Тост за знакомство
Всегда приятно заводить новые знакомства. Особенно, когда люди очень позитивные и общительные. Поднимаю тост за наших новых знакомых! Надеюсь на дальнейшее общение!
Давайте выпьем за приятную встречу, душевные беседы и за удачное знакомство! До дна!
Будем знакомы, будем дружить, будем общаться и веселиться. За знакомство.
Наше знакомство не случайно, определенно есть причина, есть предпосылки этого, и пусть оно будет легким, добрым и взаимовыгодным. За знакомство.
Всегда приятно заводить знакомства с хорошими людьми! Мне очень приятно пообщаться с вами, получив заряд отличного настроения. Надеюсь, в дальнейшем наше знакомство перерастет в настоящую дружбу!
Я хочу поднять бокал за столь приятное знакомство. Выпьем до дна, чтобы этот день повторился ещё много-много раз, в приятной атмосфере и с позитивным настроением! За знакомство.
С огромным удовольствием хочу выпить за наше знакомство. Очень рад, что в моей жизни появились новые знакомые — приятные и общительные люди. Поднимаю бокал за вас, за ваше благополучие!
Хочу поднять тост за моих новых знакомых! Я очень рад нашему знакомству. Надеюсь, что в будущем наше общение перерастет в настоящую дружбу.
Знакомство с новыми людьми — неотъемлемая часть нашей жизни. Хочу поднять бокал за то, чтоб это знакомство было долгосрочным и приятным. До дна!
Я очень рад нашему знакомству. Надеюсь, что в будущем это знакомство перерастет в настоящую, крепкую дружбу!
Предлагаю выпить за наше знакомство! Не часто встретишь людей, которые близки по духу. Надеюсь, что со временем наши отношения перерастут в крепкую дружбу.
Будем знакомы, приятного общения нам и времяпрепровождения. Пусть наше знакомство запомнится нам всем
Хорошее знакомство начинается с отличного настроения, искренних и долгих разговоров, и конечно же, с бокала для закрепления результата. Так давайте закрепим результат бокальчиком напитка, ведь два пункта у нас уже есть!
Бывает, знаешь людей очень долго, но в какие-то моменты понимаешь, что это незнакомые тебе люди, а бывает, впервые видишь человека и как будто всю жизнь знаешь, и поступает он так, как будто ты знал и предугадал. За новых знакомых.
Источник
Основы делового общения
Актуальность настоящего пособия обусловлена огромным значением в жизни людей делового общения (при деловой встрече, переписке, при телефонном разговоре и т. д.). В данном издании особое внимание уделяется имиджу делового человека, его манере поведения в повседневной жизни, при публичных выступлениях и при ведении деловых переговоров. Вопросы, раскрываемые в настоящем издании, полностью соответствуют учебной программе. Пособие предназначено для студентов вузов и ссузов, изучающих дисциплину «Основы делового общения», а также всех тех, кто интересуется правилами делового общения.
Оглавление
- 1. Основы этикета делового общения
- 2. Знакомства. Принципы и порядок представления
- 3. Визитные карточки
- 4. Этикетные правила и формы приветствия
- 5. Рукопожатие как форма приветствия
- 6. Дистанция
- 7. Понятие и формы делового общения
Приведённый ознакомительный фрагмент книги Основы делового общения предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.
2. Знакомства. Принципы и порядок представления
Первым шагом к установлению знакомства является представление. В былые времена познакомиться без посредников было практически невозможно — это считалось дурным тоном. В настоящее время многое изменилось, и знакомства происходят при самых разнообразных обстоятельствах. Представляться можно лично или через посредника.
