Эмоциональный интеллект высшее образование

Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе

Эмоциональный интеллект — это необходимая надпрофессиональная компетенция (soft skill) линейного сотрудника и профессиональная компетенция (hard skill) руководителя

15 марта 2022 года

3 недели обучения

Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

Программа «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе» будет полезна собственникам бизнеса, топ-менеджерам и руководителям разного уровня.

За 3 недели расскажем как безошибочно понимать эмоции окружающих, справляться с гневом, отличить симпатию от эмпатии и с интересом подходить к любому делу. Изучим способы психологического влияния на других людей и потренируем техники управления настроением собеседника в переговорах

После трех недель обучения вы сможете:

эмоциональные состояния, в которых находитесь сами, а также настроения и чувства, которые испытывают ваши коллеги в любой момент времени

текущими нежелательными эмоциями для повышения своей успешности в профессиональной деятельности, переговорах, публичных выступлениях

техники восстановления эмоционального и физического равновесия после стрессов и перегрузок

Благодаря развитию эмоционального интеллекта вы повысите коммуникативную компетентность, обретете уверенность при публичных выступлениях, научитесь эффективному взаимодействию с командой

Формат обучения

Лица, имеющие или получающие среднее профессиональное образование Лица, имеющие или получающие высшее образование

Группа не более 25 человек Количество мест ограничено

80% работа в группе 20% индивидуальные консультации

Вторник и четверг с 18:10 до 21:00

Преподаватели

Исаева Оксана Михайловна

Кафедра организационной психологии (Нижний Новгород): Доцент

Васильева Елена Николаевна

Кафедра организационной психологии (Нижний Новгород): Доцент

Кокшарова Марина Георгиевна

Amway: Talent Development and Acquisition Manager, бизнес-практик

Программа обучения

Эмоциональный интеллект как надпрофессиональная компетенция современного руководителя: что такое, для чего и как оценить? 8 часов

Тема 1. Эмоциональный интеллект-важнейший навык будущего
Содержание понятий «интеллект», «эмоциональный интеллект», «эмоциональная компетентность». Модели эмоционального интеллекта (Дж.Мэйера, Д. Карузо, П.Саловея, Р. Бар-Она, Д.В.Люсина, Д.Гоулмана, Т.Бредберри). Шесть принципов эмоционального интеллекта. Роль и значение эмоционального интеллекта в личной жизни и профессиональной деятельности.

Тема 2. Диагностика эмоционального интеллекта
Современные методы оценки эмоционального интеллекта: методы, основанные на самоотчете и самооценке, методы экспертной оценки (технологии «ассессмент-центр») и методы, основанные на решении задач (тест эмоционального интеллекта Дж.Мейера, П.Саловея и Д.Карузо (MSCEIT V2.0), опросник Р. Бар-Она (Bar-On Emotional Quotient Inventory), методика Self Report Emotional Intelligence Test (SREIT), методика «Эмоциональный интеллект-2» В.В. Одинцовой, тест «ЭмИн» Д. Люсина, методика МЭИ М.А. Манойловой, методика Н. Холла, метод «360 градусов» (EIV 360), видеотест на распознание эмоций (Овсянникова В.В, Люсин Д.В.) и др.). Методы диагностики отдельных компонентов эмоционального интеллекта.

Тема 3. Возможности развития эмоционального интеллекта
Обзор практик развития эмоционального интеллекта в российских и международных компаниях. Опыт Сбера в повышении уровня эмоционального интеллекта сотрудников.

Идентификация эмоций в бизнесе: как верно распознать и назвать эмоциональные состояния, чувства и настроения, которые испытываете вы и ваши сотрудники? 8 часов

Тема 1. Распознавание собственных эмоций
Вербальные и невербальные проявления эмоционального состояния. Поведение и действия, отражающие эмоцииональное состояние. Модели базовых эмоций (П.Экман, К.Изард и др.) «Колесо» эмоций Роберта Плутчика. Идентификация собственного эмоционального состояния. Дневник эмоций для развития способности идентифицировать эмоции.

