Гибкие навыки эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект: 4 основные составляющие, способы развития, модель способностей

Управлять своими и чужими эмоциями было для меня всегда «высшим пилотажем». Очень многие вещи я просто не понимала, и сейчас иногда меня вводят в тупик поведение близких, и чужих людей. Мне всегда казалось, что нужно промолчать, деликатно отступить. Но люди иногда совсем этого не понимают. Говорят же, что «протянешь руку, а они потом тебе на голову сядут»… это вот об этом! Как же все-таки советуют поступать психологи, и почему так важно развивать эмоциональный интеллект.

Эмоциональный интеллект человека – это гибкий навык

Обаятельный, коммуникабельный человек всегда добивается в жизни того, что он хочет. Уверена в этом на все 100%. Это очень хорошее умение «ладить с людьми и с самим собой».

Чаще всего люди умеют ладить с людьми, но ущемляют свои интересы, «заталкивают внутрь, замалчивают» свои эмоции. Они потом болеют от этих «непрожитых своих эмоций» и не понимают почему происходит все в жизни так, что «их никто не понимает».

Много есть людей «эгоистов», которые понимают только себя и свои эмоции и им совсем нет дела до других. И те, и другие люди чаще всего и встречаются. «Баловень судьбы» называют тех, кто умеет быть гибким, но их не так много.

Известные люди об «эмоциональном интеллекте»

Мне было интересно узнать, что Чарльз Дарвин в 1872 году в работе «Выражение эмоций у людей и животных» писал об эмоциональном интеллекте. Это врожденное качество приспосабливаться к внешним условиям помогало первым людям выживать в разных племенах, уметь договариваться и получать «лучшее место под солнцем». Он писал, что «внешние эмоции помогают лучше адаптироваться и выживать среди первобытных людей».

Для меня более близко звучит определение эмоционального интеллекта у Дэвида Векслера. Он считал, что эмоциональный интеллект человека – это:

• Целенаправленные действия
• Рациональное мышление (мне кажется, что осознанное)
• Эффективное взаимодействие с окружающим миром («легкое» построение коммуникаций)

Дальнейшее развитие этого понятия дали многие ученые мира:

• Говард Гарднер разделил эмоциональный интеллект на внутриличностный и межличностный
• Рувен Бар-Он ввел понятие эмоционального коэффициента EQ и создал тест
• Дэниел Гоулман написал книгу об эмоциональном интеллекте и об истории его развития
• 21 век продолжил исследования об эмоциональном интеллекте, и сейчас уже накоплены данные «о мозговом обеспечении эмоционального интеллекта»

Формула эмоционального интеллекта человека

Сейчас выведена формула или «модель способностей» эмоционального интеллекта человека.

Названа эта модель по фамилиям основателей этой формулы: Майер-Саловей-Карузо.

Эта формула выделяет четыре составляющие эмоционального интеллекта человека:

1. Восприятие эмоций: своих и чужих
2. Использование эмоций для мотивации своих мыслительных процессов в голове и креативности
3. Четко распознавать, где мысли, а где эмоции, т.е. понимание эмоций, и сложных чувств
4. Управлять своими и чужими эмоциями, а также способность направлять их в «нужное русло» для решения задач

Есть еще и другие модели эмоционального интеллекта и социального интеллекта, ее называют моделью Рувена Бар-Она.

Их роднит самое главное, что это осознанный взрослый человек, который полагается на себя, осознает свои чувства, не чужд к чужим чувствам, и может быть достаточно гибким, способным к решению многих задач.

И при этом как бы не тяжело ему давались эти решения, он все же счастлив, удовлетворен собой, другими и ощущает гармонию жизни.

Эмоциональная грамотность

Однако, есть еще один ученый Клод Штайнер, который ввел такой термин как эмоциональная грамотность. Под ней он понимает, что каждый человек, который хочет «легко плыть по течению» жизни должен уметь:

• Осознавать свои чувства, не скрывать их от себя
• Уметь сопереживать
• Научиться управлению своими эмоциями, самоконтроль их
• Необходимо научиться побеждать свои эмоции, объяснять их
• Учиться принимать и понимать чужие чувства, и научиться взаимодействовать с другими людьми

Наверное, это и есть тот самый «ключ к успеху» во всех сферах жизни. Гармоничная личность обладает высокими показателями и IQ, и EQ.

Качества человека с высоким эмоциональным интеллектом

• Харизма и обаяние
• Коммуникабельность
• Стрессоустойчивость
• Высокая работоспособность
• Ответственность
• Результативность
• Позитивное мышление

Эмоциональный интеллект – это врожденный навык

Обычно его можно увидеть среди детей в «песочнице». Признанный лидер, но он и договариваться умеет, и поделиться тем, что у него есть, и ладить со всеми детьми может. Многие думают, что это правильное воспитание. Однако, ученые доказали, что это врожденный навык.