Представиться (представить) — означает назвать имя, отчество и фамилию. Существует ряд общепринятых правил этикета, регламентирующих представления и знакомства:
1) мужчина независимо от возраста и положения всегда представляется женщине первым;
2) младших по возрасту или положению мужчин и женщин представляют старшим (по возрасту, положению, рангу), в официальной обстановке должностной ранг имеет приоритет перед полом;
3) один человек всегда представляется паре, группе или обществу;
4) при представлении одного человека обществу громко называют его имя и фамилию: в этом случае нет необходимости подводить его к каждому из присутствующих, представляемый кланяется всему обществу, а не каждому отдельно;
5) при знакомстве двух людей посредник должен не только подвести их друг к другу и сказать: «Познакомьтесь», — но и назвать представляемых, обращаясь, соответственно, к женщине, старшему по возрасту, чину, положению в обществе. Если знакомятся люди одного возраста и пола, то посредник представляет менее знакомого ему человека более знакомому. Благодарить за представление человека, оказавшего вам эту услугу, не принято, т. к. это может быть воспринято как намек оставить вас наедине с вашим новым собеседником.
Самая распространенная формула представления — фраза: «Разрешите представить вам…» При необходимости представить сразу нескольких человек скажите: «Познакомьтесь, пожалуйста, вот… а вот…» При этом произносите имена и тех, кого представляете, и тех, кому представляете. Сначала называется имя того, кого представляют. Называть имена надо разборчиво и достаточно громко, чтобы людям не пришлось переспрашивать.
На различных совещаниях и конференциях председательствующий представляет участникам докладчика, называя имя и отчество, фамилию, должность, при необходимости — ученую степень, место работы. Такая характеристика позволяет избрать приемлемую форму обращения к выступающему, а также оценить его компетентность в том или ином вопросе.
При встрече прибывших для ведения переговоров делегаций в аэропорту, на вокзале руководитель принимающей стороны представляется первым и затем представляет свою супругу, если она прибыла с ним, чтобы встретить супругу делового партнера своего мужа. Затем представляется глава прибывшей делегации и представляет свою супругу. После этого руководитель принимающей стороны представляет своих сотрудников начиная с высших должностных лиц. Если в состав делегации входят женщины, то представление начинают с них в соответствии с занимаемым должностным положением, потом представляют мужчин, также по рангу. Глава прибывшей делегации поступает аналогичным образом. Обслуживающий персонал, переводчики, водители представляются в рабочем порядке.
При официальном знакомстве нужно называть фамилию, а иногда и должность.
При частном знакомстве — достаточно одного имени. Человек, которому кого-то представляют, назвав свое имя, может добавить: «Весьма рад знакомству» или «Рад с вами познакомиться». Право выразить радость и удовлетворение по поводу состоявшегося знакомства принадлежит тому лицу, к которому обращаются с представлением, т. е. занимающему более высокое положение. Выражение радости и восхищения по поводу наконец-то состоявшегося знакомства в устах женщины неуместны. Заявление «Мне много о вас рассказывали» может несколько озадачить противоположную сторону: какую информацию о нем и с какой окраской (позитивной или негативной) довели до вашего сведения. Слова «очень приятно», «рад знакомству», сказанные соответствующим тоном, являются обычной формулой вежливости.
Членов своей семьи представляют (знакомят), называя только имя, без фамилии. Использовать слова «супруг», «супруга» при представлении не рекомендуется. Это определение обычно употребляется в отношении третьих лиц. В кругу друзей, среди которых могут быть лица, не знакомые одному из супругов, жена представляет мужа. Есть правило, о котором всегда нужно помнить — друзей, сослуживцев, знакомых независимо от их возраста и должности представляют родителям. Никакие заслуги и занимаемое положение не идут в сравнение с тем уважением, которое мы испытываем к людям, давшим нам жизнь.
При представлении следует встать, если вы сидите. Этого не нужно делать только очень старому и больному человеку. Женщине достаточно ограничиться легким поклоном или кивком головы. При знакомстве люди должны смотреть друг другу в глаза.
Если же вам представляют кого-то, а вы не расслышали имя, или вас представляют большому кругу людей (например, первый рабочий день) и вы не можете запомнить все имена и фамилии, то при необходимости обратиться к кому-либо не будет ничего плохого, если вы переспросите, как зовут человека, предварительно извинившись за возникшую неловкость. В противном случае может возникнуть неловкость из-за того, что вы не сможете обратиться к человеку, которого вам только что представили. Если вас представили неправильно или после представления ваш собеседник обращается к вам не так, как вас назвали, можно поправить его, не делая интонационных акцентов на ошибке. Достаточно просто вслед за ним правильно повторить свое имя и отчество.