Тема 2. Способность понимать настроение и чувства других людей
Внешнее выражение эмоций. Маркеры распознавания эмоций. Уровни определения эмоций других. Распознавание эмоций и эффективная коммуникация. Техники повышения способности идентифицировать эмоции другого: фото, видео, художественный текст, изобразительное искусствою.

Использование и понимание эмоций в бизнесе: как максимально эффективно использовать текущие эмоциональные состояния для большей производительности? 8 часов

Тема 1. Использование ресурсов эмоций для достижения цели
Самооценка эмоционального состояния. «Квадранты» настроения. Инструменты обучения сотрудников грамотному использованию своего актуального эмоционального состояния. Техники развития способности использование эмоционального состояния сотрудников для эффективной деятельности компании.

Тема 2. Анализ и понимание эмоций
Понимание причин возникновения эмоций. Взаимосвязь и взаимовлияние эмоций. Роль эмпатии в жизни человека. Универсальные причины базовых эмоций. Негативные эмоциональные состояния (стресс, депрессия, страх неудачи и т.д.), их причины и последствия. Эмоциональный интеллект, осознанность и поведение в конфликте.

Управление эмоциями: как быстро изменить текущее нежелательное эмоциональное состояние и какие действия совершить для недопущения неприятных эмоций в будущем? 8 часов

Тема 1. Управление эмоциями и эмоциональными состояниями
Эмоциональные триггеры. Снижение градуса эмоций. Формирование «языка тела». Когнитивная «переработка» проблемы. Релаксация и дыхательные техники. Способы нейтрализации длительных неприятных эмоциональных состояний (злость, страх, грусть, тревога и т.д.) и чувств (зависть, ревность, обида, вина), препятствующих эффективной деятельности и поведению человека. Понятие «эмоциональное выгорание» и его этапы. Маркеры эмоционального выгорания. Способы профилактики и коррекции стресса и эмоционального выгорания

Тема 2. Психологическое влияние и эмоциональный интеллект.
Понятие «психологическое влияние». Нападение, манипуляция, аргументация как основные виды психологического влияния. Защита от «варварского» влияния как скрытого приема управления нашими эмоциями. Приемы управления эмоциями других в структуре психологического влияния.

Документ об окончании

После успешного выполнения итогового проекта выдается удостоверение о повышении квалификации установленного НИУ ВШЭ образца

* В 2020 году НИУ ВШЭ заняла первое место в рейтинге российских вузов по версии Forbes

Источник

14 лучших курсов по развитию эмоционального интеллекта

Здравствуйте, дорогие читатели блога levelself.ru! На связи Людмила Редькина. Уже многие знают, что успех в жизни зависит не только от хороших оценок в аттестате или дипломе. Уровень IQ не всегда определяет высокую зарплату и желаемую должность. Эмоциональный интеллект – основная составляющая хороших взаимоотношений с людьми и успешности на работе. Но и его нужно развивать, стараться повышать уровень. Поэтому я подобрала для вас список курсов эмоционального интеллекта, которые помогают развиваться и достигать успеха в делах и взаимоотношениях.

Топ-10 онлайн-курсов

Сейчас очень распространены онлайн-курсы, которые помогают человеку прокачивать навыки не выходя из своей комнаты. Ниже список основных программ, которые помогут за короткое время узнать, как понимать себя и других, а также как избегать конфликтов. И даже как из них извлекать пользу, если избежать не удалось.

Эмоциональный интеллект – Викиум

Эмоциональный интеллект – это полезный курс от платформы развития мозга Викиум. Он состоит из 20 уроков и предназначен для прокачки определения, понимания, управления своими эмоциями, а также для распознавания эмоций окружающих.

Автор курса – Олег Калиничев. Он директор Paul Ekman International в России.

Пол Экман – мировой эксперт в психологии эмоций, выявлении обмана и невербальном поведении:

• входит в топ-100 самых влиятельных людей в мире;
• консультант спецслужб ЦРУ, ФБР, Скотланд-Ярд;
• лучший в мире “ЖИВОЙ ДЕТЕКТОР ЛЖИ” Forbes;
• 50 лет научных исследований;
• автор 170 научных работ и 15 книг;
• научный консультант сериалов “Обмани меня” и “Головоломка”.

