Признаки внешних проявлений эмоциональных состояний

Умение понимать эмоциональное состояние

Эмоции управляют человеком сильнее, чем это кажется на первый взгляд. Даже отсутствие эмоций – это эмоция, точнее целое состояние, которое характеризуется своими особенностями в поведении человека.

Эмоциональные состояния – психические состояния, которые возникают в процессе жизнедеятельности субъекта и определяют не только уровень информационно-энергетического обмена, но и направленность поведения.

Почему так важно распознавать свое эмоциональное состояние и других? Все просто: от него зависит направление мыслей, возможности мышления, поведение, уровень агрессии, мотивации, общительности.

Если вы не понимаете своего эмоционального состояния, то не сможете повлиять на него, если оно станет разрушительным. Вы, вероятно, попытаетесь заглушить его при помощи внешних решений, таких как алкоголь, сигареты, шоппинг или еда – но все это в итоге не поможет и отразится как на здоровье, так и на психике.

Если же вы не умеете распознать эмоциональное состояние собеседника, это может привести к конфликтам. С каждым такое было: вроде разговариваешь с человеком как обычно, а встречаешь на агрессию. Поэтому мы разделим статью на две части. В первой вы получите советы, как распознать свое эмоциональное состояние, а в другой – как понять чужое.

Как распознать свое эмоциональное состояние?

Как мы уже говорили, человек, который разбирается в своих эмоциях, может снизить воздействие негативных, а также ввести себя в любое состояние. Если он сейчас ленив, то может найти способы избавиться от этого состояния и войти в рабочее. Если печален, то сможет немного развеяться.

Но опять же, чтобы изменить свое настроение, нужно, прежде всего, научиться понимать свое нынешнее состояние. Давайте на примере злости и гнева посмотрим, как можно распознавать свои эмоциональные состояния.

Распознавание физиологических признаков злости и гнева

Первым шагом в эффективном управлении гневом является распознавание – момент, когда вы начинаете злиться. То есть вам нужно уловить все промежуточные состояния: раздражение, злость и только потом гнев.

Сосредоточимся на злости, потому что гнев попросту не имеет смысла распознавать. Некоторые физические признаки злости включают:

• сжатые челюсти;
• боль в животе;
• дрожь на лице;
• пот на ладонях;
• легкое головокружение.

Эмоционально вы можете почувствовать:

• желание уйти от ситуации;
• раздражительность или грусть;
• обиду;
• подавленность.

Вы также можете заметить, что потираете голову, не можете найти себе места, применяете саркастический тон, хотите пить, повышаете голос. Очень важно развивать осознанность, чтобы вовремя заметить закипающую злость. Порой одного этого достаточно для того, чтобы ее интенсивность пошла на спад.

Как же еще можно научиться распознавать свое эмоциональное состояние? Вот несколько способов.

Расширяйте свой эмоциональный словарь

Слова важны. Если вы испытываете сильные эмоции, подумайте, как это назвать. Но не останавливайтесь: как только вы это определите, попробуйте придумать еще два слова, которые описывают, как вы себя чувствуете, в каком состоянии находитесь. Вы можете быть удивлены широтой своих эмоций, или обнаружением более глубокой эмоции под поверхностью очевидной.

Можете для начала разделить эмоциональные состояния на категории. Они довольно условные, но помогают быстро принять решения:

• Злость: раздражительность, угрюмость, нетерпение, фрустрация.
• Печаль: сожаление, пессимизм, желание расплакаться, мрачность.
• Беспокойство: тревога, осторожность, настороженность, стресс, ощущение тупика.
• Боль: ощущение предательства, шок, изоляция, мука, синдром жертвы.
• Счастье: благодарность, доверие, возбужденность, расслабленность, облегчение, уверенность.

Важно также отличать эмоции и состояния. Ключевая разница – в продолжительности. Можно испытывать печаль, а можно пребывать в печальном состоянии. В первом случае эмоция может длиться несколько минут, а во втором – дни и даже недели.

Научитесь понимать интенсивность эмоций

Мы склонны прибегать к ярлыкам-крайностям, таким как «сердитый» или «в стрессе», даже когда наши чувства гораздо менее экстремальные.

Многие психологи твердят одно и то же десятилетиями: измените свои речевые шаблоны – и вы измените состояние. Вот почему важно не только назвать эмоцию, но и выяснить ее интенсивность.

Когда определяете свои эмоции, оценивайте их по шкале от 1 до 10. Насколько они сильны? Что происходит с вашим эмоциональным состоянием, когда вы выбираете другие слова?

Запишите их

Американский психолог Джеймс Пеннебейкер в течение 40 лет проводил исследования, пытаясь выявить связь между записыванием и пониманием эмоций. Исследования показали, что люди, которые регулярно записывают свои переживания и эмоциональные состояния, испытывают заметное улучшение физического и психического благополучия.

Эти эксперименты также показали, что со временем те, кто писал о своих чувствах, развивали понимание того, что они означают (или что они точно не значат, что не менее важно), используя такие фразы, как «Это меня поразило», «Причина в том, что …», «Теперь я понимаю, что …», «Я понял, что …». Процесс письма позволил им получить новую точку зрения на свои эмоции и более четко понять их влияние и последствия.

Вы можете делать записи каждый день, но особенно это полезно во время сложных периодов жизни или серьезных изменений (свадьба, рождение ребенка, увольнение), либо если вы чувствуете эмоциональную суматоху.

• Установите таймер на 20 минут.
• Используя ноутбук или блокнот, напишите о своих эмоциональных переживаниях на прошлой неделе, в этом месяце или году.
• Не беспокойтесь о том, чтобы сделать его идеальным или удобочитаемым: отправляйтесь туда, куда вас ведет мысль.
• Вам даже не обязательно сохранять этот документ – важно, что вы выплеснули свои мысли и эмоции.

