Качества эмоционального интеллекта какие

18 признаков людей с высоким уровнем эмоционального интеллекта

Когда термин «эмоциональный интеллект» (EQ) стал известен широкой общественности, он объяснил, почему люди со средним уровнем IQ в 70% случаев оказывались более успешными, чем люди с высоким уровнем IQ. Эта аномалия бросала тень на широко распространенное предположение о том, что IQ — это единственное, что обуславливает успех.

Десятилетний опыт исследований в области EQ позволил предположить, что именно он является неотъемлемой составляющей успеха. Связь между уровнем эмоционального интеллекта и успехом очень сильна — примерно 90% успешных людей могут похвастаться высоким уровнем EQ.

Эмоциональный интеллект — это нечто неосязаемое, но при этом оно влияет на поведение человека, его взаимодействие с другими людьми и процесс принятия личных решений.

Несмотря на то, что эмоциональный интеллект очень важен, его очень сложно измерить, чтобы выявить недостатки и поработать над ними. Разумеется, вы всегда можете пройти научно обоснованный тест (например, из книги «Эмоциональный интеллект 2.0», но, к сожалению, за это придется заплатить. Проанализировав результаты опроса более миллиона человек, я выяснил, какими качествами обладают все люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Вот они:

1. Внушительный запас эмоциональных слов

Все люди испытывают эмоции, но лишь некоторые могут понятно их описывать. Наше исследование доказывает, что лишь 36% населения может похвастаться богатым запасом эмоциональных слов, и это плохо, потому что неправильное описание эмоций часто приводит к недопониманию, нерациональным решениям и другим контрпродуктивным действиям.

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта владеют своими эмоциями, потому что понимают их и используют подходящие слова, чтобы их описывать. В то время как обычный человек утверждает, что «чувствует себя плохо», человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта может сказать, что он «рассержен», «расстроен», «подавлен» или «угнетен». Чем точнее выбраны слова, тем понятнее эмоции, которые испытывает говорящий, и тем адекватнее реакция слушателя.

2. Любознательность по отношению к окружающим

Люди с высоким эмоциональным интеллектом всегда интересуются окружающими, вне зависимости от склада характера. Эта любознательность вызвана умением сочувствовать, а именно умение является неотъемлемой составляющей эмоционального интеллекта. Чем больше вы волнуетесь об окружающих и том, что с ними происходит, тем сильнее ваш интерес.

3. Готовность к изменениям

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта проявляют гибкость и постоянно адаптируются к изменяющимся условиям. Они знают, что страх перемен может полностью их парализовать, поставив под угрозу успехи и счастье. Они умеют предвидеть изменения и всегда планируют свои действия на такой случай.

4. Знание своих слабостей и недостатков

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта не просто понимают эмоции, но и знают, что удается им хорошо, а что — плохо. Кроме того, они знают, кто и что отвечает за их успехи. Высокий уровень эмоционального интеллекта позволяет им в полной мере пользоваться своими сильными сторонами и скрывать слабости, которые могут отбросить их назад.

5. Способность оценивать характеры

По большей части, высокий уровень эмоционального интеллекта сводится к социальной осведомленности, то есть умению «читать» других людей и понимать, через что они проходят. Со временем это умение перерастает в способность читать характеры. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта видят в окружающих открытые книги, понимают, о чем те думают и к чему стремятся, даже если кто-то пытается это скрыть.

6. Неспособность обижаться

Человек, который точно знает, что он из себя представляет, никогда не обижается, если окружающие говорят или делают что-нибудь не то. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта уверены в себе, открыты для новых идей и по-хорошему «толстокожи». Они умеют смеяться над собой и позволяют окружающим делать то же самое, потому что четко видят разницу между юмором и деградацией.

7. Умение отказывать (себе и другим)

Эмоциональный интеллект — это прежде всего самоконтроль. Это умение отказываться от удовольствий и избегать импульсивных действий. Исследование, проведенное учеными из филиала Калифорнийского университета в Сан-Франциско, доказывает, что люди, которым сложно кому-то в чем-то отказать, чаще испытывают стресс и профессиональное выгорание и больше подвержены депрессиям. Для многих отказ — это серьезное испытание, однако «нет» — это мощное слово, которого не стоит бояться. Когда приходит время сказать «нет», люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта не употребляют фраз вроде «Не думаю, что могу это сделать» или «Я не уверен». Отказываясь от новых обязательств, они воздают должное существующим обязательствам и получают возможность их исполнить.

8. Умение прощать себя за ошибки

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеют дистанцироваться от своих ошибок, но не забывают о них. Они не перебирают свои ошибки снова и снова, но всегда вспоминают о них, если им требуется что-то в себе изменить. Они видят эту тонкую грань между памятью и забвением. Если вспоминать об ошибках слишком часто, можно полностью разувериться в себе, но если о них совсем забыть, их можно повторить. Этот зыбкий баланс основывается на умении видеть в ошибках возможности для роста и, оступившись, возвращаться на правильный путь.