Его можно подтянуть, как и IQ.

Рекомендуют для этого:

• Интересоваться и читать психологическую литературу
• Практиковать в себе различные эмоции, чаще задавая себе вопрос: «Что я чувствую?»
• Умение слушать и слышать других людей
• Разговаривать с окружающими про свои и чужие эмоции
• Посещать курсы психологической грамотности и духовного роста

Можно быть умным с высоким IQ, и совсем не иметь эмоционального интеллекта EQ. А это будет сильно сказываться на всех ваших сферах жизни: и дома, и на работе. Это как с историком Соколовым. Не понятно почему, но все же «плохое» произошло… это вот об этом!

Что же делать, чтобы при всей вашей образованности, простое обращение с вами становится напряженным, негативным и просто неприятным? Какие навыки стоит в себе «прокачивать»?

4 способа «прокачки» эмоционального интеллекта

Это желание понять и принять свои эмоции. Не критиковать себя, а именно понять себя. Признать, что «вы – совсем не идеальный человек», что и вам бывает плохо, что есть нелицеприятные поступки, ошибки в отношениях, что есть ваши переживания по этому поводу.

Вот это и есть осознанность. Признать в себе какие-то, только вам понятные слабости. Уберите на это время все СМИ, гаджеты, социальные сети…Просто погуляйте на природе, пообщайтесь «вживую» с другими людьми, посмотрите на себя глазами своего окружения!

• Направляйте свои эмоции в нужное русло

Очень долгое время я считала плохим навыком показывать свои эмоции, считала, что человек должен быть всегда сдержанным и понимать других людей. Принимала критику в свой адрес, обижалась, уходила от многих людей… Пока в конце концов не поняла своих эмоций, и не научилась защищать себя.

Со временем, когда я начала заниматься духовным ростом, то и стала лучше понимать эмоции других людей.

«Женщины — артистки» в жизни живут в семье, и делают карьеру гораздо быстрее и живут в семье гораздо легче. Этому умению можно научиться. Была такая писательница, женский психолог Наталия Покатилова, которая писала, что «женщина все и всегда должна получать без войны». Это очень хорошее женское качество!

• Признание чужих эмоций

С этим всегда труднее. Например, тем, у кого обостренное чувство справедливости. Часто понимаешь, что ты прав, но другой человек плачет от твоей правоты. И это всегда удручает. Поэтому психологи в семье всегда рекомендуют задавать всего лишь один вопрос в споре: «Ты хочешь быть прав ИЛИ счастлив?»

Признавайте и уважайте эмоциональные потребности в паре, так легче сосуществовать вместе. Учитесь сопереживать и близким, и чужим людям.

Есть ваше желание получить что-то и лучше в кратчайшие сроки, но вот мотивации нет совсем. Поэтому учиться нужно «маленьким шагам» преодоления своего нехотения что-то делать.

Наверное, у каждого есть в окружении человек, который вызывает у вас восхищение. Он всегда чем-то занят, иногда даже без финансовой составляющей, и просто потому, что он относится к категории «неравнодушного» человека, у него «есть интерес к жизни».

Он пробует все! И растит цветы, и найдет новый рецепт торта, исследует новый маршрут путешествия, сделает новую маску для лица, либо читает и изучает какой-то новый язык! Этот человек мотивирован на «жизнь». Причем ему интересно самому «жить».

Проверьте свой эмоциональный интеллект с помощью онлайн тестов:

Для прокачки и развития своих интеллектуальных возможностей рекомендуем обратить внимание на обучающие платформы:

• Викиум тренажеры для мозга – онлайн-платформа для тренировки памяти, внимания и мышления. Проект основан на научных разработках, после тестирования специальный алгоритм подбирает для пользователя индивидуальный набор тренировок и составляет персональную программу развития. Викиум работает с 2013 года, входит в 35 крупнейших EdTech-компаний России (по рейтингу РБК). Ежемесячно на платформе занимаются >60 тыс. пользователей.
• BrainApps фитнес для мозга — сервис для улучшения производительности мозга и развития познавательных функций: памяти, внимания и мышления с помощью специальных онлайн-тренажеров и учебных курсов.

А вы как считаете, что лучше иметь высокие умственные способности IQ или эмоциональный интеллект EQ?

Источник

6 навыков для развития эмоционального интеллекта

Уже давно доказано, что для успешного выживания в современном мире, обычного интеллекта недостаточно. Необходимо не только качественно интерпретировать окружающую реальность, но и коммуницировать с другими людьми. И в этом случае не обойтись без развитого эмоционального интеллекта. В этой статье вы узнаете о шести самых важных навыках, которые следует тренировать, чтобы повысить свой EQ.

