Когда говорю не чувствую уверенность

Как научиться говорить уверенно c кем угодно

Умение выступать перед аудиторией и делать это уверенно необходимо только известным спикерам, собирающим большие залы. Или нет? На самом деле данный навык важен и в повседневном общении. Он помогает улучшить отношения с окружающими и не только. Как обрести уверенность в речи и в себе?

То, что вы говорите, безусловно, важно. Вместе с тем важно и то, как вы говорите. Манера речи, ее тон, темп и ритм, а также ваша поза и жесты сообщают собеседникам массу информации. Уверенная речь творит чудеса: она помогает ее обладателю прежде всего поверить в себя, а кроме того, наладить качественные отношения с другими людьми, достичь поставленных целей и даже воплотить в реальность смелые мечты.

Научиться говорить уверенно — можно, это такой же навык, как и любой другой. О стратегиях и приемах, помогающих развить уверенность в обыденной речи и во время публичных выступлений, рассказывает специалист по персоналу Джордж Зиогас (George J. Ziogas).

Статья будет полезна тем, кто мечтает избавиться от страха публичных выступлений, добиться внимания аудитории и презентовать себя, а также свои проекты без тени сомнения.

Чтобы научиться говорить уверенно, не стоит пренебрегать общими советами: нужно часто практиковаться и все время анализировать ошибки, делая выводы. При этом важно использовать правильные методы.

Говорите медленно

Речь часто выдает волнение говорящего. Один из ярких индикаторов — слишком быстрая речь. Она не просто сообщает окружающим, что вы волнуетесь, а дает им понять, что вы не в силах себя контролировать.

В повседневной жизни отслеживайте скорость, с которой говорите, и корректируйте ее при необходимости. Так вы научитесь замечать, что начинаете тараторить, и контролировать это. Выступая перед большой аудиторией, старайтесь сохранить привычный для вас в спокойной обстановке темп речи. Это позволит слушателям расслабиться и создаст у них ощущение, что вы хотите наладить с ними контакт, а также почувствовать вашу уверенность. Кроме того, медленная речь даст вам больше времени на обдумывание следующих фраз.

Вступайте после паузы

Один из верных способов задеть собеседника или как минимум навести его на неприятные мысли в процессе общения — начинать говорить сразу после того, как он закончил очередную фразу. Это создает впечатление, что вы с нетерпением ждали своей очереди вступить и вряд ли вообще слушали другого человека.

Общаясь с людьми, выдерживайте паузу в одну-две секунды, после того как говоривший завершил высказывание, прежде чем ответить. Отсутствие спешки демонстрирует вашу уверенность и придает вашим репликам больше авторитета. Кроме того, данный пример заразителен: не торопитесь — и другие поведут себя так же.

Избегайте слов-паразитов

В нашу речь то и дело проникают слова, призванные заполнить пустоты. Периодически проскакивают разные «а», «да», «значит», «в общем» и т. д. Сами мы редко их замечаем. А вот собеседники замечают почти всегда и делают вывод, что вы не уверены в себе.

Надежный способ отловить у себя слова-паразиты — сделать аудиозапись во время общения с кем-то или публичного выступления. Если вы обнаружите, что невольно заполняете пустоты в речи такими словами, посчитайте, как часто это происходит, прослушав запись. Сосредоточьте усилия на том, чтобы избавиться от привычки. Услышав, как изо рта в очередной раз выскочило слово-паразит, замедлитесь или сделайте паузу.

Избавьтесь от расхожих фраз

В современной речи много вездесущих, но пустых по смыслу фраз, например: «извините», «я хочу сказать, что», «это мое мнение» и т. д. Большинство из них, помимо всего прочего, демонстрируют ваши сомнения. Используя такие фразы, вы словно извиняетесь за сказанное. И почему после этого люди должны продолжать вас слушать? Подобные высказывания обычно прорываются, когда вы нервничаете из-за реакции других людей на то, что сообщаете. Поэтому говорите, избегая подобных «извинений». Тогда вам не придется уточнять, что это ваше мнение. Которое, к слову, будет звучать весомо и авторитетно.