Вы также можете использовать эти три подхода и когда пытаетесь лучше понять эмоциональное состояние другого человека. Об этом мы сейчас и поговорим.

Как распознать эмоциональное состояние другого человека?

Разговоры с другими людьми зачастую эмоциональны. И даже если вы не имеете никаких негативных намерений, собеседник может отреагировать совершенно не соответствующе словам. Почему так происходит? Дело в том, что вы могли неправильно считать его эмоциональное состояние.

К примеру, собеседник чем-то раздражен и не хочет, чтобы к нему приближались, а уж тем более – обращались. В этом случае очень важно научиться считывать эмоциональное состояние партнера, чтобы умело подбирать слова. Искусству чтения людей учит такая дисциплина как профайлинг. Пройдите курс, если хотите развить этот навык.

Возможно, вы хорошо знаете свое эмоциональное состояние, но плохо разбираетесь в чужом (такое случается сплошь и рядом). Это приводит к конфликтам, потому что вы переносите свое состояние на собеседника, считая, что он находится в том же настроении. Вот почему так важно научиться понимать его верно.

Распознавание социальных сигналов эмоционального состояния

Шаг первый: обратите внимание на лицо. Лицо – это та часть тела, которая чаще всего первой проявляет эмоции. Если вы пытаетесь определить, грустит ли человек, расстроен ли он, испытывает ли одиночество или каким-либо иным образом переживает боль, пристально вглядитесь в выражение его лица.

• В отличие от некоторых социальных сигналов, семь основных выражений лица являются универсальными в разных культурах – радость, удивление, презрение, гнев, отвращение, печаль, страх.
• Лицевые выражения быстро меняются и могут передавать более чем одну эмоцию за раз. Например, лицо человека может показать как веселье, так и страх, если произошло что-то очень удивительное.

Шаг второй: изучите знаки печали и грусти, злости и раздражения. Именно эти состояния наиболее важны, потому что неправильный подход, неприемлемая фраза могут привести к конфликту. Если человек счастлив и весел, вдохновлен и мотивирован, сложно сказать что-либо не то и поссориться с ним. Но в случае печали, грусти, злости и раздражения этого «добиться» очень легко.

Существуют характерные проявления печали. Внутренние уголки бровей приподняты и могут быть слегка сведены. Внутренние уголки верхних век подтянуты кверху, а нижние веки могут казаться приподнятыми. Уголки губ опущены или же губы могут выглядеть дрожащими. И все же первый признак грусти и печали – слегка сведенные брови.

О злости же мы поговорили в начале статьи. Изучайте, как именно эмоции проявляются на лице и в теле – и вы сможете читать состояние человека намного лучше.

Проявление эмпатии

Совет: научитесь внимательно слушать. Вы наверняка сотни раз слышали данный совет, но, возможно, не использовали его. Постарайтесь унять свои мысли и обратить внимание на то, что говорит собеседник.

Шаг первый: выясните, что вы понимаете, о чем человек говорит. Человеческая лень не знает границ. Нам порой так хочется убедить себя в том, что мы понимаем человека, лишь бы не тратить ментальных усилий на уточняющие вопросы.

Задавайте вопросы и повторяйте ответы своими словами. Не думайте, что это замедляет разговор. Наоборот, вы сможете добиться намного большего, если оба будете понимать, что имеет в виду собеседник.

Особое внимание обратите на то, когда речь заходит об эмоциях. Возможно, понадобится не только слушать собеседника, но и тщательно наблюдать за его мимикой, жестами и языком тела.

Шаг второй: слушайте без осуждения. У нас в голове постоянно крутится голос, который трудно заставить замолчать. Однако сделать это возможно. Нельзя давать ему слова во время монолога собеседника, кроме того – запрещайте ему судить.

Когда мы осуждаем человека, пусть и у себя в голове, это дает мозгу команду: «Я все о нем знаю». Такой подход снижает внимательность, а значит, вы не сможете распознать микровыражения, а также обратить внимание на некоторые важные слова, которые произносит собеседник. Поэтому будьте предельно внимательны.

Источник

Признаки внешних проявлений эмоциональных состояний

ОБЩИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ

В предыдущей главе описаны характеристики, по которым можно визуально определить тип темперамента личности. К ним относятся показатели роста, телосложения, формы головы и другие. Какие ещё внешние признаки позволяют судить о степени открытости, искренности, эмоциональности, характере человека, его явных и скрытых намерениях?

Средства невербальной (неречевой) коммуникации принято классифицировать следующим образом.

1. Телесный контакт, выражающий в разнообразных формах — толчки, поглаживания и т.п.

2. Расстояние между общающимися. Люди стоят ближе к тем, кто им больше нравится. Расстояние между присутствующими отражает их отношение друг к другу. Изменение расстояния сообщает о желании начать или закончить разговор.

3. Ориентация — угол, под которым люди сидят или стоят по отношению друг к другу. Ориентация меняется в зависимости от ситуации. Близкие друзья сидят рядом (0 0 ), враги (соперники) стремятся занять положение друг против друга (180 0 ).

4. Внешний вид. Основная цель — сообщение о себе. Таким образом люди информируют окружающих о своём социальном положении, занятии. Внешний вид свидетельствует также о настроении человека.

5. Положение, поза. В некоторой степени они имеют универсальное значение, как и мимика. В отличие от выражения лица обуславливается также культурой. Существуют общепринятые условности относительно того, какое положение следует принять в конкретной ситуации. Поза может указывать на те или иные межличностные отношения, на социальное положение. Она меняется в зависимости от эмоционального состояния и значительно меньше поддаётся контролю, чем мимика или голос.

6. Кивок. Обычно выражает подтверждение, одобрение, стремление к продолжению диалога, общения. Кивок одного собеседника говорит другому о том, что он может продолжать свою реплику (речь).

