате. Этот тонкий вопрос становится не таким уж сложным, когда вы сумеете объективно оценить свою компетентность плюс грамотно ее обосновать.

Об искусстве вести переговоры так, чтобы от этого выигрывали обе стороны мы поговорим отдельно, в другой статье.

Советую вам заранее познакомиться с вариантами тестов на стрессоустойчивость, обратиться к специалисту или заняться самодиагностикой. С их помощью провести оценку своего текущего состояния не так уж и сложно. Как говорили в одном известном фильме: «Нет ничего невозможного для человека с интеллектом».

А если в процессе прохождения методик у вас возникли какие-либо вопросы, либо вы выявили у себя низкий уровень стрессоустойчивости, то советую проконсультироваться со специалистом. В ближайшем выпуске я познакомлю вас мнением моей коллеги, эксперта в области психологии управления персоналом о том, на что стоит обращать внимание как работодателям, так и тем, кто ищет работу. Следите за обновлениями.

Перед прохождением собеседования позаботьтесь о внешнем виде, а во время него – сохраняйте реалистичный подход, уверенность, спокойствие. В достижении гармоничного психологического состояния, кстати, вам помогут способы саморегуляции, а точнее их эффективное использование.

Для профессиональных психологов у меня разработан онлайн курс «Психотерапия эмоциональных расстройств», в рамках которого я делюсь своими «хитростями», которые накопила за свой тридцатилетний опыт работы телесным психотерапевтом.

А на сегодня все! Работать над повышением уровня стрессоустойчивости можно и нужно.

Главное, захотеть изменить свою жизнь к лучшему. И, если вы читаете мои публикации, пробуете предлагаемые методики и техники, я уверена, у вас все получится!

Подписывайтесь на мой блог, делитесь понравившимися статьями в социальных сетях и до новых встреч!

Источник

Стресс-тест: шок – это по-нашему

Нет такого работодателя, который не мечтал бы узнать о своём новом сотруднике всё и сразу. Предприимчивые радетели корпоративной культуры в США уже в прошлом столетии придумали, как это сделать. Стресс-тест используется как моментальное устрашение будущего работника и становится, таким образом, проверкой на профессиональную и личную устойчивость. Сейчас среди HR-специалистов идут постоянные дискуссии о правомочности использования подобных методов, однако повсеместно отказываться от них компании не спешат.

Пан или пропал

Как проходит стресс-тест? Поставленный в экстремальные условия человек проявляет все свои пограничные качества — крепость нервов, умение принимать решение в считанные минуты, готовность взять на себя всё или многое. Либо наоборот — падает духом, уходит в себя, боится проявить инициативу.

Кроме объективной характеристики работника, стресс-тест способен принести большую пользу компании как таковой. Здесь работает принцип «пан или пропал»: испытуемый понимает, что терять ему нечего и проявляет себя на полных оборотах — критикует, например. Свежий взгляд новичка, обостренный ощущением, что от него ждут чего-то важного, помогает заметить то, что месяцами ускользает от работающих на местах сотрудниках и начальства.

За много лет в корпоративную практику постепенно вошло несколько типов стресс-теста:

• испытательный срок «на придирках»

• конфликт с коллективом и пр.

Чаще других — как наиболее практичный — применяется тип «важное задание»: либо подготовленный под персональные качества кандидата, либо исходящий из острых и сиюминутных нужд и интересов компании.

История № 1: всё о моей матери

Тест с упором на личные качества

Олег Мокотовский, топ-менеджер IT-компании «Химинтэк»:

— Мы принимали на работу нового начальника архива IT-компании, Ольгу. Вместе со стандартной анкетой в отделе кадров ей пришлось заполнить «личную форму» с вопросами типа «как вы реагируете на оскорбления?», «какая у вас роль в семье?», «сколько времени вам требуется для восстановления хладнокровия»? Анкета помогла выявить, чего Ольга опасается, а с чем справляется достаточно легко. На основе ответов мы разработали план стресс-теста и успешно его внедрили.

