Картины лица с эмоциями

Как распознать эмоции человека по его лицу: Тест для сотрудников финансовых компаний

Голландский банк ING на протяжении двух лет занимается реализацией программы, которая направлена на повышение «эмоционального интеллекта» сотрудников. Часто людям трудно сходу распознать эмоции собеседника, что может приводить к ухудшению качества коммуникаций с клиентами и коллегами.

Усилия дают результаты — как пишет Business Insider, несмотря на то, что в ING денежные премии ниже, чем в среднем по отрасли, согласно опросам, сотрудники, в среднем, более удовлетворены своей работой. Кроме того, выручка растет также быстрее, чем в среднем по отрасли, при этом 80% дополнительных доходов приходятся на текущих клиентов.

Программа повышения «эмоционального интеллекта» включает в себя множество различных аспектов. Важнее всего здесь научиться распознавать эмоции другого человека. Для того, чтобы это сделать, финансовая компания предлагает сотрудникам специальный тест. Он состоит из изображения человека и четырех вариантов ответа. Попробуем пройти его (после картинки идет спойлер с ответом, а затем его описание).

Какие эмоции испытывает человек на картинке?

«Люди часто путают презрение с отвращением. Но в последнем случае обычно приподнимается верхняя губа, а на носу появляется морщинка. Отвращение возникает по отношению к чему-то плохому, а не когда человек насмехается над чем-то или что-то подозревает».

«Люди часто путают отвращение с гневром. Но в последнем случае брови человека опускаются а губы сжимаются сильнее а верхнее веко глаза поднимается. В случае отвращения, напротив, рот открывается и появляется язык, как при тошноте».

«Здесь мы видим застенчивую, но кокетливую улыбку. Понять, что человек кокетничает, можно, если его или ее голова отворачивается в сторону, как бы сообщая “ты мне не интересен”, но одновременно сохраняется зрительный контакт. Это универсальный знак двойственности кокетства — человек одновременно избегает и провоцирует контакт с другим человеком».

«Когда мы чувствуем боль, лицевые мышцы сокращаются. В верхней части лица сокращаются мышцы вокруг глаза, вызывая эффект “зажмуривания”, также опускаются брови. В нижней части лица сжимаются и подаются вперед губы».

«Когда человек испытывает симпатию или сострадание к кому-то, мышца, сморщивающая бровь, приподнимает их, губы сжимаются, а голова чуть подается вперед — это знак вовлеченности».

«При искренней улыбке мышцы расслабляются. Человек выглядит открытым и расслабленным — в минуты радости мы хотим взаимодействовать с людьми, а не защищаться от них».

«Некоторые эксперты считают, что в моменты удивления у человека широко открываются глаза — неожиданная встреча с другом, которого давно не видел, внезапная награда — мы стараемся “впитать” как можно больше такой новой информации».

«Гордость связана со знаками превосходства. Уголки губ немного поднимаются, сигнализируя о том, что человек доволен. Но в отличие от собственно радости, голова отклоняется назад, а подборок задирается. Это классические знаки ощущения власти и превосходства — люди, посылающие их, чувствуют свою силу».

«Когда люди смущены, они наклоняют голову вбок и вниз, открывая шею. Смущенная улыбка также отличается от обычной: губы сжимаются вместе, это проявление сдержанности».

«Такие мышечные движения губ и вокруг глаз и бровей говорят о том, что человек агрессивен, реагирует на угрозу или расстроен. Исследователи полагают, что так происходит потом, что такие мышечные движения могут физически защитить лицо в ходе конфликта — к примеру, сведенные брови защищают глаза».

«Это классическая искренняя улыбка, которую еще называют улыбкой Дюшена — она выражает счастье».

«Выражение лица при испуге часто путают с удивлением. Но в последнем случае глаза человека открываются сильнее и губы не “разъезжаются” в стороны, как на этой фотографии. Напротив, рот открывается. Кроме того, момент испуга брови практически не двигаются, а в случае удивления они приподнимаются».