7. Выражение лица (мимика). Обычно свидетельствует о желании собеседника скрыть отрицательные эмоции или отношение. Однако некоторые аспекты эмоционального состояния трудно контролировать: расширение зрачков во время сильного возбуждения, испарину при волнении, мгновенные выражения скрытых чувств. Выражение лица связано с речью. Слушатель непрерывно комментирует то, что слышит, едва заметными движениями бровей, губ (высказывая замешательство, удивление, несогласие, удовольствие и т.д.). Говорящий также сопровождает свою речь мимикой, которая иллюстрирует то, что имеется ввиду: смешное, серьёзное, важное и т.п.

8. Жесты. О многом можно догадаться по движению рук собеседника. Движения головы, ног, других частей тела также характеризуют говорящего, хотя и менее выразительны. Жестикуляция связана с речью. Говорящий прибегает к ней для того, чтобы подчеркнуть то, о чём говорит, особенно в тех случаях, когда ему не хватает слов или когда описываются предметы особой формы, размеров. Иногда жесты могут заменять речь.

9. Взгляд. Как правило, верно передаёт суть межличностных отношений, характер установившихся контактов. Он может сигнализировать человеку о зарождении к нему интереса. Выражение глаз находится в тесной связи с речевой коммуникацией.

10. Паравербальные аспекты речи. Одно и то же содержание можно передать различными средствами, варьируя тембр голоса, ударение, ритм. Различают речевые оттенки, которые оказывают влияние на смысл высказывания, и те, которые передают другую информацию. Первые — интонация, ударение, соединение (пауза, ритм); вторые сигнализируют об эмоциях, характере, состоянии человека, его принадлежности к определённой социальной группе.

Психологи считают, что в процессе общения (коммуникации) непосредственно слова несут лишь 7-10% информации, звуки и интонация — 35-40%. Около 50% всей информации передаётся через жесты и мимику. И если при этом с помощью слов в основном передаётся смысл информации, то жестами и мимикой — отношение к ней. Очень важно овладеть хотя бы азами языка жестов. Это поможет устанавливать подлинные мотивы поведения людей, степень их искренности, распознавать ложь.

Рефлекторная природа большинства реакций человека не позволяет ему в полной мере контролировать собственные жесты и мимику. Люди редко задумываются над своими движениями во время разговора; часто они говорят об одном, а жесты их свидетельствуют об обратном .

Перед тем, как исследовать конкретные жесты, следует сделать существенную оговорку. Ни один отдельно взятый жест не может быть интерпретирован без учёта других жестов или обстоятельств; правильное прочтение жеста возможно только при его анализе в комплексе с другими движениями, а также в контексте конкретной ситуации. так, один и тот же жест — скрещенные на груди руки — может быть «расшифрован» совершенно различным образом. Если человек скрестил руки во время разговора с вами в помещении с нормальной температурой, то это, скорее всего, свидетельствует о его отрицательном отношении к вашим словам, их неприятии. Та же поза в холодном помещении или на улице может говорить всего лишь о том, что ваш собеседник просто замёрз. Аналогичным образом обстоит дело и с жестикуляцией при обмане. Если ваш партнёр в ходе беседы периодически подносит руку (руки) к лицу, почёсывает отдельные его части, потирает у себя под глазом или подёргивает себя за мочку уха, то это вполне может быть признаком его неискренности, нежелании говорить правду. Однократное же почёсывание — всего лишь реакция человека на зуд. Всё это следует непременно учитывать при расшифровке тех или иных невербальных (неречевых) сигналов.

Итак, по каким внешним проявлениям можно определить эмоциональное состояние собеседника, его отношение к вам?

Для наблюдения и оценки эмоциональных состояний психологами разработана таблица характеристик, в которой выделено семь объектов анализа: общее выражение лица (рот, брови), выражение глаз, цвет лица, дыхание, интонация высказываний, движение рук, особенности поведения. Типичные проявления эмоциональных состояний человека приведены в таблице 5.

Оптимальное Перевозбуждение Заторможенность Рот, брови, общее выражение Небольшие движения губами. Обычное выражение лица Губы сильно сжаты, челюстные мышцы напряжены, брови сдвинуты у переносицы. Озабоченное выражение лица Губы сжаты, углы рта опущены, брови сдвинуты у переносицы. Страдальческое выражение лица Глаза Спокойный, внимательный взгляд Говорящие, беспокойные глаза, напряжённый взгляд, частое моргание Унылый, недовольный взгляд Цвет кожи Обычный цвет лица Значительное покраснение или побеление Заметное покраснение и (или) появление пятен Движение рук Лёгкое, едва заметное подрагивание Ярко выраженное дрожание, увеличение амплитуды и скорости движений, понижение их точности. Суетливость Вялые, пассивные движения, снижение их амплитуды, скорости и точности. Закрепощённость Дыхание Заметное, ровное или учащённое Учащённое, неглубокое Замедленное, иногда с задержками при вдохе и выдохе Интонация Обычные громкость и быстрота речи. Сохранение привычной эмоциональной выразительности Более громкая и быстрая, чем обычно, речь. Усиление высоких тонов, интонации гнева. Нарушение синтаксического порядка слов в предложении. Внезапные остановки речи Эмоционально невыразительная, более тихая и медленная, чем обычно, речь. Растягивание слов, переход на шёпот. Появление пауз, интонации недовольства, подавленности Особенности поведения Увлечённость (выполнением задачи, разговором), активность Плохой самоконтроль. Ярко выраженная бравада. Грубость, самоуверенность Стремление к ограничению контактов. Апатия, сонливость, безразличие

При этом о неуверенности вашего партнёра будут свидетельствовать его вопрошающий, ищущий взгляд, учащённое (временами) моргание, раздувающиеся ноздри, прерывистое дыхание, вялая, медленная походка с опущенной головой и сцепленными за спиной руками. Состояние гнева, раздражённости «выдадут» его сдвинутые брови, наморщенный лоб, желваки на скулах, раздувающиеся ноздри, стремительная походка с резкими движениями. Депрессия вашего собеседника выразится в его заторможенности, тусклом безразличном взгляде, опущенных уголках рта, грустном выражении лица, медленной походкой с опущенной головой, плечами и взглядом, сгорбленной осанке. На самодовольство и честолюбие человека укажут поднятый подбородок, взгляд с высока, горделивая осанка, замедленная (с претензией на величественность) походка, интенсивные движения руками с ладонями, повёрнутыми вниз.