Первый рабочий день Ольги выпал на понедельник — традиционно тяжёлый в нашей компании, к тому же мы подстроили так, что её напарница заболела, а якобы именно сегодня необходимо было начать перевод текущего документооборота в новое программное обеспечение, затем протестировать его и написать докладную шефу о целесообразности новшества.

Суть стресса заключалась в цейтноте (Ольга их не любит) и в отсутствии помощи. Спросить совета Ольге было не у кого — по договорённости, все, к кому она могла бы обратиться, должны были отвечать, что это не в их компетенции. Ольге в течение недели пришлось самостоятельно принимать решения — вникать в программу (мы заранее выяснили, что она ей знакома), находить программный сбой (путём самостоятельного тестирования, опыт которого у неё был), попутно обнаружить халатность ведения архива (о которой мы не подозревали), просиживать в отделе без обеда (мы выяснили, что это не так страшно для неё), а к концу срока составить — совершенно не по форме! — докладную начальству. В докладной Ольга перечисляла всё, что, по её мнению, следовало изменить в работе архива, и, доведённая до стресса (что и требовалось!), сорвалась и жёстко раскритиковала работу своих потенциальных подчинённых.

Итог — компания получила нового хорошего начальника архива и совершила небольшую революцию в документообороте.

Личный стресс-тест обычно бывает менее полезен для компании в целом, зато несёт в себе неоспоримые плюсы для самого работника. Вот они:

• помогает сразу настроить кандидата на круг его реальных будущих обязанностей

• не выходя за рамки возможного, стресс-тест не отпугивает кандидата, напротив, даёт понять, что всё по плечу (если сотрудник действительно профессионал)

• обостряя ситуацию ровно настолько, насколько нужно, выявляет в работнике лучшие его профессиональные и личностные качества.

История № 2: миссия выполнима?

Стресс-тест в интересах компании

Наталья Куница, начальник отдела розничного бизнеса банка «Фили»:

— Некоторое время верхушка банка проверяла своих сотрудников на специальных «днях победы». Тому, на кого падал выбор, поручалось какое-нибудь заведомо проигрышное дело, а руководство наблюдало и делало выводы. Когда кому-то ценой немыслимых усилий удавалось сделать невозможное, тогда этот сотрудник получал повышение, компенсацию, а банк срывал плоды.

Эта традиция плавно переросла в другую — проверять таким образом кандидатов на серьёзную должность. В банке время от времени назревает какая-нибудь проблема, вот и поручается её «разрулить» очередному новичку, присланному отделом персонала. Например, встал вопрос о несостоятельной организации внутреннего контроля — устроить всё нужно было так, чтобы сотрудники не могли определить, в какой мере их контролирует руководство. Вопрос сложный не столько технологически, сколько этически. А на работу пришёл новый начальник службы охраны. Вот ему и поручается это дело. Неважно, готов ли он, умеет ли, есть ли у него подобный опыт. Главное, если человек хочет у нас работать, значит, он сумеет отключить эмоции и справиться с любой нетипичной задачей: например, пригласит консультанта-технолога, проведёт референдум среди сотрудников — да что угодно. Только бы был результат!

По мнению HR-специалистов, стресс-тесты, подобные описанному во второй истории, характерны для компаний, чьё руководство отличается большой гибкостью мышления и склонно к нестандартному ведению бизнеса. Идёт игра ва-банк: риск потерять потенциального сотрудника после такого теста очень высок, однако на того, кто останется, можно будет положиться во всём. Есть и другие плюсы:

• стресс-проверка отлично показывает рамки профессионализма и личности, помогая составить полное и объективное мнение о будущем работнике

• выявляются слабые стороны кандидата

• в случае удачи тест даёт возможность предоставить кандидату должность гораздо выше и важнее той, на которую он претендовал.

Источник

Тест на стрессоустойчивость при приеме на работу [+Онлайн примеры]

Тест на стрессоустойчивость при приеме на работу — одна из главных составляющих проверки навыков кандидатов. Умение проходить оценочное тестирование не только позволит попасть на собеседование, но и поможет пройти его, обойдя конкурентов. Но для этого придется разобраться в методологии и потратить время на тренировку.

