Профессиональное здоровье профессиональный стресс

Тема 1.1 Профессиональный стресс. Механизмы накопления профессионального стресса. Система профилактики профессионального стресса

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС – это физиологический и эмоциональный стресс, источником которого служат особенности профессиональной деятельности. Может приводить к изменениям, негативно влияющим на профессиональную деятельность и жизнь человека.

Профессиональная деятельность спасателя

• несение боевых дежурств
• спасательные работы на чрезвычайных происшествиях (ЧП)
• спасательные работы на масштабных ЧС.

Неблагоприятные факторы, воздействующие на специалистов ПСФ в ходе выполнения профессиональных обязанностей:

• психическое напряжение в состоянии готовности;
• критические температуры окружающей среды;
• вибрация;
• шумовой и световой фон;
• внезапные световые и звуковые сигналы;
• работа в специальной одежде и средствах индивидуальной защиты;
• повышенная физическая нагрузка;
• неблагоприятное воздействие режимов труда и отдыха;
• информационная неопределенность;
• дефицит времени на анализ ситуации и принятие решения;
• ответственность за результаты деятельности,
• напряженность, возникающая в процессе межличностного взаимодействия спасателя и пострадавших;
• эмоциональная насыщенность переживаний, связанных с контактами с телами погибших;
• опасность для жизни.

Неблагоприятные факторы в профессиональной деятельности спасателей

1)факторы рабочей ситуации

2) социально-психологические факторы

3) системные факторы

ПРИЗНАКИ СТРЕССОВОГО НАПРЯЖЕНИЯ:

• Невозможность сосредоточиться на чем-то.
• Слишком частые ошибки в работе.
• Ухудшается память.
• Слишком часто возникает чувство усталости.
• Очень быстрая речь.
• Мысли часто “улетучиваются”.
• Довольно часто появляются боли (голова, спина, область желудка).
• Повышенная возбудимость.
• Потеря чувства юмора.
• Резко возрастает количество выкуриваемых сигарет.
• Пристрастие к алкогольным напиткам.
• Нарушение питания:

– постоянное ощущение недоедания

– или потеря аппетита, удовольствия от еды.

• Невозможность вовремя закончить работу.

МЕХАНИЗМЫ НАКОПЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА

Накопление профессионального стресса у специалистов МЧС имеет два различных по своей психологической сущности механизма

• РАБОЧИЙ (ОРДИНАРНЫЙ) СТРЕСС

Накопленный стресс. Это стресс, накопленный в результате несения боевых дежурств. Связан с напряженным характером повседневной профессиональной деятельности.

МЕХАНИЗМЫ НАКОПЛЕНИЯ ОРДИНАРНОГО СТРЕССА

• НАЛИЧИЕ ПСИХИЧЕСКОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ
• ИЗОЛИРОВАННОСТЬ ГРУППЫ
• ФЕНОМЕН НЕЗАВЕРШЕННОГО ДЕЙСТВИЯ (застревание на этапе стартового психического напряжения)

2) ТРАВМАТИЧЕСКИЙ СТРЕСС

Это стресс, накопленный после экстремальных ситуаций (критических инцидентов), где сотрудники сталкиваются с реальной опасностью для жизни, здоровья, как собственных, так и других людей.

Последствия профессионального стресса

Вторичные последствия профессионального стресса

СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ (СЭВ)

– ПОСТТРАВМАТИЧЕСКИЕ СТРЕССОВЫЕ РАССТРОЙСТВА (ПТСР)

СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ (сокращенно СЭВ)

состояние эмоционального, умственного и физического истощения возникающее в результате хронического стресса на работе.

1. физические
2. эмоциональные
3. интеллектуальные
4. социальные

СТРЕСС И РАЗВИТИЕ ПСИХОСОМАТИЧЕСКИХ ЗАБОЛЕВАНИЙ

Сильный эмоциональный и физиологический стресс увеличивает восприимчивость организма к заболеваниям.

• УГНЕТЕНИЕ ИММУННОЙ СИСТЕМЫ
• НАРУШЕНИЕ ГОРМОНАЛЬНОГО РАВНОВЕСИЯ
• НАРУШЕНИЯ ПИЩЕВАРИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ

ПОСТТРАВМАТИЧЕСКОЕ СТРЕССОВОЕ РАССТРОЙСТВО (ПТСР)

Нарушение, связанное с переживанием травматического стресса.

