Отличие усталости от эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание: что это и как с ним справиться

Постоянно активная жизнь приводит к психологическому заболеванию под названием синдром эмоционального выгорания. Оно формируется по причине психологического истощения человека.

Кто может «выгореть»

Для синдрома характерны безразличие к собственной жизни, семье, работе и другим делам. Страдающие от эмоционального выгорания — это чаще всего люди, которые много работают. К эмоциональному выгоранию склонны практически все, но существует определенная группа риска:

• одинокие люди,
• перфекционисты,
• идеалисты,
• люди с завышенной самооценкой,
• эмоционально неустойчивые люди и т. д.

Главное отличие синдрома выгорания от депрессии или постоянной усталости

Главное отличие заключается в его продолжительности. Если депрессия или утомление имеют свойство быстро заканчиваться, то эмоциональное выгорание может длиться годами.

В первую очередь синдром эмоционального выгорания характерен для людей, в чьей профессиональной деятельности требуется самоотдача, например, сотрудники МЧС или учителя.

История болезни

Синдром был впервые открыт американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в середине 70-х годов 20 века. Он получил первые данные о синдроме эмоционального выгорания в ходе наблюдения за медицинским персоналом.

В ходе длительных наблюдений он пришел к выводу, что медработники эмоционально выгорают после нескольких месяцев профессиональной деятельности. Сначала у них появляется раздражительность, а потом отвращение от работы. Еще через несколько месяцев формируется разочарование в жизни.

Считается, что выгорание может наступить даже если человек не работает. Так, например, исследования показывают, что у женщин-домохозяек есть высокий риск эмоционального выгорания.

Причины синдрома эмоционального выгорания

Специалисты выделяют несколько основных причин, ведущих к синдрому эмоционального выгорания:

• постоянная переработка;
• высокая ответственность в профессиональной деятельности;
• частые конфликты в семье и на работе;
• большое количество ежедневных задач;
• ненадежность и отсутствие каких-либо гарантий на работе;
• заниженная оплата труда и т. д.

С развитием синдрома человек начинает испытывать дискомфортные ощущения ежедневно. Положительные эмоции со временем уменьшаются.

Стоит отметить, что синдром эмоционального выгорания в основном связан с личностными характеристиками человека.

Болезнь рискуют получить молодые люди, ведущие одиночный образ жизни, а также те, кто имеет естественную повышенную эмоциональную чувствительность. Очевидно, что в группу риска также попадают люди, неуверенные в себе или с заниженной самооценкой.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптоматика расстройства делится на три группы:

• психофизические,
• поведенческие
• и социально-психические признаки.

В психофизические признаки входят частые головные боли, бессонница, ухудшение работы органов слуха.

Поведенческие признаки: постоянная усталость, отсутствие энтузиазма.

Социально-психические признаки: раздражительность и подавленность.

Врачи выделяют четыре стадии, по которым развивается эмоциональное выгорание:

• При первой стадии человек считается успешным и не теряющим энтузиазма, у него все получается и чувство эйфории его не покидает.
• При второй стадии продолжает активно работать, но силы уже на исходе и чашечка кофе не помогает. Тут проявляются следующие признаки: отсутствие мотивации, утрачивается интерес к работе, появляется скука, перестает общаться с родственниками и друзьями.
• На третьей стадии как раз и происходит процесс эмоционального выгорания. Усталость и стрессы становятся постоянным спутником. Ухудшается настроение, появляется раздражительность, тревожность и неудовлетворенность собственной жизнь. На данном этапе стоит обратиться к хорошему специалисту. Справиться самому будет очень сложно.
• Последняя, четвертая стадия, — острая форма эмоционального выгорания — опустошение. Из нее вытекают все последствия в виде психосоматических болезней.

Врачи предупреждают, что при синдроме эмоционального выгорания происходят сбои иммунитета, снижение аппетита, постоянная бессонница и болевые ощущения в области сердца.

Фото: forum360. life

Отказ от ответственности: этот контент, включая советы, предоставляет только общую информацию. Это никоим образом не заменяет квалифицированное медицинское заключение. Для получения дополнительной информации всегда консультируйтесь со специалистом или вашим лечащим врачом.