О психологической открытости, желании общаться могут говорить жесты вашего партнёра, проявляющиеся, в первую очередь, в нескрещённых и незамкнутых позициях рук и ног. Когда человек открывается , он обычно показывает ладони или их часть. Будучи бессознательным, данный жест свидетельствует о том, что собеседник не лжёт. Об этом же говорит и его открытая, искренняя улыбка. Раскрытие рук может сопровождаться прикладыванием ладоней к груди или пожиманием плечами.

Есть , конечно, люди, способные успешно лгать . Во-первых , практикуют «правильные», «честные» жесты в то время, когда говорят ложь (открытые ладони, искренняя улыбка). Это достигается длительной подготовкой. Во-вторых , вообще исключают большинство жестов — и негативных, и позитивных. Происходит как бы «мумифицирование» говорящего.

Открытые ладони вашего собеседника могут свидетельствовать как о его властности, так и о его готовности подчиниться. Властность демонстрирует ладонь, повёрнутая вниз, к полу. Со стороны использующего этот жест оказывает психологическое давление. Ладонь, повёрнутая вверх, напротив, является выражением просящего жеста. Так легче добиться выполнения просьбы, поскольку со стороны просителя не демонстрируется давление.

Аналогично интерпретируется и положение ладони во время рукопожатия . Ладонь, повёрнутая вниз (лежащая сверху на ладони партнёра), свидетельствует о попытке взять ситуацию под контроль, доминировать в отношениях. Ладонь, повёрнутая вверх (находящаяся под ладонью партнёра), выражает готовность человека признать чужое лидерство. Ладонь, повёрнутая ребром вниз (вертикальное положение), показывает отношение равенства.

Рукопожатие «перчаткой» , когда обе ладони обхватывают ладонь собеседника, говорит о стремлении показать свою искренность, доверительность, дружелюбие.

Ярким показателем заинтересованности человека в ком-то является носок его ноги, указывающий своим направлением на того, кого находят интересным и привлекательным, с кем хотят общаться .

Об открытости и дружественном расположении к вам собеседника будет сигнализировать и расстёгивание им пиджака в ходе общения, а также ослабление узла галстука. Кроме того, он может передвинуться на край стула (ближе к вам) и распрямить ноги.

О психологической закрытости, отгороженности вашего партнёра свидетельствуют его скрещённые руки и ноги.

Скрещённые на груди руки выдают негативную реакцию собеседника, его попытку отгородиться от ситуации, нежелание встать на вашу позицию, согласиться с вами. Скрещённые на груди руки со сжатыми в кулаки ладонями показывают враждебное отношение, готовность к психологической атаке . Смягчённым проявлением этого жеста является перехватывание одной рукой другой руки, идущей вертикально вдоль туловища (в области плеча, локтя или предплечья).

О попытке партнёра сохранить эмоциональное спокойствие , скрыть нервозность говорит любой вариант соединения рук: пожатие одной руки другой; жест, при котором будто бы поправляют манжета на рукаве другой руки, пуговица, часы; удержание двумя руками чашки с блюдцем, листа бумаги, сумочки, расчёски.

Негативное отношение к вам будут демонстрировать переплетённые пальцы сцепленных рук собеседника, тогда как пирамида из ладоней покажет высокую степень его уверенности в себе, своих словах и поступках. Кроме того, о его властности, самоуверенности, чувстве превосходства скажут соединённые за спиной (в области ладоней) руки. Доминирующий, атакующий, агрессивный характер человека чаще всего проявляется через бессознательную демонстрацию им больших пальцев рук (когда кисти рук в карманах, под ремнём брюк и т.п.).

Попытка самоконтроля чаще всего заключается в перехватывании одной рукой предплечья другой (в положении рук за спиной). От этого жеста и пошло выражение «держать себя в руках».

Скрещённые ноги (нога за ногу) тоже свидетельствуют об отгороженности партнёра, его замкнутости, защите, неприятии вас. Нервозность, страх, напряжение, испытываемые человеком, продемонстрируют его перекрещённые лодыжки (хотя перекрещённые лодыжки женщины при общении с мужчиной являются, скорее, признаком сексуальной заинтересованности ). Обращённые к выходу носки ног (или всё тело) человека сигнализируют о его желании завершить разговор и уйти.

Многие жесты вашего собеседника могут свидетельствовать о том, что он лжёт. Прежде всего, говоря, наблюдая или слыша неправду, мы часто пытаемся прикрыть рот, глаза или уши руками. Если человек подносит руку к лицу, то это ещё не означает, что он лжёт. Но такой жест должен настораживать, и вам нужно проследить за поведением собеседника дальше, чтобы подтвердить или рассеять подозрения. При этом очень важно улавливать жест «рука к лицу» в совокупности с другими.

Когда человек прикрывает рот , его мозг — независимо от волевых усилий — посылает сигналы на подавление лжи, и большой палец прижимается к щеке, тогда как ладонь прикрывает рот. Иногда ко рту прижимается несколько пальцев или плотно сжатый кулак, значение жеста при этом не меняется. Некоторые , бессознательно пытаясь скрыть такой жест, начинают кашлять. Если же такой жест использует человек, слушающий вас , то это сигнализирует о его недоверии к вашим словам .

