Опросник эмоциональной эмпатии eets мехрабиана

Эта штука хороша или эта штука плоха. О плюсах, минусах и других аспектах эмпатии

«Титаник», «Хатико», «Форрест Гамп», «Зелёная миля», «Мальчик в полосатой пижаме», «Дневник памяти»… Фильмы, ставшие шедеврами. Все эти истории способны растрогать до глубины души и даже вызвать слёзы. Зрители готовы плакать и страдать из-за горькой судьбы или смерти любимого персонажа. При этом они абсолютно точно отдают себе отчёт, что всё произошедшее на экране — вымышлено и конкретно их не касается. Но сопричастность всё равно остаётся. Это эмпатия — процесс переживания чужих эмоций как своих собственных. Качество, близкое к симпатии и сочувствию, но всё же существенно от них отличающееся.

Что это такое?

Общепринятое определение эмпатии в психологии звучит так: осознанное сопереживание эмоциям окружающих с сохранением ощущения внешнего источника этого душевного порыва. Если объяснять простыми словами, это способность человека чувствовать то же самое, что другой: искренне радоваться вместе с ним (повышается настроение, хочется прыгать от счастья до потолка и петь, улыбка не сходит с лица) или горевать (настроение падает, возникает желание плакать, становится плохо). Но при этом он ни на минуту не забывает о том, что источник таких сильных эмоций его никак не касается, что это не его личные переживания, а совершенно иного человека.

Такая способность объясняется не только внутренними качествами. Да, чаще всего она свойственна тем людям, которых с детства научили сопереживанию и доброте. Нередко она носит врождённый характер. Но это не единственные факторы, которыми она обусловлена. Здесь задействована и физиология. В частности, тип нервной системы. Чувствительные, ранимые, впечатлительные натуры быстро и эмоционально реагируют на переживания тех, кто рядом.

Также в этом виноваты так называемые зеркальные нейроны головного мозга, которые были открыты в 1990 году итальянскими учеными Риццолатти и Галлезе. Именно они отражают состояние и поведение других существ.

Так что эмпатия в основе своей — процесс эмоциональный и физиологический одновременно. Как психологическое свойство, предполагает отражение практически любой чужой эмоции. С точки зрения физиологии, проявляется в виде активной мимики, жестикуляции, слёз, повышения давления, тахикардии, гипергидроза, тремора конечностей и т. д.

Разграничиваем понятия

Это достаточно новый термин (был введён Э. Титченером в 1912 году), мало изученный и сложный. Поэтому его часто путают с другими близкими понятиями.

Симпатия

Чем отличается симпатия от эмпатии? Начнём с того, что симпатия — устойчивая эмоциональная предрасположенность к кому-либо. Её можно испытывать к коллеге, соседу, дальнему родственнику. Это значит, что человек нравится, вы его понимаете, находите между вами что-то общее, с удовольствием общаетесь с ним.

Эмпатия не отличается устойчивостью. Она может возникнуть на пустом месте, совершенно неожиданно. Например, услышали жалостливую историю по радио — и расплакались, потому что стало жалко её главного героя. Увидели в парке на инвалидной коляске молодого человека без ног — расчувствовались, захотели узнать подробности его судьбы и помочь, подошли, заговорили, глубоко в душе переживая его боль. Но это не значит, что они вам нравятся, вы не сравниваете их с собой и вряд ли готовы в дальнейшем продолжить общение.

Сочувствие

В чём разница между эмпатией и сочувствием? Последнее предполагает выражение беспокойства и заботы, желание помочь. Но это вовсе не значит, что сочувствующий будет испытывать те же эмоции, что и объект его треволнений. Он скажет слова поддержки, окажет посильную помощь, но не более того.

Чтобы лучше понять отличия между этими понятиями, представьте следующую ситуацию. Некто упал в глубокую яму и не может оттуда выбраться. Симпатия — это когда человек, проходящий мимо, сядет на краю и будет разговаривать с упавшим, поддерживая его моральный дух и настрой. Сочувствующий предложит ему сбросить туда еды или пойдёт за помощью. А эмпат прыгнет к нему в яму и разделит с ним его участь.