Добавьте речи авторитетности

Важную роль в трансляции уверенности слушателям играет интонация. Когда вы говорите, она не должна повышаться в конце предложения, если того не требует фраза. Когда ваш голос то и дело взлетает наверх, вы теряете авторитет, потому что звучите так, словно сомневаетесь в сказанном. Старайтесь делать прямо противоположное — слегка понижать интонацию в конце каждого предложения. Это добавит вашей речи уверенности.

Отрегулируйте громкость

Говорить громко, чтобы продемонстрировать уверенность, — распространенная ошибка. В действительности речь на повышенных тонах лишь заставляет слушателей сделать вывод, что вы их не уважаете. Кроме того, речь, походящая на крик, неприятна. Быть услышанным во время выступления, особенно перед большой аудиторией, помогают ритмическая организация речи и правильная высота интонации. Насколько хорошо вы управляете голосом, поможет понять анализ аудиозаписей ваших выступлений. Каждый раз делайте выводы и продолжайте практиковаться.

Делайте перерывы

Человека, говорящего монотонно, на одном дыхании, слушать утомительно и долго не получается. Чтобы друзья или большая аудитория не засыпали во время вашего выступления, а слушали вас с интересом, намеренно делайте перерывы в предложениях. Берите паузу примерно в середине коротких фраз и отделяйте паузами каждую треть более длинных предложений. Это привлечет внимание аудитории и нелишний раз подчеркнет вашу уверенность.

Используйте тишину

Умение находиться какое-то время в тишине, не заполняя ее ненужной болтовней или словами-паразитами, — признак подлинно уверенного спикера. Тренируйтесь использовать тишину в повседневном общении. Это поможет вам спокойно изложить свою точку зрения, а собеседнику даст возможность ее обдумать. То же произойдет и во время выступления перед большой аудиторией.

Стойте прямо

Помимо улыбки, на вашу речь влияет поза. Для уверенной речи необходима хорошая осанка. Когда вы стоите прямо, то можете дышать глубже, что позволяет вам контролировать тело и наблюдать за ритмом речи. Кроме того, с помощью положения тела легко обрести уверенность, даже когда ее нет.

Примите позу супергероя. Для этого встаньте прямо, держите голову высоко, ноги расставьте на ширину бедер и равномерно распределите вес. Поднимите грудь, отведите плечи назад и расслабьте их. Избегайте раскачиваний, расхаживаний или постукиваний — все это отвлекает слушателей от того, что вы говорите. Не забывайте тренироваться принимать позу супергероя, глядя в зеркало.

Жестикулируйте

Использование по ходу выступления различных жестов транслирует аудитории вашу энергию, уверенность и тепло. При этом движения руками должны быть целесообразны и связаны с тем, что вы говорите, а не отвлекать аудиторию или показывать, как вы нервничаете. Используйте жестикуляцию, чтобы дополнить сообщение. Потренируйтесь перед зеркалом, если хотите быть уверенными в том, что ваши движения окажутся уместными во время выступления.

Улыбайтесь

Заметив перед собой хмурые или пустые лица, улыбнитесь. Вы удивитесь, но слушатели быстро начнут улыбаться в ответ. Так вы не только поднимите им и себе настроение, но и продемонстрируете уверенность в том, что говорите, и покажетесь более спокойным и дружелюбным. Улыбка также повышает качество вашего голоса и помогает управлять интонацией и ритмом речи. Попробуйте улыбаться, говоря что-то перед зеркалом, и вы ощутите прилив уверенности.

Работайте с дыханием

Размеренная, полная достоинства речь требует спокойного глубокого дыхания. Не пытайтесь сказать все, что намереваетесь, на одном выдохе, чтобы потом судорожно вздохнуть. Тренируйтесь вдыхать так, чтобы все ваши легкие заполнялись воздухом, а нижние ребра расходились. Это сделает вдохи и выдохи длиннее. Попрактикуйтесь говорить в соответствии с комфортным для вас дыханием и посмотрите, как это повлияет на параметры вашей речи.