Главным признаком ПТСР является обострение инстинкта самосохранения и вызванное им хроническое психоэмоциональное напряжение.

• Повторяющиеся и насильно прорывающиеся, внедряющиеся в сознание воспоминания о событии, включая образы, мысли, представления.
• Повторяющиеся кошмарные сны о событии.
• Действия или чувства, соответствующие переживаниям во время травмы (иллюзии, галлюцинации, «вспышки воспоминаний»).
• Нарушение памяти, концентрации внимания. Неспособность вспомнить важные эпизоды травмы, мест, людей.
• Отстраненность и отчуждение от других людей, ощущение одиночества. Отдаленность от окружающего мира («им меня не понять»).

• Труднее испытывать чувства любви, радости (эмоциональная притупленность).
• Возрастает агрессивность. Стремление решать все жизненные проблемы с помощью силового давления. Возникают вспышки гнева.
• Появляется чувство укороченного будущего.
• Появление чувства вины.
• Сверх бдительности.
• Преувеличенное реагирование.

Профилактика профессионального стресса.

Как известно, стресс является важной социальной проблемой, опосредованно влияющей на стабильность поведения в организации и жизнь общества в целом. Актуальность этой проблемы в последние годы для населения России особенно возрастает, что связано с процессами общественно-экономических изменений и сегодняшним экономическим кризисом. Большая часть общества испытывает социальный стресс, который приводит не только к материальным трудностям и нестабильности социального статуса человека, но и к переживанию затяжного психоэмоционального стресса.

С другой стороны, интенсификация экономической и социальной жизни общества приводит к ухудшению здоровья населения, что приводит к потере способности отвечать требованиям профессиональной деятельности, способности к овладению профессией.

В последние годы отмечается новый вид патологии – информационные неврозы, возникающие при возрастающем потоке информации и дефиците времени для ее переработки, принятии ответственных решений. Все эти факторы сказываются на работоспособности человека, эффективности исполнения им должностных инструкций и в целом на успехе деятельности организации. Как нельзя точно это характеризует профессиональную деятельность сотрудников МЧС России.

Напряженная ответственная работа всегда сопровождается выраженным напряжением функциональных систем организма и требует проведения специальных корригирующих медико-психологических мероприятий. При отсутствии должных мер профилактики и восстановления могут возникать различного рода функциональные нарушения, снижающие надежность и эффективность деятельности, а при длительном воздействии – приводящие к развитию профессиональной патологии с последующей дисквалификацией.

Стрессовое состояние – это высокая степень функционального напряжения организма, связанная с влиянием факторов нагрузки большой интенсивности, длительности или психологической значимости для индивидуума. Стрессовое состояние в деятельности или «профессиональный стресс» – особое функциональное состояние, напрямую зависящее от воздействия выраженных нервно-эмоциональных нагрузок, которое характеризуется гиперактивацией или угнетением регуляторных физиологических систем организма, развитием состояния напряжения или утомления, а также, при кумуляции неблагоприятных сдвигов, перенапряжения или переутомления. В человеке неразрывно связано рациональное (рассудочное) и эмоциональное (психическое). Так же неразрывна связь соматического (телесного) состояния и психического (душевного) равновесия. Научно обоснована связь между успехом в деятельности и уровнем психологического напряжения.

Важную роль в организации профилактических и восстановительных мероприятий, направленных на устранение отрицательных последствий нервных перегрузок, эмоционального стресса и других неблагоприятных состояний, играет проведение их непосредственно в организации. И в первую очередь сюда следует отнести работу кабинетов психофизиологической разгрузки и мобилизации. Исторически кабинеты психологической разгрузки были разработаны в Голландии в конце 70-х годов 20 века и считались только средством развлечения, а не терапии. К концу 80-х годов в Англии реабилитологи самого разного профиля стали использовать комнату психологической разгрузки в психотерапевтической практике и говорить о видимых терапевтических результатах ее использования. Сегодня комната психологической разгрузки является инструментом для снижения нагрузок на сотрудников, занятых выполнением работы, связанной с повышенной концентрацией внимания, физическими, эмоциональными и моральными нагрузками.