9. Стремление давать, ничего не требуя взамен

Когда кто-то что-то дает вам, ничего не требуя взамен, это производит сильное впечатление. К примеру, человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта, заметив чей-то интерес к имеющейся у него книге, может бескорыстно одолжить ее, а все потому, что он строит крепкие взаимоотношения, постоянно думая об окружающих.

10. Незлопамятность

Негативные эмоции, которые окружают всех злопамятных людей, неизбежно вызывают у них стресс. Вспоминая об обидах, многие подсознательно запускают в себе механизмы выживания, пытаются защищаться или атакуют в ответ. Разумеется, когда угроза реальна, такая реакция вполне допустима, но если речь идет о делах давно минувших дней, она разрушительно действует на организм и со временем может вызвать серьезные проблемы со здоровьем. Ученые из университета Эмори доказали, что постоянный стресс повышает давление крови и провоцирует сердечные заболевания. Безусловно, когда мы храним обиду, мы испытываем стресс, и люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта стараются этого избегать. Они забывают об обидах и тем самым заботятся о своем здоровье.

11. Умение противостоять недоброжелателям

Общение со «сложными» людьми раздражает и выматывает. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта полностью контролируют процесс взаимодействия с недоброжелателями, анализируя свои чувства. Если такому человеку требуется поговорить с недоброжелателем с глазу на глаз, он использует рациональный подход. Он не позволяет эмоциям собой овладеть, не впадает в гнев и не подпитывает конфликт. Он пытается понять точку зрения собеседника и найти решение, которое всех удовлетворит. Даже в самой безнадежной ситуации человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта воспринимает происходящее с изрядной долей скептицизма и не позволяет себя унижать.

12. Отсутствие стремления к совершенству

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта не стремятся к совершенству, потому что знают, что его не существует. Людям свойственно допускать ошибки — такова их природа. Если вы стремитесь к совершенству, вы постоянно испытываете горечь поражения, которая снижает или вовсе уничтожает мотивацию. В результате вы тратите массу времени на жалобы и мысли о том, что можно было бы сделать по-другому, вместо того, чтобы двигаться вперед, наслаждаться достигнутым и ставить перед собой новые цели.

13. Умение ценить то, что есть

Размышления о том, за что вам следует благодарить судьбу, улучшают настроение и снижают уровень гормона стресса — кортизола — примерно на 23%. Исследователи из Калифорнийского университета в Дейвисе отметили, что люди, выработавшие в себе привычку ежедневно благодарить судьбу, чаще пребывают в отличном настроении и испытывают приливы сил. Скорее всего, низкий уровень кортизола играет в этом далеко не последнюю роль.

14. Умение отключаться

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеют хорошо отдыхать. Отдых позволяет им контролировать уровень стресса и жить сегодняшним днем. Если вы готовы заниматься рабочими вопросами 24 часа в день, 7 дней в неделю, вы постоянно испытываете давление. Вам стоит время от времени отходить от компьютера и даже выключать телефон, чтобы давать мозгу и телу небольшую передышку. Исследования доказывают, что этот простой прием ощутимо снижает уровень стресса. Технологии позволяют людям мгновенно передавать сообщения, поэтому многим кажется, что они не могут позволить себе отключиться, однако отдых, в который постоянно вклиниваются рабочие письма и звонки, никогда не бывает продуктивным.

15. Ограниченный прием кофеина

Чрезмерные дозы кофеина вызывают выработку адреналина, который отвечает за включение механизма «бей или беги». Этот механизм не позволяет мыслить рационально, а заставляет действовать как можно быстрее, чтобы обеспечить выживание. Это неплохо, если за вами гонится дикий медведь, и совершенно неприемлемо, если вы разбираете электронную почту. Под действием кофеина мозг и тело подвергаются сильному стрессу, и все поступки совершаются под действием эмоций. Кофеин долго выводится из организма, а потому последствия его приема не проходят бесследно. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта знают, как вреден кофеин, и не злоупотребляют им.

16. Здоровый сон

Значение здорового сна очень сложно переоценить. Он положительно влияет на уровень эмоционального интеллекта и снижает уровень стресса. Когда вы спите, ваш мозг в буквальном смысле перезаряжается, упорядочивает накопленные за день воспоминания или избавляется от них. В результате вы просыпаетесь со свежей головой. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта знают, что недосып сокращает умственные способности, ухудшает память и заставляет проявлять невнимательность. Здоровый сон должен стать вашим основным приоритетом.