Следует заметить, что в большей степени истинные мысли, эмоции человека выдаёт левая половина его лица (особенно отрицательные эмоции). Связано это с тем, что левую половину лица контролирует правое полушарие головного мозга, «ответственное» именно за эмоциональную сферу (тогда как левое полушарие «отвечает» за сферу рациональную, интеллектуальную). Таким образом, чем больше человек фальшивит, тем сильнее различается мимика правой и левой половин лица, а «симметричное» выражение является доказательством истинности проявляемых эмоций .

Утончённой версией жеста «прикрытие рта» является » прикосновение к носу»: лёгкое потирание под носом; быстрое, почти незаметное, прикосновение к носу; серия лёгких ударов по его кончику или крыльям. Этот жест также может появиться как у говорящего, так и у слушателя. При этом, если первый демонстрирует, что говорит неправду, то второй человек показывает, что не доверяет говорящему, чувствуя ложь в словах собеседника и пытаясь её блокировать. Потирает глаз и тот, кто, обманывая собеседника, стремится избежать его взгляда. При этом женщины обычно потирают область под глазом или слегка касаются глаза, мужчины же часто смотрят в пол, отводя глаза, и сильно трут их.

Бессознательное нежелание человека слышать ложь проявляется в потирании уха. Тем самым как бы блокируется речевой поток лгущего собеседника. Этот жест имеет различные вариации: подёргивание мочки уха, сгибание ушной раковины, погружение кончика пальца в ухо, почёсывание ушной раковины тыльной стороной руки.

Когда человек говорит неправду , это вызывает лёгкое раздражение в чувствительных тканях лица и шеи, провоцируя желание погладить или почесать такие места. При появлении данного жеста у собеседника имеет смысл сразу попросить его повторить или пояснить сказанное. В этом случае у вас будет шанс услышать правдивый ответ.

Если партнёр соглашается с вами, скрестив руки на груди и перекрестив ноги под стулом , он, скорее всего, лжёт. Большинство людей (кроме тех, у кого это просто вошло в привычку) скрещивают руки перед грудью и ноги под стулом тогда, когда они не согласны с тем, что слышат, и испытывают негативные эмоции по отношению к говорящему. Внутренне человек как бы защищается от вас и не желает продолжать разговор. Его негативное отношение не меняется до тех пор, пока он не остаётся в такой позе.

При обмане или попытке скрыть какую-то информацию человек старается как можно меньше смотреть в глаза собеседника, его глаза встречаются с глазами партнёра менее трети всего времени разговора. Когда человек начинает волноваться , его зрачки увеличиваются по сравнению с обычным размером(Размер зрачка у каждого человека индивидуален) в 3-4 раза.

Если же он сердится либо негативно относится к ситуации , зрачки уменьшаются. Старая мудрость гласит : при разговоре смотрите собеседнику в глаза, и зрачки расскажут вам о его подлинных чувствах . Если партнёр избегает вашего взгляда, он что-то скрывает или лжёт, если смотрит на вас дольше двух третей времени общения, то одно из двух: или находит вас интересным и привлекательным (зрачки увеличиваются), или относится к вам с недоверием либо враждебностью (зрачки сужаются).

Постоянно скрытые ладони дают серьёзные основания считать человека неискренним.

Если собеседник, повернув к вам голову, говорит о том, что ему интересно с вами общаться, тогда как его тело или ноги развёрнуты в другом направлении , — он лжёт . Направление, куда развёрнуты тело и (или) ноги человека, указывает на то, куда бы он на самом деле предпочёл пойти в данный момент. Кроме отмеченных есть целый ряд микрожестов, свидетельствующих о неискренности собеседника. Среди них: импульсивные движения мускулатуры лица, резкое сокращение зрачков, стремление как бы спрятать своё тело, вывести его из поля зрения партнёра, возрастающая частота миганий, подёргивание уголка рта, подёргивание брови, века, покраснение щёк. Ещё Марк Твен писал по этому поводу: «Человек — единственное животное, способное краснеть. Вернее, кому следует краснеть». Стремление скрыть правду можно также усмотреть в попытке передать по телефону ту часть информации, которую логичнее было бы сообщить при личной встрече. (Более подробно о признаках лжи см. «Когда вам лгут»).

Помимо рассмотренных, существуют жесты и позы, которые не могут квалифицироваться как открытые или закрытые: они выражают другие психические состояния, хотя внешне и похожи на открытые или закрытые образования.

О нейтральной позиции вашего партнёра будет говорить положение его головы, которая держится прямо или чуть приподнята. Если при этом веки немного прикрыты или уголки глаз прищурены, а взгляд направлен вниз, то налицо явно высокомерное, пренебрежительное отношение. О проявлении интереса будет свидетельствовать лёгкий наклон головы в сторону, о настороженности и неодобрительном отношении — опущенная голова и взгляд исподлобья. Расслабленное положение вашего партнёра с откинутым назад корпусом, соединёнными за головой руками, ногами в позиции «четвёрка» (когда одна нога под прямым углом лежит на другой) является яркой демонстрацией его самоуверенности, чувства превосходства, полного владения ситуацией. Его манера сидеть на стуле верхом будет означать тоже самое.

Взгляд собеседника, направленный в область ваших глаз и лба, выражает его деловые намерения; взгляд, устремлённый на всё ваше лицо, является скорее учтиво-светским; скользящий вниз и вверх по телу — интимным. Взгляд искоса в сочетании с улыбкой говорит о заинтересованности, в сочетании с опущенными бровями — о враждебности. При этом зрачки партнёра больше всего охарактеризуют его подлинное отношение к вам: суженные — скажут о негативной реакции, неприятии; расширенные — об интересе, волнении, удовольствии. Признаком растерянности собеседника, появления у него потребности в защите станет его частое моргание. О размышлении и оценке будут свидетельствовать почёсывание подбородка и положение руки у щеки, опирающейся на сложенные в кулак пальцы при выпрямленном по направлению к виску указательном пальце; о сосредоточенности — захватывание носа в щепоть чуть ниже переносицы в сочетании с закрытыми глазами. На критическую оценку укажет положение руки, при котором указательный палец касается щеки, а остальные расположены под подбородком. Склонённое вбок и опирающееся на ладонь или кулак лицо вашего партнёра будет говорить о скуке и ведении им внутреннего монолога с самим собой ; поглаживание шеи — о недовольстве, отрицании, проявлении защитной реакции.