Организация систематически действующей антистрессовой профилактики, психогигиены стресса в Главном управлении МЧС России по Брянской области призвана повышать стрессоустойчивость сотрудников к различным факторам. Сегодня существуют различные методы психогигиены стресса, разработаны организационные формы профилактики психоэмоциональных перегрузок. Именно в рамках индивидуальной защиты от стресса с помощью современных методов психологической саморегуляции, групповых тренингов, направленных на повышение стрессоустойчивости, снижение фрустрационной толерантности и функционирует вновь созданный кабинет психоэмоциональной разгрузки. Оборудование кабинета отвечает самым высоким запросам и требованиям психологического обеспечения деятельности личного состава. Специально оформленный интерьер, современное оборудование способствуют не только качественному отдыху, но и обучают навыкам преодоления стрессовых нагрузок, элементам психофизиологической саморегуляции.

Физиологические проявления стресса — это не только ощущение усталости, но и мышечные зажимы, приводящие глубоким негативным эмоциональным состояниям.

Превосходным способом, снимающим мышечные зажимы, безусловно, является массаж. А сочетание вибромассажа и релаксационной музыки, магнитного аппликатора, изолирующего зрительные раздражители, создают устойчивый эффект глубокой релаксации и восстанавливают оптимальное функциональное состояние. Обеспечивает такой эффект – достижение английских инженеров и медиков – вибромассажное кресло «Конкорд». В отличие от известной многим массажной кровати «Нуга-Бест», «Конкорд» не обладает внешним разогревающим эффектом, что снижает риск нежелательных последствий и количество противопоказаний. Кроме того, сочетание автоматических и полуавтоматических режимов массажа, возможность ручного управления и выбора функций делают аппарат «универсальным массажистом». Ведь можно выбрать массаж не только по типу воздействия – точечный, поглаживающий, поколачивающий, компрессионный, вибромассаж, но и на конкретную группу мышц – шейного отдела, плечевого пояса, тазобедренных суставов, область спины, верхних и нижних конечностей или любое их сочетание. Курс из десяти-двенадцати сеансов такого массажа обеспечивает выраженный антистрессовый и оздоровительный эффект.

Еще одним компонентом создания реабилитационной среды является аппарат цветодинамической заливки «Плазма-250». Смена цветовых пятен, насыщение помещения цветом и звуком создают замечательный фон для аутотренига, сеанса релаксации, саморегуляции и восстановления после тяжелого дня.

Прибор аэрофитоионизации помещения очищает воздух, ароматизируя его парами эфирных масел в соответствии с задачей – «разгрузить» или «мобилизовать» для новых побед и свершений. Ведь все мы реагируем на ароматы, зачастую не понимая, какое влияние на организм они оказывают. А в работе кабинета психоэмоциональной разгрузки ароматерапия по праву занимает должное и важное место.

Особое значение в реабилитации сотрудников принадлежит комплексу биологической обратной связи БОСЛАБ – это новая оздоровительная и реабилитационная технология, качественно меняющая взаимоотношения в системе «врач-пациент» и обеспечивающая переход больного из пассивного объекта врачебных и психологических воздействий в активный субъект всего лечебно-реабилитационного процесса.

Основа лечебной и коррекционной работы – обучение пациента навыкам поддержания оптимальных индивидуальных характеристик альфа-и бета-ритмов электроэнцефалограммы головного мозга, их соотношений с одновременным мониторированием электромиограмы и температуры. Тренинги биологической обратной связи показаны при различных состояниях – от нормального до дистимических расстройств. Возможности новой технологии внушительны:

«Базовый тренинг саморегуляции» – обучение техникам управления физиологическими функциями и навыкам быстрого восстановления.

«Глубокий» тренинг – нейробиоуправление» – это обучение навыкам мгновенной концентрации и эффективной релаксации с использованием электроэнцефалографических тренингов, тренинга дыхания и концентрации внимания.

«Температурный тренинг» корригирует состояния психоэмоционального напряжения, сопровождающиеся повышенным тонусом симпатической нервной системы.

«Электромиографический тренинг» показан при состояниях психоэмоционального напряжения, тревоги, головной боли напряжения, болях в спине.

И это далеко не полный перечень возможностей БОСЛАБа. Программно-аппаратный комплекс разработан Лабораторией компьютерных систем биоуправления Института молекулярной биологии и биофизики Сибирского отделения Российской Академии медицинских наук г. Новосибирск.