Чему можно научиться, пройдя этот курс:

• узнавать лживых людей, которые встречаются на работе и в личной жизни;
• видеть проявление эмпатии и других скрытых эмоций;
• умение “читать” собеседника;
• определять, где произошла утечка информации;
• умение не выставлять напоказ свои эмоции;
• умение видеть манипулятора;
• налаживать отношения в личной жизни;
• стать уверенным в себе.

Стоимость обучения – 12,90 долларов. Запись производится автоматически на сайте.

В течение 7 дней вы сможете вернуть деньги, если курс вас не устроит.

Вы уже сейчас можете узнать, как развит у вас EQ. Для этого пройдите онлайн-тест эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект – BrainApps

Эмоциональный интеллект – онлайн-курс, который предназначен для обучения управления эмоциями.

После прохождения его вы получите такие навыки:

❗ПРИГЛАШАЮ ВАС В СВОЙ TELEGRAM-КАНАЛ ПО ДЕНЬГАМ❗

Это канал о заработке денег и саморазвитии. В нем я публикую посты, аудио- и видеосообщения. Объясняю все простым языком и никакого спама.

О чем вы узнаете:

1. Мой путь от безденежья к богатству.
2. Почему у людей не получается зарабатывать и как это исправить.
3. Понятным языком объясняю азы финансовой грамотности и законы денег.
4. Как заработать и сохранить деньги.
5. Как и куда я инвестирую и многое другое.

• понимание и осознание своего EQ;
• понимание эмоций окружающих людей;
• умение решить конфликт в свою пользу;
• умение снижать градус эмоций, их интенсивность;
• возможность освобождаться от обид, гнева, вины;
• желание достигать цели;

Курс включает в себя следующую программу:

1. Значение EQ для человека.
2. Управление эмоциями.
3. Развитие навыков, необходимых для высокого EQ.
4. Принципы борьбы с манипуляциями.

Курс доступен для премиум пользователей сайта. Приобрести премиум-доступ можно за 490–3 990 руб.

На платформе BrainApps также есть отличный тест на эмоциональный интеллект Холла, который помогает определить, как вы используете эмоции в повседневной жизни. Он состоит из 30 вопросов, оценивает отношение к себе, людям, жизни.

Эмоциональный интеллект и эмпатия в бизнесе – Нетология

Курс Эмоциональный интеллект и эмпатия в бизнесе от Нетологии охватывает профессиональную сферу человека. Он помогает осознавать влияние эмоций на бизнес и рабочие отношения, как направлять их в конструктив, чтобы справляться с трудностями.

Программа курса состоит из таких тем:

1. Введение.
2. Что такое EQ.
3. Модели, концепции EQ.
4. Ежедневные практические задания для развития эмоционального интеллекта.
5. EQ в переговорах, фокус на себя.
6. Проявление EQ в общении с сотрудниками.
7. EQ в переговорах, направление фокуса на собеседника.
8. Развитие EQ в команде.
9. Итоги курса.

Стоимость обучения – 790 руб.

Эмоциональный интеллект – Радислав Гандапас

Онлайн-курс Эмоциональный интеллект от Радислава Гандапаса состоит из 15 уроков, также по желанию может дополняться несколькими специальными уроками. Их длительность – до 20 минут, открываются после оплаты и по мере прохождения в день учебы. Все участники получают именной электронный сертификат.

Действует гарантия возврата средств в полном объеме, если в течение 30 дней вы откажетесь от прохождения курса.

Полученные навыки после прохождения обучения:

• эффективное влияние на других людей;
• возможность мотивировать себя, когда будет нужно;
• умение вовремя избавляться от раздражения и гнева;
• умение жить в любви и гармонии с окружающими людьми;
• если вы руководитель, сможете эффективно вести за собой людей.

