Эмоциональный интеллект дизайн человека

Эмоциональный интеллект

Денис: Привет. Рад тебя увидеть! Как ты?
Оксана: Нормально.
Д: Недавно смотрел сериал и понравилась одна сюжетная линия X. Посоветуешь еще подобную захватывающую линию?
О: Загугли. Их там много.

Такой диалог покажется вам тривиальным и неосновательным, но подобных диалогов привести в пример из жизни можно тысячи и это не говорит о нерасположенности человека к вам. Возможно существуют некие проблемы или он обижен на вас, но почти со 100% уверенностью можно сказать, если с человеком у вас прекрасные отношения, то у него плохо развит эмоциональный интеллект. Таких людей часто бывает сложно понять.

Эмоциональный интеллект (ЭИ) – умение человека распознавать эмоции, намерения, желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими и чужими эмоциями. Другими словами, чем лучше развит ЭИ, тем более точно человек сможет истолковать ситуацию и будет меньше подвержен стрессу.

В большинстве случаев, если вы даже понимаете, что для этого человека такое поведение стандартное, у вас в лучшем случае появляется обида на него, а в худшем – вы к нему постепенно становитесь равнодушным. В будущем, возможно, вы перестанете общаться и для вас такой расклад ситуации будет ясен, а вот другой человек будет искать причины и рыться в себе. Возможно это и есть хорошо для обоих сторон, но таких людей, с низким уровнем развития эмоционального интеллекта, необходимо принимать и понимать их поступки, так как это облегчит вашу жизнь в разы и поможет в будущем в карьере и в отношениях.

Встретить человека с хорошо развитым эмоциональным интеллектом это уже большая находка. Очень сложно одновременно воспринимать, использовать и понимать эмоции, а также управлять ими. Обычно у человека хорошо развиты 1-3 составляющих эмоционального интеллекта.

Человек с хорошо развитым эмоциональным интеллектом всегда помнит о том, что не должно быть каких-либо зазоров между его намерениями и реальным воздействием сказанных им слов. Например, вы можете сказать фразу в грубой форме, а другой человек это воспримет на свой счёт и будет думать, что вы к нему не лояльно относитесь. Хотя на самом деле вы ему симпатизируете и ничего обидного не хотели сказать.

Существует несколько моделей эмоционального интеллекта, но рассмотрим самую простую для понимания – смешанная модель. Она состоит из 5 характеристик, объясняющих ЭИ.

• Самопознание – изучение самого себя, своих психических и физических особенностей
• Самоконтроль – способность управлять своими эмоциями для достижения поставленных целей.
• Социальные навыки – способность успешно взаимодействовать с другими людьми
• Эмпатия – способность определять чувства других людей
• Мотивация – стимулы, побуждающие человека к действию

Признаки человека с низким эмоциональным интеллектом

• Склонность к обидам и отсутствие способности прощать
• Отсутствие сочувствия и сострадания
• Неумение понять эмоции и чувства как свои, так и чужие
• Думают, что другие чувствительны
• Сосредоточенность только на себе
• Постоянные споры
• Они плохо контролируют свои эмоции
• Неспособность учиться на своих ошибках
• Отсутствие умения слушать и слышать

Как развить эмоциональный интеллект?

В отличие от IQ, эмоциональный интеллект возможно развивать в любой период своей жизни. Поэтому, если вы ощущаете некий дискомфорт при общении с друзьями, близкими и родными, не бойтесь, его можно легко преодолеть, необходимо лишь только захотеть и приложить небольшие усилия в развитии эмоционального интеллекта.

• Осознайте себя. Записывайте, что вы чувствуете. Анализируйте, почему у вас возникло такое чувство и как вы себя ведёте в различных ситуациях (в состоянии покоя, наслаждения, радости, гнева и т.д.).
• Каждый раз, когда возникают отрицательные эмоции, постарайтесь найти такой способ, который эмоции будет сводить на нет или сглаживать их. Например, прослушивание классической музыки, прогулка на природе и т.д.
• При возникновении спора или встречи разных взглядов, постарайтесь поставить себя на место оппонента и понять, что он чувствует. Интересуйтесь мнением людей. Это помогает развить эмпатию.
• При общении необходимо быть максимально спокойным, открытым и стараться не давить.
• Найдите человека, с которым можно было бы делиться самым сокровенным. Это помогает разрядиться и снять эмоциональное напряжение.
• Невозможно контролировать эмоции, но можно управлять реакцией на них. На отрицательные эмоции постарайтесь реагировать более сдержано. Не давайте негативу взять вверх. Посмотрите на причину возникновения эмоции под другим углом, возможно у вас другая модель восприятия поведения. Попробуйте поставить себя на место раздражителя, осознать причины его действий, возможно вы сразу его и поймёте.