В пути (поезде, самолете, на пароходе и так далее) необязательно представляться своим спутникам, там и незнакомые могут разговаривать между собой. Представление необходимо, если в разговоре будут упомянуты общие знакомые, определятся общие интересы и т. п.
Останавливаясь на короткое время в гостинице, необязательно знакомиться с теми, с кем встречаешься за общим столом. В подобных случаях, приветствуя, ограничиваются легким поклоном. Общий обед в ресторане, другом общественном месте также не обязывает вас представляться. Обычно ограничиваются легким поклоном в сторону соседей и садятся за стол.
Если же кто-то подходит к столу, чтобы поздороваться с вами, вы должны представить его остальным. Не делайте этого в том случае, если сами встанете и отойдете, продолжив разговор с подошедшим поодаль. Если вы предложили подошедшему присесть и при этом забыли познакомить его с присутствующими, тогда он сам может попросить об этом.
Если вы по каким-либо причинам не заинтересованы в продолжении знакомства с человеком, которого вам только что представили, не стоит ему давать понять это. Отказываться быть представленным неприлично.
На многолюдных банкетах (например, на официальном приеме) принимающий гостей не в состоянии всех представить друг другу. В таком случае гости сами знакомятся между собой или общаются со знакомыми. Самая краткая форма приветствия — представления, когда произносится только фамилия, звучит несколько скупо, но она особенно уместна там, где нужно многократно представляться. При представлении людей друг другу небольшие дополнения к фамилиям, относящиеся к профессии, хобби, месту жительства или семейным отношениям, существенно облегчают начало разговора.
Если вы хотите представиться без посредника, позаботьтесь, чтобы это не получилось назойливо. Знакомство без чьего-либо участия требует большого такта. Воспитанные люди при желании всегда найдут возможность представиться друг другу.
Поводом для начала разговора, а затем и для знакомства может послужить предупредительность — это проявление различных знаков внимания, которые подготавливают путь к знакомству, например: открывание двери, поднятие оброненной вещи и т. п.
Если вы часто встречаетесь с кем-либо по пути на работу, в транспорте, магазине или в учреждении и даже успели обменяться несколькими малозначащими фразами, вы вправе представиться. В подходящий момент с таким человеком можно поздороваться. Если вам отвечают сдержанно, то от знакомства нужно отказаться.
В деловой обстановке при выполнении служебных обязанностей женщина может представиться мужчине первой. Если раньше женщина не могла сама представиться мужчине, разговор должен был всегда начинать старший, то в настоящее время женщина вполне может выступить инициатором знакомства, и это не будет считаться неприличным.
Если возникла необходимость быть представленным, а в обществе не окажется рядом никого, кто мог бы вам в этом помочь, то вы можете просто подать руку и назвать свою фамилию, имя и отчество — четко и внятно.
При знакомстве в официальной обстановке чаще всего используются стереотипные выражения, типа:
— Разрешите (с вами) познакомить!
— Позвольте (с вами) познакомить!
— Разрешите вам представить (или представиться)!
— Позвольте вам представить (или представиться)!
Если кто-то вам представился, обязательно надо представиться ему.
Прежде чем подойти с целью представиться к группе беседующих людей, постарайтесь заранее оценить, насколько они увлечены беседой и примут ли нового знакомого в свою компанию. При контакте с группой после приветствия необходима пауза (1–3 с) и лишь после нее надо представиться. Темп должен быть небыстрым, слова — четкими, интонация — спокойной. Все это закладывает основы дальнейшего общения и показывает окружающим, что вы — корректный, доброжелательный и заинтересованный в общении собеседник.
При знакомстве с новым человеком, предполагаемым партнером, очень важно произвести положительное первое впечатление, т. к. именно в первые минуты формируется основное мнение о вас, и первое впечатление очень много значит для дальнейшего контакта. Вы должны продемонстрировать дружелюбное отношение, уделяя внимание личности собеседника, быть приветливым и вежливым. Проявлять заинтересованность, слушая собеседника, задавать вопросы, чтобы поддержать беседу.
