Какие виды профессионального стресса выделяют

Профессиональный стресс и его особенности

Вы будете перенаправлены на Автор24

Понятие «профессиональный стресс»

Профессиональный стресс – этот нарушение психологического состояния человека, которое возникает при воздействии эмоционально-отрицательных факторов, связанных с профессиональной деятельностью.

Стресс, возникающий у человека на рабочем месте, является реакцией на сложную и, по его мнению, неразрешимую ситуацию. Стресс вызывает эмоциональный дискомфорт и является следствием утомления и усталости.

Стрессовые факторы проявляются обычно во время работы – это, может быть, отсутствие обратной связи с сослуживцами, недостаточно благоприятные условия труда, к которым относится шум, освещенность, оснащение рабочего места, чрезмерное давление администрации, коллег и др.

Стресс может быть разный – глубокий стресс, стресс средней тяжести и повседневный или привычный стресс.

Повседневный стресс характеризуется кумулятивными особенностями психики человека, особенно для тех людей, кто работает в неудовлетворительном коллективе или неудовлетворительном производстве.

Производительность труда и трудоспособность человека, его мотивация, наличие производственного брака тесно связаны с производственным стрессом, в результате которого может увеличиваться уровень травматизма.

С появлением проблемы трудового стресса появилась новая отрасль, главная задача которой заключается с решением проблем охраны здоровья – это «психология профессионального здоровья». Данный термин был предложен психологом Дж. Рэймондом в 1990 г. Психология профессионального здоровья изучает негативное влияние стресса на организм человека, разрабатывает методы и способы борьбы со стрессом.

Каждый человек на стрессовую ситуацию реагирует по-своему – одни люди достаточно легко переносят тяготы стресса, а другие замыкаются в себе.

Готовые работы на аналогичную тему

Стресс способствует формированию соматических заболеваний, оказывая негативное влияние на физиологию человека. Психосоматические заболевания трудноизлечимы, поэтому очень важно устранить первичную причину.

Виды профессионального стресса

Профессиональный стресс представляет собой феномен, который выражается в психических и соматических реакциях на напряженные производственные ситуации. Сегодня он выделен в Международной классификации болезней в отдельную рубрику.

Специалисты выделяют множество видов профессионального стресса, так, например, Н.В. Самоукина выделяет:

• информационный стресс, возникающий при жестком лимите времени, довольно часто этот стресс сопровождается неопределенностью ситуации, переменой информационных параметров;
• эмоциональный стресс, разрушая установки и ценности работника, связанные с профессией, возникает при реальной опасности, которая может быть связана, например, с чувством вины за невыполненную работу;
• коммуникативный стресс связан с проблемами делового общения, неспособностью собственного контроля, отсутствию тактичности;
• профессиональный стресс достижения относится к особым видам и главная его проблема состоит в том, что возникает несоответствие уровня ожиданий человека его реальным возможностям;
• стресс, возникающий из-за страха сделать ошибку, он блокирует творческие способности человека и заставляет его отказываться от всего нового и рискованного;
• стресс конкуренции относится к довольно распространенным видам и заставляет человека жить «не своей жизнью», целью таких людей становится карьера, успешная конкуренция;
• профессиональный стресс успеха тоже относится к особому виду и возникает, когда работник достигает большого успеха в своей деятельности, опасностью здесь может стать обессмысливание того, что осуществилось.

Проблема зарабатывания денег – это особая тема, которой может сопутствовать профессиональный стресс. Отмечается такой факт, что наследство или крупный выигрыш скорее приносят серьезные проблемы, нежели радость.

Проблемой богатых людей является открытие, что не всё за деньги можно купить – нельзя купить любовь, нельзя приобрести здоровье.

Профессиональный стресс имеет свои формы проявления:

• глубокие депрессии;
• агрессивное отношение к коллегам;
• прогулы, нежелание выходить на работу;
• наличие большой доли брака в выпускаемой продукции;
• излишняя нагрузка на работе;
• гиперответственность, результатом которой может стать конфликт и др.