Спасибо за внимание!

Источник

Эмоциональный интеллект дизайн человека

EQ (эмоциональный интеллект) – сфера эмоциональной зрелости

Эмоциональная реакция на травму – это генетическое давление защищаться определенным образом.

Здесь каждая линия соответствует определенному уровню зрелости.

В Хологенетическом профиле (ХП) EQ относится к паттернам, которые у нас сформировались с 7 до14 лет.

Это – наши эмоциональные защитные реакции (ЭР) (см. по чёрному Марсу), которые в этот период сложились, исходя из того, как мы реагировали на свою генетическую травму (см. по красному Марсу).

Когда на боль вы реагируете определённым образом, значит, вы имеете дело со своей генетической травмой.

Линии + соответствующие им травмы и ЭР:

​ 1 линия: Исследование, копание до дна, фундамент, небезопасность

​ 2 линия: Актёр, отшельник, живёт в своём мире

ЭР – агрессия, гнев

​ 3 линия: Усовершенствование, любопытство, начинание и бросание

​ 4 линия: Социум, связи, полезность, дружба

​ 5 линия: Влияние, несут новое в мир, красота, азарт

ЭР – унижение других, высокомерие

Дар: признание, уважение

​ 6 линия: Маленький принц, любопытство, совершенствование, идеализм

Люди, в основном, застревают либо в уме, либо в эмоциях, и, как раз, переход в том, чтобы уравновесить эти две части, чтобы появилась здоровая эмоциональная осознанность.

Это – развитие навыка осознанности своих эмоций до того, как они будут выражены. Таким образом, голова и чувства соединяются. Каждый раз как появляется эмоция ( например, гнев ), и если ты успеваешь осознаться, то выход будет происходить совсем с другими вибрациями,- не так фрустрированно и деструктивно. Причём, как для выражающего, так и для оппонента.

Эмоциональная зрелость связана с тремя основными темами:

1.​ То, как мы слушаем других. И здесь две части: с одной стороны — слышать, что тебе говорят люди; с другой — не позволять себе присаживаться на уши. Здоровая способность слушать и слышать.

2.​ Ясно выражать себя, не залипать, не навешивать на другого, а вовремя быть способным высказать все, что есть внутри.

3.​ Взять на себя ответственность за свои собственные чувства. Понять, что чувства не другими запускаются, а это всегда – твое.

На уровне ТЕНИ – это то, где постоянно подрывается наша основа, та глубинная стабильность (Земля дизайна), она может постоянно подрываться нашими эмоциональными защитными привычками. Этим привычкам мы всегда привыкли потакать, и часто не замечаем эту свою реактивность. Здесь про тень Ричард Радд дает поразмышлять: «При каких обстоятельствах вы забываете быть добры к тем, кого любите?»

То есть, это не только о том, чтобы осознавать свои собственные чувства, но и чтобы понять и признать чувства другого и, зная его границы, не делать ему больно.

ДАРЫ этой сферы о том, чтобы вернуть свою жизнь в лучшее из детства. Это – тема легкого отношения к жизни и детской игры. Через трансформацию тени этой сферы вы даете рождение вашему внутреннему ребенку.

Вспомните, какие самые прекрасные вещи случались с вами в детстве?

Какие воспоминания для вас самые ценные?

Здесь происходит оздоровление эмоций: четкое понимание того, что происходит, способность дать себе отчет об эмоциях, способность принимать во внимание чувства других людей при любых обстоятельствах, сбрасывание защит и способность поддерживать четкие эмоциональные границы.

То есть, с одной стороны, ты идешь в УЯЗВИМОСТЬ, с другой, ты ставишь ЧЕТКИЕ ГРАНИЦЫ.

Все это – качества здоровой эмоциональности человека.

Здесь важно вернуться к детскому невинному мироощущению, способность думать как ребенок и играть – быть актером своей жизни.

На уровне СИДХИ происходит рождение истинного творчества. Чем больше вы цените отношения, тем больше волшебства можно извлечь из них.
Отношения – это самый прямой путь к осознанности божества внутри нас. Через отношения мы можем вынести наш внутренний урожай на поверхность. При этом эмоции сгорают, когда мы достигаем состояние бхакти – тишина и покой внутри. На этом уровне они не исчезают, а становятся изысканными.

Шесть линий ЭР (см. по чёрному Марсу)

Эмоциональная реакция – это ваша идеология, сложившаяся в период с 7 до 14 лет, шаблоны из детства.

