Стадии эмоционального выгорания педагогов

Как педагогу избежать эмоционального выгорания ​

Происхождение термина и выгорание преподавателей

Понятие выгорания («burnout») введено в начале 70-х годов двадцатого века американским психиатром Гербертом Фрейденбергом и определяется как состояние нарастающего эмоционального истощения. Сначала Фрейденберг опубликовал статью в Journal of Social Issues, использовав и описав данный термин. После этого в 1974 году вышла книга под названием Burnout: The High Cost of High Achievment (на русском «Выгорание: высокая цена высоких достижений»).

Изначально понятие основывалось на наблюдениях за работой специалистов типа «человек-человек», за медицинскими сестрами, учителями и социальными работниками. Поэтому эмоциональное и профессиональное выгорание являются синонимичными выражениями и употребляются одинаково часто. Также важно отметить, что именно педагоги являются первичной группой профессий, где было исследовано состояние выгорания. Педагоги чаще всего становятся жертвами эмоционального выгорания и это объясняется следующими причинами:

Преподаватели много и интенсивно общаются с другими людьми. Работа учителя подразумевает наличие эмпатии и высокого уровня ответственности при общении. В то же время преподаватель не имеет возможности выбирать тех, с кем он взаимодействует и у него нет эмоциональной разрядки. Даже если ему попадется конфликтный ученик, он не сможет избегать его и открыто высказывать свое недовольство.

Постоянные реформы в сфере образования не способствуют стабильному мироощущению. У преподавателей нет определенности в завтрашнем дне, в том числе из-за невысокой заработной платы. Невысокая зарплата влияет на то, что преподаватели берут все большее количество ставок и рабочих часов, что вызывает стресс.

Процессы модернизации и информатизации общества сильнейшим образом влияют на сферу образования. Преподаватели просто не могут угнаться и освоить огромное количество информации по дисциплине, знания необходимо обновлять чуть ли не каждую неделю. Создание новых и редактирование старых образовательных программ влияет на рост документооборота и занимает большую часть рабочего времени.

Особенности и этапы выгорания

Состояние выгорания является результатом хронического стресса и характеризуется снижением производительности, усталостью, безразличием к окружающему миру. Подавленные отрицательные эмоции накапливаются и влияют на повседневную деятельность. Одной из наиболее важных характеристик выгорания является незаметность, человек с выгоранием не осознает его длительное время. Низкая продуктивность и снижение интереса к работе и жизни воспринимается как усталость. Общее физическое и психологическое состояние оценивается субъективно и неверно. Признаки эмоционального или профессионального выгорания:

падение общего тонуса организма;

исчезновение интереса к работе и жизни;

резкое снижение коммуникации с коллегами (у преподавателей также учениками);

безразличное отношение к окружающим;

ухудшение качества работы, невозможность увидеть ошибки в работе и невнимательность;

неуверенность и чувство профессиональной некомпетентности;

неудовлетворенность рабочими задачами и результатами;

Специалисты выделяют разное количество этапов эмоционального выгорания. Приведем наиболее популярную и простую пятиступенчатую модель Дж. Гринберга, которая поможет самостоятельно определить этап выгорания у себя или близких. Первым этапом («медовый месяц») эмоционального или профессионального выгорания как ни удивительно является полная самоотдачи рабочая деятельность. Трудоголизм сильнейшим образом влияет на появление выгорания. Это не значит, что нужно работать спустя рукава. Однако даже на начальном этапе вступления в трудовую деятельность важно соблюдать баланс работы и отдыха. На первом этапе человек тратит значительное количество энергии на работу, у него высокая мотивация и заинтересованность в результате. По мере увеличения нагрузки профессиональная деятельность начинает приносить работнику все меньше удовольствия.

На втором этапе («недостаток топлива») человек понимает, что его вклад и трудолюбие не равноценно результату. Он начинает разочаровываться в своей деятельности, появляется раздражительность. Уже на этом этапе наблюдаются отдельные сбои в выполнении повседневных функций, забывчивость. Работник многократно проверяет свои действия, не замечая очевидных ошибок. Появляются усталость и апатия. Сотрудники с высоким уровнем мотивации на этом этапе не сбавляют темпов, продолжая работать в полную силу по привычке или ожидая более высоких достижений.