Преодоление профессионального стресса

Существуют основные подходы по управлению производственным стрессом, выделенные Купером и Маршаллом.

К ним относятся — изменение на рабочем месте психологического, социального, организационного окружения, обеспечение работника большей автономией, создание «мостов» между работой и семьей, повышение квалификации для осознания своей ролевой позиции, создание благоприятного социально-психологического климата.

Снижению уровня стрессоров способствуют условия труда, среди которых желательными являются:

• соответствие работы интеллектуальному запросу работника;
• не слишком большая утомительность работы;
• справедливое вознаграждение за труд;
• совместимость условий труда с физическими потребностями и с достижением трудовых целей;
• способствование росту самооценки работника;
• действующие на рабочем месте факторы должны оказывать помощь в повышении значимости труда.

Способов преодоления стресса и его последствий довольно много, но, никто не гарантирует одноразовую победу над стрессовой ситуацией. Специалисты считают, что необходимо развивать в себе навыки антистрессового поведения и вырабатывать перманентную устойчивость к воздействию стрессоров.

Среди эффективных и распространенных методик называется методика ауторегулируемого антистрессового поведения.

Ауторегуляция – это сознательная регуляция человеком своего состояния.

Следующим методом является релаксация, с помощью которой можно не только частично, но и полностью избавиться от физического или психического напряжения. Овладеть этим полезным методом не представляет никакой сложности, но необходимо обязательное условие – это мотивация.

Со стрессом связан такой фактор как неумение сосредоточиться. Человеку приходится сталкиваться с большим количеством разнородных задач и выполнять их в большом темпе. Изо дня в день происходит разрывание, приводящее к психическому истощению, и здесь незаменимыми будут упражнения на концентрацию. Концентрация помогает сделать усилие и преодолеть самого себя.

Перепады настроения можно предупредить с помощью глубокого и спокойного ауторегулируемого дыхания. Ритм дыхания человека во время кашля, разговора, пения изменяется по сравнению с нормальным автоматическим дыханием, а это значит, что ритм и способ дыхания можно целенаправленно регулировать, т.е. замедлять и углублять. Если продолжительность выдоха увеличить, то это будет способствовать успокоению и полной релаксации.

Дыхание нормального человека и человека, находящегося в состоянии стресса, существенно отличается, поэтому определить психическое состояние человека можно по ритму его дыхания. Ритм дыхания очень важен, потому что успокаивает нервы и психику.

К одному из основных методов саморегуляции относится самопрограммирование, при котором человек задает программу действий своему организму. Самопрограммирование не имеет практически сопротивления и легко корректируется, потому что человек лучше всех знает, что ему нужно.

Ауторегулируемый подход способствует гармоничному единству взаимосвязанных способов борьбы с негативными последствиями стресса.

Источник

Стресс в профессиональной деятельности: причины возникновения

Профессиональный стресс – представляет собой напряжённое состояние человека на работе, которое развивается под действием разных негативных факторов, непосредственно связанных с трудовым процессом.

Какие причины провоцируют развитие профессионального стресса, какую опасность для психологического и физического здоровья он несёт, а также методы борьбы и предотвращения – обо всём этом поговорим дальше.

Стресс в профессиональной деятельности: виды и стадии

По многочисленным просьбам подписчиков мы подготовили точный гороскоп-приложение для мобильного телефона. Прогнозы будут приходить для вашего знака зодиака каждое утро — пропустить невозможно!
Скачайте бесплатно: Гороскоп на каждый день 2020 (доступно на Android)

С трудовым стрессом ежедневно сталкивается огромное количество работников. Сильнее всего ему подвержены обладатели чувствительной нервной системы, эмпатичные и психологически неустойчивые личности. Стрессоустойчивым сотрудникам живётся гораздо проще, только их процент не такой уж и высокий.

Профессиональный стресс – это стресс, возникающий вследствие сложных ситуаций, касающихся выполняемой трудовой деятельности. Если дословно переводить термин с английского языка, получим «нажим, напряжение». Указанные явления выступают следствием длительного воздействия серьёзных эмоционально-отрицательных факторов.

