Коуч по эмоциональному выгоранию

Сгорел на работе: признаки и последствия эмоционального выгорания

Пропала радость? Эмоции притупились, и не покидает чувство опустошенности? Возможно, вы столкнулись с эмоциональным выгоранием. Сегодня это состояние встречается все чаще. Многие стремятся к идеалу во всем: в работе, семье, отношениях и создают себе условия постоянного стресса. А эмоциональное выгорание становится результатом накопившегося внутреннего напряжения.

Синдром эмоционального выгорания — что это?

Синдром эмоционального выгорания — это совокупность симптомов, по которым можно определить степень тяжести психологического состояния человека. При этом ощущается истощение всех сил: и моральных, и физических.

Синдром профессионального и эмоционального выгорания сопровождает прежде всего профессии, где приходится постоянно проявлять душевность, заботу и участие. Это медицинские работники, няни, учителя, священники. Основная причина эмоционального выгорания у таких специалистов кроется в том, что они не успевают восполнить растраченные позитивные эмоции и постоянно сдерживают негатив. Возникают усталость, нежелание работать, неспособность видеть личные успехи. Профессиональное и эмоциональное выгорание может возникнуть у представителей и других специальностей, если основное занятие не приносит удовлетворения и не оправдывает ожиданий. Можно столкнуться с эмоциональным выгоранием как на работе в душном офисе, так и, работая дома, онлайн.

Основными факторами эмоционального выгорания являются:

• монотонность труда и большие нагрузки на работе;
• напряженная обстановка в коллективе;
• отсутствие достойного вознаграждения.

Важно вовремя обратить внимание на симптомы эмоционального выгорания у сотрудников.

• постоянная усталость, независимо от времени суток и количества отдыха;
• слабые реакции на изменения окружающей среды: отсутствует страх перед опасностью, нет ярких впечатлений;
• слабость, головные боли, ухудшение чувствительности;
• бессонница ночью и сильная сонливость в течение дня.

2. Социально-психологические:

• безразличие,чувство подавленности, снижение активности;
• сильная раздражительность, вспышки агрессии;
• необоснованные негативные оценки себя и своей работы;
• постоянное беспокойство, страх даже перед мелкими трудностями, а перспективы видятся только в негативном ключе.

3. Поведенческие:

• изменение рабочего режима, уменьшение продуктивности;
• сложность в принятии решений;
• злоупотребление алкоголем, наркотиками;
• отсутствие приоритетов в выполнении задач, нерациональная трата рабочего времени;
• повышенная критичность к окружающим.

В большом коллективе признаки эмоционального выгорания работников могут проявляться как частые перекусы и кофе-паузы, работа для «галочки», отсутствие энтузиазма, безынициативность большинства и постоянная текучка кадров.

Стадии эмоционального выгорания

Развитие эмоционального выгорания происходит постепенно. Человек не сразу понимает, что с ним происходит что-то плохое, потому что начальные стадии не приносят значительного дискомфорта.

Эмоциональное выгорание имеет несколько уровней разрушения и каждый последующий наносит ещё больший урон организму.

1. Стадия «Влюбленность»

В этот период человек сильно увлечен своей работой, генерирует новые идеи, полностью поглощен бизнесом. Его иммунитет настолько активно работает, что на этой стадии сотрудник долго не болеет.

2. Стадия «Недостаток топлива»

Здесь появляется первая усталость, быстрая утомляемость, резко снижается чувствительность. В работе кажется неинтересной, неважной. Клиенты обижаются на пренебрежительный тон при разговоре с ними, родственники — на отсутствие внимания.

3. Стадия «Истощение»

Ухудшается настроение и работоспособность. Человек постоянно и сильно раздражен, даже по малейшим пустякам. Повышается конфликтность на работе, отстраненность в отношениях с членами семьи. Чувство радости и удовольствия притупляются, зато учащаются неконтролируемые вспышки гнева. Пропадают интерес к работе и думать о перспективах. Человек обесценивает все, даже собственную жизнь.

4. Стадия «Кризис»

К эмоциональным симптомам добавляются физические: потеря сна и аппетита, проблемы с пищеварением и иммунитетом. В семье может случиться развод. Заинтересованность в результате работы снижается. Все выполняется механически, без души. К клиентам теряется интерес, сочувствие и внимание.

5. Стадия «Пробивание стены»

Когда человек сознательно не может или до последнего не хочет покинуть убивающую его работу, то подсознание сделает так, чтобы он не мог там работать физически. Если и дальше игнорировать процесс эмоционального выгорания, психологическая сфера человека пострадает до серьезных психических диагнозов: неврозы, клиническая депрессия, когнитивные расстройства. А психосоматика «порадует» язвой, астмой, скачками давления и проблемами с сердцем.

