История изучения синдрома профессионального выгорания
Инна Лихачева
История изучения синдрома профессионального выгорания
Термины профессиональное и эмоциональное выгорание появились в нашей жизни не так давно — около 45 лет назад.
Интерес к данной теме был обусловлен технологическими процессами 20-го века, которые увеличили уровень стресса, влияющего на человека
История вопроса
1974 — Термин «Эмоциональное выгорание» (burnout) впервые ввел американский психиатр Г. Фрейденбергер, который наблюдал за своими коллегами в психиатрической лечебнице, он заметил,что новые сотрудники через какое-то время после работы начинают похоже проявляться: у них падает интерес к работе, понижается работоспособность, появляется апатия, нарушение сна.
1976 — К. Маслач и С. Джексон структурировали описание проявлений выгорания и составили опросник, который используется и в настоящее время.
1981 — Э. Морроу ввел в употребление термин «запах горящей проводки» (профессиональное выгорание, а также определил, что для профессионального выгорания необходим именно стресс, который отрицательно влияет на организм человека и который сильно выше его возможностей к преодолению.
Основные исследования проводились на медицинском персонале (медицинские сестры, социальные работники, работники благотворительных организаций. Также были и люди других профессий, но в каждом из исследований выборка — несколько тысяч человек.
Два интересных исследования:
1993 — исследование зависимости профессионального выгорания и ощущения справедливости. Чем выше человек чувствует несправедливость по отношению к нему, тем быстрее наступает выгорание. Поэтому прозрачная система оплаты труда и мотивации в организациях — один из принципов, через который можно снизить скорости профессионального выгорания
1999 — исследование зависимости профессионального выгорания и оплаты труда. Чем выше оплата труда, тем медленнее наступает профессиональное выгорание, но оно наступает, если не работать с другими причинами выгорания. Материальная мотивация — решение, которое можно применять в экстренных ситуациях, когда любыми силами нужно «пережить» сложный период, но после периода напряжения все равно должен наступить отдых, иначе наступление выгорания ускорится.
Стадии эмоционального выгорания
В результате исследований ученые выделили следующие стадии эмоционального выгорания:
На этой стадии проявляется повышенный энтузиазм в работе. Чаще всего этот этап запускается уже в самом начале карьеры или при переходе на новую работу, должность, при изменении социального статуса. Есть потребность показать себя с лучшей стороны. Нет ощущения ограниченности ресурсов. Есть желание делать больше, брать на себя больше задач. Нет внимательного отношения к себе, к своим чувствам, здоровью.
Через некоторое время работы в режиме постоянного напряжения (от нескольких месяцев до нескольких лет — в зависимости от индивидуальных особенностей личности и характера деятельности) человек начинает испытывать раздражение по отношению к работе, коллегам и самому себе. В каждой новой задаче он видит прежде всего проблему, а не пути и способы её решения. Для этой стадии характерны проявления прокрастинации, затягивание сроков в решении задач, отказ от договорённостей.Психика запускает реакцию компенсации: в попытках избавиться от негативных эмоций, человек уходит в зависимости от алкоголя, еды, импульсивных покупок.
Истощение
У человека не остаётся сил на эмоции, появляется желание дистанцироваться от окружающих, закрыться от мира. Нет желания искать работу в лучших условиях или перестраивать текущую работу под свои ресурсы и ценности.На этом этапе часто появляются мысли: «я ничего не хочу решать», «у меня больше нет сил выносить всё это», «оставьте меня все в покое».
Признаки выгоранияможно условно разделить на 3 группы:
• обострение хронических заболеваний
• другие появления на уровне тела
• сужение палитры чувств и эмоций
• чувство постоянной непроходящей усталости
• снижение восприимчивости, любопытства к внешнему миру
• снижение сенсорной чувствительности
• чувство постоянной тревоги
• снижение уверенности в себе
• цинизм по отношению к другим
• занижение собственных достоинств
• частота конфликтов и конфликтных ситуаций
• снижение качества памяти
• снижение объема памяти
ВАЖНО разделять выгорание и другие сложности, связанные с ментальными процессами, при выгорании присутствуют не только ментальные признаки, но и физические, и эмоциональные.
Два основных теста, которые используются для определения уровня выгорания:
(1) Опросник профессионального выгорания MBI (Маслач, Джексон, адаптирован Н Водопьяновой)
(2) Диагностика уровня эмоционального выгорания Виктора Бойко
Таким образом, эмоциональное выгорание — состояние физического, эмоционального и умственного истощения, которое возникает вследствие продолжительного стресса и систематических нарушений режима труда и отдыха.
Групповая консультация педагогов по профилактике профессионального выгорания (в рамках педагогического совета) Групповая консультация педагогов по профилактике профессионального выгорания (в рамках педагогического совета) Добрый день, уважаемые коллеги.
Конспект мастер-класса «Профилактика синдрома эмоционального выгорания в педагогической деятельности» Цель: — проработать актуальное состояние педагогов — профилактика эмоционального выгорания; — развитие эмоциональной гибкости; — гармонизировать.
Макет для изучения ПДД с младшими дошкольниками Дидактическая игра «ПЕРЕКРЕСТОК» Описание работы: Макет «ПЕРЕКРЕСТОК» предназначен не только для непосредственно-образовательной деятельности,.
Сценарий развлечения «Огородная история». Кукольная история по мотивам русских народных сказок Действующие лица: кошка Мурка, внучка Маша, дед, баба, ворона, ежик, мышка. Декорации. На сцене ширма с домиком, огород с овощами: репкой,.
Предотвращение профессионального выгорания Самооценка относится к наиболее устойчивым психологическим характеристикам человеческой личности. Ее трудно изменить. Она складывается в.
Синдром профессионального выгорания педагога Синдром профессионального выгорания относится к числу феноменов личностной деформации и является неблагоприятной реакцией на рабочие стрессы,.
Консультация «Синдром эмоционального выгорания воспитателя» Немного из истории Термин «эмоциональное выгорание» введен американским психиатором Х. Дж. Фрейденбергером в 1974 году для характеристики.
Сказочная история для средней школы «Чудо. Предновогодняя история» Чудо в городе гуляло И хозяина искало… По городу шло Чудо. От него невозможно было отвести глаз: суконный сарафан переливался всеми цветами.
Тренинг для педагогов «Профилактика профессионального выгорания» Тренинг «Профилактика профессионального выгорания» Обучающие цели семинара: — знакомство с синдромом профессионального выгорания; — выявление.
Тренинговое занятие с воспитателями по профилактике синдрома эмоционального выгорания Цель: профилактика синдрома эмоционального выгорания педагогов. Задачи: познакомить воспитателей с понятием «синдром эмоционального выгорания»,.
Источник