Необходимость обращения к специалисту осознают не все и не всегда вовремя. А вот найти время для профилактики нежелательных состояний достаточно просто. Все мероприятия приятны, необременительны и не требуют особой подготовки.

Источник

Профессиональный стресс

Профессиональный стресс — это болезненное состояние, вызванное факторами, связанными с работой. Например, напряжение из-за задач, атмосферы в коллективе, излишней нагрузки.

По данным исследований, профессиональный стресс испытывают больше половины работников в США, причем на протяжении 60% рабочего времени. Он пагубно влияет на организм работника, причем это могут быть как физиологические, так и психологические последствия. Например, постоянное напряжение может привести к эмоциональным расстройствам или заболеванием сердечно-сосудистой системы.

Что такое профессиональный стресс

Ученые разделяют стресс на два типа:

Эустресс, то есть продуктивный стресс — состояние, в котором наши ресурсы мобилизуются, мы преодолеваем препятствия и чему-то учимся.

Дистресс, то есть деструктивный стресс — вредный, разрушающий нас стресс.

Эустресс полезен, если он возникает редко, а мы можем его контролировать — это состояние, когда мы работаем на пределе наших возможностей короткое время. Дистресс, наоборот, вреден. Это постоянное напряжение, которое мы не можем преодолеть и которое постепенно становится новой нормой. Когда мы говорим о профессиональном стрессе, то обычно подразумеваем эти же виды стресса, просто вызванные какими-то факторами на работе.

Почему возникает профессиональный стресс

Чтобы справиться со стрессом, в первую очередь нужно выяснить, почему он у вас возник. Для этого существуют несколько распространенных причин.

Организация труда. Когда в компании приняты сложные бюрократические процедуры, и вы не всегда понимаете их смысл, это может раздражать. Плохо, если ситуация постоянно ухудшается и негативно влияет на результаты вашей работы.

Решением в этой ситуации может стать ваша инициативность — например, предложения по оптимизации процессов, которые вы протестируете и представите руководству.

Атмосфера в коллективе. Сложно работать, если приходится думать не только о результатах проекта и процессах, но и том, что скажет токсичный коллега или о том, в хорошем ли настроении руководитель. Решение — или брать ситуацию в свои руки и менять отношения в коллективе, или менять команду.

Неприятие руководителя. Наша психика так устроена, что считать человека авторитетом просто потому, что он начальник, мы не можем. Если шеф демонстрирует некомпетентность, мы сопротивляемся его решениям. И это напряжение приводит к стрессу.

Если стресс связан с руководителем, есть два варианта действий. Стоит попробовать лучше узнать человека и разобраться в его мотивах. Возможно, какие-то решения он принимает не из-за низкой квалификации, а под действием внешних факторов или давления заказчиков. Если же вы действительно не можете ужиться с начальником, лучше сменить проект и работать с человеком, которого вы будете уважать как профессионала.

Мало значимости в работе. Еще одна причина, по которой часто выгорают работники интеллектуального труда. Дело в том, что мы не всегда сразу видим результаты своей работы. Например, компания тестирует новое направление — сотрудник успешно работает, но эксперимент признают финансово невыгодным и не внедряют. В итоге работа выполнена хорошо, а ощутимого результата нет — это демотивирует и вызывает стресс.

Большое количество работы. Как бы человек ни старался овладеть искусством продуктивности или инструментами тайм-менеджмента, всему есть предел. Мы можем время от времени совершать трудовые подвиги, но если переработки становятся нормой, постепенно организм начинает сдавать и наступает профессиональный стресс. А затем и его последствия для здоровья.

Конечно, в идеальном мире от профессионального стресса избавиться просто — нужно поменять работу, найти место, где придется меньше трудиться, с хорошим коллективом и настоящим лидером в руководителях. В реальности же все сложнее. Но вот что точно можно сделать.

Обратитесь за поддержкой

Жанна Сигал, доктор философии и основатель некоммерческого сообщества психологической помощи HelpGuide, рекомендует не забывать о важности поддержки близких людей. Поддержка и сочувствие от других, особенно при личной встрече, может быть очень эффективным способом выпустить пар и восстановить чувство спокойствия. Главное, сразу объяснить собеседникам, что вы не требуете от них какой-то конкретной помощи — им просто нужно быть хорошими слушателями.

Важно и обратное — если делитесь проблемами с близкими, будьте готовы выслушать их в ответ. Предлагайте помощь первыми, не ждите, пока человек обратится к вам.