Признаки эмпата

Обычно эмпатов легко вычислить, потому что проявление этой способности достаточно яркое. Их характерные признаки:

• высокая чувствительность к эмоциям и переживаниям других людей;
• интуиция: даже не спрашивая, что произошло, они догадываются об этом;
• самоотверженность, сострадательность;
• умение искренне прощать;
• любознательность;
• рассеянность и мечтательность;
• креативность: согласно статистике, среди художников, писателей, музыкантов и дизайнеров эмпатов больше, чем среди бухгалтеров, юристов и инженеров;
• любовь к животным и природе;
• нетерпение к насилию, жестокости, злу, несправедливости;
• свободолюбие.

Как проявляется эмпатия в общении? Люди, обладающие такой способностью:

• оказывают моральную поддержку, даже не спрашивая, что произошло;
• не умеют говорить «нет»;
• искренни, откровенны и честны;
• являются «жилетками» для остальных;
• умеют слушать;
• редко кому открывают свой внутренний мир;
• не выносят общества двуличных и жестоких людей;
• ставят интересы других выше собственных;
• никогда не бросят в беде;
• верные друзья и супруги.

Проблема в том, что, если слишком часто проявлять эмпатию, в конце концов человек эмоционально выгорает. Моральное истощение приводит к депрессиям и сознательному, добровольному отшельничеству.

Виды эмпатии

• эмоциональная — подражание поведению другого человека, проекция его моторных и аффективных реакций;
• когнитивная — сопереживания с включением интеллектуальных процессов (сравнения, анализа, аналогий и т.д.);
• предикативная — способность предсказывать аффективные реакции и поведение другого в определённых ситуациях.

В зависимости от степени и яркости проявления, есть также:

• повышенная — максимальный уровень сопереживания и сопричастности;
• средняя;
• заниженная;
• низкая.

Что является высшей формой эмпатии? Сопереживание — прочувствование тех же эмоций, что испытывает другой человек, через идентификацию с ним. Некоторые специалисты сюда же относят и сочувствие — отзывчивое отношение к чужим переживаниям. Но большинство разграничивают данные понятия.

Плюсы и минусы этого качества

Большинство людей считает, что понимание эмоций и способность к эмпатии — один сплошной плюс. Ведь это означает наличие милосердия, доброты и прочих высоких моральных качеств. Однако психологи не разделяют такого мнения и не могут сказать однозначно, хорошо или плохо сказывается такая восприимчивость на самом человеке.

• развитая интуиция, позволяющая избегать плохих людей и правильно выбрать жизненный путь;
• умение наладить хорошие отношения буквально с каждым;
• всеобщая любовь;
• богатый внутренний мир;
• высокодуховность;
• способности к творчеству;
• высокий уровень интеллекта;
• отсутствие обиды.

• неспособность контролировать эмоции, связанные с чужими переживаниями;
• зависимость настроения от других;
• риск эмоционального выгорания;
• финансовые проблемы (эмпаты раздают деньги направо и налево тем, кто в них нуждается);
• закрытость в себе, неспособность поделиться своими личными переживаниями, душевное одиночество.

Для окружающих эмпаты — на вес золота. Но сами они нередко страдают от своих сильных и ярких эмоций.

Диагностика

Чтобы выявить наличие и уровень данной способности, проводится психологическая диагностика. Самые популярные методы — тестирование и карта эмпатии.

Тест на эмпатию Бойко

Прочитайте утверждения и проставьте напротив каждого плюс или минус.

За каждую букву поставьте по 1 баллу. Посмотреть, сколько набрали за каждую из них. Это значит, что какие-то каналы развиты хорошо, а остальные — не очень или совсем отсутствуют.

Посчитайте общее количество баллов и определите уровень:

• более 30 баллов — высокий уровень эмпатии;
• 22-29 — средний;
• 15-21 — заниженный;
• менее 14 — очень низкий.

Опросник эмоциональной эмпатии Мехрабиана

Задание такое же, как и для предыдущего теста.

Подсчитайте количество баллов:

Тесты можно пройти самостоятельно. Их часто используют при диагностике данной способности у взрослого человека. С картой работает исключительно психолог, и её часто применяют для исследования детской психики. Она представляет собой 4 сектора: «говорит», «думает», «делает», «чувствует». Задаётся конкретная ситуация, и клиент заполняет эти поля, как он будет на неё реагировать. На основании написанного специалист делает вывод.