Расслабьте тело

Нервное напряжение в большей степени влияет на мышцы челюсти, шеи, гортани и плеч. Между тем именно эти мышцы отвечают за тон вашего голоса. Расслабить их просто необходимо, если вы хотите звучать уверенно. Начните с глубокого дыхания. На выдохе слегка откройте рот, расслабьте челюсть и выпустите воздух так, словно охаете. Покачайте руками из стороны в сторону, вытяните шею и подвигайте челюстью, чтобы убрать зажимы в этих частях тела. Почувствовав напряжение в данных мышцах во время выступления, сосредоточьтесь на том, чтобы их расслабить.

Пейте воду

Собираясь выступать перед большой группой или участвовать в продолжительной дискуссии, сделайте все, чтобы предотвратить обезвоживание. Голосовые связки чутко реагируют на недостаток жидкости в организме, что заметно сказывается на их работе. Не забывайте регулярно пить чистую воду в течение дня и всегда держите ее под рукой, когда выступаете. Это позволит усилить голос и чувствовать себя уверенно.

Демонстрируйте благодарность

Выражайте признательность слушателям за их вклад в ваше выступление: за то, что они пришли, поделились идеями и мнениями. Это отличный способ начать выступление, а в ходе него поддерживать контакт с аудиторией и позволить ей разделить вашу уверенность.

Устанавливайте зрительный контакт

Избавляться от чрезмерных переживаний во время выступления иногда советуют, глядя в конец зала. На деле же взгляд говорящего «поверх голов» резко снижает внимание аудитории к нему. Эффективно работает другой прием.

Выступая перед большой группой людей, поочередно налаживайте зрительный контакт с отдельными слушателями. Фиксируйте взгляд на каждом не меньше шести секунд, после чего переводите глаза на того, кто находится в другой части помещения. Не возвращайте взгляд к людям, на которых уже смотрели. Такой прием создает у слушателей ощущение, что вы говорите именно для них. При этом многие, встречаясь глазами со спикером, начинают улыбаться или еще каким-нибудь способом позитивно реагируют на говорящего. Это позволяет последнему чувствовать себя уверенно.

Фокусируйтесь на происходящем

Выступающему легко выпасть из текущего момента, особенно если он поглощен мыслями о том, что собирается сказать дальше. Вы можете забыть расслабиться, правильно дышать или удерживать неспешный темп речи. Сосредоточиться на происходящем — единственный способ присутствовать здесь и сейчас и говорить уверенно. Слушайте свой голос и фокусируйте внимание на каждом слове.

Практикуйтесь

Практика творит чудеса. Невозможно научиться чему-либо с первой попытки, без тренировок, проб и ошибок. Поэтому практикуйтесь выступать при любой возможности, оттачивая в процессе полезные навыки. Чтобы контролировать прогресс, делайте аудиозаписи выступлений. Не забывайте работать с микрофоном или произносить свою речь, стоя на возвышении, если вам приходится говорить в таких условиях. В противном случае непривычные ощущения могут выбивать вас из колеи во время выступлений.

Выводы

Умение говорить уверенно крайне полезно и может пригодиться тем, кто хочет улучшить отношения с окружающими, сделать карьеру и поделиться с другими людьми знаниями и идеями. Освоить данный навык можно так же, как и любой другой. А отточить — только в процессе тренировок.

Обрести уверенность в речи позволяют определенные приемы, которые необходимо уметь использовать. Так, следует говорить медленно, вступать в диалог, выдержав небольшую паузу, избегать слов-паразитов и расхожих пустых «фраз-извинений», контролировать интонацию и громкость речи, использовать тишину и намеренно разбивать фразы с помощью пауз.

Также важно понимать, что на качество речи большое влияние оказывает физическое состояние и ощущения говорящего. Поэтому для успешного выступления необходимо следить за своими телесными реакциями. Во время него следует принять правильную позу, использовать уместные жесты и улыбаться, дышать глубоко и размеренно, расслабить тело, особенно мышцы челюсти, гортани, шеи и плеч, при необходимости пить чистую воду.