Серия жестов с очками (протирание стёкол, лёгкое посасывание дужки очков и т.д.) обычно означает , что собеседник хочет получить время для обдумывания своего ответа. о размышлении партнёра будет сигнализировать и его молчаливое расхаживание. При этом не стоит прерывать его раздумья и заговаривать, так как это может нарушить ход мыслей человека и помешать удовлетворительному (для вас) решению вопроса.

Такова краткая интерпретация основных жестов и поз, используемых людьми на подсознательном уровне, а потому достаточно объективно свидетельствующих об их подлинных чувствах, оценках, намерениях.

По каким признакам можно судить о реальном, не показном, отношении к вам со стороны вашего партнёра?

О доброжелательном отношении будет говорить наличие следующих признаков:

— прямое выражение заинтересованности в общении с вами;

— преобладание «открытых» жестов, при которых партнёр не скрещивает руки и ноги, часто демонстрирует (непроизвольно) открытые ладони;

— внимательно выслушивает вас, учёт вашего мнения;

— невольное копирование ваших жестов;

— оказание вам знаков внимания;

— своевременное прибытие партнёра на встречи с вами;

— склонность партнёра делится с вами своими впечатлениями, воспоминаниями, рассказывать о себе;

— своевременное возвращение вам документов, книг, денег, вещей;

Об отрицательном отношении будут свидетельствовать следующие признаки:

— выражение партнёром сомнений относительно продуктивности общения с вами;

— преобладание «закрытых» жестов; избегание прямого взгляда;

— отсутствие склонности делиться с вами личными впечатлениями и воспоминаниями;

— систематические опоздания на встречи;

— невыполнение партнёром своих обещаний;

— несвоевременное возвращение вам документов, книг, денег, вещей.

Для сохранения вами эмоционального равновесия в ходе общения с партнёром и выявления его подлинного отношения к вам рекомендуется:

— сохранять внешний нейтралитет и пассивность; проявлять полную корректность;

— больше слушать и меньше говорить, наблюдая за поведением собеседника;

— постоянно анализировать жесты и мимику партнёра;

— проявлять ненавязчивую заинтересованность его идеями, работой, достижениями, интересами, личной жизнью;

— построить разговор так, чтобы собеседник сравнивал вас с кем-то из тех, кто раньше оказал на него положительное влияние (можно уточнить у него, не напоминаете ли вы ему кого-то другого; кого именно?);

— изучать внешние (физиономические) проявления характера, особенностей поведения партнёра, его скрытых намерений.

Так, физиономисты подразделяют формы лица на пять основных типов. Внимательный взгляд на партнёра при первой встрече даст вам определённую подсказку относительно его наиболее вероятного характера. Продолговато-прямоугольную форму лица (когда ширина лба примерно такая же, как и ширина челюстей) имеют, чаще всего, натуры чувствительные, целеустремлённые, уравновешенные, предусмотрительные и дальновидные, обладающие высоким интеллектом и организаторскими данными, предрасположенные к работе с людьми. Треугольная форма лица (при высоком и широком лбе, маленьком и заострённом подбородке) обычно присуща людям сверхчувствительным, очень занятым собой, интеллектуальным, одарённым, а также хитрым, изворотливым, неуживчивым. Трапецевидную форму лица (близкую к треугольной, но с округлым, а не заострённым, подбородком) имеют, как правило, люди восприимчивые, артистичные, утончённые, не склонные к борьбе. Обладатели лица квадратной формы принадлежат, по мнению физиономистов, к типу бойца, имеющего вспыльчивый характер. Они, чаще всего, неустойчивы и решительны, упрямы, честны и открыты, имеют выраженную тягу к успеху и являются хорошими исполнителями, хотя и стремятся к лидерству. Округлая форма лица характеризует людей мягких, миролюбивых, лишённых излишнего честолюбия и не стремящихся достичь высокого положения. В то же время круглолицый человек с высокой переносицей, выдающимися скулами и проницательным взглядом является, как правило, высокоактивным интеллектуалом с неплохими организаторскими качествами.

Помимо выделения 5 типов лица физиономисты делят его горизонтально на 3 зоны. Верхняя зона распространяется от линии волос в верхней части лба до бровей, средняя — от бровей до кончика носа, нижняя — от кончика носа до кончика подбородка. При этом считается, что верхняя зона отражает унаследованные интеллектуальные способности. Внешне они проявляются в ширине и высоте лба: лоб, раздавшийся в ширину и высоту, свидетельствует о развитом интеллекте, низкий и узкий лоб — о невысоком уровне умственного развития. Кроме того, широкий лоб может указывать на высокомерие, горячность натуры, наличие у человека хорошо развитого воображения. О глубоком уме вашего вашего партнёра могут также говорить горизонтальные морщины, расположенные близко к бровям, и перпендикулярные морщины посередине лба, начинающиеся от основания носа. Гладкий (без морщин) лоб, скорее всего, свидетельствует о беззаботности, весёлом характере собеседника. Лоб с горизонтальными морщинами, расположенными близко к волосам — о его гордости и, возможно, даже жестокости. Перпендикулярные морщины по всему лбу — о развитом интеллекте, гордости и честолюбии. В целом лоб средней величины в форме лежащего прямоугольника характеризует тип практика, лоб узкий и очень высокий (в форме стоящего прямоугольника) — тип узкого специалиста, совмещающего в себе высокий интеллект и крайнюю ограниченность сферы его применения.