Как пишет Business Insider, финансовая организация, использующая этот тест, не осуществляет с его помощью оценку своих сотрудников. Он создан для того, чтобы заставить людей задуматься о важности эмоций и их распознавания. Это позволяет им лучше понимать других людей, к примеру клиентов — а уже это выливается в рост прибыльности бизнеса.

А сколько правильных ответов дали вы? Делитесь в комментариях и не забывайте подписываться на наш блог!

Источник

Как распознать эмоции человека по его лицу: Тест для сотрудников финансовых компаний

Голландский банк ING на протяжении двух лет занимается реализацией программы, которая направлена на повышение «эмоционального интеллекта» сотрудников. Часто людям трудно сходу распознать эмоции собеседника, что может приводить к ухудшению качества коммуникаций с клиентами и коллегами.

Усилия дают результаты — как пишет Business Insider, несмотря на то, что в ING денежные премии ниже, чем в среднем по отрасли, согласно опросам, сотрудники, в среднем, более удовлетворены своей работой. Кроме того, выручка растет также быстрее, чем в среднем по отрасли, при этом 80% дополнительных доходов приходятся на текущих клиентов.

Программа повышения «эмоционального интеллекта» включает в себя множество различных аспектов. Важнее всего здесь научиться распознавать эмоции другого человека. Для того, чтобы это сделать, финансовая компания предлагает сотрудникам специальный тест. Он состоит из изображения человека и четырех вариантов ответа. Попробуем пройти его (после картинки идет спойлер с ответом, а затем его описание).

Какие эмоции испытывает человек на картинке?

«Люди часто путают презрение с отвращением. Но в последнем случае обычно приподнимается верхняя губа, а на носу появляется морщинка. Отвращение возникает по отношению к чему-то плохому, а не когда человек насмехается над чем-то или что-то подозревает».

«Люди часто путают отвращение с гневром. Но в последнем случае брови человека опускаются а губы сжимаются сильнее а верхнее веко глаза поднимается. В случае отвращения, напротив, рот открывается и появляется язык, как при тошноте».

«Здесь мы видим застенчивую, но кокетливую улыбку. Понять, что человек кокетничает, можно, если его или ее голова отворачивается в сторону, как бы сообщая “ты мне не интересен”, но одновременно сохраняется зрительный контакт. Это универсальный знак двойственности кокетства — человек одновременно избегает и провоцирует контакт с другим человеком».

«Когда мы чувствуем боль, лицевые мышцы сокращаются. В верхней части лица сокращаются мышцы вокруг глаза, вызывая эффект “зажмуривания”, также опускаются брови. В нижней части лица сжимаются и подаются вперед губы».

«Когда человек испытывает симпатию или сострадание к кому-то, мышца, сморщивающая бровь, приподнимает их, губы сжимаются, а голова чуть подается вперед — это знак вовлеченности».

«При искренней улыбке мышцы расслабляются. Человек выглядит открытым и расслабленным — в минуты радости мы хотим взаимодействовать с людьми, а не защищаться от них».

«Некоторые эксперты считают, что в моменты удивления у человека широко открываются глаза — неожиданная встреча с другом, которого давно не видел, внезапная награда — мы стараемся “впитать” как можно больше такой новой информации».

«Гордость связана со знаками превосходства. Уголки губ немного поднимаются, сигнализируя о том, что человек доволен. Но в отличие от собственно радости, голова отклоняется назад, а подборок задирается. Это классические знаки ощущения власти и превосходства — люди, посылающие их, чувствуют свою силу».

«Когда люди смущены, они наклоняют голову вбок и вниз, открывая шею. Смущенная улыбка также отличается от обычной: губы сжимаются вместе, это проявление сдержанности».

«Такие мышечные движения губ и вокруг глаз и бровей говорят о том, что человек агрессивен, реагирует на угрозу или расстроен. Исследователи полагают, что так происходит потом, что такие мышечные движения могут физически защитить лицо в ходе конфликта — к примеру, сведенные брови защищают глаза».

«Это классическая искренняя улыбка, которую еще называют улыбкой Дюшена — она выражает счастье».