Добавьте «Правду.Ру» в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google, либо Яндекс.Дзен

Быстрые новости в Telegram-канале Правды.Ру. Не забудьте подписаться, чтоб быть в курсе событий.

Источник

Отличие усталости от эмоционального выгорания

Быстрый темп, большие объемы информации, высокие нагрузки, постоянное давление… Как итог – люди разучаются отдыхать. Даже в отпуске тянет зайти в социальные сети и проверить электронную почту. Проблема синдрома хронической усталости и эмоционального выгорания возникла достаточно давно. Как с ней справиться – актуальная тема на сегодняшний день.

Как понять, что наступило эмоциональное выгорание?

Часто все начинается с умственной и физической инертности и «чувства тяжести» во всем. Даже самые простые бытовые дела даются с трудом, и дальше ситуация усложняется. Вместе с усталостью появляется чувство эмоциональной подавленности. Вместо того, чтобы отдохнуть, переключиться от дел и расслабиться, доминирующее стремление быть занятым заставляет заниматься делами, в том числе проверять электронную почту, смотреть новостную ленту в соцсетях. Постепенно появляется чувство неспособности к выполнению ежедневных задач, потом приходит разочарование и надежда на лучшее меркнет.

Не следует путать эмоциональное выгорание с синдромом хронической усталости, так как во втором случае человек не только ощущает длительные периоды мучительного физического и эмоционального истощения, но и физическую боль при малейшей активности. При этом стоит добавить, что подобное состояние надо уметь отличить от депрессии, это тоже разные вещи. При депрессии человек теряет уверенность в себе, ненавидит и презирает себя, а находящийся в состоянии эмоционального истощения, ненавидит, скорее, работу, на которую ему ежедневно приходится ходить.

Современное общество находится в состоянии «вечной спешки». Постоянно происходят ситуации, вызывающие у организма стрессовые реакции. Мозгу очень трудно постоянно адаптироваться под такой образ жизни. Каждый день на работе надо доказывать свою эффективность: выполнять большие объемы работы, общаться с большим количеством людей. Это создает риски для психического здоровья. Ведь если каждый день под давлением начальства и ответственности за проделанную работу выделяются гормоны стресса, то тело вынуждено бороться с последствиями этого состояния.

Через некоторое время после такой беспрерывной борьбы тело и разум истощаются, что приводит к серьезным проблемам со здоровьем. При этом источником стресса может быть не только работа, но и постоянно воздействующие факторы окружающей среды: шум большого города, мерцающие экраны билбордов и мониторов. И часто не хватает времени «перезарядить свою батарею», в результате чего можно оказываемся на грани срыва.

Эмоциональное истощение – актуальная проблема XXI века, особенно среди профессий, связанных с регулярным общением, таких как медики, учителя, социальные работники, юристы и многие другие. Те, кто оказался в этом состоянии, чувствуют усталость в течение всего дня и даже мысли о работе вызывают у них чувство опустошенности.

С эмоциональным выгоранием люди сталкивались на протяжении всей истории человечества. В средние века эту болезнь называли «полуденный демон». В XIX веке ее причиной считали чрезмерное образование, а в 70-х годах XX века синдром связывали с подъемом капитализма, беспощадно эксплуатирующего своих сотрудников.

Уже признано, что разум и тело взаимодействуют друг с другом, и что чувства оказывают глубокое влияние на физиологию. Стресс может увеличить воспаление и усугубить боль.

Хронические стрессы в жизни могут сыграть пагубную роль. С развитием прогресса в мире людям становится все сложнее управлять своим рабочим временем, что приводит к чувству тревожности и неудовлетворенности.

Технологии, которые были созданы для того, чтобы облегчить жизнь, в итоге могут обернуться другой стороной. Они становятся еще одним фактором стресса. Размытые границы между работой и отдыхом усугубляют состояние эмоциональной истощенности.

Оптимальным способом преодоления эмоционального выгорания считается когнитивно-поведенческая терапия, в ходе которой человека учат управлять своей энергией и избегать переутомления. В сочетании с арт-терапией – помогает научиться переключаться и находить способы отдыха от повседневных стрессов.

Некоторым эмоционально выгоревшим людям понадобятся занятия экстремальными видами спорта, а другим достаточно будет чтения книги в тишине. Кому-то поможет изучение темы эмоционального интеллекта – и новые знания, помогут определять пики и спады своего состояния, благодаря чему можно лучше понимать себя и справиться с состоянием истощения.