Широкие, длинные и изящные брови вашего партнёра в форме полукруга, имеющие ровные густые волосы, указывают на сбалансированность интеллекта и эмоций. О смелости человека говорят относительно тонкие внешние кончики бровей, а также широкие брови с приподнятыми наружными краями, в то время как окончания бровей робкого человека ниспадают. Личности с высокоразвитым интеллектом обычно имеют брови длиннее глаз. Короткие густые, щетинистые брови могут «выдавать» человека независимого, агрессивного, вспыльчивого; их чаще всего имеют люди упрямые и бескомпромиссные. Густые брови, соединяющиеся на переносице, обычно свидетельствуют о прямолинейном характере человека, нежелании считаться с чужим мнением, стремлении к доминированию. На скрытность и хитрость собеседника могут указать как бы нависающие над глазами брови, особенно в сочетании с пронизывающим взглядом.

Максимальный объём информации о партнёре могу дать его глаза, которые издавна, с полным на то основанием, называют «зеркалом души». Уже по одним только глазам можно с уверенностью судить о характере человека, его эмоциональном состоянии, искренности, об отношении к вам. Поэтому первичную визуальную оценку личности собеседника следует начинать именно с глаз.

Физиономисты выделяют несколько типов глаз (в странах Востока — до сорока). И все они отождествляются с глазами (а соответственно, и с повадками) животных. Так, большие глаза с живым блеском, называемые «глазами дракона», выделяют человека, стремящегося к власти. О жажде лидерства свидетельствуют и большие глаза с многочисленными складками на веках («глаза льва»). На спокойный характер человека указывают узкие глаза с двойными или тройными веками («глаза слона»), на утончённость натуры — глаза удлинённой формы с загнутыми кверху венчиками («глаза феникса»). Круглые, с желтоватым блеском, глаза («глаза тигра») говорят об упрямстве, настойчивости человека, а узкие маленькие глаза с чёрно-жёлтой радужной оболочкой («глаза овцы») — о страстности натуры. Большую энергию и стойкость выдают глаза с изломом верхнего века и тусклой радужной оболочкой («глаза вепря»), весёлость и болтливость человека (в сочетании с умом и талантом) — глаза с треугольным разрезом и провисшими веками («глаза лошади»). Кроме того, большие глаза часто указывают на чувствительные натуры, тогда как маленькие — на определённую замкнутость, большую подверженность внушению с чьей-то стороны, нередко — на постоянство и упрямство. Если большая радужная оболочка глаз чаще всего служит признаком спокойствия и уравновешенности человека, то малая — скорее показатель неуравновешенности. По рисунку радужной оболочки глаза (ириса) можно выявить определённые индивидуальные особенности и состояние человека. Большой объём данных в этой сфере накоплен, начиная с середины 19 века, специальной отраслью знаний — иридодиагностикой. Так, цвет радужной оболочки указывает на наличие или отсутствие жизненной силы. Чёрный, коричневый и зелёные цвета свидетельствуют о большой внутренней энергии, голубой — о его чувствительности, светло-коричневый — о застенчивости. Считается, что у сероглазых и голубоглазых людей нервная система менее возбудима, чем у кареглазых и чёрноглазых; голубоглазые предрасположены к ряду нервных заболеваний, но наименее чувствительны к боли (наряду с зеленоглазыми и сероглазыми). Люди с карими глазами испытывают большой страх в ожидании болевых ощущений.

При всём этом следует иметь ввиду, что голубой цвет радужной оболочки глаз преобладает в северных районах планеты, карий — в средних (ближе к южным), чёрный — в экваториальной зоне. Цвет глаз связан с географическим положением местности. Переселение человека на другую широту может повлечь за собой самые серьёзные последствия для его здоровья. Например, известно, что наиболее подвержены заболеванию туберкулёзом лёгких люди с карими глазами в северных странах (Англии, Швеции), голубоглазые — в южных странах (Италии, на юге Германии). Кроме того, люди с голубыми глазами наиболее чувствительны к действию ядов, тогда как кареглазые — в значительно меньшей степени.

Традиционно считается, что глаза разного цвета встречаются у людей, легко увлекаемых страстями, глаза с желтизной говорят о двойственности и дипломатичности человека. По мнению ряда современных психологов, цвет глаз может указывать на преобладающие черты характера. Так, зелёные и серо-зелёные глаза имеют, как правило, люди целеустремлённые и волевые, временами — несговорчивые и жестокие. Тёмно-серые глаза чаще всего свидетельствуют о смелости, упрямстве, целеустремлённости , вспыльчивости и злопамятности человека, в то время как синие — о его самомнении, эгоизме, порывистости, романтичности. Голубоглазые люди (особенно с тёмно-голубыми глазами) обидчивы, подвержены частым сменам настроения, сентиментальны, порой капризны, весьма настойчивы. Обладатели светло-карих глаз обычно надёжны, трудолюбивы, старательны, обидчивы, застенчивы и мечтательны, тёмно-карих — общительны, веселы, остроумны, вспыльчивы, но отходчивы, часто непостоянны.

Нежелание вашего собеседника смотреть вам в глаза скорее всего выражает его неуверенность, беспокойство, страх, скрытое чувство вины. О чувстве вины вам скажет бегающий взгляд партнёра, о его страхе — взгляд, устремлённый в землю, а также влажный блеск глаз.

