Охрана труда при стрессе

СТРЕСС НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Стресс на рабочем месте давно стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. По статистике 25% опрошенных работников считают стресс на работе основной причиной ухудшения своего здоровья. Каждый третий работник считает себя подверженным стрессу.

Проблема касается не только работников, но и работодателей. Многие считают стресс основной причиной текучести кадров, а так же фактором снижающим производительность труда и социальный климат в коллективе.

Давайте попробуем разобраться в причинах стресса и обозначить пути решения проблемы.

Заболевания, вызываемые стрессом

К сожалению, постоянный стресс может подарить нам целый набор заболеваний.

1. Сосудистые заболевания и болезни сердца

Причиной сердечнососудистых заболеваний могут быть повышенное давление и учащенный ритм сердца, сопровождающие конфликты и переживания.

Испытанный стресс может стать причиной появления экземы, псориаза, язвы и других воспалительных заболеваний или усугубить уже имеющиеся у человека заболевания.

Установлена зависимость между стрессом и клиническими проявлениями астмы

Часто выражается в невозможности заснуть вечером и трудностях раннего пробуждения.

Следует обратить внимание, что невозможность получения полноценного отдыха увеличивает усталость работника, что в свою очередь значительно увеличивает риск получения им травмы в процессе работы.

Привычка заедать стресс зачастую провоцирует ожирение. К тому же накоплению жира в области живота способствует чрезмерное выделение секреции гормона стресса – кортизола.

Что в свою очередь может быть причиной развития диабета второго типа.

1. А так же головные боли, депрессия, тревога.

Причины стресса

Количественно измерить уровень стресса практически не возможно. На сегодняшний день единственный инструмент, который есть у предприятия для того что бы оценить напряженность рабочего процесса это специальная оценка условий труда.

Согласно Приложению N 21 к Методике проведения специальной оценки условий труда, утвержденной приказом Минтруда России от 24 января 2014 г. N 33н. При отнесении условий труда по классу (подклассу) условий труда по напряженности трудового процесса оцениваются следующие факторы:

Сенсорные нагрузки:

• Плотность сигналов (световых и звуковых) и сообщений в среднем за 1 час работы, ед.
• Число производственных объектов одновременного наблюдения, ед.
• Работа с оптическими приборами (% времени смены)
• Нагрузка на голосовой аппарат (суммарное количество часов, наговариваемое в неделю), час.

Монотонность нагрузок:

• Число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций, ед.
• Монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом технологического процесса в % от времени смены), час.

Согласитесь, такое представление об уровне напряженности весьма однобоко оценивает те факторы, которые влияют на уровень эмоциональной нагрузки испытываемой работником. Гораздо больший вклад здесь оказывают следующие факторы:

• Главная причина – это коллектив. А, точнее, общение с теми или иными людьми (клиентами/коллегами).
• Нагрузка в виде ответственности, обязанностей и трудового графика.
• Несправедливая оценка деятельности, в т.ч. финансовая.
• Занятие бесполезными делами. Выполнение «бессмысленных» поручений.
• Отсутствие перспектив роста.
• Провал задачи. Фрустрация.

Но самая величайшая душевная трагедия это отсутствие внутренней мотивации. Человек не находит себя в том, чем вынужден заниматься и теряет целостность своей личности (конгруэнтность).

Бежать от стресса или терпеть его?

Этот вопрос требует более серьезного изучения. Основатель концепции стресса Ганс Селье в своей работе «Стресс жизни» писал:

«Вопреки расхожему мнению мы не должны — да и не в состоянии — избегать стресса. Но мы можем использовать его и наслаждаться им, если лучше узнаем механизм и выработаем соответствующую философию жизни».

Стресс (от англ. stress — нагрузка, напряжение; состояние повышенного напряжения) — совокупность неспецифических адаптационных (нормальных) реакций организма на воздействие различных неблагоприятных факторов – стрессоров (физических или психологических), нарушающее его гомеостаз.

Различают два типа стресса:

Эустресс

Понятие имеет два значения — «стресс, вызванный положительными эмоциями» и «несильный стресс, мобилизующий организм».

Дистресс

Негативный тип стресса, с которым организм не в силах справиться. Он подрывает здоровье человека и может привести к тяжёлым заболеваниям.