Чтобы избежать таких серьезных проблем со здоровьем, важно знать о симптомах эмоционального выгорания, как бороться с его проявлениями и смягчить последствия. Для этого нужно внимательно следить за своим самочувствием. Если вы не понимаете, как справиться с эмоциональным выгоранием самостоятельно, стоит обратиться за помощью к специалистам.

Диагностика эмоционального выгорания

Последние стадии можно узнать без труда. Но в этих ситуациях здоровье человека уже подорвано, а общение с родными и близкими сильно пострадало. Поэтому разработаны несколько тестов на эмоциональное выгорание для обнаружения этого состояния на ранних сроках.

Вот самые популярные из них:

1. «Диагностика уровня эмоционального выгорания» — тест В. Бойко;
2. «Опросник выгорания Маслач»;
3. «Определение психического выгорания». А. Руковишников;
4. Тест Водопьянова «Синдром выгорания».

Методики диагностики эмоционального состояния по результатам тестов немного отличаются. Первоначально их разрабатывали для разных групп людей. Но впоследствии адаптировали под работу с любым запросом.

Как выйти из эмоционального выгорания?

Для этого существуют несколько эффективных средств:

1. Физиологические: занятие спортом, прогулки на свежем воздухе, закаливание, спа-процедуры, плавание, дыхательная гимнастика;
2. Физиотерапия: физиопроцедуры, акупунктурные практики, массаж;
3. Правильное сбалансированное питание и лекарственные препараты;
4. Психологическая помощь: психотерапия, арт-терапия, медитация, молитвы, музыка.

Не стоит забывать и о профилактике. Эмоциональное выгорание всегда возникает при нарушении равновесия между «отдавать» и «пополнять».

Сколько внутреннего ресурса было потрачено на работу — столько же обязаны восполнить. Необходимо оставлять один выходной только для себя: погулять, побаловать покупкой, ужином в ресторане.

Большую помощь и поддержку оказывают тренинги по эмоциональному выгоранию и работа с коучем. Коучинг помогает разобраться в своих эмоциях, чувствах и вовремя выявить зарождающиеся проблемы.

Можно выбирать любой способ и метод. Главное, чтоб удалось получить полноценное эмоциональное восполнение затраченных сил.

Источник

Шпаргалка коуча: Как избежать профессионального выгорания?

6 апреля 2017 1 564

Профессиональному выгоранию подвержены все люди, особенно помогающих профессий, и коуч – не исключение.

Что же это такое?

Выгорание – это истощение эмоционально-энергетических и личностных ресурсов, “быть не в ресурсе”, как достаточно часто мы говорим.

Как справиться с профессиональным выгоранием и как помочь клиенту с аналогичным запросом?

Для того, чтобы работа Коуч-Клиент была эффективной, важно, чтобы оба были в ресурсе. Для коуча это обязательное правило. Если коуч не в ресурсе, ему следует перенести коуч сессию.

Ресурсное состояние – один из важных элементов в работе с клиентом, непосредственно влияющий на получение максимального результата.

Мы можем дать человеку в избытке только то, что имеем сами

Каждый живой человек подвержен возможности выгорания, утраты ресурса, потери сил и энергии. Как можно этого избежать?

Самое банальное, на первый взгляд, но безусловно действующее правило – это высыпаться, уделять время отдыху, заботиться о себе, не перегружаться, знать свой рабочий и биологический ритм.

Есть другой момент, когда коуч входит в коуч-сессию и теряет свой ресурс во время сессии и по завершению чувствует себя истощенным и обессиленным.

Возможных причин истощения коуча несколько

1. Конечно же, в начале пути коучи больше устают от коуч сессий

Так как они сознательно контролируют процесс коуч-сессии, а на это тратиться огромный ресурс. Чем больше опыта, тем больше коуч ведет сессию на автоматизме, сознательно на это больше уже не тратится столько сил.

2. Коуч-позиция была не соблюдена

Возможно, вы сильно присоединялись к клиенту, к его эмоциональному переживанию или вовлеклись непосредственно в ситуацию.

Очень сознательно, ответственно, сверх сил хотели помочь клиенту в решении этого вопроса и, конечно же, не соблюли до конца коуч-позицию.

3. Коуч находился в недостаточном ресурсе и недооценил своих сил, начиная коуч сессию

Так или иначе коуч затрачивает определенные запасы энергии и своего ресурса, и нужно помнить, что их нужно обязательно пополнять.

Каждый коуч должен подобрать свой рецепт, который зависит от его особенностей физиологических, от его личных потребностей и желаний, и так далее. У меня, например солевая ванна – один раз в неделю, которая помогает расслабиться, убрать негатив.