Источник
Радость общения. Тонкости отношений
Практически каждый наш день начинается с общения. Мы желаем доброго утра своим домочадцам, здороваемся с соседями, сослуживцами, начальниками. По роду своей деятельности некоторые из нас встречаются с десятками людей. Человек неотделим от социума, а значит, является частью целого организма. Для того чтобы чувствовать себя органично и комфортно в обществе, рано или поздно человек приобретает те или иные навыки общения. Ведь общение – это основа любых отношений. Общение приносит людям возможность выразить себя через слово, позиционировать себя в обществе, узнать новости и нужную информацию, а также просто получить радость и ощущение причастности к целому. Источник — Эзотерика. Живое Знание
Вот почему нас так привлекает общение. И если общение с кем-то из окружения для вас важно, то необходимо поддерживать, подогревать эти отношения, культивировать их. Это касается не только каких-то связей с нужными людьми по бизнесу или коллег по работе. Общение важно всем, даже тем, кто при этом тихо сидит в сторонке, уткнувшись в планшет или книгу. Просто мера того, сколько и как общаться, у каждого человека своя. И вот тут-то мы порой натыкаемся на препятствия в виде непонимания, и радость общения омрачается разочарованием, а порой и раздражением. Как же быть, вычеркнуть человека из своего круга общения? Не спешите. Давайте разберем нюансы поведения людей. Ведь как раз здесь зачастую и возникают сложности, потому что то, что важно и необходимо для одного индивида, совершенно не критично для другого. Порой люди просто не учитывают нюансы общения, выбирая партнеров по отношениям или друзей, сотрудников, а следовало бы.
В психологии людей по стилю общения делят на экстравертов и интровертов. У этих групп абсолютно различный подход к общению и, соответственно, они по-разному строят отношения. Это не учитывается людьми, вступающими в брак. Отсюда и вытекают многие семейные проблемы, а также конфликты родителей и детей. Если вне дома мы общаемся с людьми кратковременно и можем обойти острые ситуации, порой просто игнорируя их, то в семье сделать это не получается. Вот и затягиваются, запутываются сложные семейные отношения до тех пор, пока человеку становится невмоготу находиться в них. Отсутствие знаний об особенностях общения является одной из причин распада отношений. Зачастую можно не доводить до разрыва, обладая навыками навигации отношений. Понимание того, к какому типу вы принадлежите, существенно облегчит ориентирование в общении с окружающими.
Давайте же рассмотрим эти два типа общения людей. Чем они отличаются, чем дополняют и помогают друг другу? В чем возникают сложности при общении этих двух типов? Ответы на эти вопросы мы рассмотрим ниже в данной статье. Для начала следует определить, кого же относят к экстравертам и интровертам.
Экстраверты — это тип личности (или поведения), который ориентирован в своих проявлениях вовне, на окружающих.
Интроверты — тип личности (или поведения), ориентированный вовнутрь или на себя.
Схема восприятия мира экстравертом и интровертом.
Следует сказать, что понятия «экстраверсия-интроверсия» связаны с энергией человека, то есть с тем, откуда человек черпает свои силы, как он накапливает свою энергию. С этой точки зрения данные типы личности находятся на разных уровнях и проявляют себя совершенно иначе во множестве ситуаций. Поэтому очень важно определить, к какому типу вы относитесь, чтобы через самоопределение выстроить ту линию в общении, которая будет наиболее комфортной для вас. Кроме того, зная кем вы являетесь, как воспринимаете собеседника того или иного типа, вы сможете отследить нотки негатива, которые могут подняться внутри вас при беседе с ним. А затем отследить причину возникшего дискомфорта: действительно ли человек чем-то задел вас или просто вы не сошлись на уровне энергетики.
Экстраверт в общении.