Именно в этот период происходит становление индивидуального эго, впервые мы чувствуем, что значит быть разделенными. Сформированная в этот период идеология сильно влияет на всю нашу жизнь.

Что делать? — Заменить привычные реакции на другие и, через это, перезапустить себя.

Заниженная самооценка – это со мной что-то не так!

Важно честно признаться самому себе в том, как вы к себе относитесь.

Не брать на себя вину за ситуацию, идти внутрь и осознавать, что с тобой всё в порядке.

Потенциал – устойчивая самооценка (любовь к себе) в сочетании с готовностью сдаваться жизни и ее проявлениям.

Источник

Что такое эмоциональный интеллект и как его развить

Рассказываем о том, что представляет собой эмоциональный интеллект, почему так важно его повышать и как можно его применить в жизни.

Что представляет собой эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность воспринимать, контролировать и подвергать критической оценке эмоции. Как свои, так и эмоции других людей. Кто-то считает, что это уникальный врожденный навык, другие говорят, что эмоциональный интеллект можно развивать.

Умение следить за своими эмоциями, управлять ими – важный навык как в повседневной жизни, так и в карьере. Также в рабочей среде высоко ценится способность считывать эмоции других людей и правильно реагировать на них. Все это тесно связано с эмоциональным интеллектом и помогает людям строить более успешную карьеру (и жизнь).

Почему эмоциональный интеллект так важен?

Потому что EQ используется в разных сферах жизнедеятельности. Повышенный эмоциональный интеллект может влиять на успехи человека в обучении и в работе. Он позволяет проявить лидерские качества, находить контакт с разными людьми и вести их за собой. А также убеждать их в своей правоте.

Стабильно развивающийся эмоциональный интеллект благоприятно сказывается на физическом здоровье. Он помогает прорабатывать стрессовые ситуации и снижать их влияние на тело.

Также неконтролируемые эмоции могут привести к проявлению психологических заболеваний. Чаще всего неправильная работа со своими чувствами ведет к тревожности и депрессии. Развитый EQ помогает избежать таких последствий.

Имея развитый эмоциональный интеллект, проще понимать других людей, воспринимать их эмоции, выражать сочувствие, подбирать подходящие слова и т.п. Вкупе это помогает строить более тесные и надежные отношения с коллегами и близкими.

Составляющие эмоционального интеллекта

EQ – это сущность, состоящая из нескольких отдельных навыков. Они взаимосвязаны, но развиваются отдельно. Они также могут присутствовать в одном человеке, но в разных пропорциях.

Задача человека – анализировать каждый компонент и регулярно подвергать его критической оценке.

Коммуникативные навыки

Как я уже сказал выше, эмоциональный интеллект помогает налаживать и поддерживать контакты. Это особенно важно в профессиональной деятельности при создании новых деловых связей, общении с партнерами и т.п.

Также развитые коммуникативные навыки помогают выстраивать более продуктивные взаимоотношения между сотрудниками в одном офисе. Они могут просить о помощи и словесно решать любые конфликты.

Начальник с повышенным EQ может поднимать серьезные вопросы и поддерживать обсуждение в команде, добиваясь положительных результатов этого обсуждения (например, принятия решения по вопросу, волнующего весь офис).

Мотивация

Эта сущность тесно связана с EQ и часто включается специалистами в состав эмоционального интеллекта. Мотивация подразумевает под собой возможность ставить цели и достигать их.

За счет мотивации как раз и формируется желание выполнять те или иные задачи. Хороший мотиватор может сподвигнуть целую группу людей к выполнению даже крайне сложных задач.

А еще мотивация дает возможность лучше справляться с неудачами, оценивать ситуацию и возвращаться к работе.

Эмпатия

Важнейшая часть развитого эмоционального интеллекта – умение считывать чужие эмоции и планировать свои действия исходя из того, как ощущают себя другие люди. Правильная трактовка эмоций дает возможность выбирать наиболее удачное время для принятия сложных решений. Сотрудники с развитой эмпатией умеют предугадывать реакцию окружающих и избегать возможных проблем и конфликтов.

Обеспокоенность чужими мыслями и чувствами в коллективе создает в нем более здоровую и человечную атмосферу. В современном обществе, как бы банально это ни звучало, такой подход помогает повысить продуктивность, снизить общий уровень стресса и тревоги, а также сократить «текучку» за счет комфортной рабочей среды для всех и каждого.

Социальная ответственность

Этот навык дает человеку возможность осознать себя частью команды и научиться работать с другими людьми. Такой вид ответственности обязывает человека отвечать за принятые решения и общий результат работы. Важный навык для тех, кто планирует занять лидерскую позицию.