Практические советы

Проблема 1 — отсутствие эмпатии. Её можно развить как у взрослых, так и у детей:

• искренне интересоваться делами, чувствами и мыслями других;
• во время разговора не отвлекаться на посторонние дела;
• сосредотачиваться на другом человеке, а не на себе; растворяться в его проблемах;
• расширять круг знакомых, узнавая о каждом что-то личное, требующее сопереживания;
• стать волонтёром;
• не проходить мимо чужого горя;
• учиться слушать и слышать;
• смотреть трогательные фильмы, читать классику.

Более подробные советы, как развить эмпатию, можно прочитать в книгах Синди Дейла.

Проблема 2 — чрезмерное чувство эмпатии. Его можно ослабить:

• если профессия предполагает работу с людьми, сменить её;
• найти увлечение, которое будет занимать максимум свободного времени;
• сосредоточиться на решении собственных проблем;
• научиться говорить «нет»;
• исключить из окружения тех, кто постоянно плачется в «жилетку».

О том, как избавиться от эмпатии, тоже можно прочитать у Синди Дейла. Голландский ученый-биолог Франс де Вааль предлагает для этой цели разграничить всех людей на своих и чужих. Если сознание будет воспринимать большинство окружающих как посторонних, оно заблокирует чувство сопереживания по отношению к ним.

Это одна из тех человеческих способностей, которая вызывает множество вопросов. Неоднозначные мнения, чего в ней больше — хорошего или плохого — приводят к дискуссиям в научных кругах. Проводятся исследования, разрабатываются новые опросники и тесты. Возможно, в скором будущем эта категория станет более понятной и контролируемой.

Источник

Опросник эмоциональной эмпатии eets мехрабиана

1. Главная
2. Психологические тесты
3. Опросник «Шкала эмоционального отклика» А.…

Опросник «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна

Этот опросник был разработан Альбертом Меграбяном (Albert Mehrabian) и модифицирован Н. Эпштейном. С точки зрения А. Меграбяна, эмоциональная эмпатия — это способность сопереживать другому человеку, чувствовать то, что чувствует другой, переживать те же эмоциональные состояния, идентифицировать себя с ним. Как показали исследования, эмоциональная эмпатия связана с общим состоянием здоровья человека, его социальной адаптированностью и отражает уровень развития навыков взаимодействия с людьми.

Методика «Шкала эмоционального отклика» позволяет проанализировать общие эмпатические тенденции испытуемого, такие ее параметры, как уровень выраженности способности к эмоциональному отклику на переживания другого и степень соответствия/несоответствия знака переживаний объекта и субъекта эмпатии. Объектами эмпатии выступают социальные ситуации и люди, которым испытуемый мог сопереживать в повседневной жизни.

Опросник состоит из 25 суждений закрытого типа — как прямых, так и обратных. Испытуемый должен оценить степень своего согласия/несогласия с каждым из них.

Инструкция. Прочитайте приведенные ниже утверждения и оцените степень своего согласия или несогласия с каждым из них (поставьте отметку в соответствующей графе бланка для ответов), ориентируясь на то, как вы обычно ведете себя в подобных ситуациях.

Бланк для ответов

№ п/п	Утверждение	Ответ
		Согласен (всегда)	Скорее согласен (часто)	Скорее не согласен (редко)	Не согласен (никогда)
1	Меня огорчает, когда вижу, что незнакомый человек чувствует себя среди других людей одиноко
2	Мне неприятно, когда люди не умеют сдерживаться и открыто проявляют свои чувства
3	Когда кто-то рядом со мной нервничает, я тоже начинаю нервничать
4	Я считаю, что плакать от счастья глупо
5	Я близко к сердцу принимаю проблемы своих друзей
6	Иногда песни о любви вызывают у меня много чувств
7	Я бы сильно волновался (волновалась), если бы должен был (должна была) сообщить человеку неприятное для него известие
8	На мое настроение очень влияют окружающие люди
9	Мне хотелось бы получить профессию, связанную с общением с людьми
10	Мне очень нравится наблюдать, как люди принимают подарки
11	Когда я вижу плачущего человека, то и сам (сама) расстраиваюсь
12	Слушая некоторые песни, я порой чувствую себя счастливым (счастливой)
13	Когда я читаю книгу (роман, повесть и т. п.), то так переживаю, как будто все, о чем читаю, происходит на самом деле
14	Когда я вижу, что с кем-то плохо обращаются, то всегда сержусь
15	Я могу оставаться спокойным (спокойной), даже если все вокруг волнуются
16	Мне неприятно, когда люди при просмотре кинофильма вздыхают и плачут
17	Когда я принимаю решение, отношение других людей к нему, как правило, роли не играет
18	Я теряю душевное спокойствие, когда окружающие чем-то угнетены
19	Я переживаю, если вижу людей, легко расстраивающихся из-за пустяков
20	Я очень расстраиваюсь, когда вижу страдания животных
21	Глупо переживать по поводу того, что происходит в кино или о чем читаешь в книге
22	Я очень расстраиваюсь, когда вижу беспомощных старых людей
23	Я очень переживаю, когда смотрю фильм
24	Я могу остаться равнодушным (равнодушной) к любому волнению вокруг
25	Маленькие дети плачут без причины

