Функций языка раскрывающая непосредственное выражение чувств человека называется

Кроссворд к теме «Лидерство в организации»

1. Способность оказывать влияние на людей формально равных для достижения поставленных целей (лидерство).

2. Лицо (группа лиц), которое может оказывать реальное влияние на поведение работников (лидер).

3. Официально назначенное лицо для оказания влияния на людей подчинённых (руководитель).

4. Исключительная одарённость личности, проявляющееся во взятии на себя руководящей роли и вызывающая преклонение, безоговорочную веру в её особые способности (харизма).

5. Лицо, придерживающиеся взглядов лидера (последователь).

6. Лидерство с позиции занимаемой должности (формальное).

7. Лидерство на основе авторитета, доверия, уважения (неформальное).

8. Совокупность характерных методов и приёмов использованных руководителем для оказания влияния на подчинённых в процессе управления (стиль).

9. Подход к изучению лидерства, который рассматривает лидерство как набор образов поведения руководителя по отношению к подчинённым.

10. Подход к изучению лидерства, который утверждает, что решающую роль для эффективности лидерства играют ситуационные факторы (ситуационный).

11. Автор теории, которая выделяет три стиля лидерства: авторитарный, демократический, либеральный (Левин).

12. Автор теории ситуационного подхода, который выделяет 3 фактора, влияющих на поведение руководителя: степень доверия и уважения между руководителем и подчинёнными, структура задачи, власть руководителя (Фидлер).

Тема 4.

Средства делового общения: вербальные и невербальные

Тест: Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения.

Инструкция:Ответьте на приведенные утверждения «да» или «нет».

1. Собеседники часто обращают мое внимание на то, что я говорю слишком громко или слишком тихо.

2. Во время разговора я порой не знаю, куда деть руки.

3. Я чувствую неловкость в первые минуты знакомства.

4. Почти всегда предстоящее общение с незнакомым человеком вызывает у меня тревогу.

5. Я часто бываю скован в движениях.

6. В течение 10-минутной беседы я не могу обойтись без того, чтобы к чему-либо не прислониться или на что-либо не облокотиться.

7. Я обычно не обращаю внимания на мимику и движения партнера, сосредотачиваясь на его речи.

8. Я стараюсь ограничить круг своего делового общения несколькими хорошо знакомыми мне людьми.

9. При разговоре я часто верчу что-либо в руках.

10. Мне трудно скрыть внезапно возникшие эмоции.

11. Во время деловых бесед я стараюсь полностью исключить мимику и жестикуляцию.

Чем меньше утвердительных ответов (ответов «да»), тем лучше человек владеет невербальными средствами общения.

Если даны 11 отрицательных ответов («нет»), это не означает, что можно пренебречь невербальными методами. Внимательно наблюдая за собой и собеседниками, можно обнаружить много интересных, информативных моментов, которые ранее ни о чем не говорили и которые теперь способны значительно облегчить вашу профессиональную деятельность.

2. Задания.

Задания выполняются в виде доклада, реферата, эссе или информационного сообщения

Основные правила деловой беседы.
Умение слушать в процессе делового общения.(выбор темы)
По каким признакам мы обычно определяем, что собеседник говорит неправду.
Особенности невербального общения.
Средства невербального общения.
Территории и зоны.

Тема 5.

Этика делового общения

Задания.

Задания выполняются в виде доклада, реферата, эссе или информационного сообщения

Задание 1. Разработка правил этикета при проведении делового совещания, деловой беседы, деловой дискуссии.

Задание 2. Разработка критериев эффективности делового совещания с учетом правил делового этикета.

Задание 3. Анализ разработанных критериев эффективности делового совещания с учетом правил делового этикета.

Задание 4. Мораль и рынок, их соотношение.

Задание 5.Культурно-историческая эволюция деловой этики.

Задание 6.Повышение роли этики в сфере российского бизнеса.

Задание 7.Понятие рабочей группы (коллектива),ее разновидности.

Задание 8.Социально-психологические характеристики рабочей группы.

Задание 9.Морально-психологический климат рабочей группы и особенности его формирования.

Тема 6.

Барьеры в общении. Причины их возникновения.

Задание 1

Определите, владеете ли вы навыками человека, приятного в общении:

· Умеете ли вы поздороваться так, чтобы вам улыбнулись в ответ?

· Умеете ли вы так прервать затянувшийся разговор, чтобы собеседник на вас не обиделся?

· Умеете ли вы шуткой разрядить обстановку, остудить закипевшие страсти?

· Умеете ли вы так отказать человеку, обратившемуся к вам с бестактной или несвоевременной просьбой, чтобы не прервать с ним отношения?

· Если с вами грубы, можете ли вы не отвечать грубостью? Способны ли вы спокойно ответить грубияну или другим способом осадить его?