Чувствуя ответственность за итог деятельности, каждый сотрудник будет пытаться сделать максимум, чтобы команда не «провалилась». Не будет сотрудников-якорей, думающих, что все решат за них.

Умение контролировать и нивелировать конфликты

Еще один аспект эмоционального интеллекта, который высоко ценится в профессиональной среде. Умение не просто сглаживать конфликты, а разрешать их, четко осознавая причины и следствия.

Коллективы, состоящие из таких работников, показывают высокую эффективность в даже самых сложных ситуациях. Повышается продуктивность, любая деструктивность трансформируется в конструктивность. Конфликты воспринимаются как способ осознать ошибки и стать лучше.

Как использовать EQ?

Использовать его можно в самых разных жизненных ситуациях.

Учиться принимать критику, чтобы не вступать в конфликты.

Учиться справляться с допущенными ошибками и постоянно двигаться вперед.

Уметь говорить «нет», когда этого требует ситуация. В повседневности и на работе.

Корректно делиться с другими людьми своими эмоциями, ничего не придумывая и не обманывая других.

Знать, что именно вы делаете и для чего это делаете. То есть грамотно справляться с целеполаганием.

Уметь корректно оценивать поступки других людей и не судить их избыточно.

Как измеряется EQ?

Обычно используется не общая метрика, а несколько разных, зависящих от конкретного компонента EQ.

Есть тест для оценки коммуникативных умений от Ильина.

Тест на проверку коммуникативных навыков от Михельсона.

Тест для оценки уровня мотивации от Элерса.

Тест на степень мотивированности и страха перед неудачами от Рвана.

Система оценки уровня эмпатии Мехрабиана.

Тест эмпатических способностей человека от Бойко.

У Ильина есть тест на степень конфликтности индивида и тест для проверки уровня личной агрессии.

Как развивать эмоциональный интеллект?

Нужна специальная литература. Читайте книги по повышению коммуникативных навыков, книги, рассказывающие об эмпатии и т.п. Чаще взаимодействуйте с людьми и отдавайте отчет своим действиям.

Есть несколько простых стратегий повышения EQ. Нужно уделять внимание лишь трем основным действиям.

Учитесь слушать

Чтобы понимать чувства других людей, важно научиться уделять им достаточное количество внимания. Потратьте свое драгоценное время на другого человека и постарайтесь осознать, что он хочет до вас донести. Причем обращайте внимание не только на вербальные знаки, но и на невербальные.

Язык тела – важная метрика оценки поведения человека, его намерений, желаний и т.п. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют корректно считывать этот язык и лучше понимают других людей.

Развивайте эмпатию

Умение понимать чужие чувства – критически важный навык в бизнесе, но не менее важный в повседневной жизни. Навык ощутить себя в чужой шкуре позволяет объективно оценивать поступки, слова и решения других людей.

Только с достаточным уровнем эмпатии можно корректно оценивать намерения других людей. А зная эту информацию, можно скорректировать свое поведение, чтобы каждая коммуникация заканчивалась успехом. Например, не лезть к человеку, который явно не в духе, или прекратить речь, если собеседник чувствует дискомфорт.

Рефлектируйте на тему собственных эмоций

Это умение поможет вам не сойти с ума. Нужно жить в гармонии со своими чувствами. Отслеживать моменты, когда эмоции берут верх и заставляют принимать решения, которые не были до этого четко проанализированы.

В меру контроля, в меру анализа. Не пытайтесь все подавлять, а научитесь этим управлять. Вот ваша задача по ходу развития EQ.

А еще важно понимать, почему те или иные чувства вынуждают людей принимать решения. Это позволит не просто лучше ладить с коллегами и близкими, но и предугадывать некоторые их решения вкупе с привычками.

Потенциальные сложности, возникающие у людей с высоким EQ

Справедливости ради, необходимо упомянуть и возможные недостатки повышенного эмоционального интеллекта. Везде требуется баланс, и чересчур большой EQ может быть так же опасен, как и чересчур низкий.

Ученые подтвердили, что люди с высоким EQ часто отличаются низкой креативностью, не генерируют инновационные идеи.

Люди с повышенным уровнем эмпатии не умеют высказывать критику, чем усложняют себе жизнь, напрочь игнорируя недостатки других людей из-за своих страхов.

Ну и самое значимое – людей с высоким EQ часто используют в собственных целях. В ход идут манипуляционные схемы взаимодействия.

Вместо заключения

На этом все. Развивайте свой эмоциональный интеллект. Его повышение даст плоды во всех сферах жизни – от личных отношений до профессиональной деятельности.

Источник