В психологии выделяют 3 вида трудового стресса:

1. Эмоциональный. Причины его появления – разного рода конфликтные ситуации. Такой стресс задействует внутренние переживания человека, чувства обиды, вины, несправедливости и гнева, возникшие из-за проблем в коллективе.
2. Информационный. К нему приводят слишком большие интеллектуальные нагрузки, перегруженность либо недостаток информации, необходимость соблюдать строгие временные рамки. Информационному стрессу наиболее подвержены чересчур ответственные люди.
3. Коммуникативный. Его причины: недопонимания с коллегами, начальством, неумение справляться с манипуляциями, занимать правильную позицию в коллективе, коммуникативная агрессия.

Кроме видов профессионального стресса есть также 3 его стадии:

• Тревога – является крайне негативным фактором, она провоцирует чувство страха, усиливает тревожность, приводит к резкому увеличению психического напряжения.
• Сопротивление – на этой стадии организм включается в борьбу, стремясь преодолеть проблему. Человек адаптируется к нездоровой обстановке, привыкает к ней и в результате полностью погружается в стрессовое состояние.
• Истощение – развивается, если отсутствуют попытки изменить ситуацию на предыдущих стадиях. Стресс становится хроническим, он постепенно приводит к истощению ресурсов организма, вызывает нарушения здоровья, часто – даже опасные патологии.

Важно! Распространённое последствие стресса на работе – профессиональное выгорание.

Основные провокаторы трудового стресса

Спровоцировать стресс на рабочем месте могут разные факторы. Обычно они касаются:

• непосредственно трудового процесса (речь идёт о плохих условиях работы, высокой вредности труда/наличия риска для здоровья или даже жизни сотрудника, не комфортный режим работы, острая нехватка времени на выполнение важных задач, перегруженность или недостаток информации, слишком активная или, наоборот, монотонная деятельность т.д.);
• нездорового микроклимата в коллективе (натянутые отношения с сослуживцами, начальством, наличие частых конфликтов, «трудные» подчинённые и т.д.);
• с профессией (необходимость быть ответственным за других людей, неопределённые должностные обязанности, завышенные требования к сотруднику и т.д.);
• с продвижением по карьерной лестнице (стремительный карьерный рост либо его отсутствие, непонятная перспектива, невозможность повышать квалификацию и тому подобные);
• с заработной платой – если она очень низкая, работодатель постоянно задерживает выплаты, отсутствует социальное обеспечение;
• с личными особенностями человека (низкой степенью стрессоустойчивости, нехваткой профессиональных навыков и т.д.).

Если регулярно имеют место как минимум один из обозначенных факторов (и тем более, когда их несколько) – постепенно у работника возрастает неудовлетворённость трудовым процессом, что приводит к снижению рабочей продуктивности, ухудшению психологического и физического здоровья.

Важно! Трудовые стрессы провоцируют болезни сердца и сосудов, эмоциональное выгорание и ухудшение хронических болезней. Люди буквально «сгорают» на работе.

Воздействие стресса на тело и психику: негатив и позитив

Может прозвучать странно, но есть мнение, что стресс на рабочем месте действует положительно – якобы, он повышает продуктивность выполняемой деятельности.

Однако здесь сразу следует оговориться – речь идёт о первой стадии состояния, на которой организм ещё полон сил, тогда стресс действительно может взбодрить, стимулировать работать лучше. Но всё, как говорится, хорошо в пределах разумного: когда профессиональный стресс затягивается, переходит на вторую и третью стадии – без негативных последствий уже не обойтись. Напряжение имеет как физиологические, так и психо-эмоциональные последствия. Давайте рассмотрим обе категории более подробно.