Третий этап («хронические симптомы») эмоционального выгорания характеризуется измождением. Еще сильнее проявляется недовольство, ухудшается иммунитет. У сотрудника обостряется злоба на окружающих и чувство подавленности, он находится в постоянном стрессе из-за нехватки времени и ресурсов. На четвертом этапе («кризис») могут оформиться или начать прогрессировать хронические заболевания, в результате чего сотрудник частично или полностью теряет работоспособность. Он чувствует, как работа утекает у него из рук, качество жизни снижается.

На пятом этапе («пробивание стены») проявляются все ранее описанные признаки эмоционального выгорания. Пятый этап характеризуется полным равнодушием к окружающей действительности. Так организм реагирует на хронический стресс и усталость. Он вырабатывает своеобразный защитный механизм отключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Тем самым организм защищает сам себя, чтобы полностью не остаться без ресурсов.

Несмотря на множество внешних причин, сопутствующих преподавательской деятельности, основной причиной выгорания становится несовпадение желаемого и действительного. Идеализм, особенно характерный для людей профессий «человек-человек», сильнейшим образом влияет на выгорание. Поэтому стоит менее серьезно относиться к своей трудовой деятельности, не связывая результаты работы со своей значимостью как человека. Вот еще несколько советов по профилактике эмоционального выгорания:

Распределяйте все свои дела по значимости и актуальности, расставляйте приоритеты. Не надо пытаться успеть сделать все за один день. Чем больше вы будете перерабатывать, тем менее эффективно будете работать в последующие дни.

Не берите дополнительный функционал и поручения. Уже на этапе приема на работу строго охраняйте собственный границы. Нечеткие функциональные обязанности приводят к переработкам и увеличивают стресс. Будьте внимательны к себе и своим ресурсам. Автоматизируйте рутинные задачи, если это возможно.

Отдыхайте полностью отключившись от рабочего процесса. Следуйте распорядку дня, отводя четкое время на сон и прием пищи. Чтобы каждую свободную минуту не думать о работе, найдите себе хобби. Это позволит сместить фокус внимания и мыслить позитивно. Не берите на себя слишком много домашних обязанностей, особенно это касается педагогов женщин. «Вторая смена», включающая готовку, уборку, стирку и воспитание детей не является прерогативой одного человека. Распределите домашние обязанности между всеми членами семьи и не стесняйтесь просить помощи.

Эмоциональное выгорание сотрудников происходит гораздо реже, если в организации налажена корпоративная культура. Очевидно, что выстраивание корпоративной культуры в педагогическом коллективе не является обязанностью учителя. Однако любой специалист имеет возможность наладить отношения с коллегами. Без уважительного общения в коллективе работа не будет приносить удовольствия. Постоянная конкуренция и конфликты не приведут к успеху ни одного участника. Когда действия сотрудников согласованы, то все они нагружены равномерно, у каждого есть свои обязанности, которые он не забывает выполнять. Постоянная коммуникация с коллегами влияет на скорость решения возникающих вопросов и уменьшает количество офисной бюрократии.

Сотрудники не могут быть продуктивными целый день. Восемь или двенадцать часов на работе, особенно сидячей, негативно воздействует на организм человека. Понятно, что вы не сможете отказаться от рабочих обязанностей. Если вы чувствуете, что сильно устали, встаньте и пройдитесь по коридору, поднимитесь и спуститесь по лестнице, выйдите на улицу и подышите свежим воздухом. Все эти ежедневные ритуалы помогут разнообразить рабочую деятельность и улучшить физическое состояние.