Чаще всего дистресс носит «накопительный» характер, вследствие которого сопротивляемость организма постепенно снижается, а затем исчезает совсем. Такое состояние перерастает в заболевание. Эустресс напротив, мобилизует организм и является частью стрессотерапии.

Стресс вызывают стрессоры. Их принято делить на три группы:

• Первая группа – это неподвластные нам стрессоры. (Погода, рост цен, привычки других людей)
• Вторая включает явления и события, которые мы добровольно превращаем в проблемы.
• Третья – это стрессоры, которые нам подвластны.

Нужно понимать, что даже стрессоры из третьей группы это только повод. Реакция на стрессор это то, чем мы можем и должны управлять сами.

Существует мнение, что процесс старения это реакция организма на стрессы которым он подвергся в течение жизни.

Поскольку как бы нам не хотелось избегать проблем, все равно мы будем сталкиваться с дистрессом нужно понимать, что своими действиями мы можем усугубить или минимизировать последствия стресса.

Факторы, усугубляющие последствия стресса:

1. Переедание;
2. Курение. (Способствует снижению иммунитета, разрушает сосуды, наносит вред легочной системе и снижает работоспособность на 25-30%. Никотин повышает уровень тревоги);
3. Передозировка алкоголя снижает работоспособность организма человека на несколько дней.

Факторы, снижающие последствия стресса:

1. Хобби. Увлечения;
2. Занятия спортом;
3. Здоровый сон;
4. Культура питания.

Работодатель в свою очередь может помочь работникам справиться с последствиями стресса организаций кабинетов релаксации, комнат психологической разгрузки, установкой массажных кресел, итп.

Источник

Охрана труда при стрессе

2.2.9. СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ РАБОТАЮЩИХ В СВЯЗИ С СОСТОЯНИЕМ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СРЕДЫ

Профилактика стрессового состояния работников при различных видах профессиональной деятельности

Дата введения 2008-03-18

1. Разработаны: Государственным учреждением Научно-исследовательский институт медицины труда РАМН (Н.Ф.Измеров, В.В.Матюхин, О.И.Юшкова, Н.П.Головкова, А.С.Порошенко, Э.Ф.Шардакова, В.В.Елизарова, Е.Г.Ямпольская, А.В.Капустина).

2. Рассмотрены Комиссией по государственному санитарно-эпидемиологическому нормированию при Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (протокол от 21 июня 2007 г. N 2).

3. Утверждены Руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации Г.Г.Онищенко 18 декабря 2007 г.

4. Введены в действие с 18 марта 2008 г.

1. Область применения

1.1. Настоящие методические рекомендации устанавливают требования к обеспечению проведения комплекса мер профилактики стрессового состояния работников при различных видах нервно-напряженного, зрительно-напряженного и физического труда.

1.2. Меры профилактики стрессовых состояний предусматривают внедрение рациональных режимов труда и отдыха, комплекса оздоровительно-профилактических мероприятий для предупреждения воздействия стресс-факторов на организм работающих.

1.3. В основу разработки положено обоснование мер профилактики и предупреждения производственно-профессионального стресса с учетом специфики трудового процесса.

1.4. Рекомендации предназначены для работников служб охраны труда и техники безопасности, физиологов и гигиенистов труда, специалистов медико-санитарных служб и территориальных лечебно-профилактических учреждений, административного аппарата предприятий различных форм собственности, занимающихся вопросами улучшения труда и сохранения здоровья работников.

2. Нормативные ссылки

2.4. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».

2.5. Руководство Р 2.2.2006-05 «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда».

2.7. Физиологические нормы напряжения организма человека при различных видах трудовой деятельности (физический, умственный, зрительный). Методические указания, утв. Межведомственным советом «Медико-экологические проблемы здоровья работающих» 11.02.03.

2.8. Временные методические рекомендации по расчету показателей профессионального риска.

2.9. ISO 10075-3:2004 Эргономические принципы, связанные с умственной рабочей нагрузкой, ч. 3: Принципы и требования, связанные с методами измерения и оценки умственной нагрузки.

3. Определения, обозначения, сокращения

3.1. Настоящие методические рекомендации разработаны в соответствии с государственным контрактом N 2.1/06 на выполнение научно-исследовательских работ по охране труда для нужд Минздравсоцразвития России в 2006 г. от 01.11.2006 г. (протокол рассмотрения заявок на участие в конкурсе конкурсной комиссии Минздравсоцразвития России от 31.10.2006 г. N 2).