Эмоциональный интеллект – 4brain

Эмоциональный интеллект – это 5 теоретических тем с практическими заданиями, которые помогают разбираться с тем, что вы чувствуете в конкретный момент, и эмоциями окружающих людей. Курс состоит из 5 уроков, которые помогают управлять эмоциями, проявлять эмпатию (сопереживание), ассертивность (умение отстаивать свою точку зрения, не конфликтуя) и умение слушать.

1. Понятие и важность – определение, обоснование, почему люди с высоким EQ добиваются больших успехов.
2. Модели ЭИ – популярные модели, тестирование вашего уровня EQ.
3. Управление эмоциями – смещение фокуса на практическую часть, проработка упражнений, советов, понятие осознанности и реакционности мыслей.
4. Три главных навыка – эмпатия, ассертивность, умение слушать.
5. Оптимизм, самомотивация и счастье – понимание своего счастья, перестройка мышления на позитив и достижение успеха.

Занятия проходят 2 недели, необходимо иметь блокнот и ручку. После прохождения курса назначается экзамен по теории и практике.

Курс можно пройти бесплатно.

Эмоциональный интеллект – МТС Университет

Эмоциональный интеллект от МТС Университета – это онлайн-курс, который развивает навык управления своими эмоциями, что приводит к достижению успеха в любой сфере жизни.

1. Эмоциональный интеллект: значение, структура, как это работает.
2. Эмоциональное лидерство.
3. ЭИ в командном взаимодействии.
4. EQ в бизнесе.

Стоимость – 8 900 руб.

Развивайте эмоциональный интеллект – Школа Эмоционального Интеллекта Олега Калиничева

Развивайте эмоциональный интеллект – онлайн-курс от Школы Эмоционального Интеллекта Олега Калиничева. Чтобы понять, что дает этот курс, можно его начать бесплатно. Если есть цель пройти его индивидуально, стоимость обучения – 5 000 руб.

Курс состоит из:

• 33 видеоуроков;
• 26 практических заданий;
• годового доступа к материалам;
• поддержки эксперта Олега Калиничева;
• сертификата о прохождении обучения.

Какие результаты в конце курса:

1. Умение понимать свои эмоции, осознавать, как они влияют на жизнь.
2. Эффективное управление эмоциями.
3. Умение разбираться в себе и понимать мотивы поведения окружающих людей.
4. Умение конфликты оборачивать на конструктив, даже в самых накаленных ситуациях.

Обучение будет полезно руководителям, специалистам по продажам, коучам, тренерам, родителям, супругам, предпринимателям. Курс состоит из 4 модулей и имеет 3 формата преподавания: онлайн, участие в группе, обучение онлайн с экспертом. Стоимость 5 000 руб., 30 000 руб., 19 900 руб. соответственно. Набор услуг в каждом формате немного отличается.

Эмоциональный интеллект в семье – Институт НЛП

Эмоциональный интеллект в семье – онлайн курс-марафон от Института НЛП. Темы, поднимаемые здесь, касаются взаимоотношений в семье. Поэтому он будет полезен:

• родителям, взрослым, которые хотят научиться сохранять спокойствие в самых сложных ситуациях;
• родителей, которые хотят изменить реакции ребенка;
• родителей, которые хотят управлять своими и детскими эмоциями, адекватно реагировать на разные ситуации в семье, окружении;
• родителей детей от 3 до 12 лет.

Какие навыки вы получите после прохождения курса-марафона:

1. Развивающийся EQ.
2. Адекватные реакции на “негативные” эмоции.
3. Умение справляться с любыми собственными переживаниями.
4. Возможность выражать свой негатив без вовлечения детей.
5. Умение создавать благоприятную эмоциональную атмосферу в семье.

Программа курса, состоящего из вебинаров:

1. Эмоции и характер.
2. Эмоциональное воспитание.
3. Способы обучения регуляции эмоций детей.
4. Способы регуляции собственных эмоций.

Курс-марафон состоит из теории: 4 вебинара по 1,5 часа, проходит 1 раз в неделю. Также включает в себя практику: 30-дневный онлайн-марафон, который помогает формировать навыки EQ ребенка и семьи. Здесь даются практические задания, упражнения для детей и родителей.

Цена базового курса – 5 000 руб., стоимость курса-марафона – 10 000 руб.