· Умеете ли вы попрощаться так, чтобы вас захотелось увидеть снова?

Задание 2

Расскажите о своем опыте преодоления барьеров в общении. Проблемные ситуации обсудите.

Задание 3

Эвфемизмы – мягкие эквиваленты достаточно резких слов или выражений, которые предпочтительно завуалировать, например, вместо «он умер» – «он ушел из жизни», «бедный» – «нуждающийся», «старый человек» – «человек преклонного возраста» и т.п. Придумайте не менее 10 слов, неприятных для партнера, и подберите к ним эвфемизмы.

Задание 4

Назовите вежливые формы обращения с просьбой (прошу вас, будьте так любезны и т.п.), затем вежливые формы отказа (к сожалению, не смогу вам помочь; это не в моих силах и т.п.)

Вспомните о предпочтительности в определенных ситуациях просьбы в сослагательном наклонении (хотелось бы), ответа по формуле да, но… .

Найдите формулы просьбы и отказа, уместные в общении с коллегой, с вышестоящим лицом, с клиентом фирмы.

Адание 5

Разбейтесь на пары. Один партнер должен придумать бестактную просьбу, другой – отказать в этой просьбе, но так, чтобы не прослыть занудой и не прервать отношения с человеком.

Тема 7.

Речевое воздействие. Слушание в деловой коммуникации.

Одним из ведущих видов коммуникативной деятельности человека является

Одна из основных функций языка, раскрывающая непосредственное выражение чувств человека, называется

Процесс речевой деятельности, в ходе которого происходит обмен информацией с использование механизмов кодирования и декодирования называется

а) внутренней речью

б) внешней речью

в) речевым высказыванием

г) нет верного варианта

4. Языковое оформление мысли вне процесса реальной коммуникации, устной или письменной, называют

а) внутренней речью

б) внутренним высказыванием

г) нет верного варианта

5. Одним из важнейших этапов речевого действия, на котором осуществляется звуковое или графическое оформление высказывания, и результаты которого непосредственно влияют на дальнейшую коммуникацию, является

а) обратная связь

б) подготовка высказывания

в) переход к внешней речи

г) переход к внутренней речи

По форме вербальные речевые коммуникации подразделяют на

а) устную и письменную

б) внешнюю и внутреннюю

в) родную и иностранную

г) прямую и опосредованную

7. Монолог, диалог, полилог — эти типы речевой коммуникации дифференцированы по признаку:

а) условие общения

б) количество участников общения

в) характер ситуации

К основным видам речевой деятельности, основанной на использовании механизма кодирования информации относятся

а) слушание и чтение

б) говорение и письмо

в) слушание и говорение

г) чтение и письмо

К основным видам речевой деятельности, основанной на использовании механизма декодирования информации, относятся

а) слушание и чтение

б) говорение и письмо

в) слушание и говорение

г) чтение и письмо

Основной целью речевой коммуникации считается

а) обмен информацией

б) получение информации

в) передача информации

г) все варианты верны

Тема 8.

Деловое общение в бизнесе. Вопросы и ответы.

Источник

Словари

функции языка — разные стороны речевого сообщения, понимаемые как реализация разных возможностей или свойств речевого акта, актуализирующего потенциальные качества соответствующих средств языка.

1) роль (употребление, назначение) языка в человеческом обществе;

2) детерминированное соответствие (зависимость) единиц одного

множества единицам другого множества; второе значение чаще

Ф. я. представляют собой проявление его сущности, его назначения и

действия в обществе, его природы, т. е. они являются его

характеристиками, без которых язык не может быть самим собой. Двумя

главнейшими, базовыми Ф. я. являются: коммуникативная — быть «важнейшим средством

человеческого общения» (В. И. Ленин), и

когнитивная (познавательная, гносеологическая, иногда

называемая экспрессивной, т. е. выражения деятельности сознания) —

быть «непосредственной действительностью мысли» (К. Маркс). К ним тоже в качестве базовых добавляют

эмоциональную Ф. я. — быть одним из средств выражения чувств и

(металингвистическую) Ф. я. — быть средством исследования и описания

языка в терминах самого языка. Базовые Ф. я. взаимообусловливают

друг друга при использовании языка, но в отдельных актах речи и в

текстах выявляются в разной степени. С базовыми, как первичными,

соотносятся частные, как производные, Ф. я. К коммуникативной функции

относятся контактоустанавливающая (фатическая),

конативная (усвоения), волюнтативная (воздействия) и

функция хранения и передачи национального самосознания,

традиций культуры и истории народа и некоторые другие. С когнитивной

совмещаются функции: орудия познания и овладения

общественно-историческим опытом и знаниями, оценки (аксиологическая), а

также — денотации (номинации), референции, предикации и некоторые другие. С эмоциональной