Одна из непременных составляющих уверенного выступления — взаимодействие с аудиторией. Чтобы его поддерживать, необходимо благодарить слушателей за их участие в мероприятии, поочередно налаживать с отдельными участниками зрительный контакт, фокусироваться на происходящем здесь и сейчас.

Источник

Уверенность в общении.

Сегодня не обычная статья, она посвящена вопросу уверенности в общении и она не моего авторства, это выдержка из книги про уверенность американского автора Бэрри Дэйвенпорт, эта книга на русский не переводилась, так что это достаточно эксклюзивный материал.

Содержание:

Уверенность в общении – необходимый навык.

Любые ваши отношения вызваны вашей способностью или неспособностью хорошо общаться. На работе, с любимым человеком или с друзьями хорошее общение ведет к лучшему пониманию, помогает смириться с различиями, повышает взаимное доверие и уважение и дает толчок творческим идеям для их расцвета.
Хотя кажется, что общение – это довольно просто, но многие наши сообщения остаются не поняты или истолковываются неверно. Это приводит к конфликтам и чувству обиды в личных и профессиональных отношениях, которые подрывают наше душевное спокойствие и уверенность.
Подумайте о тех моментах, когда вы говорили что-нибудь своему супругу или другу, а ваши слова были совершенно неверно истолкованы. Или вспомните случай, как кто-то сказал слова, которые ранили ваши чувства и только потом вы узнали, что они и понятия не имели, что обидели вас. Я на примере собственной жизни убедился, как силой слов можно посеять семена доверия и любви, и как они могут вызвать разногласия, причинить боль или недопонимание.
Дело не только в содержании вашего сообщения. То, как вы говорите и как вы смотрите, и что делаете, когда говорите, производит сильное впечатление на других и дает людям понять насколько сильны ваши чувства, и на что вы способны. Иметь хорошие коммуникативные навыки чрезвычайно важно на работе, так как ваше умение представить ваши идеи и поделиться информацией на словах приведет к успеху и финансовому благополучию.
Одно из наиболее правильных действий, которые вы можете сделать для своей уверенности – это научиться здоровому уверенному общению в личной и профессиональной жизни и применять эти навыки на практике. Вы увидите, как растет ваша уверенность пропорционально тому, насколько хорошо вы общаетесь.

Практические советы по обретению уверенности в общении.

Не мямлите.

Случалось вам когда-нибудь слушать кого-то, кто говорил так, что вы с трудом понимали, что он говорит. Он просто тихо говорит или с такой жуткой дикцией, что вам постоянно приходится просить повторить, что он сказал. Возможно, вы замечали, как другие частенько вам говорят «можешь еще раз повторить»? Если вы мямлите, то, возможно, это вам знакомо.

Невнятная речь может стать плохой привычкой и громко и ясно всем сигнализировать «я недостаточно уверен, чтобы говорить четко и авторитетно». Также это может означать, что на самом деле вы не хотите, чтобы слушатель услышал ваши слова. В любом случае это подрывает доверие к вам.
Что делать: Всего лишь осознание того, что вы мямлите уже хорошее начало, чтобы избавиться от этой привычки. Чтобы лучше это осознать, тренируйтесь говорить перед зеркалом и усиливайте артикуляцию и произношение слов, которые произносите. Когда говорите, откройте широко рот и произнесите каждый слог отдельно. Старайтесь удерживать модуляцию и четкость, не растягивая слова в предложениях. Тренируйте свою речь по несколько минут каждый день утром и вечером, это поможет вам приобрести уверенность в общении..

Не используйте слова-паразиты.