3.2. Стрессовое состояние — высокая, связанная с влиянием факторов трудовой нагрузки большой интенсивности, длительности или психологической значимости для индивидуума (работающего человека) степень функционального напряжения организма при труде.

3.3. Профессиональный стресс (стрессовое состояние при работе) — особое функциональное состояние организма человека, связанное с воздействием выраженных нервно-эмоциональных нагрузок, которое характеризуется гиперактивацией или угнетением регуляторных физиологических систем организма, развитием состояния напряжения или утомления, а также, при кумуляции неблагоприятных сдвигов, перенапряжения или переутомления.

3.4. Трудовая нагрузка — количественная мера специфичных для конкретного вида труда совокупностей факторов трудового процесса. Все виды трудовых нагрузок в зависимости от их направленности на определенные физиологические системы делятся на умственную, зрительную и физическую и характеризуются определенной физиологической стоимостью.

3.5. Профилактика стрессового состояния — система мер по организации рационального режима труда и отдыха, коррекции функционального состояния и повышению уровня тренированности, рациональной организации рабочего места с учетом эргономических требований, улучшению психологического климата в коллективе и социальной поддержки. Комплекс мер направлен на снижение риска развития отклонений в состоянии здоровья работников, предотвращение или замедление прогрессирования заболеваний, уменьшение неблагоприятных для здоровья последствий.

3.6. Режим труда и отдыха — соотношение и содержание периодов работы и отдыха, при которых высокая производительность труда сочетается с высокой устойчивой работоспособностью человека без признаков чрезмерного утомления и напряжения в течение длительного периода.

ВДТ — видеодисплейные терминалы;

КГР — кожно-гальваническая реакция;

НТ — напряженность труда;

ОДА — опорно-двигательный аппарат;

ПДК — предельно допустимые концентрации;

ПНС — периферическая нервная система;

ПСР — психическая саморегуляция;

ПЭВМ — персональные электронно-вычислительные машины;

РК — рациональная психокоррекция;

ЦВР — центры восстановления работоспособности;

ЦНС — центральная нервная система;

ЧД — частота дыхания;

ЧСС — частота сердечных сокращений.

4. Общие положения

4.1. Основными обусловливающими развитие производственно-профессионального стресса (стрессового состояния) трудовыми нагрузками являются:

при умственной нагрузке — длительный и ненормированный рабочий день с работой в сменном режиме, служебные командировки, работа в состоянии дефицита времени, длительность сосредоточенного внимания, плотность сигналов и сообщений в единицу времени, высокая степень сложности задания, выраженная ответственность, наличие риска для жизни;

при зрительной нагрузке — высокая точность выполняемой работы, необходимость высокой координации сенсорных и моторных элементов зрительной системы, т.е. координации зрения с системой органов движения, время работы с оптическими приборами и время работы непосредственно с экраном видеодисплейных терминалов (ВДТ) и персональных электронно-вычислительных машин (ПЭВМ).

при физической нагрузке — динамические и статические мышечные нагрузки, связанные с подъемом, перемещением и удержанием различного по массе груза, значительные усилия, прикладываемые к органам управления и ручным инструментам, многократно повторяющиеся движения рук различной амплитуды, выполнение глубоких наклонов корпуса, длительное поддержание физиологически нерациональных рабочих поз.

4.2. Характерными особенностями всех современных видов трудовой деятельности являются недостаточный уровень общей двигательной активности (гипокинезия) и пребывание в физиологически нерациональных рабочих позах (неудобная, фиксированная, вынужденная).

4.3. Особенностью развития состояния профессионального стресса является сочетание неблагоприятных факторов трудовой нагрузки с психологическими и организационными. Психологические факторы связаны с организацией работы: степенью широты и свободы принимаемых решений, уровнем влияния и контроля над собственной рабочей ситуацией, возможностью выбора путей и сроков выполнения задания и контроля над ним. Организационная структура и складывающиеся на работе межличностные взаимоотношения являются самыми сильными факторами, которые могут вызвать производственный стресс.

4.4. Допустимые трудовые нагрузки обеспечивают изменения (колебания) физиологических показателей различных функциональных систем организма в динамике рабочей смены в пределах физиологических норм напряжения организма (прилож.1).