Где требуется пройти тест на стрессоустойчивость

Устойчивость перед стрессом востребована в различных областях. Неважно, относятся ли они к государственному или частному сектору. Как правило, это должности, где предполагается ежедневное общение с людьми.

Не имеет значения, личное это общение или дистанционное:

• операторы по приему заявок в ЖКХ сфере;
• официанты;
• таксисты;
• менеджеры по продажам;
• руководители;
• сотрудники колл-центров;
• банковские работники, сотрудники отдела по взысканию задолженностей

вот краткий список профессий, связанных со стрессовыми ситуациями.

Стрессоустойчивость должна присутствовать и у людей с повышенной степенью риска на рабочем месте. Это представители правоохранительных органов (полиция) или органов нормативно-правового регулирования (МВД), пожарных, МЧС.

То есть там, где присутствуют серьезные риски для здоровья самих работников и ответственность за жизни других людей (здесь же и работники РЖД).

Повышенный уровень стресса возникает и при многозадачности на рабочем месте. Поэтому стрессоустойчивость требуется на офисных вакансиях, даже если в трудовые обязанности входит только работа с бумагами.

Виды тестов на стрессоустойчивость

Оценочное тестирование используется при приеме на работу или при переводе на другую позицию, например, при повышении.

Способность противостоять стрессу измеряют двумя путями:

1. Оценка личностных наклонностей и поведенческих факторов.
2. Проективные психологические методики.

При приеме на работу чаще всего оценивают личностные наклонности человека, то есть то, как он будет вести себя в стрессовых ситуациях и какие действия предпринимать.

Проективные методики — тесты на профвыгорание, скрытую и явную депрессию — предлагают уже после того, как человек отработает на должности какое-то время.

Личностные наклонности и способность противостоять стрессу оценивают при помощи:

Ситуационные тесты оценивают типичное поведение человека в стрессовой ситуации, а психологические оценивают тип его личности и склонности характера.

Ситуационные тесты

Ситуационное тестирование помещает человека в вымышленную рабочую ситуацию с помощью кратких сценариев с описанием конфликта на рабочем месте.

Человеку предлагается выявить наиболее и наименее подходящее решение из представленных вариантов. Либо оценить по эффективности каждое представленное решения. Часто шкала оценки состоит из пяти вариантов ответов.

Проводится оценка следующих характеристик:

• лидерские качества;
• стиль общения и работы с подчиненными, клиентами, начальством
• Способность противостоять стрессу
• умение сотрудничать и работать сообща;
• способность к коммуникации;
• способность соблюдать субординацию;
• степень проникновения в ситуацию, способность рассматривать проблему с разных сторон;
• и пр.

Проверяемые качества зависят от требований компании. Тестирование проводится дистанционно или очно, на собеседовании с рекрутером.

Ситуационные задачи проходят в устном или письменном устном формате, индивидуально или в группе. Несмотря на форматы заданий, принцип у них один – изучение сценария с проблемой и выбор подходящего варианта действий.

Результат прохождения теста показывает рекрутеру не только уровень психологической готовности кандидата, но и его управленческие качества. И то и другое проверяется с учетом ценностей конкретной организации, в которую устраивается человек.

Ситуационные кейс-тесты это, как правило, часть ассессмента — многоэтапной системы оценки кадров.

Психологические тесты

Категория включает различные форматы и варианты тестирования:

• Тестирование Айзенка или «EPI»;
• Пятифакторный анализ личности или BigFive Test;
• OPQ32 от SHL;
• CPI test;
• бостонский тест на уровень стресса личности;
• Диагностический опросник Штайнера или тестирование для определения уровня стресса от Щербатых;
• метод Холмса и Раге для диагностики стрессоустойчивости;
• Тест самооценки стрессоустойчивости Коухена;
• и др.

Особенность психологических тестов в том, что в них нет правильных или неправильных ответов.

Психологическое тестирование выявляет черты характера и психики человека и помогает понять, подходит ли он для конкретной должностной позиции или нет.