Чтобы восстановить и поддерживать высокий уровень жизненной энергии, используйте 12 ключиков.
Если н ужна поддержка и помощь специалиста, готова вам помочь.
Душевный психолог Елена Ковалева

Источник

Психологи рассказывают, как гореть на работе, не выгорая

Что такое профессиональное выгорание и в чем его отличие от усталости? Почему несмотря на то, что этого термина нет в классификации болезней МКБ, с выгоранием надо что-то делать, рассказывают психологи.

Термин «профессиональное выгорание», с одной стороны, популярный, с другой, критикуемый. Специалисты часто отказываются использовать его всерьез, отводя ему, скорее, роль социального комментария, слишком обобщенного и бесполезного для психологической коррекции.

Но любой врач скажет, что слово «выгорание» он слышит и произносит регулярно, говоря о своей работе. А задумывались ли они над технологиями, способными в условиях оптимизации здравоохранения и нарастающей нагрузки, облегчить или нивелировать факторы выгорания?

Что такое выгорание

Под психическим выгоранием понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся чаще в профессиях социальной сферы. Этот синдром включает в себя три основные составляющие:

• эмоциональную истощенность, под которой понимается эмоциональная опустошенность и усталость, вызванные работой;
• деперсонализацию, предполагающую циничное отношение к труду и объектам своего труда. В социальной сфере деперсонализация предполагает равнодушное и даже негуманное отношение к клиентам (пациентам): они воспринимаются не как живые люди, а все их проблемы и беды, с которыми они приходят к профессионалу, с его точки зрения, есть благо для них;
• редукцию профессиональных достижений, которая рассматривается как возникновение чувства некомпетентности в профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.

Выгорание — самостоятельный феномен, отличный от других психологических состояний, встречающихся в профессиональной деятельности. Хотя его симптомы указывают на характерные черты длительного стресса и психической перегрузки, которые приводят к полной разбалансировке различных психических сфер и, прежде всего, — эмоциональной.

В чем отличие выгорания от стресса, депрессии и усталости

Различие между стрессом и выгоранием кроется, прежде всего, в длительности. Выгорание представляет собой «растянутый» во времени рабочий стресс. Другое различие между стрессом и выгоранием — степень их распространенности. В отличие от стресса, возникающего в бесчисленном множестве ситуаций, выгорание чаще проявляется именно при работе с людьми. Стресс необязательно становится причиной выгорания.

Некоторые исследователи связывают его с депрессией и разочарованием в работе. Различие между выгоранием и депрессией, в том, что депрессия универсальна: если выгорание проявляется только в профессии, депрессия — в разных жизненных контекстах.

Основное различие между выгоранием и утомлением заключается в том, что уставший человек способен быстро восстановиться, а «выгоревший» — нет. Утомление может сопровождаться успешностью, а значит, удовлетворенностью в достижении каких-либо целей, и с этой точки зрения его следует расценивать как положительный опыт. Выгорание же связано с ощущением неудачливости — негативный опыт.

Когда феномен психического выгорания стал общепризнанным и были выявлены его негативные последствия, исследователи стали обращать больше внимание на его предупреждение и работу по восстановлению нервного, психического потенциала работников.

Помоги себе сам

Действия, которые направлены на то, чтобы одолеть синдром выгорания, предполагают как самопомощь, так и оказание профессиональной — психологической помощи. В первом случае «выгорающим» работникам нужно научиться осознавать симптомы психологического стресса и управлять им, овладеть широким спектром приемов саморегуляции и преодоления первых симптомов стрессов на работе.

В специальной литературе можно обнаружить много рекомендаций по «самопомощи», позволяющей преодолеть негативные последствия синдрома выгорания. Там говорится о том, что при появлении признаков выгорания, следует изменить эмоциональное поведение в профессионально трудных ситуациях. Для этого необходимы интеллектуальный и волевой контроль за «включением» эмоций, нейтрализация отрицательного влияния внешних событий за счет рационального и позитивного мышления.