Энергию экстраверта можно сравнить с бурлящим гейзером, от которого валят клубы пара. Вокруг такого источника зачастую кипит жизнь, все живет и меняется очень быстро. Экстраверт с удовольствием делится своей энергией с окружающим миром, потому что именно так он его познает. Кроме того, чем больше он отдает энергию вовне, тем больше возникает ее у него вновь. Во время разговора экстраверт ведет себя очень активно, размахивает руками, помогает себе богатой мимикой. Чем большее количество людей охватывает общение экстраверта, тем более активным он становится. Его не утомляет долгое и интенсивное общение. В одиночестве его энергия закисает и сворачивается. Экстраверту просто необходимо общение как воздух. Он прекрасно чувствует себя в большом коллективе.
Интроверт в своем мире.
В отличие от экстраверта, интроверт обладает не столь активной энергией, которую можно сравнить с родником. Родник порой прячется в глубине леса, и о нем не каждый знает, но благодаря этому, вода в нем чистейшая и вкусная. Родник способен напоить уставшего путника, дать ему приют и отдых, помочь восстановить силы. Сила интроверта в его глубине. Если деятельность экстраверта распространяется в ширину, то интроверт, наоборот, направляет свои силы в глубь. Именно поэтому интроверта очень напрягает общение с большим количеством людей. Ему просто необходимо время от времени перезаряжать свои батареи, находясь в одиночестве. Эту особенность важно учитывать при построении отношений с таким человеком. В его жилище должно быть отдельное место, где его никто не побеспокоит – это может быть отдельный кабинет или комната, мансарда на чердаке либо какой-то флигель на дачном участке (для ребенка-интроверта также подойдет тайное место в виде домика на дереве или самодельного шалаша). На работе интроверту также необходимо создать условия, чтобы его никто не беспокоил и не отвлекал во время работы.
При общении экстраверты захватывают инициативу в разговоре. Если вы прислушаетесь к разговору между экстравертом и интровертом, то обратите внимание, что говорит в основном экстраверт, а слушает — интроверт. Причем первый моментально отвечает на поставленный вопрос, второму же необходима некоторая пауза для обдумывания своего ответа. Хотя если затронуть важную тему, имеющую значение для интровертов, то они оживляются, инициатива разговора уже переходит к ним. При этом интроверты, увлекшись, порой слишком близко наклоняются к собеседнику, что причиняет излишние неудобства (ведь экстраверты не особо любят, когда к ним прикасаются посторонние).
Интроверт и экстраверт в общении.
Порой интроверты кажутся экстравертам чересчур замкнутыми, недружелюбными, молчаливыми, неохотно идущими на контакт. В свою очередь, интроверты считают экстравертов излишне разговорчивыми, навязчивыми, нахальными, суетливыми и экспрессивными, склонными распоряжаться.
Конечно, общаться со сходным типом гораздо проще и легче. Интроверты могут вместе помолчать, каждый думая о своем, либо обсудить тему, интересующую их обоих. Экстраверты будут изливать каждый свой фонтан энергии друг на друга. Но, рано или поздно, такое общение может наскучить, потому что основа беседы – это обмен. Один слушает, другой – говорит. Интроверты, как уже говорилось выше, более склонны при разговоре слушать собеседника, а экстраверты – говорить. Если говорят оба экстраверта, то у каждого через некоторое время может возникнуть ощущение, что его мнение, рассуждение игнорируются, что его собеседник также изливает свои мысли в надежде, чтобы его послушали и восхитились. В беседе интровертов через некоторый промежуток времени может наступить застой, потому что каждый из них экономит свою энергию и не расположен попусту ее тратить.