Важное значение при визуальной оценке личности партнёра необходимо уделить его носу. Идеальный нос, имеющий прямую спинку, хорошо закруглённый кончик и крылья красивой формы, является признаком сильной, мужественной, страстной натуры, способной добиться успеха во многих начинаниях. Поскольку идеальная форма встречается достаточно редко, имеет смысл раскрыть некоторые особенности строения носа человека, свидетельствующие о тех или иных чертах его характера. Так, короткий нос чаще всего указывает на оптимистичность, дружелюбие, открытый характер его владельца, нуждающегося в постоянном подбадривании для стимулирования его деятельности. Длинный нос, как правило, принадлежит людям интеллектуальным, с ярко выраженной индивидуальностью, часто — высокомерным и консервативным; очень длинный и широкий — людям спокойного темперамента и устойчивого характера. Костлявый нос обычно свидетельствует о гордости и упрямстве человека, а нередко — и о его решительности, агрессивности. Кончик носа, напоминающий клюв орла, может говорить о проницательности, хитрости, мстительности и нетерпимости. В противоположность ему полный, большой, выпуклый кончик носа скорее укажет на такие качества, как душевность, теплота, добросердечие, а вздёрнутый кончик с выпяченными ноздрями — на своеволие и несдержанность. Подозрительный, мнительный и застенчивый характер «выдаст» расщеплённый кончик носа, а его широко расходящиеся крылья скажут о чувствительности, самомнении и агрессивности человека .

Определённую подсказку относительно типа личности вашего партнёра даст внимательная оценка формы ноздрей. Так, квадратная форма обычно присуща людям упрямым, упорным, несгибаемым; круглая — изобретательным и самобытным; треугольная — скупым и посредственным. Горизонтальный эллипс ноздри присущ чаще всего натурам невыдающимся, посредственным, а наклонный эллипс — людям, склонным к риску и авантюрам.

На определённые черты характера указывает и горбинка на носу (если таковая вообще имеется). Горбинка, расположенная ближе к кончику носа, скорее всего будет свидетельствовать о способности личности к самозащите и ослабленной склонности к нападению. На развитое чувство справедливости и склонность к защите других укажет горбинка в центральной части носа ; на склонность человека к атаке, его задиристость, а порой скандальность и деспотичность — горбинка вблизи переносицы .

Одной из важных черт лица, по которой можно определить характер человека, является рот. По нему можно судить о кладе характера и внутренней энергии индивида. Идеальным считается, рот в котором желобок посередине верхней губы сбалансирован с носом и лбом. Мужчина должен иметь сильный рот с твёрдыми губами, а женщина — нежный рот с мягкими губами.

И, как правило, чем больше рот, тем лучше характер человека . В то же время большой и неполностью закрывающийся рот часто указывает на нерешительность и беспечность. Большой рот со слегка загнутыми кверху (в уголках рта) или красными блестящими губами обычно свидетельствует о властности и высоком чувстве ответственности его владельца. Рот с твёрдыми губами, открывающимися в виде большого квадрата, говорит о беспечности натуры и добродушном характере. Широкий рот на маленьком лице чаще всего принадлежит экстраверту, на квадратном лице — человеку с развитыми организаторскими способностями. Маленький рот, как правило, указывает на застенчивость, слабохарактерность, нежелание принимать на себя ответственность. Тонкие губы имеют обычно люди эгоистичные, скрытые, хищные, саркастичные, жёсткие, жестокие. Если закрытые губы образуют длинную прямую линию , то это, скорее всего, свидетельствует о систематичности поступков личности, её уме, вдумчивости, щепетильности, временами — мелочности. Любая неровная линия губ (особенно посередине) выявляет большую энергию, энтузиазм человека, его находчивость и изобретательность. Твёрдый рот с опущенными уголками губ характеризует индивида с сильной волей, не подверженного посторонним влияниям, непоколебимого.

Если рот с сомкнутыми губами при наблюдении в профиль выступает наружу, то это обычно указывает активность, решительность, сообразительность человека, если рот западает — на его расчётливость. Выступающая верхняя губа (при западении нижней) может говорить о нерешительном и тщеславном характере, выступающая нижняя — об эгоистичности. Если верхняя губа закрывает большую часть нижней, следует предположить в собеседнике решительность, упрямство, вспыльчивость. Рот, скошенный в одну сторону, а также постоянно подёргивающийся, либо соединённый чёткими линиями с глазами или верхом ноздрей , выдаёт человека нервозного, несдержанного, порывистого. Если постоянно сжатые губы свидетельствуют о твёрдости характера, повышенной рассудочности, скрытности и вероятном недоброжелательном отношении к окружающим, то приоткрытые — об искренности, открытости, чистоте помыслов, недостаточном самоконтроле.

О своём партнёре вы можете поучить представление и после беглого осмотра его ушей. О больших интеллектуальных возможностях говорят их симметричность, правильность формы, чёткость линий, а также расположение верхней зоны ушей выше уровня бровей. Расположение верхней зоны ушей на уровне глаз указывает на развитие интеллекта выше среднего уровня, расположение ниже уровня глаз — на средний или даже низкий интеллект. Ухо без хорошо оформленной мочки даёт основания предположить несбалансированность характера личности, с длинной мочкой — беспечность (люди с очень длинными мочками, как у Будды, признаются на Востоке мудрецами). Показателем эмоциональности человека считается внутренний ободок уха: втянутый ободок укажет на сдержанность, выпяченный — на несдержанность. Длинные уши могут свидетельствовать о вспыльчивости, злобности и напористости вашего партнёра, а длинные и широкие — о плохой памяти, несообразительности, узости мышления. Прижатые уши часто «выдают» осторожность, хладнокровие, выдержку, хитрость их владельца.

К менее важным, но не бесполезным для первой оценки личности относятся и другие черты лица: скулы, челюсти, подбородок. Хорошо развитые челюсти на квадратном или круглом лице обычно указывают на сильный характер, выдающийся подбородок — на упрямство, силу воли, энергичность, самостоятельность, порой — и на жестокость, длинный и острый подбородок — на проницательный км. Как бы отодвинутый назад подбородок чаще всего свидетельствует о нерешительности, робости, мягкости натуры вашего собеседника, округлый подбородок с ямочкой — о его хорошем характере. Таковы самые общие рекомендации по первичной визуальной оценке личности вашего партнёра по общению.

Источник