Эксперт Эмоций – ECoach

Эксперт Эмоций от ECoach – это тренинг, который помогает развивать EQ и использовать его в жизни и бизнесе. На прохождение курса уходит 20 дней.

Содержание тренинга состоит из таких тем:

1. Почему я чувствую то, что чувствую?
2. Почему эмоции дают понимание себя?
3. Почему в нашем теле живут эмоции, а головой мы их только осознаем?
4. Почему именно тело управляет нашими мыслями?
5. Почему человек не умеет ценить, а настроен только на то, чтобы оценивать?
6. Почему, если разложить чувства по полочкам, можно случайно стать счастливым?

Занятия проходят в форме шести- и двухчасовых общений в личном кабинете, в нем же и находятся записи всех занятий, разные практические и теоретические материалы, бонусная информация. Доступ к своему кабинету дается на 20 дней. Обязательны домашние задания с обратной связью от тренера в форме коучинговых вопросов. Также обязателен коучинговый подход: стратегии обучения, развития, методики и вопросы.

Полученные навыки на тренинге:

• чувствование и проживание эмоций без стресса с пользой;
• постановка целей согласно ценностям;
• умение расслабляться;
• умение управлять своими эмоциональными всплесками;
• продуктивная реакция на стресс;
• выражение эмоций адекватно;
• постоянное нахождение в гармоничном состоянии;
• понимание себя и других;
• формирование полезных привычек.

В зависимости от выбранного пакета услуг стоимость участия в тренинге варьируется от 12 000 до 35 000 руб.

Эмоциональный интеллект в карьере, бизнесе и семье – Break Free

Курс Эмоциональный интеллект в карьере, бизнесе и семье от Break Free помогает быстро восстанавливаться после разных проблем и неудач, а также направлять свои ресурсы на достижении целей. Он длится 2 недели. Обучение состоит из 9 модулей, 10 практических заданий и обратной связи от ваших кураторов.

Какие темы включены в программу курса:

1. Что такое EQ и зачем он человеку.
2. Шкала эмоций, что от нее зависит.
3. Визуалы, кинестеты, дистреты – люди, которые по-разному переживают эмоции.
4. Связь эмоций и тела, калибровки лиц.
5. EQ и манипуляция.
6. Стресс в ситуации.
7. Эмоциональная чаша.
8. Техники работы со злостью, агрессией, раздражением.
9. Техники работы с обидой, апатией, разочарованием.

Обучение делится на 3 формата в зависимости от предоставленных услуг: Простой, Мощный, Гуру. И от формата зависит стоимость: 3 400, 5 490 и 9 480 руб. соответственно.

Лучшие офлайн-курсы

Офлайн-курсы подойдут для тех, кто желает прокачать навыки по развитию EQ вживую, ценит общение в группе и непосредственное участие в обучении преподавателя, коуча, тренера. Но в связи с пандемией, многие офлайн-курсы перешли в формат онлайн. Будем надеяться, что эта ситуация временная и живое общение снова станет доступным. Актуальность офлайн-формата уточняйте.

Эмоциональный интеллект – Высшая школа управления и инноваций МГУ

Эмоциональный интеллект от Высшей школы управления и инноваций МГУ – это дисциплина, изучение которой позволяет знать мировые тенденции в сфере развития EQ и регуляции эмоций, умение ими управлять на практике в семье, на работе, а также владение алгоритмами успешного решения бизнес-задач с применением техник EQ.

1. Требования к руководителям, которые выдвигает современное общество.
2. Структура и определение EQ (ЭИ).
3. Ресурсные способности эмоций и как они влияют на людей вокруг вас.
4. Эмоциональная компетентность руководителя.
5. ЭИ – инструмент решения сложных вопросов и ситуаций в бизнесе.
6. ЭИ в сфере управления коллективом.
7. ЭИ и создание эффективных коллективов, команд.
8. Успешность и ЭИ руководителя.
9. Умение управлять эмоциями во время принятия решений.
10. ЭИ в конфликтных ситуациях.
11. Умение управлять эмоциями с клиентами.
12. Ресурсы EQ.