Из психологических изменений выделяют такие симптомы:

• трудовой процесс начинает тяготить, исчезает удовлетворение от работы;
• человек сталкивается с сильной усталостью в течение рабочих часов;
• ухудшается концентрация внимания, память из-за чего в работе постоянно совершаются ошибки;
• исчезает позитивный настрой, чувство юмора;
• нередко мучают мигрени;
• становятся хуже отношения с коллегами, членами семьи;
• возникает раздражительность, агрессия;
• цели больше не видятся чёткими, утрачиваются жизненные ориентиры;
• возникает состояние апатии, депрессивные расстройства.

Что касается физических последствий, то они ещё более пугающие:

• в разы возрастает вероятность сердечно-сосудистого заболевания;
• происходит снижение иммунной защиты, человек начинает чаще болеть простудными и вирусными недугами;
• возникают нарушения сна: бессонница, повышенная сонливость, ночные кошмары;
• заметно ухудшается состояние волос и кожи;
• появляются боли в спине;
• возможны значимые изменения веса: резкое похудение или набор лишних килограммов;
• страдает пищеварительный тракт: возникают боли в желудке, гастриты, тошнота, рвота, язвенная болезнь;
• попадает под влияние и нервная система: повышается тревожность, развиваются психические расстройства, панические атаки и т.д.

Данный перечень может быть продолжен и другими неприятными последствиями. Не зря же психологи приходят к выводу, что причины всех физических недугов кроются в нашей голове. А связь негативных эмоций и болезней изучает наука психосоматика.

Как справиться с профессиональным стрессом

В психологии считается, что для избавления от трудового стресса важен комплексный подход, когда задействуются и ликвидируются психологические и физические аспекты стресса. Какие же шаги по борьбе со стрессом возможны?

1. Важно взять на себя полную ответственность за своё здоровье и самочувствие. Осознать негативное влияние стресса на организм и начать противостоять ему: правильно питаться здоровыми продуктами, достаточно отдыхать, спать не менее 8 часов за ночь в нужные часы (ложиться не позже 23), практиковать регулярную физическую активность, которая вам по душе (йога, спортзал, бассейн и т.д.).
2. Работать над собой: развивать свои умения, навыки, учиться правильно распределять время и планировать работу так, чтобы не возникало перегрузок и спешки (сначала выполнять более важные задачи и цели, малозначительные оставляя на потом). Не перегружать себя обязанностями, учиться делегировать работу коллегам и подопечным, прекратить делать много дел сразу.
3. Налаживать микроклимат в коллективе, предупреждать конфликтные ситуации. Если же это не представляется возможным – стоит задуматься о смене места работы.
4. Развивать профессиональную компетентность.
5. Предупреждать трудовое утомление: чередовать умственную деятельность с физическими упражнениями, регулярно делать рабочие перерывы, не трудиться без выходных.
6. Фокусировать внимание на положительных моментах. Негатива и так хватает в жизни, чтобы постоянно о нём думать – тогда весь мир будет видеться в тёмных цветах. Жизненно важно учиться вырабатывать позитивное мышление, ведь своими мыслями мы создаём свою реальность. Концентрируйтесь не на том негативном, что случилось с вами в течение рабочего дня, а поставьте в приоритет позитивные происшествия, даже если это были незначительные мелочи.

Важно! Позитивное мышление – надёжный метод борьбы со стрессом.

Профилактические меры

Можно устранять последствия рабочего стресса, а можно постараться не допустить его появления. Для этого запомните следующие советы:

• всегда ищите дело «по душе», а не только ради денег, если оно не вызывает у вас внутреннего отклика;
• не делайте работу единственным смыслом своей жизни, даже если она любимая. Пусть кроме неё у вас будет любимое хобби, так же не забывайте уделять время близким и друзьям;
• берегите себя: заботьтесь о своём физическом и психическом здоровье;
• развивайте гибкость в общении с коллегами и начальством, учитесь снижать степень внутреннего напряжения;
• повышайте самооценку, улучшайте свои профессиональные способности, растите как специалист;
• не пытайтесь найти в работе счастье или спасение – она представляет собой только часть полноценной жизни;
• проявляйте открытость миру, развивайте оптимистичное мышление – и тогда вы, скорее всего, никогда не узнаете, что такое выгорание на работе!

Источник