17. Отсутствие самоуничижения

Чем больше вы думаете о себе в негативном ключе, тем большую власть над вами имеют эти мысли. Стоить помнить, что мысли — это еще не факты. Когда мы считаем, что какое-то событие никогда не происходит (или, наоборот, постоянно происходит), наш мозг просто преувеличивает масштаб угрозы. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеют отделять мысли от фактов, выходить из негативных циклов и двигаться вперед, к новым горизонтам.

18. Самодостаточность

Люди, чье удовольствие и удовлетворение начинает зависеть от мнения окружающих, уже не являются хозяевами своего счастья. Когда человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта чувствует, что сделал что-то хорошее, он не обращает внимания на замечания со стороны. Разумеется, вы не можете запретить окружающим выражать свое мнение, но вы ни в коем случае не должны сравнивать себя с ними и подчиняться их желаниям. Ваша самооценка должна исходить изнутри, что бы ни говорили вокруг.

Источник

10 качеств эмоционального интеллекта

Существует много видов интеллекта, и наша задача разобраться в том, каковы они и как их интегрировать в свою жизнь. Источники интеллекта могут измеряться в коэффициентах. Многие из нас знакомы с IQ, коэффициентом интеллекта. Он часто ассоциируется с нашей способностью запоминать, извлекать информацию из памяти и наши логические рассуждения.

Также есть CQ, коэффициент любознательности. Он ссылается на возможность человека иметь сильную мотивацию научиться определенному предмету. Но на что было потрачено больше всего моего времени в обоих исследованиях, и в работе с клиентами и организациями — это эмоциональный интеллект.

Значение эмоционального интеллекта — это возможность

«Распознавать, понимать и управлять своими эмоциями.

Распознавать, понимать и влиять на эмоции других.

В практическом плане это осознание того, что эмоции могут влиять на наше поведение и на людей (позитивно и негативно). И учиться управлять этими эмоциями — собственными и чужими — особенно, когда мы находимся под давлением.»

Мы эмоциональные создания, которые часто принимают решения и отвечают на раздражители, основываясь на своих эмоциях. Как результат, наша возможность расти в EQ сильно влияет на все наши отношения, как мы принимаем решения и определяем возможности. Эмоциональный интеллект безумно важен. Ниже приведены 10 качеств, которые имеет человек с эмоциональным интеллектом.

1. Сочувствие

«Сочувствие — это способность понимать или ощущать, что человек испытывает. Например, возможность ставить себя на место другого человека.»

Есть два типа сочувствия:

«Эмоциональное сочувствие относится к ощущениям и чувствам, которые мы получаем в ответ на эмоции других людей. Это включает в себя зеркальное отображение того, что человек чувствует, или чувство стресса, когда у другого человека тревога или страх.»

«Когнитивная эмпатия относится к нашему умению определять и понимать чужие эмоции.»

2. Самосознание

Самосознание — это искусство понимать себя, понимать с какими стимулами вы сталкиваетесь. И последующая подготовка к тому, как управлять собой активным и реактивным способами. Самосознание — это то, как мы себя видим, а также то, как мы даем видеть нас другим. Второй, внешний аспект, всегда является самым трудным для правильной оценки.

«Лидеры, которые фокусируются на построении внутреннего и внешнего самосознания, кто ждет честное мнение от критиков, и кто спрашивает ЧТО вместо ПОЧЕМУ могут научиться видеть себя намного лучше — и получать много вознаграждений, которые приносит знание себя.»

Для себя, задавайте интроспективные вопросы, стремитесь к знаниям и будьте любопытными. И в случае других, получайте отзывы в честной, заботливой обстановке.

3. Любопытство

«У меня нет никаких особых талантов. Я всего лишь страстно любопытен.» — Альберт Эйнштейн

Покажите мне любопытного человека, который хочет учиться и улучшаться, и я покажу вам будущую историю успеха. Когда вы любопытны, вы страстны в этом, когда вы страстны, вы готовы быть лучшей версией себя. Ваша антенна настроена на вещи, которые вы любите, к желанию расти и учиться большему. Это учащиеся мышление позитивно влияет на остальные сферы вашей жизни, как отношения.

«Во-первых, люди с более высоким CQ, как правило, более терпимы к двусмысленности. Этот тонкий, изощренный, тонкий стиль мышления определяет саму суть сложности. Во-вторых, CQ приводит к более высоким уровням интеллектуальных инвестиций и приобретения знаний с течением времени, особенно в формальных областях образования, таких как наука и искусство ».

4. Аналитическое мышление

Наиболее эмоционально интеллигентные и решительные люди — это глубокомысленные люди, которые анализируют и обрабатывают всю новую информацию, которая попадает к ним. Они продолжают анализировать старую информацию, привычки и способы делать вещи, чтобы увидеть, где они могут улучшиться. Мы все «аналитики» в том смысле, что мы сознательно думаем о всей новой информации, которая появляется у нас на пути.