У кого-то это свеча, у кого-то приятный травяной чай, который поможет успокоить, у кого-то поход в баню с друзьями и, конечно же, необходимо помнить о простых, но действенных вещах: физическая активность, отдых, правильное питание. Это залог ресурса для любого человека.

4. Еще одна из причин – это переживание коуча, что он не справится

Съедает также большое количество энергии. Переживания – один из самых сильных пожирателей ресурса.

Заручитесь поддержкой наставника, а еще лучше супервизора, который поможет вам подготовиться к сложной сессии или разобрать. проанализировать ошибки и пути повышения вашей компетентности. Ведь коуч обязан постоянно совершенствоваться.

Как работать с выгоранием клиента?

Если же мы говорим о Клиенте, который пришёл к нам с запросом выгорания, отсутствия энергии, можно использовать самый простой, чудесный инструмент «колесо жизненного баланса». Преобразуйте его из «колеса жизненного баланса» в «колесо ресурсного состояния», и пусть ваш клиент пропишет те сегменты, откуда он получает ресурс, что это может быть.

Дальше перейдете в план, на сколько он его использует, и что он может сделать, чтобы конкретные шаги, которые приносят ему энергию, появились в его ежедневной жизни.

Дорогие коллеги, если у вас возникают профессиональные вопросы, задавайте их под видео, постом, в личку, я всегда отвечу на них.

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

Источник

Эмоциональное выгорание

Работа является источником радости и вдохновения, дает возможность профессионального роста и самореализации, помогает обеспечивает финансовую стабильность и найти свое место в жизни.

Вы с радостью ходите на работу, и получаете заряд бодрости и оптимизма от достигнутых успехов. Порой, вам кажется, что так будет всегда, но рано или поздно наступает момент, когда любимая работа начинает приносить стрессы и эмоциональные срывы, рождает чувство неуверенности и глубокого разочарования. Следствием этого явятся то, что вы все реже идете на работу в хорошем настроении и все чаще замечаете, что с трудом делаете то, что раньше давалось вам легко и приносило удовольствие.

Почему же, работа, которая совсем недавно приносила радость и могла полностью удовлетворить ваши амбиции со временем превращается в тяжелое бремя повинности?

Главной причиной такого состояния, является эмоциональное выгорание. Именно оно становиться неизбежной платой за предыдущие успехи и желание работать больше и достигать все новых и новых целей.

Высокая интенсивность выполняемой работы, неизбежно приводит не только к общей усталости организма, но и к утрате контроля над внутренней мотивацией и стимулирующими факторами, которые раннее помогали вам идти вперед и не замечать препятствий на этом пути.

Синдром эмоционального выгорания не наступает внезапно, а формируется в определенном временном промежутке и связан он не только с высокой динамикой жизни, а прежде всего с неумением правильно организовать свою жизнедеятельность в мире безграничных возможностей и информационных потоков.
Современный мир неумолимо навязывает вам высокую динамику жизни, в то время, как психическая организация человека, попросту не способна справиться с получаемым вызовом. И если периодически не переходить с «бега рысцой» на «размеренный шаг», можно попросту «сгореть на работе дотла» и утратить не только внутреннею мотивацию, но и вообще потерять всякий интерес к жизни.

Как определить симптомы эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания имеет свои первичные симптомы, которые свидетельствуют о том, что человек находиться на грани эмоционального срыва.
К числу таких первичных симптомов эмоционального выгорания можно прежде всего отнести:
• Проявление негативного отношения, неуважения и грубости к окружающим
• Беспричинная резкая смена настроения
• Отсутствия интереса к творческим и новым задачам
• Отсутствие мотивации к выполнению работы
• Уменьшение уровня инициативности
• Боязнь ответственности
• Равнодушие к проблемам или к достигнутым успехам
• Усталый взгляд
• Полная апатия
Увидев такие изменения в поведении близкого вам человека, необходимо незамедлительно «бить тревогу» и помочь ему правильно откорректировать, а порой и изменить свою жизнь.

Как помочь людям с эмоциональным выгоранием

Затягивать с изменением жизнедеятельности человека, находящегося на грани эмоционального выгорания ни в коем случае нельзя. Ведь это психологическое состояние во многом похоже на зажженный фитиль, который может в любую минуту привести к настоящему эмоциональному взрыву.

Если вы действительно хотите помочь человеку выйти из состояния эмоционального выгорания, вам необходимо набраться терпения, такта и толерантности.

Для этого, прежде всего нужно быть осторожным в словах и оценках его действий. Не стоит критиковать человека и делать акцент на событиях и обстоятельствах, которые стали причиной эмоционального выгорания.
Постарайтесь сделать свою поддержку ненавязчивой и обязательно покажите искренность своих намерений. Наберитесь терпения и выслушайте все то, что накопилось в его душе, не давая при этом оценок и не навязывая свое виденье проблемы.