Обработка результатов проводится в соответствии с ключом. За каждый ответ начисляется от 1 до 4 баллов.

Ключ

Номер утверждения	Ответ (в баллах)
	Согласен (всегда)	Скорее согласен (часто)	Скорее не согласен (редко)	Не согласен (никогда)
1	4	3	2	1
2	1	2	3	4
3	4	3	2	1
4	1	2	3	4
5	4	3	2	1
6	4	3	2	1
7	4	3	2	1
8	4	3	2	1
9	4	3	2	1
10	4	3	2	1
11	4	3	2	1
12	4	3	2	1
13	4	3	2	1
14	4	3	2	1
15	1	2	3	4
16	1	2	3	4
17	1	2	3	4
18	4	3	2	1
19	4	3	2	1
20	4	3	2	1
21	1	2	3	4
22	4	3	2	1
23	4	3	2	1
24	1	2	3	4
25	1	2	3	4
∑

Анализ и интерпретация результатов

Выделяют следующие уровни выраженности способности личности к эмоциональному отклику на переживания других людей (эмпатии):

• 82–90 баллов— очень высокий уровень;
• 63–81 балл— высокий уровень;
• 37–62 балла— нормальный уровень;
• 36–12 баллов— низкий уровень;
• 11 баллов и менее— очень низкий уровень.

Высокие показатели по способности к эмпатии находятся в обратной связи с агрессивностью и склонностью к насилию; высоко коррелируют с покладистостью, уступчивостью, готовностью прощать других (но не себя), готовностью выполнять рутинную работу.

Люди с высокими показателями по шкале эмоционального отклика в сравнении с теми, у кого низкие показатели чаще: на эмоциональные стимулы реагируют изменением кожной проводимости и учащением сердцебиения; более эмоциональны, чаще плачут; как правило, имели родителей, которые проводили с ними много времени, ярко проявляли свои эмоции и говорили о своих чувствах; проявляют альтруизм в реальных поступках, склонны оказывать людям деятельную помощь; демонстрируют аффилиативное поведение (способствующее поддержанию и укреплению дружеских отношений); менее агрессивны; оценивают позитивные социальные черты как важные; более ориентированы на моральные оценки.

Умение сопереживать другим людям — ценное качество, однако при его гипертрофирофии может формироваться эмоциональная зависимость от других людей, болезненная ранимость, что затрудняет эффективную социализацию и даже может приводить к различным психосоматическим заболеваниям.

Люди со средним (нормальным) уровнем развития эмпатии в межличностных отношениях более склонны судить о других по поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Как правило, они хорошо контролируют собственные эмоциональные проявления, но при этом часто затрудняются прогнозировать развитие отношений между людьми.

Люди с низким уровнем развития эмпатии в межличностных отношениях испытывают затруднения в установлении контактов с людьми, некомфортно чувствуют себя в большой компании, не понимают эмоциональных проявлений и поступков, часто не находят взаимопонимания с окружающими. Они гораздо более продуктивны при индивидуальной работе, чем при групповой, склонны к рациональным решениям, больше ценят других за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость.

Выбор неэффективных поведенческих стратегий может быть следствием личностных особенностей человека или свидетельством незнания им деятельных форм участия в жизни других людей. Для развития эмпатических способностей нужно совершенствовать коммуникативные навыки, особенно умение слушать другого, перефразировать, отражать и отзеркаливать эмоции. Очень полезны тренинги ассертивности, «гимнастика чувств».

Источник