Наполнители разговора – это такие небольшие звуки «умм», «эээ» и «ааа», которые мы используем, пока думаем над тем, что дальше сказать. Иногда мы их произносим, когда нервничаем или когда наша память нас подводят. Разговор, презентация или речь, наполненная этими заполнителями, создает впечатление, что оратор плохо подготовлен или не собран. Чем больше вы их используете, тем становитесь более от них зависимы, чтоб залатать дыру в ваших мыслях и словах.
Что делать: Начните обращать внимание на то, как часто вы используете заполнители в повседневном разговоре. Начните ловить себя на том, что используете эти звуки и вместо этого сделайте глубокий вдох. Несколько секунд тишины более действенны, чем словазаполнители, а глубокое дыхание успокоит вас и позволит собраться с мыслями.

Уделите внимание громкости, тону и скорости.

Вы когда-нибудь встречали человека, голос которого реально раздражал? Они говорят на повышенных тонах или слишком громко. Или говорят так быстро, что вы пропускаете большую часть того, что они сказали. Если повышенный тон голоса режет слух тем, кто слушает, то они принимают решение, основываясь на том, как вы звучите, а не на том, что вы говорите. Когда вы говорите повышенным тоном, то создается впечатление, что вы нервничаете, и вам не хватает уверенности. Низкий размеренный голос звучит успокаивающе и убедительно. Когда вы говорите быстро, люди не могут вас понять, отвлекаются и перестают слушать, это лишает вас уверенности и эффективности в общении.
Что делать: Прочитайте несколько абзацев из книги и запишите на диктофон. Прислушайтесь к вашему голосу и интонациям. Не нужно говорить все одним тоном – некоторые слова и фразы должны звучать повышенным тоном для выразительности. Уделите внимание скорости и громкости вашей речи, слушая запись. Если вы будете слушать ваш голос и вносить исправления, новая манера говорить придет сама собой.

Подумайте, прежде чем говорить.

Когда вы нервничаете или неуверенны, вы можете иногда потерять фильтр между мозгом и ртом. Вы можете сболтнуть что-то, не подумав. Или можете торопливо выпалить что-то прежде, чем потеряете остатки смелости или будете выведены из себя. Но обдумывая и упорядочивая ваши мысли в будущем, вы сможете оградить себя от замешательства и предотвратите раздражение кого-то еще. Также это поможет вам доносить информацию более точно и лаконично. Если вы не огрызаетесь в ответ или не выпаливаете сразу свое мнение, вы также даете понять, что сдержаны и в ваших словах содержится правда.
Что делать: Следующий раз, разговаривая на работе или в более близкой личной беседе, сделайте несколько глубоких вдохов, прежде чем отвечать или комментировать. Подумайте, действительно ли вы хотите сказать то, что вертится у вас на языке. Может ваш ответ стоит еще обдумать? Уместны ли ваши комментарии? Не оскорбят или обидят ваши слова человека или людей, которые вас слушают? Это уже проверка не на уверенность, а на эффективность коммуникации.

Прекратите посторонние движения.

Вы щелкаете ручкой, протираете очки или нервно размахиваете руками, когда говорите? Неважно, в личном разговоре или публичной речи, эти нервные движения отвлекают и делают очевидным любой дискомфорт, который вы чувствуете. Конечно, уместные жесты руками во время разговора могут позволить вам выглядеть и чувствовать себя более уверенно, но чаще всего люди понятия не имеют, что делать с их руками, когда говорят. Они скрещивают руки, опираются на них или повторяют один и тот же жест снова и снова.

Что делать: Начните обращать внимание на ваши руки, когда говорите с другими. Всего лишь это наблюдение поможет исключить ненужные движения. Если вы не знаете, что делать с руками, придайте им какое-нибудь естественное положения, согнув в локтях, немного сложите руки перед собой, как для хлопка в ладоши.

Говорите естественно.

В личной или профессиональной обстановке вы не сможете почувствовать уверенность, если ваши слова не соответствуют вам. Если вы примете позу, пытаясь казаться кем-то, кто вы не есть на самом деле, используете ненужный жаргон или язык слишком официальный или (не соблюдая формальности) неуместный в данных обстоятельствах, люди будут видеть вашу наигранность и искусственность. Большинство уверенных людей ощущают свободу быть самим собой, позволяя своей индивидуальности и даже эмоциям в контексте ситуации делать речь более выразительной. Открытый и искренний человек понастоящему привлекателен, внушает доверие и придает непринужденность другим, на естественности общения и базируется уверенность..