«Выражение лица при испуге часто путают с удивлением. Но в последнем случае глаза человека открываются сильнее и губы не “разъезжаются” в стороны, как на этой фотографии. Напротив, рот открывается. Кроме того, момент испуга брови практически не двигаются, а в случае удивления они приподнимаются».

Как пишет Business Insider, финансовая организация, использующая этот тест, не осуществляет с его помощью оценку своих сотрудников. Он создан для того, чтобы заставить людей задуматься о важности эмоций и их распознавания. Это позволяет им лучше понимать других людей, к примеру клиентов — а уже это выливается в рост прибыльности бизнеса.

А сколько правильных ответов дали вы? Делитесь в комментариях и не забывайте подписываться на наш блог!

Источник

Эмоции в портрете

Даже в самом простом рисунке, где глаза обозначены точками, а рот — линией, можно очень просто отобразить ту или иную эмоцию. Главное — знать, на что обращать внимание.

Эмоции в портрете передают через:

• направление взгляда
• брови
• губы
• наклон или движение головы

Вот и все, на что нужно обращать внимание в первую очередь.

Как научиться рисовать выразительные лица

Покажу на упрощенном примере, потому что на самом деле это не вопрос анатомии, академического рисунка и прочего подобного. Эмоции совершенно одинаково передаются и в классическом портрете, и в карикатуре.

Тренироваться на стилизованных портретах даже проще, поскольку стилизация позволяет немного гиперболизировать черты, сделать их более выразительными и говорящими.

Ищем референсы

Проще всего сделать это на Пинтересте. Там есть не только масса выразительных, профессионально сделанных фотографий, но даже целые подборки, где одна модель демонстрирует сразу несколько эмоций.

Может быть, стоит даже взять черно-белые фото, чтобы не отвлекаться на цвет и упростить себе задачу.

Фотографии достаточно выразительные и передают абсолютно разные эмоции. Их легко отобразить в рисунке.

Приподнятая голова, взгляд сверху вниз, вскинутая бровь, приопущенные уголки губ на первом фото создают впечатление некоторой надменности. Во втором портрете к вскинутым недоуменно бровям добавлен взгляд искоса и скривленные в гримасе губы — и вот уже надменное выражение лица становится не только пренебрежительным, но даже немного брезгливым.

Собираем визуальную базу и тренируемся

Создайте на Пинтересте доску «Референсы». Для удобства добавьте разделы по типам эмоций: злость, удивление, радость и так далее. Сохраняйте соответствующие фото в коллекции, и когда их наберется достаточное количество, анализируйте разделы доски.

• Откройте все обеспокоенные лица. Скорее всего вы найдете хмуро сдвинутые брови, задумчивый взгляд вниз и в сторону, приопущенные уголки губ.
• Испуганный человек скорее всего будет смотреть исподлобья, готовый в любой момент опустить и спрятать голову, глаза его будут широко распахнуты, брови вскинуты, но их линия будет идти несколько иначе, чем при удивленном взгляде, уголки губ — опущены. Губы даже могут быть приоткрыты — испугавшись, человек готовится бежать или драться, а все это требует глубокого, учащенного дыхания.
• У опечаленного человека брови будут стоять «домиком», а уголки губ резко опустятся вниз.

Если вы встречали книги по невербальному общению, то в них все эти изменения в чертах лица не только систематизированы, но и часто объяснены.

При радостных или просто спокойных состояниях уголки губ всегда будут приподняты. Широкая, искренняя улыбка даст характерный прищур глаз. Брови могут быть вскинуты или оставаться в своем обычном положении — в зависимости от того, игривая это улыбка, спокойная или удивленная. То же касается и наклона головы.

Не стремясь достигнуть портретного сходства, особой детализации — постарайтесь рисовать лица, стремясь уловить и передать в наклоне головы, взгляде и линии губ выражение тех или иных эмоций.

После, когда вы будете рисовать более сложные портреты, вам пригодится это умение считывать и передавать настроение.

Источник