#1. Эмпатия

Эмпатия – это способность понять или почувствовать то, что переживает другой человек в рамках своей системы взглядов, то есть умение поставить себя на место другого.

Существует две формы эмпатии: аффективная и когнитивная. К первой относятся ощущения и чувства, которые мы испытываем в ответ на эмоции других людей. Вторая – это способность идентифицировать и понимать эмоции. И именно этот тип интересует нас в контексте развития эмоционального интеллекта. Четкое понимание эмоций собеседника поможет вам правильно взаимодействовать с ним.

Как это развивать?

Заведите журнал, в котором будете записывать свои наблюдения за эмоциями – как своими, так и других людей. Отмечайте, как они реагируют на те или иные ваши действия, и как вы откликаетесь на них. Это поможет вам сформировать новые, более эффективные модели взаимодействия с окружающими.

#2. Самосознание

“Познай самого себя” – надпись на стене храма Аполлона в Дельфах

Самосознание – это искусство понимания себя, своих стимулов, мотивов и последующих реакций. Это также важная часть того, что мы называем самоконтролем. Самосознание имеет внутренний аспект – то, как мы воспринимаем себя; и внешний – понимание того, как другие видят нас.

Как это развивать?

Что касается внутреннего аспекта, здесь вы должны наблюдать за собой, анализировать свои мотивы и поступки. Начать можно со SWOT- анализа, который поможет выявить основные сильные и слабые стороны, а также угрозы и возможности. Кроме того, следует взглянуть на себя со стороны. И лучшего способа, чем обратная связь от окружающих, не найти. Просто попросите кого-то из знакомых провести такой же SWOT-анализ вашей личности.

#3. Любопытство

“У меня нет особых талантов. Мне просто любопытно”. – Альберт Эйнштейн

Покажите мне любопытного человека, который готов учиться и совершенствоваться, и я покажу вам историю успеха, которая ждет своего часа. Любопытство порождает страсть, а та в свою очередь – высокую продуктивность и мотивированность. Это важно для развития любого вида интеллекта, особенно эмоционального. Любопытство – это тот огонек, который всегда будет поддерживать ваше желание понимать людей.

Как это развивать?

Любопытство в той или оной мере присуще всем высокоинтеллектуальным существам, тем более человеку. Вы лишь должны поощрять его и поддаваться ему. К счастью, что касается изучения поведения людей, то сложно найти что-то более интересное и близкое всем нам. Вы только начните.

#4. Аналитическое мышление

Если уж речь идет об эмоциональном интеллекте, как о когнитивном процессе, то без развитых навыков аналитического мышления тут не обойтись. Вы столкнетесь с чрезвычайно сложным для понимания объектом – человеком. По-старомодному это звучит как “Чужая душа потемки”. Это означает, что вам придется много думать о том, что, как, и главное, почему так поступают люди.

Как это развивать?

Ключевым для аналитического мышления является умение применять законы логики и избегать логических ошибок. Сосредоточьтесь в первую очередь именно на этом. Больше читайте здесь.

#5 Потребности и желания

Все человеческое поведение можно поместить в рамки пирамиды потребностей Маслоу. Основание пирамиды занимают такие базовые вещи как физиологические потребности и безопасность, наверху – эстетические и духовные потребности. Эмоционально интеллектуальный человек должен уметь относить те или иные действия человека к разным уровням потребностей, чтобы понимать истинную мотивацию. Также следует отличать собственно потребности от желаний: последние направлены на реализацию первых.

Как это развивать?

Применяйте технику “Диаграмма Почему”. Возьмите любой поступок и задайте вопрос “Почему человек это сделал?” Получив ответ, снова воспользуйтесь тем же вопросом. Рано или поздно вы выйдете на какой-либо уровень пирамиды Маслоу. И очень часто это будет самый нижний.

#6. Невербальная коммуникация

Один из наиболее достоверных способов узнать реальное эмоциональное состояние человека – наблюдать за его невербальным поведением. Только один этот навык позволит сделать большой скачок в умении взаимодействовать с людьми. В последнее время наука достигла в этой сфере серьезных успехов, и теперь вам не нужно пробираться через дебри лженауки физиогномики.

Как это развивать?

Изучайте невербальное поведение и наблюдайте за людьми. Супруг или супруга, брат, сестра, шеф, подчиненный, продавец – теперь они все работают на развитие вашего EQ. Вы также можете пройти наш курс по профайлингу.

Резюме

Эмоциональный интеллект – это комплексное понятие, которое предполагает владение многими навыками. Среди них — эмпатия, самосознание, любопытство, аналитическое мышление, понимание базовых потребностей, интерпретация невербальных сигналов. Все это поможет правильно идентифицировать эмоции других людей и управлять ими для достижения собственных целей.

Источник