Эмоциялық интеллект
Эмоциялық интеллект қоршаған ортадағы адамдардың жеке эмоцияларын және эмоцияларын тануға, сондай-ақ оларды басқаруға жауапты ақыл-кеңес. Олардың әмбебаптығыдағы эмоционалдық реакциялардың әдемілігі, олар барлық адамзат мәдениетінде жұмыс істейтін сияқты. Кез-келген расадағы адамдар бақытты, қайғы-қасіретке, таңданыс, ашулануға және бейнелерге және бет-әлпетіне көрсетпейді. Әрбір эмоционалды реакция денеде өз көріністеріне ие. Мысалы, таңданыс эмоциясы үш ерекшелігі бар: көздің кеңеюі, ауызды ашу және шабыт. Мұндай реакциялар адамның ерекше жағдайға белсенді түрде араласу қажеттілігіне байланысты болады: көздер тақырыпқа жақсы шоғырланады және шабыт қорғаныс немесе жүгіру үшін мүмкін бұлшықет белсенділігін дайындайды.
Эмоциялық реакциялар олардың мағынасында жеткілікті түрде ақылға қонымды, олар өзіміз үйренген нәрселерге мүлдем қайшы келетін дұрыс, ұтымды шешім қабылдауға көмектеседі – эмоцияларды басу, оларды болдырмау қажеттілігі. IQ және аналитикалық қабілеттері жоғары адамдар жиі эмоциялардың рөлін жоққа шығарады.
Мұндай көзқарастың жаңылысуын эмоциялық реакциялардың ерекше рөлі бар екендігін дәлелдеу арқылы көрсетуге болады.біз қағаз осындай талдаушысы Мыжылған орына жаздап болса, оның табиғи реакция үшін уақыт бар, егер, ол өте тез өз траекториясын есептеу қабілетті гений, болды, тіпті, егер ол, дәл есептеулерді жасауға және ол жетеді дейін оған дейін олардың негізінде аналитикалық шешімін қабылдауға уақыт болған жоқ еді оны инстинктивті түрде адастыру. Егер бір қағаз қағаздың орнына салмақты тас болса, онда? Бұл қарабайыр жағдай кешені мен күрделі эмоциялар ретінде маңызды жағдайларда қажетті мінез қосу үшін тез жауап қабілетті сияқты.
Эмоциялық ойлау дегеніміз не?
Эмоциялық интеллект туралы түсінік қайдан пайда болды? Алғаш рет 1990 жылы бұл тұжырымдама үшін, кітабын шығарды Питер Salovey, Джон Майер ұсынамыз, біз бірнеше мақала шығарды және сол конференцияда сөз сөйледі. Алайда, тек кітапты жарияланған 1995, Даниэль Goleman, осы теория өзінің кең тараған қабылдау бар.
журналист ретінде Goleman Salovey және Майер кездесті, және әдемі олардың идеясын білдіруге мүмкіндік алды. Алайда, Selovey және Майер олардың теориясын әзірлеу және нақтылау жалғастырды, және тағы да бірнеше жылдан кейін, Дэвид Карузо бірлесіп шығарды, кітап, олардың эмоциялық интеллект дамытуға мүдделі оқырмандар үшін нақты практикалық кеңестер бар.Концепцияны танымал Голлман эмоционалды интеллектке қатысты көптеген жаңа идеялардың, сондай-ақ оның үлгілері мен өлшеу әдістерінің пайда болуына себеп болды. Осы уақытқа дейін бұл тақырып жаңа және тартымды.
Эмоционалдық ақыл-ойды өлшеу – үш ең кең таралған тәсілі бар. Олардың бірі – тәуелсіз бағалау. Алайда, адамдардың 80% -дан астамы орташа адамға қарағанда өздерін ақылды деп санайды, сондықтан бұл бағалау түрі өте жоғары емес. Екінші – 360 балл деп аталады, сіз топтағы басқа адамдардың қабілеттерін бағалай отырып, сізді қалай бағалайтынын ескере отырып. Үшіншісі – тестілеу әдісі, мысалы, белгілі MSCEIT техникасын қолдану. Авторлар Майер және Саловей, сондай-ақ оларға қосылған Карузодан бастап, эмоционалдық реакциялардың нақты түрде бағалануы мүмкін екеніне сенімді, әдіснамаға қате және біржақты дұрыс жауаптар бар.
Сынақшының адамның бетінің белгілі бір көрінісі бар суретте бейнеленеді және тестіленген адамның айтуы бойынша, ол қандай эмоцияларды сезінеді. Әрбір эмоционалды реакция бірнеше таразыда бағалануы керек – бұл адам қайғылықты, бақытты немесе ашуланған адам үш баллдық шкала бойынша анықтау.Тест адамның эмоциялық интеллект деңгейінде жоғары корреляцияны көрсететін басқа адамдардың эмоцияларын қалай дәл бағалауы мүмкін екенін анықтауға көмектеседі. Сынақ нәтижесі өлшенген эмоциялық интеллектің коэффициентін есептейді.