Эти важные моменты влияют на построение отношений, и их необходимо учитывать при выборе супруга или супруги. Если в начале знакомства мужчину и женщину радует сходство их типов, то далее, при дальнейшем совместном проживании могут возникнуть конфликты. К примеру, брак заключила пара экстравертов. Изначально все кажется просто прекрасным – схожие интересы, взаимное активное времяпровождение, масса знакомых, большой круг общения. Но со временем каждый из супругов начинает «тянуть одеяло» на себя, так как каждый активен по своей природе, и тут уступить друг другу бывает сложно. С рождением детей эта проблема только усугубляется. К тому же, каждый желает, чтобы прислушивались к именно его мнению. Бурлящая энергия экстраверта побуждает его окунаться в окружающий мир. Сидеть же дома и заниматься бытовыми делами экстраверту зачастую банально скучно. Вот и норовят молодые мамочки-экстраверты поскорей определить своих детишек к бабушкам, а самим выйти на работу, чтобы вдохнуть глоток свежего воздуха в виде общения с сослуживцами. Мужья-экстраверты со временем также начинают заниматься работой и прикрываются своей занятостью, чтобы поменьше времени проводить дома. Это происходит не потому, что им не дороги домашние или семья, вовсе нет. Тут важно понимать, что именно на работе такой человек подпитывается энергией, чувствует себя значимым. Но вот вопрос: а кто же будет заниматься бытом, домашними делами? Кто является стержнем семьи, скрепляя ее своим ежедневным трудом? К тому же, каждый из пары экстравертов, не найдя выхода своей энергии, начинает испытывать ее переизбыток. Когда уровень накопленных энергий зашкаливает, а экстренного сброса не происходит, то возникает разрядка в виде бурных выяснений отношений.
Что же происходит в семье интровертов? В начале отношений также возникает иллюзия понимания друг друга. Со временем каждый углубляется в свой мир, не высказывая недовольства партнеру (потому что в ином случае это очень энергозатратно для интроверта). Бурных выяснений отношений здесь не наблюдается (или это бывает достаточно редко). Зато накопление обид, недомолвок, каких-то претензий обеспечено. Конфликты в такой семье имеют латентный характер. Однажды один из супругов-интровертов в недоумении может обнаружить, что его партнер (партнерша) просто молча ушел из дома после не одного десятка совместно прожитых лет.
Каким же образом происходит взаимодействие экстраверта и интроверта в семейных отношениях? Конечно, гендерные различия вносят свои поправки в отношения, но в целом схема взаимоотношений пары экстраверт-интроверт выглядит следующим образом (безотносительно к половой принадлежности). Экстраверт чаще всего берет главенство семьи на себя (лучше, если в паре экстраверт — мужчина). Женщина по своей природе облагает большей психологической гибкостью, чем мужчина. Поэтому женщина-интроверт гораздо гармоничней подстраивается под своего партнера, чем это будет делать женщина-экстраверт.
Он привносит в семью информацию из внешнего мира, подпитывая ментальные потребности интроверта и давая тем самым возможность ощутить взаимосвязь своего партнера с окружающим миром. Интроверт же помогает экстраверту не распылять напрасно своих сил, заботится о его внутреннем наполнении, подсказывая решение проблем, которые он видит, исходя из своей позиции. Экстраверт наполняет отношения необходимой активностью, которой от него ожидает его партнер-интроверт. А интроверт, в свою очередь, помогает своему партнеру-экстраверту расслабиться дома и отдохнуть, выслушивает очередные монологи-рассуждения, при необходимости дает мудрый совет.
Отношения в паре.
Конечно, в таких отношениях тоже бывают недопонимания и размолвки, но они решаемы в силу того, что партнеры взаимно дополняют друг друга. Стоит сказать, что во всех трех типах отношений (пара экстравертов, пара интровертов, пара экстраверт-интроверт) многое зависит от культуры и воспитания партнеров, от их внутренних ценностей. И если вдруг оказалось, что ваш партнер по браку принадлежит к той же группе, что и вы – не отчаивайтесь. При желании многое решаемо, только не давайте конфликтам лечь на дно, не копите недовольство и разочарования. Избегайте чрезмерного перетягивания инициативы на себя, учитывайте потребности своего супруга (супруги). Будьте внимательны к своим партнерам, берегите свои отношения. Тогда вы в паре сможете через многое пройти, вырасти над собой в отношениях, понять через них самих себя. Помните, что все, что дается нам в жизни, идет свыше. Будьте благодарны за то, что у вас есть.
Зная и учитывая те тонкости отношений, которые изложены выше, вы можете с большим пониманием отнестись к своему партнеру, а также к себе. А самое главное – не утратить радости общения, постоянно подпитывая ее своим стремлением к гармонии и конкретными поступками по улучшению отношений с окружающими вас людьми.
Источник