4.5. Длительное и интенсивное воздействие неблагоприятных факторов трудового процесса, превышающих нормируемые (допустимые) значения и соответствующих вредному 3-му классу согласно Р 2.2.2006-05 «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда» формирует профессиональный стресс.

4.6. Формирование производственно-профессионального стресса включает стадии последовательного перехода функционального состояния от напряжения к утомлению, к перенапряжению и к переутомлению. Анализ физиологических особенностей этих состояний позволяет оценить их с точки зрения функциональных уровней, внутри- и межсистемных связей в центральной нервной, нейрогуморальной, сердечно-сосудистой, нервно-мышечной системах, а также со степенью нервно-эмоциональной напряженности трудовой деятельности.

4.7. Выраженная нервно-эмоциональная напряженность труда (класс 3.2-3.3) приводит к «изнашиванию» адаптационных механизмов организма и функциональной недостаточности гипофизарно-надпочечниковой системы, гиперактивации процессов свободнорадикального окисления, нарушению липидного обмена. Это проявляется в превышающем средние популяционные значения увеличении индекса атерогенности и его нарастании с увеличением стажа работы, что указывает на повышенный риск развития атеросклероза и других заболеваний сердечно-сосудистой системы.

4.8. Длительное перенапряжение от воздействия интенсивных нервно-эмоциональных нагрузок способствует развитию производственно-обусловленных заболеваний: атеросклероза, ишемической болезни сердца, гипертонической болезни, невротических расстройств и т.д.

Перенапряжение, развивающееся под влиянием сверхнормативных и продолжительных физических нагрузок, способствует формированию профессиональных заболеваний опорно-двигательного аппарата (ОДА) и периферической нервной системы (ПНС). Учет факторов формирования профессионального стресса лежит в основе методики расчета риска развития патологии.

5. Методы расчета риска развития профессионального хронического стресса при воздействии стресс-факторов трудового процесса

5.1. При оценке вероятности развития производственно-обусловленной патологии в зависимости от уровня напряженности труда (НТ) на основе полученных результатов производственных и физиолого-клинических исследований был разработан математический способ расчетов интегрального показателя оценки уровня напряженности труда ( ) и выделены шесть категорий с конкретными количественными границами. Проведенные психофизиологические исследования у профессий с различной категорией НТ позволили определить у них среднесменные уровни показателей центральной нервной, сердечно-сосудистой систем и провести корреляционный анализ между этими показателями и величинами интегральных оценок напряженности труда ( ). Было установлено, что между интегральной величиной НТ и показателями эффективности и стабильности ведущих функций ЦНС установлена обратная зависимость, графически представленная в виде кривой типа:

,

С увеличением интегрального показателя или категории напряженности труда во всех группах возрастает нервно-психическое напряжение, но у мужчин за счет такой характеристики ведущих функций ЦНС как эффективность, а у женщин за счет стабильности. Между величиной и показателями сердечно-сосудистой системы наблюдается прямая зависимость, представленная уравнением логарифмической регрессии в виде:

,

Исключение составляла только обратная и недостоверная связь показателя общего периферического сопротивления с величиной . С возрастанием величины или категории НТ во всех группах наблюдается повышение напряжения регуляторных механизмов сердечно-сосудистой системы, проявляющееся увеличением изученных показателей гемодинамики. Одновременно установлено нарастание активности симпатико-адреналовой системы.

С повышением величины интегрального показателя НТ или категории НТ существенно возрастает общее рабочее напряжение организма работающих, которое может перейти в перенапряжение, а в последующем к развитию производственно-обусловленных заболеваний. На примере 10 профессиональных групп проведен корреляционный анализ между процентом выявленных лиц с некоторыми формами общесоматической патологии и уровнем интегрального показателя . Выявлена прямая взаимосвязь между величиной интегрального показателя ( ) и процентом лиц с установленной патологией: гипертоническая болезнь, ишемическая болезнь сердца и невротические расстройства (общее число), т.е. чем выше величина или категория НТ, тем больше профессиональный риск развития указанной патологии. Проведенный регрессионный анализ показал, что независимо от формы выявленной патологии эта взаимосвязь выражается в виде логарифмического уравнения:

,

— % лиц с выявленной патологией;

— интегральный показатель уровня напряженности труда.

Источник