Разумные люди с EQ — ежедневно решают проблем и созерцают смысл бытия, почему мы делаем то, что делаем, и кто заботится о том, чтобы жить добродетельную жизнь. Наличие аналитического ума означает наличие здорового аппетита к постоянному улучшению мышления, ориентированного на улучшение себя и всегда остающегося открытым для новых идей.

5. Вера

Основной компонент поддержания эмоционального самоконтроля — это сила веры, чтобы верить в себя как в настоящем, так и в будущем. Это вера в то, что люди и вещи в вашей жизни оказались там не просто так, и что все сложится.

Одна вера само по себе не поможет вам. Ей нужны действия, конечно. Но когда вы смешиваете веру с ценностями, как упорная работа, настойчивость и позитивное отношение, вы строите базу для чемпиона. Каждый великий лидер использует веру, будь то в практике, эмоционально или душевно.

Медитируйте. Думайте о том, как вы верите в себя. Вложите сильную веру в человека, которым вы являетесь и кем вы хотите стать. И верьте, что все сложится в вашей жизни так, что вы будете жить смело и радостно.

6. Нужды и желания

Эмоционально интеллигентный ум может различить вещи, которые им нужны и вещи, которые было бы хорошо иметь. Нужды по иерархии Абрахама Маслоу, это обычные вещи, как безопасность, выживание и средства к выживанию. Как только есть эти вещи, можно двигаться к остальным нуждам и желаниям, конечно.

«Хочу» — это большой дом, красивая машина и даже новый айфон. Нам не нужны эти вещи, чтобы выжить, но мы скорее хотим их из-за своих личных желаний и того, что нам кажется важным обществу. Станьте хорошо осведомленным о том, что вам действительно нужно, чтобы жить, достигать целей и поддерживать себя и близких людей. Убедитесь, что у вас есть ясное различие между тем, что вам нужно, и тем, что вы хотите.

Эмоционально умные люди различают эти вещи, и устанавливают потребности перед удовлетворением «хотелок».

7. Страстный

Вдохновленное лидерство и любовь к своему делу рождается от страсти к предмету или к людям. Люди с высоким эмоциональным интеллектом используют свою страсть и назначение для зажигания двигателя, который двигает их дальше. Эта страсть заразна — она пронизывает все сферы их жизни и всех людей вокруг.

Страсть это естественное желание, инстинкт, драйв, амбиции и мотивированная любовь к делу или к человеку. Страсть приносит позитивную энергию, которая держит нас и вдохновляет двигаться дальше. И не секрет, что эмоционально интеллигентные люди, которые увлечены готовы упорствовать вне зависимости от обстоятельств.

8. Оптимизм

Если вы хотите увеличить свои возможности, улучшите свои отношения и мыслите ясно и конструктивно, вы в наилучшем положении для поддержания позитивного настроения. Из всех вещей, которые мы пытаемся контролировать, наше поведение главная вещь, которая всегда под нашим контролем. Мы можем решить жить каждый день позитивно. Это вот так просто.

«Когда мы счастливы, наше мышление и настроение позитивны, мы умнее, более мотивированы, и так более успешны. Счастье находится в середине, и успех крутится вокруг него.» — Шон Акор

9. Адаптивность

«Адаптивность — это не подражание. Это сила сопротивления и ассимиляции.» — Ганди

Люди с эмоциональным интеллектом понимают, когда двигаться дальше, и когда пришло время для перемен. Это жизненно важное осознание и умение делать быстрые решения в своих интересах — называется адаптивностью. Вы должны определить, когда держаться курса, и когда двигаться в другом направлении.

Аналогичным образом, когда одна стратегия не работает, попробуйте оценить и определить, будет ли что-то другое работать. Начиная с того, как вы относитесь к себе, к другим, к своей повседневной рутине, всегда оставайтесь непредвзятым и будьте открытыми к адаптации, новым мыслям и действиям.

На протяжении своей жизни, вам нужно будет менять направление и оценить, будете ли вы счастливы и успешны, выберите вы одну дорогу или другую. Понимайте, что вы всегда МОЖЕТЕ изменить ее. Вы всегда можете начать с начала. Это не всегда может быть самым разумным или разумным решением. Но только вы действительно будете знать в своем сердце, было ли это верным или неверным решением.

10. Желание помочь другим добиться успеха и преуспеть для себя

Эмоционально интеллигентный человек заинтересован в общем успехе и достижениях — не только для себя, но и для других. Их вдохновленное руководство и страсть в комбинации с оптимизмом, движет их быть лучшей версией себя.

Источник