функцией связана модальная функция и соотносимо

выражение творческих потенций, которое в разных научных областях

объединено с когнитивной функцией, но наиболее полно реализуется в

художественной литературе, особенно в поэзии (поэтическая

Реализация коммуникативной функции в разных сферах человеческой

деятельности определяет общественные Ф. я. Ю. Д. Дешериев различает

языки с максимальным объёмом общественных функций — международного и

межнационального общения, далее идут группы языков, объём общественных

функций которых сужается: языки национальностей и народностей,

существующие в письменной (литературной) и

разговорной формах, включающие территориальные и социальные диалекты, затем племенные разговорные языки

(некоторые из них в развивающихся странах обретают статус официальных

письменных языков) и языки с минимальным объёмом общественных Ф. я. —

так называемые одноаульные бесписьменные языки. Характер взаимосвязей

между языковыми и социальными структурами изучается социолингвистикой.

Интерес к установлению Ф. я. наметился в 20 в. До этого слово

«функция» применялось нетерминологически (например, у Г. Пауля,

А. А. Потебни) для обозначения роли единиц в синтаксисе (функция подлежащего, функция дополнения) и в морфологии

(функция формы, функции флексии). Позже функцию

стали понимать как значение формы, конструкции (О. Есперсен), как

позицию в конструкции (Л. Блумфилд). Все это обусловило возникновение

частнонаучного толкования функции как грамматического значения, роли (Л. Теньер),

(1929) было обосновано определение языка как функциональной системы и

описаны две функции речевой

деятельности: общения и поэтическая. Немецкий психолог К. Бюлер

выделил в свете семиологического принципа три Ф. я. как

проявляющиеся в любом акте речи: функцию выражения (экспрессивную),

соотносимую с говорящим, функцию обращения

(апеллятивную), соотносимую со слушающим, и функцию сообщения

(репрезентативную), соотносимую с предметом, о котором идёт речь.

Вопрос о количестве и характере Ф. я. многократно обсуждался, и были

отделены Ф. я. и функции единиц языка. А. Мартине постулирует наличие

трёх Ф. я.: главной — коммуникативной, выразительной (экспрессивной) и

эстетической, тесно связанной с первыми двумя. Р. О. Якобсон с учётом

постулатов теории коммуникации к трём участникам

акта речи — говорящему (отправитель, адресант), слушающему (получатель,

адресат) и предмету речи (контекст, референт) — добавил ещё три: контакт (канал связи),

код и сообщение, и соответственно выделил шесть Ф. я.: экспрессивную

(выражения, эмотивную), конативную (усвоения), референтивную

фатическую (контактоустанавливающую), метаязыковую и поэтическую

(понимая последнюю как вообще форму сообщения). Критики этой теории

отмечают, что все функции по существу являются разновидностями

коммуникативной и выступают как однопорядковые.

Рассматривая речевую деятельность как единство общения и обобщения,

А. А. Леонтьев отделил Ф. я., проявляющиеся в любой ситуации общения, от

функций речи как факультативных, возникающих в особых ситуациях. В сфере

общения к Ф. я. отнесена коммуникативная, а в сфере обобщения — функция

орудия мышления, функция существования общественно-исторического опыта и

национально-культурная функция; все они могут дублироваться неязыковыми

средствами (мнемонические средства, орудия счёта, планы, карты, схемы и

т. п.). К функциям речи отнесены: магическая (табу, эвфемизмы),

диакритическая (компрессия речи, например в телеграммах), экспрессивная (выражение эмоций), эстетическая

(поэтическая) и некоторые другие. В. А. Аврорин в числе Ф. я. назвал

четыре: коммуникативную, экспрессивную (выражения мысли),

конструктивную (формирования мысли) и аккумулятивную (накопления

общественного опыта и знаний), а в числе функций речи — шесть:

номинативную, эмотивно-волюнтативную, сигнальную, поэтическую,

магическую и этническую. Некоторые исследователи выделяют свыше 25

Ф. я. и функций единиц языка.

В 70-80‑х гг. 20 в. обозначилось стремление связать Ф. я. с аппаратом

их реализации в системе и структуре языка (М. А. К. Халлидей).

Ю. С. Степанов на основе семиотического принципа вывел три Ф. я.:

номинативную, синтаксическую и прагматическую, как универсальные

свойства языка, соответствующие трем аспектам общей семиотики: семантике — номинация, синтактике — предикация и

прагматике — локация. Первичным аппаратом

номинации выступают характеризующие знаки

(именные и глагольные классы слов),

предикации — элементарные синтаксические контактные словосочетания, локации — дейксис ситуации общения («я-здесь-сейчас»), а

вторичный аппарат образуется на основе транспозиции знаков. Эти Ф. я., согласно данной

теории, лежат в основе всех возможностей использования языка как

средства общения, познания и воздействия.