Позаботьтесь о питании и физическом состоянии

Когда вы чрезмерно сосредоточены на работе, вы можете не следить за здоровьем. Но именно правильное питание и упражнения могут сделать вас сильнее и устойчивее к стрессу. Забота о себе не требует серьезных изменений в образе жизни. Даже мелочи могут поднять вам настроение и повысить уровень энергии.

Смотрите также: Как повысить стрессоустойчивость

Найдите время для регулярных упражнений. Существуют исследования, доказывающие, что достаточно буквально получаса активной ходьбы или бега в день, чтобы лучше себя чувствовать.

Старайтесь питаться правильно, насыщайте рацион мясом и большим количеством разных овощей. Частое и здоровое питание небольшими порциями помогает организму поддерживать одинаковый уровень сахара в крови. Это сохраняет вашу энергию и концентрацию и предотвращает перепады настроения.

Сведите к минимуму потребление сахара и быстрых углеводов. Макароны из мягких сортов пшеницы, картофель, пицца, белый хлеб, сладкое — все это простые углеводы, которые приводят к ожирению и снижают уровень энергии.

Избегайте вредных привычек

Некоторые люди курят в качестве «самолечения», якобы чтобы облегчить чувство стресса. Однако исследования показали, что курение на самом деле только увеличивает тревогу и напряжение.

Проблема в том, что никотин сначала действительно расслабляет, но только на несколько мгновений. Затем наступает абстинентный синдром и усиливается тяга к еде. Чтобы снять эти симптомы, человек курит еще раз, и все повторяется. В итоге стресс только растет, и к вечеру сигареты не помогают даже на несколько мгновений.

С алкоголем еще хуже — он вызывает выработку кортизола, который только усиливает напряжение организма и мешает ему расслабиться на физиологическом уровне. Более того, исследователи связывают повышение уровня кортизола в организме с развитием метаболических нарушений и психических расстройств, например, депрессии.

Когда вы чувствуете напряжение и отмечаете у себя симптомы профессионального стресса, лучше в первую очередь отказаться от курения и приема алкогольных напитков. Они только усугубят проблему.

Начинайте день с позитивного настроя

Элизабет Скотт, доктор медицины и автора психологического портала VeryWellMind, напоминает о пользе утренних ритуалов. Вряд ли мы будем позитивно относиться к жизни, если каждое утро станем тратить на борьбу с пробками и довольствоваться кофе вместо здорового завтрака.

Вместо этого попробуйте встать пораньше и приготовить полезный завтрак. Не нужно придумывать какие-то удивительные и сложные блюда, достаточно яичницы и фруктов. Если есть возможность, выходите из дома заранее и добирайтесь до работы без пробок. Или попробуйте заменить машину на метро — без дорожной нервотрепки настроение с утра точно будет лучше.

Ключевой вывод Элизабет Скотт о влиянии утра на профессиональный стресс — чем меньше мы волнуемся с утра, тем лучше себя чувствуем в рабочее время и тем сложнее стрессу победить наше хорошее настроение.

Соблюдайте режим сна

Сон — необходимая функция человека, он позволяет нашему мозгу перезарядиться, а телу отдохнуть. Когда мы спим мало или недостаточно хорошо, организм не успевает восстановиться, мы чувствуем слабость, наш иммунитет снижается. По данным американской психологической ассоциации, сон настолько важен, что даже незначительное недосыпание может значительно повлиять на память, наше настроение и суждения. Исследования показали, что люди чувствуют себя значительно лучше, если спят достаточно.

Улучшите качество своего сна. Постарайтесь, чтобы вокруг не было источников шума.

Спите по графику — вам нужно хотя бы 8 часов в сутки.

Выключайте все экраны за час до сна. Свет, излучаемый телевизором, планшетами, смартфонами и компьютерами, подавляет выработку мелатонина в организме и может серьезно нарушить ваш сон.

Перед сном избегайте стрессовых ситуаций, например, не стоит работать или заниматься усиленной физической активностью. Лучше провести хотя бы полчаса за расслабляющей музыкой или чтением.

Ночная или посменная работа может повлиять на качество вашего сна. Это ухудшит производительность труда и сделает вас более уязвимыми для стресса. По возможности избегайте ночных или хотя бы нерегулярных смен.

Источник