Если вы уже чувствуете приближение кризиса, то возьмите перерыв. Конечно, такой вид рабочего отпуска, как саббатикал недоступен для большинства работников. Саббатикал — оплачиваемый частично или полностью длительный отпуск продолжительностью от трех месяцев до года с гарантированным сохранением места за сотрудником. Тем не менее, длительный отпуск не единственное решение проблемы. Стоит взвесить все за и против и придумать приемлемое и финансово и психологически решение. Например, уменьшить количество рабочих часов или сменить место работы, работать из дома или временно уволиться.

Источник

Консультация для педагогов: «Профессиональное выгорание: диагностика и профилактика»

Консультация для педагогов:

«Профессиональное выгорание: диагностика и профилактика»

Чем обусловлена напряженность в работе педагогов?

Каковы её причины?

Факторы напряженности педагога

• Особая ответственность педагога за выполнение своих профессиональных функций;
• Загруженность рабочего дня;
• Высокие эмоциональные и интеллектуальные нагрузки;
• Чувственность к имеющимся трудностям;
• Неблагоприятные социальные условия и психологическая обстановка;
• Требуется творческое отношение к профессиональной деятельности;
• Владение современными методиками и технологиями обучения.
• Повышенная напряженность может привести как к пассивным защитным реакциям, так и к агрессивному поведению, эмоциональным срывам, несдержанности, немотивированной грубости, оскорблениям.
• Свое раздражение и возбужденное состояние педагоги не редко переносят на детей.
• Переутомленный педагог не настроен на позитивное восприятие любых нововведений.

Профессиональное выгорание — это синдром , развивающийся на фоне хронического стресса и ведущих к истощению эмоциональных, энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. Оно ведет к истощению эмоциональных, энергетических и личностных ресурсов человека.

Фазы и симптомы стресса

1. Нервное напряжение , которое создают: — отрицательная психоэмоциональная атмосфера, ощущение повышенной ответственности, «трудные дети».

Симптомы : — переживание, неудовлетворенность собой, ощущение загнанности в «клетку», тревога и депрессия.

2) Сопротивление — во времени которого, человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений.

Симптомы: — неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, выборочное выполнение профессиональных функций.

3) Истощение , характеризующееся оскудением психических ресурсов, снижением эмоционального тонуса, который наступает вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным.

Симптомы: — эмоциональный дефицит, эмоциональная и личностная отстраненность, психосоматические нарушения.

Стадии профессионального выгорания

— приглушение эмоций, сглаживание остроты чувств и свежести переживаний;

— исчезают положительные эмоции, появляется отстраненность в отношениях с членами семьи;

— возникает состояние тревожности, неудовлетворенности.

— возникают недоразумения с коллегами;

— появляется антипатия, а затем и вспышка раздражения по отношению к коллегам.

— притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру, человек становится равнодушным ко всему;

— безразличие ко всему.

Три аспекта профессионального выгорания.

Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяния.

Люди, страдающие от эмоционального выгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с другими людьми.

1. Эмоциональное истощение, соматизация

Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное выгорание, приводит к серьезным физическим недомоганиям — гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д.

Симптомы профессионального выгорания

• чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
• ощущение эмоционального и физического истощения;
• снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции строго на опасную ситуацию);
• частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
• резкая потеря или резкое увеличение веса;
• полная или частичная бессонница;
• постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течении всего дня;
• одышка или нарушение дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
• заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания.

Социально- психологические симптомы:

• безразличие, скука, пассивность и депрессия;
• повышенная раздражительность на незначительные мелкие события;
• частые нервные срывы;
• постоянное переживание негативных эмоций для которых во внешней ситуации причин нет;
• чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что « не получится» или «я не справлюсь»;
• общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»)

• ощущение, что работа становиться все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее — все труднее и труднее;
• сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);
• постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает;
• чувство бесполезности, неверие в улучшение, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
• невыполнение важных приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, несоответствующие служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или неосознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
• злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет.

Проявление педагогического выгорания у педагогов (по стажу работы)

• Чаще всего у педагогов со стажем работы от 5 до 7 и от 7 до 10 лет;
• 8-11% — от 1 до 3 лет и у педагогов с 10 летним стажем (адаптация в ОУ, у педагогов со стажем более 10 лет выработаны определенные способы саморегуляции и психологической защиты,
• 22% — от 15 до 20 лет.