Проблема Ф. я. вызывает особый интерес в связи с расширением сферы

исследователями стоят задачи установления, как и какие средства

системы и структуры языка служат преимущественно для выявления той

Мартине А., Основы общей лингвистики, пер. с франц., в кн.:

Новое в лингвистике, в. 3, М., 1963;

Бюлер К., Теория языка (извлечения), в кн.: Звегинцев

В. А., История языкознания XIX-XX веков в очерках и извлечениях, ч. 2,

Леонтьев А. А., Язык, речь, речевая деятельность, М.,

Степанов Ю. С., Семиотическая структура языка (три функции

и три формальных аппарата языка), Изв. АН СССР, сер. ЛиЯ, 1973, т. 32,

Сыроваткин С. Н., Значение высказывания и функции языка в

семиотической трактовке, «Вопросы языкознания», 1973, № 5;

Аврорин В. А., Проблемы изучения функциональной стороны

Якобсон Р., Лингвистика и поэтика, в кн.: Структурализм:

«за» и «против», М., 1975;

Торсуева И. Г., Теория высказывания и интонация, «Вопросы

языкознания», 1976, № 2;

Дешериев Ю. Д., Социальная лингвистика, М., 1977;

Хэллидей М. А. К., Место «функциональной перспективы

предложения» (ФПП) в системе лингвистического описания, пер. с англ., в

кн.: Новое в зарубежной лингвистике, в. 8, М., 1978;

Слюсарева Н. А., Методологический аспект понятия функций

языка, Изв. АН СССР, сер. ЛиЯ, 1979, т. 38, в. 2;

Теньер Л., Основы структурного синтаксиса, пер. с франц.,

функции языка (< лат. functio — исполнение, деятельность)

Назначение языка, связанное с выполнением его особой роли в жизни общества. В языкознании выделяются следующие основные функции языка как важнейшего средства общения:

1) коммуникативная [язык выступает как средство общения (люди в процессе общения передают друг лругу свои мысли, волеизъявления, чувства, душевные переживания воздействуют друг на друга в определенном направлении, добиваются взаимопонимания), выполняя при этом две социальные функции:

а) интегрирующую (используется как язык межнационального или мирового общения);

б) дифференцирующую (используется как родной язык той или иной народностью)];

2) когнитивная функция [назначение языка передавать смысл — результат мышления, конкретное содержание предложения];

3) аккумулятивная (лат. accumulatio накопление) функция [назначения языка сохранять и отражать знания]. Все остальные функции относятся к вариантам и стилям языка.

1. Базовые и вторичные функции, которые выполняет язык как специфический феномен человеческой цивилизации, среди которых основной является базовая функция быть средством общения.

2. Этносоциальные (этнические, социальные функции, выполняемые этническим языком или только его литературной формой в этнических сообществах разного типа.

3. Общественные (социальные) функции, нацеленные на использование языка как средства общения в разных коммуникативных сферах.

Использование потенциальных свойств средств языка в речи для разных целей. Функция общения. Основная функция языка, одна из сторон коммуникативной функции, заключающаяся во взаимном обмене высказываниями членов языкового коллектива. функция сообщения. Другая сторона коммуникативной функции, заключающаяся в передаче некоторого логического содержания. Функция воздействия. Реализацией ее являются:

а) функция волюнтативная (от лат. voluntas — воля). Выражение волеизъявления говорящего;

б) функция экспрессивная (от лат. expressio — выражение). Сообщение высказыванию выразительности;

в) функция эмотивная (от лат. einovere, emotum — возбуждать, волновать). Выражение чувств, эмоций.

Использование потенциальных свойств языка для разных целей. Фундаментальными являются коммуникативная Ф. я. и функция способа выражения мысли. В коммуникативной Ф. я. различают:

1) функцию общения — как основную Ф. я., одну из сторон коммуникативной функции, заключающуюся во взаимном обмене высказываниями членов языкового коллектива;

2) функцию сообщения — как одну из сторон коммуникативной функции, заключающуюся в передаче некоторого содержания;

3) функцию воздействия, реализацией которой являются:

a) волюнтативная функция — выражение волеизъявления говорящего,

б) экспрессивная функция — придание высказыванию выразительности,

в) эмотивная функция — выражение чувств, эмоций. См. также функциональные стили.

1. Базовые и вторичные функции, которые выполняет язык как специфический феномен человеческой цивилизации, среди которых основная функция — быть средством общения.

2. Этносоциальные (этнические, социальные) функции — роль, выполняемая этническим языком (или только его литературной формой) в этнических сообществах разного типа.

3. Общественные (социальные) функции — использование языка как средства общения в разных коммуникативных сферах, обусловленных спецификой различных сфер человеческой деятельности.

Источник