Особое место в психодиагностике при приеме на работу занимает СМИЛ, или стандартизированное многофакторное исследование личности. Это российский аналог опросника MMPI, используемый во многих государственных и частных компаниях.

СМИЛ состоит из 566 утверждений (или 398 в сокращенном варианте). Каждое утверждение требуется оценить по трех- или пятибалльной шкале. То есть это не тестирование с открытыми ответами.

Проверяемые шкалы (базовые и уточняющие) суммарно помогают получить портрет человека. Варианты ответов: да — нет — не знаю. В пятибалльной шкале используются оценки от 1 до 5.

Принцип в том, чтобы отвечать быстро, не раздумывая над каждым размышлением. У каждого оцениваемого в опроснике качества два полюса, например:

• интроверсия-экстраверсия
• эмоциональная стабильность – нейротизм
• доброжелательность — ее отсутствие.
• и т.д.

Подходящим считается профиль, в котором уровень развития каждого качества получает среднюю оценку, без резких перекосов в сторону одного или другого полюса.

Обработка и интерпретация результатов проводится автоматически, без участия рекрутера. Кандидату подсчитывать баллы не придется.

• Соматическая тревога, выражающаяся в сверхконтроле.
• Депрессивные настроения.
• Эмоциональная лабильность и вытеснение причин, ее вызывающих.
• Поведенческая неустойчивость (импульсивность).
• Выраженность черт, свойственных полу опрашиваемого.
• Инертность мышления.
• Фиксация тревожности.
• Уровень оптимистичности (вплоть до отрицания тревожных состояний).
• Социальная отстраненность.
• Способность налаживания социальных контактов.

Задача тестирования — выявить уровень тревожности и депрессивности, что определяет способность борьбы со стрессом и адаптацию.

В психологических тестах используются проверочные шкалы для снижения вероятности нежелательных ответов:

Проверочные шкалы для снижения вероятности «обмана» теста на стрессоустойчивость:

Выявляемые показатели	Расшифровка
Лживость (L)	искренность ответов
Достоверность (F)	симулирование и «подгонка» ответов под предпочтительный тип личности
Коррекция (K)	излишняя осторожность (скромность)

Советы, сложности, рекомендации, подготовка к тесту на стресс

1. Ситуационное тестирование сложнее психологического, так как подразумевает погружение в сценарий и рабочую ситуацию. В психологических тестах важно искренне отвечать на каждый вопрос, не пытаясь казаться лучше. Желание «нарисовать» идеальный образ, отмечая социально приемлемые ответы, будет заметно. Особенно если кандидат не умеет решать психологические задачи и не понимает принципа составления личностного профиля.
2. Чтобы пройти тест на определение стрессоустойчивости, придется не только тренироваться на аналогичных задачах, но и изучить принцип тестирования. Кандидатам важно понимать, как то или иное заявление характеризует их перед работодателем. Важно понимать и шкалы, по которым ведется оценка. И наконец, важен принцип, по которому «работают» ситуационные и психологические задачи.
3. Если кандидат обладает всей этой информацией, он выбирает ответы, характеризующие его лишь с сильной стороны. Показывая, что он, как никто другой, подходит для должности. Тренируясь на учебных онлайн тестах, пользователям доступны комментарии к каждому вопросу с обоснованием решения.
4. Для тренировки на психологических тестах пользователям доступны учебные тесты по модели big5, на которой основаны личностные опросники. Для контроля прогресса доступен тест самооценки стрессоустойчивости в формате OPQ32, с формированием личностного профиля.
5. Искать в интернете бесплатные задания для трудоустройства в конкретные компании и скачивать их бессмысленно. Вопросы на собеседовании все равно будут другими. Если кандидат не понимает логики испытания, он все равно не сможет показать те качества, которые нужны работодателю.

Вывод

Оценка личности при приеме на работу встречается все чаще среди российских работодателей. Ведь сухое «стрессоустойчив» в резюме мало что скажет о кандидате. Поэтому тест на стрессоустойчивость при приеме на работу так популярен при трудоустройстве. Но без адекватной подготовки, шансов показать свои способности, не делая акцент на слабых сторонах, у кандидата практически нет.

Источник