Зерттеуге сәйкес, қызметтегі табысқа IQ деңгейлері ғана емес, интеллекттің өзі де, EQ аббревиатурасын беретін эмоционалды интеллект деңгейлері де маңызды әсер етеді. Әрине, көптеген компанияларда қызметкерлердің ақылды қабілеті жақсы, бірақ бәрі де табысқа жете бермейді. Ия, ақылды болу өте маңызды, бірақ бұл жеткіліксіз. Бір сауалнамада 250 IT-менеджер қандай менеджерді жақсы деп санайды: ең көп таралған көзқарас, мотивация және эмпатияны сезіну мүмкіндігі. Сұрақтар ашық болған жоқ, берілген нұсқауларсыз.
Көптеген ірі заманауи компаниялар алдымен үміткерді таңдағанда эмоционалдық ақылын зерттейді. Жоғары EQ қызметкерлері аз қақтығыстарды тудырады, вандализмді көрсетпейді және қалаған әлеуметтік мінез-құлыққа бейім болады.Егер әңгіме көшбасшылар туралы болса, олар жақсы біріктіріледі, қызметкерлерді мықтап жинап, топтың жылдам жоспарланған нәтижеге жетуіне ықпал етеді, көруді жақсы қалыптастырады және оны бағыныштыларға сапалы түрде жеткізеді.
Дэвид Карузо келесі тәжірибені қойды – бас директорға жаңа компанияға барып, онымен кез-келген қазіргі қызметкерді алу керектігін ұсынды. Бір қызығы, таңдалған 10 адам компанияның барлық қызметкерлерінен EQ ең жоғары деңгейіне ие болды.
Эмоциялық интеллект деңгейлері менеджерлердің болашақ жетістіктерін болжайды, сонымен бірге олар өздерінің актерлік әрекеттерін алдын-ала болжайды. Бастармен жүру жоғары EQ-ға ие басшылар үшін тән емес, керісінше, олар бағыныштылар тең болуы керек басшылар санатына жатады.
Эмоциялық ақыл-парасаттылық, жарқын харизматикалық көшбасшылар әрдайым қоршаған ортаға эмоцияларды жұқтыруға қабілетті болғанына байланысты маңызды. Жоғары EQ командасының адалдығы мен қызметкерлерді көбірек тартуды қамтамасыз етеді.
Эмоциялық интеллект қалай дамытылады?
Эмоциялық интеллекттің дамуы адамның эмоционалды жауаптарын тұлғаның микро-көріністерімен, ауызша емес дене көріністерімен және интонацияларымен танудан басталады – фильмдерде «Ұшақтар теориясы» сияқты.
Мысалы, шынайы, шынайы, шынайы күлімсіреу міндетті түрде көз айналасындағы әжімдермен бірге болуы керек, қуаныш пен бақытты күйге келтіретін жағымды көңілді шегеді. Эмоцияларды танудың осындай дағдысы әрқайсысында және бейсаналық түрде жұмыс істейді. Дегенмен, эмоцияларды анықтауда шын мәнінде бірнеше адам ғана талантты. Сондай-ақ, осы жерде табысқа жету эмоцияны кім көрсететініне байланысты – оның эмоционалдық ақыл-ойы жоғары болса және адам сені алдағысы келсе, онда ол сәтті болады. Адамның эмоцияларын микроэкспрессионмен арнайы зерттеу сізде екі ақпаратты, әр эмоцияның қалай көрінетінін және іс жүзінде оларды қалай тануға болатыны туралы ақпаратты алуға мүмкіндік береді.
Бұл дағдыдан кейін бақылауды дамытуға және эмоциялық реакцияларды білдіруге назар аудару керек. Әлемнің дұрыс бейнесін алу үшін эмоцияларды ажыратуды үйрену маңызды. Эмоциялық реакциялар когнитивті процестерге және ойлауға әсер етеді,өйткені оңтайлы толқындарға бейімделіп, реттеліп, ақпарат адамды жақсы қабылдайды. Ойлауды ынталандыру үшін эмоцияларды жақсы түсіну керек.
Сонымен қатар, эмоцияларды түсінген кезде, біз басқа адамдардың мінез-құлқын болжай аламыз. Егер сіз іске асыруға кез-келген берілген сәтте қажет, өйткені, әсіресе маңызды разочарование, егер эмоционалдық мемлекеттік қазір бағынады, онда мұңды, төмен энергия, басшылары мен команданың көшбасшысы түрлі түрлері үшін эмоцияны тану және басқару шеберлігі, ол осы күні, мысалы, не істеу қажет, құжаттарды тексеру және есептілікті тексеру. энергия командасы Гуш адамдар мен қуаныш толы болса – сіз ми Штурм жасай аласыз, кеңес өткізеді.
Бірақ қазір ми шабуыл қажет болса, және сіздің әріптестеріңіздің эмоционалдық жағдайы сәйкес емес? ынталандыру қиын Кейбір сөздер, эмоционалдық көшбасшысы пайдалану кезінде сәтті қалаған қызметіне командасы шабыттандыру мүмкін. Қабылдаудың қандай түрі болуы мүмкін? Мысалы, спорттық команданың жаттықтырушысы сияқты, ойнауға, үйлестіруге, бірге жинауға шақырамыз. Көшбасшының ой-өрісі оң нәтижеде үйлесімді жұмысқа және аз еңбекке әкелетінін есте сақтау пайдалы.