Ситуации, влияющие на возникновение педагогического выгорания:

— начало новой деятельности после отпуска, каникул, курсов (функция — адаптационная);

— ситуация эмоционального неадекватного общения с субъектами образовательного процесса, особенно с администрацией и родителями (функция — защитная);

— проведение открытых мероприятий, на которые было потрачено много сил и энергии, а в результате не получено соответствующего удовлетворение;

— окончание учебного года.

Причины возникновения педагогического выгорания .

1. Не соответствие между требованиями, предъявляемыми к работнику, и его реальными возможностями.
2. Высокая эмоциональная включенность в деятельность — эмоциональная перегрузка.
3. Отсутствие четкой связи между процессом обучения и получаемым результатом, несоответствие результатов затраченным силам.
4. Жесткие временные рамки деятельности.
5. Неумение регулировать собственные эмоциональные состояния.
6. Ответственность перед администрацией, родителями, обществом за результат своего труда.
7. Отсутствие навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций в общении с детьми, родителями, администрацией.

Профилактика профессионального выгорания.

Основные подходы к работе с профессиональным выгоранием:

1. Забота о себе и снижение уровня стресса:

— стремление к равновесию и гармонии, здоровому образу жизни, удовлетворение потребности в общении;

— умение отвлекаться от переживаний, связанных с работой.

2. Трансформация негативных убеждений, чувства отчаяния, утраты смысла и безнадежности:

— стремление находить смысл во всем — как в значительных событиях жизни, так и в привычных, повседневных заботах;

— стремление бороться со своими негативными убеждениями;

— создание или принадлежность к какому-либо сообществу.

3. Повышения уровня профессионального мастерства.

Качества, помогающие педагогу избежать профессионального выгорания

• хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни);
• высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.

• опыт успешного преодоления профессионального стресса,
• высокая мобильность,
• открытость,
• общительность,
• самостоятельность,
• стремление опираться на собственные силы.

— способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистические установки и ценности — как в отношении самого себя, так и других людей и в жизни вообще

Профилактика профессионального выгорания.

— Не скрывайте свои чувства. Проявляйте Ваши эмоции и давайте вашим друзьям обсуждать их вместе с вами.

— Не избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.

— Не позволяйте чувству стеснения останавливать Вас, когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагать помощь.

— Не ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для выгорания, уйдут сами по себе.

— Если не предпринимать мер, они будут посещать Вас в течение длительного времени.

— Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.

— Проявляйте Ваши желания прямо, ясно и четко, говорите о них семье, друзьям по работе.

— Постарайтесь сохранить нормальный распорядок Вашей жизни, насколько это возможно.

— будьте внимательны к себе, это поможет своевременно заметить первые симптомы усталости;

— любите себя или по крайней мере старайтесь себе нравиться;

— подбирайте дело по себе, сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит Вам обрести себя, поверить в свои силы;

— перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она — не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе;

— перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста своей. Не вместо людей, а вместе с ними;

— учитесь трезво осмысливать события каждого дня. Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий;

— если вам очень хочется кому-то помочь или сделать за него его работу, задайте себе вопрос: Так ли это ему нужно? А может он справиться сам?

— старайтесь смотреть на вещи оптимистично;

— найдите время, чтобы побыть наедине с собой;

— не позволяйте окружающим требовать от вас слишком многого;

— не оказывайте слишком большое давление на своих детей;

— старайтесь реже говорить:»Я этого не могу сделать»;

— используйте возможность выступить с речью;

— следите за фигурой;

— маленькие радости в Ваших руках;

— не забывайте, что Вы красивы .

1. Макарова Г.А. «Синдром эмоционального выгорания».
2. Бабич О.И. «Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов». Волгоград 2009.
3. Водопьянова Н.Е. «Синдром выгорания: диагностика и профилактика». Питер 2005.
4. Рычкова В.В. «Формирование эмоциональной устойчивости педагога». Чита 2005.

Источник