Постарайтесь стать для этого человека своеобразным переключателем, который поможет ему абстрагироваться от раздражающих факторов и по-новому взглянуть на жизнь.

Постарайтесь вывести его из раздражающей среды и составьте компанию в прогулках и разговоре. Подарите близкому вам человеку радости обычной жизни, в которой счастье и позитивные эмоции можно получить не от достигнутых результатов, а от того что на улице светит яркое солнце, под ногами приятно шуршат желтые листья, или от того что можно сидеть и смотреть на дождь за окном укутавшись в теплый плед не спеша попивая ароматный чай.

Сходите в кино или съездите на природу, устройте шопинг или покатайтесь на коньках, побалуйте близкого вам человека приятным подарком или вкусным блюдом.

Такие, казалось бы, простые и в тоже время приятные знаки внимания и участия в его судьбе, помогут человеку преодолеть симптом эмоционального выгорания и дадут возможность переоценить и переформатировать свою жизнь.

Как помочь себе при эмоциональном выгорании

Хорошо, когда при первых симптомах эмоционального выгорания, рядом с вами окажется человек, который не только сможет их заметить, но и поможет вам выйти из этого психологического кризиса.

Намного хуже, если такого человека в вашем окружении не найдется и вам придётся восстанавливаться после эмоционального выгорания самостоятельно. Но это совсем не означает то, что вы сами не сможете преодолеть эту проблему.

Для многих людей, которые привыкли идти к поставленной цели, состояние эмоционального выгорания, может стать новым вызовом и даст возможность не только взглянуть на себя со стороны и полностью переформатировать свою жизнь, но и найти новые горизонт и возможности.

Правда случиться это, только в том случае, если вы сможет осознать и принять тот, факт, что дальше жить в таком бешеном ритме невозможно и только в том случае, если вы прежде всего признаетесь сами себе, что давно уже «выгорели» и больше не имеете ни внутренней мотивации, ни сил, продолжат эту бесконечную и бесконечную гонку за успехом.

Как известно, признание проблемы, является первым шагом к её решению и бросив вызов наступившему кризису вы прежде всего, должны быть готовы к кардинально изменению в своей жизни.

Одним из эффективных вариантов борьбы с эмоциональным выгоранием является спорт. Физические нагрузки, как известно, стимулируют выделение в больших количествах, гормона счастья – эндорфина, который поможет избавиться от плохого настроения и получить заряд позитивной жизненной энергии.

Кроме того, занятия спортом, помогут вам в полной мере выплеснуть всю злость и накопившиеся негативные эмоции. Особенно в этом плане будет полезен бокс, бег и езда на велосипеде.

Проводите побольше времени на свежем воздухе, гуляйте и во время прогулки старайтесь не думать о делах и проблемах, а просто наслаждайтесь хорошим днем и красотой, окружающей вас природы.

Ходите на концерты, в кино и на выставки, получайте удовольствие и заряжайтесь позитивными эмоциями.
Ходите в гости к близким и друзьям и не забывайте приглашать их к себе. Устройте маленький праздник и возьмите на себя все организационные хлопоты. Приятная суета поможет вам выйти и состояния апатии, а общение с людьми, которые искренне любят вас поможет вновь поверить в себя и в свои силы.

Займитесь любим делам и заведите себе хобби. Делайте то что приносит вам настоящее удовольствие.
Постарайтесь прожить, хотя бы день без смартфона и социальных сетей, без негативных новостей и телефонных разговоров. Дайте возможность своему мозгу отдохнуть от информационного потока, и тогда он обязательно отблагодарит вас, новыми планами и идеями, которые возникнуть в вашей голове. Ведь, для того чтобы принять правильное решение и увидеть новые перспективы, не нужно никуда спешить, нужно просто сесть и не спеша подумать.

Посетите мастер классы и поучаствуйте в тренингах, попробуйте себя в чем-то новом, например, в коучинге, и возможно вы откроете у себя скрытые таланты и увидите новые перспективы, сможете найти ответы на те вопросы, которые давно вас волновали и по-новому оцените свои потенциальные возможности, а также найдете для себя новые мотивационные и стимулирующие факторы.

Создав для себя новый психоэмоциональный фон, вы сможете выйти из состояния эмоционального выгорания и сумеете переформатировать свою жизнь. Научитесь жить по-настоящему, а не подменивать жизнь работой. И это ни в коем случае не будет означать, что вы начнете хуже работать, или перестанете идти к своей мечте. Наоборот, научившись правильно разделять работу и жизнь, давая возможность себе отдыхать и получать заряд положительных эмоций. Вы сможете добиться еще больших и более качественных результатов в построении своего успеха.

Источник