Для противостояния выгоранию следует заботиться о своевременной психологической разгрузке и здоровье. Но что это означает в реальности, в которой не существует волшебной палочки, которая решит ваши трудности и поможет оплатить счета, а значит работа и расходование эмоциональных и физических ресурсов останутся ежедневными. Но у вас есть маленькие островки «передышки», короткие радости и удовольствия. Ответьте себе на вопрос «Что меня радует?» (просто так, каждый день), «От чего я получаю удовольствие?». Ресурс вашей стрессоустойчивости состоит в равновесии между напряжением (потраченной энергией) и расслаблением (восстановлением, компенсацией). Этот принцип заложен в основание работы вегетативной нервной системы (нашего главного контролера работы всего организма): симпатический отдел обеспечивает нашему организму напряжение, необходимое для борьбы или бегства, парасимпатический — руководит нашим отдыхом, покоем, пищеварением.

Попробуйте на минуту представить, что ваше тело – новенький красивый автомобиль, на котором вы мчите по нескончаемой дороге с ямами и ухабами с остановками на дозаправку много дней подряд. И вот уже на спидометре вашего автомобиля 100 и 200 тысяч километров пробега, а скорость не сбавляется и конца дороги не видно. Знакомо? Надеемся, что ваш автомобиль не попадет на капитальный ремонт при такой эксплуатации.
А ведь выгорание – это и есть повод для капитального ремонта. Если вы чувствуете поломку и истощение, то, конечно, просто диагностики уже недостаточно, как, впрочем, и коротких «расслаблений» (они лишь дадут передышку, позволят вашему автомобилю проехать еще несколько километров, но уже на спущенных колесах).

Поэтому, когда помощь самому себе оказывается недостаточной, требуется и профессиональная — для профилактики и преодоления синдрома выгорания. В таком случае должны привлекаться специалисты, владеющие методами стресс-менеджмента, медицинские психологи.

Разработка профилактических мер должна учитывать особенности профессии и специфические для нее факторы риска, а также возраст, пол и стаж работы.

По мнению психологов Кристины Маслач и Сьюзан Джексон, которые разработали опросник выгорания еще в 1986 году, это не только проблема отдельно взятого человека, но скорее окружения, в котором он работает. Оно сказывается и на работе, и на личности, испытывающей его. Поэтому они считают, что там, где большое внимание уделяется человеческим ценностям, а не только экономическим, уменьшение выгорания — основная задача оздоровления организации.

На противостояние выгоранию влияют:

• управляемая рабочая нагрузка;
• оптимальный контроль (поддерживающий автономию работника);
• справедливое вознаграждение;
• чувство общности;
• разделенные ценности.

Когда эти условия соблюдаются, вероятность развития профессионального выгорания уменьшается.

Оцените свой уровень профессионального выгорания

На следующие предложения отвечайте «да» или «нет».

1. Когда в воскресенье пополудни я вспоминаю о том, что завтра надо снова идти на работу, остаток уик-энда испорчен.
2. Если бы у меня была возможность уйти на пенсию (по выслуге лет, инвалидности), я сделал(а) бы это без промедления.
3. Коллеги на работе раздражают меня. Невозможно терпеть одни и те же их разговоры.
4. То, насколько меня раздражают коллеги, еще мелочи по сравнению с тем, как выводят меня из равновесия клиенты (пациенты, ученики, посетители, заказчики).
5. На протяжении последних трех месяцев я отказывался (отказывалась) от курсов повышения квалификации, от участия в конференциях и т. д.
6. Коллегам (посетителям, заказчикам, ученикам и т. д.) я придумал(а) обидные прозвища (например, «идиоты»), которые использую мысленно.
7. С делами по службе я справляюсь «одной левой». Нет ничего такого, что могло бы удивить меня в ней своей новизной.
8. О моей работе мне едва ли кто скажет что-нибудь новое.
9. Стоит мне только вспомнить о своей работе, как хочется взять и послать ее ко всем чертям.
10. За последние три месяца мне не попала в руки ни одна специальная книга, из которой я почерпнул(а) бы что-нибудь новенькое.

Подсчитайте положительные ответы. Если их два и более, вам необходимо как минимум взять отпуск и отключиться от рабочих дел.

Анна Чернорай, к.п.н., председатель Ассоциации медицинских психологов, медицинский психолог Городской больницы №15

Источник