Цена на обучение – 28 000 руб. Длительность обучения – 36 академических часов, из которых 24 аудиторных на протяжении 2 месяцев. Форма занятий – очно-заочная.

После окончания обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. Занятия проходят в Москве.

Эмоциональный интеллект – Открытое образование

Эмоциональный интеллект от “Открытого образования” – курс, помогающий узнать и применять техники управления эмоциями, влияния на реакции других людей, преодолевать стрессы и эмоциональное выгорание. Он состоит из видеолекций по 8–15 минут, анимационных роликов с инфографикой. Каждый тематический раздел заканчивается тестом на понимание учебного материала.

За 10 недель обучения рассматриваются такие темы:

1. Что такое EQ.
2. Управляем своими эмоциями.
3. Управляем эмоциями других людей.
4. Позитивная психология.
5. Стресс и выгорание.

Умения, которые дает обучение:

• знание теоретического материала курса;
• применение техник по управлению своим эмоциональным состоянием;
• определение синдрома приобретенной беспомощности, помощь в его преодолении;
• владение методами контроля эмоций окружающих.

Разработан НИТУ “МИСиС” (Национальный исследовательский технологический университет), после прослушивания теоретической и отработки практической части форма контроля – зачет.

Развитие эмоционального интеллекта – Специалист.ru

Развитие эмоционального интеллекта – обучающий курс от учебного центра при МГУ им. Н. Э. Баумана “Специалист.ru”. Курс предполагает развитие эмоциональной компетенции, что поможет достигнуть таких целей:

• понимание закономерностей проявления определенных эмоций;
• освоение техник и приемов управления своим состоянием;
• развитие EQ в общении с другими людьми;
• использование теории и практики по эмоциональной компетенции в жизни и бизнесе.

Курс рассчитан на 16 академических часов. Стоимость курса зависит от пакета услуг и формы обучения и составляет от 9 990 до 30 000 руб.

Тренинг “Эмоциональный интеллект” (г. Санкт-Петербург) – EQuator trainings

Тренинг “Эмоциональный интеллект” (г. Санкт-Петербург) от EQuator trainings проходит в формате группы до 15 человек, предполагает разные формы практического обучения. Длительность – 2 дня, стоимость – 20 000 руб., действует система скидок.

Приобретаемые навыки на тренинге:

• осознание собственных эмоций;
• управление ими через тело;
• управление эмоциями мышлением;
• обучение противодействию агрессии;
• умение распознавать манипуляции;
• четкий алгоритм выхода из ситуации манипулирования вами.

Тренинг проходит в офлайн-режиме по предварительной записи, город СПб.

Бесплатные видеоуроки для развития EQ

Ниже вас ожидает подборка полезных ресурсов для развития ЭИ.

• ЭИ лидера. Эмоциональное лидерство

• Как научиться управлять эмоциями – развитие ЭИ вместе с Павлом Палагиным

• ЭИ в командообразовании. Командные роли DISC

Заключение

Мы понимаем, как важно контролировать эмоции, когда уже в нервном состоянии наговорили лишнего, наделали ошибок. Чтобы этого не происходило, нужно заранее позаботиться о развитии эмоционального интеллекта.

В подборке действительно крутые курсы, которые прокачивают навык управления эмоциональным состоянием не только своим, но и окружающих людей. EQ – это путь к взаимопониманию с любым человеком, путь к успешности в бизнесе, команде, коллективе.

Желаю вам развития контроля над своими эмоциями и умения преодолевать стрессы. Это очень важно в современном темпе жизни!

Подписывайтесь на обновления блога levelself.ru. Впереди вас ждет много полезных статей.

С Уважением, Людмила Редькина

Привет! Я профессиональный психолог и в каждую статью вкладываю душу и частичку своего опыта. Все советы, написанные мной для этого блога, помогут вам стать чуточку лучше. Очень рада делиться с вами своими идеями, верю, что вместе мы изменим этот мир в лучшую сторону! Подробнее обо мне вы можете прочитать в разделе «Об авторах».

Источник