Что делать: В следующий раз, когда будете говорить с людьми или один на один, напомните себе, что надо быть собой и покажите свои естественные характерные черты. Сопротивляйтесь соблазну разговаривать так «как надо» или следовать попыткам притворяться. Перестаньте стараться быть совершенным. Сделайте глубокий вдох, расслабьтесь и говорите непринужденно, будто говорите с другом. Природная неповторимость – вот ваша цель.

Пользуйтесь чувством юмора.

Юмор – это отличный способ разрядить обстановку и снять напряженность между вами и окружающими. Трудно быть забавным, когда вы не чувствуете уверенности в себе, но каждый из нас оказывался в забавной ситуации или видел что-нибудь смешное по видео, в кино или по телевизору. Расскажите эти истории или заставьте слушателей поделиться забавной историей о себе – это прекрасный способ сделать разговор более непринужденным и сплотит компанию. Практикуясь, вы сможете найти способы внести легкость в ваш разговор, используя ваше собственное чувство юмора.
Что делать: Подумайте над недавним смешным случаем или ситуацией, которая с вами случилась или о которой вы слышали. Потренируйтесь рассказать историю перед зеркалом или одному-двум людям, рядом с которыми чувствуете себя уверенно. Запомните пару забавных историй и подготовьте их в следующий раз для компании. Просто удостоверьтесь, что история подходит для слушателей.

Уделяйте внимание невербальным знакам.

Люди, которые вас слушают, обеспечивают вам хорошую ответную реакцию на вашу уверенность и коммуникационные навыки, языком своего тела. Похоже, что они слушают и смотрят в глаза или они отвлечены и растеряны? Они вам улыбаются или выглядят раздраженными? Они проявляют симпатию или стараются отделаться от вас? Как они выглядят: смущенными, недовольными или расстроенными, или вам кажется, что они ценят и понимают ваше сообщение? Вы можете использовать эти невербальные знаки, чтобы донести свои слова доступно, и это улучшит ваши навыки коммуникации в будущем.
Что делать: Уделите особое внимание невербальным знакам, которые посылают окружающие, когда вы с ними говорите. Как только заметите какой-либо из этих знаков, начните приспосабливать соответствующим образом ваш разговор. Если вы не можете смириться с подразумеваемыми комментариями и сигналами, спросите у собеседника, который подает негативный знак, как вам наладить ваш стиль разговора и общения. Это поможет вам наблюдать больше положительных реакций от других, и это даст вам огромный всплеск уверенности.

Знайте то, о чем вы говорите.

Как упоминалось ранее, серьезная подготовка – ключ к ощущению уверенности, особенно в общении. Где бы вы ни были, дискутируете ли с другом о политике, или проводите презентацию, вы будете себя чувствовать намного увереннее, если владеете фактами и тщательно подготовлены. Вы внесете весомый вклад в беседу и, следовательно, докажите (и почувствуете) свое достоинство и то, что именно вы управляете игрой. Если вам приходится говорить о вещах трудных и сложных, будьте готовы так вести разговор, чтобы собеседник смог понять вас правильно. Это касается не только владения фактами, но и умения их преподносить.

Что делать: Вам предстоит разговор или собрание, на котором вам нужно поделиться информацией или идеями? Как вы можете основательно подготовиться, доработав необходимый материал, а также адаптировать ваше сообщение для аудитории? Какие ключевые вопросы вас интересуют, которыми могли бы поделиться в беседе? Прочтите и изучите больше об этих вопросах, так вы почувствуете себя хорошо осведомленным и уверенным.

На этом статья по обретению уверенности в общении завершена, надеюсь эта информация будет вам полезна и пригодится в построении эффективных коммуникаций в самых разных ситуациях.

Источник