Эмоционалдық реакция әрдайым негізгі сипатқа ие, ол жеке сипатқа ие. Мысалы, көңілді ән әдетте жағымды эмоцияларды тудырады, алайда бұл әнге маңызды қызды шақырған және бас тартқан жігіт, сол әуен, ең алдымен, теріс эмоцияларды тудырады. Эмоцияларын жасыру үшін үлкен күш қажет. Адам өзі қаншалықты көп болса да, ол ақпаратты жұтып қояды. Оның барлық күші, әрине, кейде қажет болатын сезімтал эмоционалды қасбетті ұстап тұрады, бірақ тұрақты режим ретінде өте қымбат.
Ескерту стратегиясынан кейін, әрекеттерді алдын ала ойластырып, басқа қызметкерді эмоционалды түрде өзіңізден алып тастайтын кездесуге жіберіңіз. Егер сіз кездесуге барсаңыз да, сізді шығарып тастасаңыз, онда реактивті стратегияны ұстанып, сіз тыныстап, тыныс ала аласыз, үшеуді есептеп, өзіңіздің наразылығын қағазға қойыңыз.
Баланың эмоциялық ақыл-ойы
Эмоциялық интеллекттің дамуы тіпті кішкентай бала үшін де маңызды, және бұл сұрақты ата-анасы мен мұғалімдері сұраса болады.Йель университетінің Марк Крачеті мектепке мақұлданған балалар үшін арнайы бағдарлама жасайды. Бағдарлама алдымен балаларды өздері үйрететін мұғалімдерді оқытуды қарастырады. төмен эмоциялық интеллект, содан кейін теріс эмоциялар және бүкіл болашақ өмірін түсіруге де болады, бірінші жаман тәжірибесі, көзі болып, өйткені балалардың эмоциялар туралы артты білімнің рөлі, әсте қиын. Осындай тренингтің арқасында балалар таңдау жасайды. Олар өздері қалаған бақытты сезінуі немесе жаман эмоциялар туралы жазба бере алады және оларды өзгертуге тырысады. Осылайша, отбасында мұраланған төмен эмоционалды интеллект білімді жоғарлатуға және IQ деңгейін арттыруға бағытталған классикалық білім беруден кем емес маңызды рөл атқарады.
Сондай-ақ, автордың эмоционалдық ақыл-ойы Джон Готтман мен Джоан Деклердің авторларымен бірдей кітапқа арналған. Бұл ата-аналарға, олардың ата-ана стилін анықтау мүмкіндігі, сондай-ақ бала үйлесімді Эмоция және бақытты өмір кешіп, өз EQ дамыған үйренді етіп, оны реттеу үшін кітаптар көмегімен болып табылатын арқылы әдісін ұсынады.
Кітап авторлары балаларды тәрбиелеудің тиісті стильдері бар ата-аналардың 4 түрін егжей-тегжейлі зерделейді: қабылдамау, мақұлдау, араласпау, эмоционалдылық. Балаларды эмоционалды тәрбиелеу үшін, ең алдымен, ата-ана EQ-ның жоғары деңгейіне ие болуы керек және кітап оны бірқатар дәйекті қадамдар арқылы дамытуға көмектеседі. Мысалы, баланың эмоцияларын сезіну үшін ата-анаға баланың не екенін сезінуін сұрайды, содан кейін бұл эмоцияның қандай белгілеріне әсер етпей, оны жақындастырудың жағымды мүмкіндіктері ретінде қарастырады. Содан кейін ата-ана баланың белсенділігін тыңдауға және оның эмоциясының ақылға қонымды болғанын растауға, оның себептерінің табиғи екеніне келіседі. Осыдан кейін құзырлы ата-аналар балаға өз эмоцияларын айтуға көмектеседі, осылайша алекситимияны болдырмайды. Ақыр соңында, баламен бірге өзімен және өзгелерге деген сезімін қалай білдіре алатындығын анықтаңыз, сондықтан ол қолайлы және бүлдіргіш емес, ал балада эмоцияның толық босаңсығы болды және демек, эмоциялық проблеманы шешу.
Бұл жеңілірек болар ма еді? Дегенмен, ең сүйікті ата-аналар балаларды тәрбиелеуде көп қателіктер жасайды, және ең алдымен олар жағымсыз бейсаналық қатынастармен байланысты,ата-анасынан сіңіріледі. Олардың қайталанбайтынына қарамастан, бұл жеке білімнің жеке стиліне және оны түзетуге ерекше назар аудармай, қарапайым емес.
Источник
Эмоционалды интеллектті қалай дамыту керек
Эмоционалды интеллект академиялық интеллект пен мектептегі жетістіктер шеңберінен шығады. Сонымен қатар, академиялық интеллект пен эмоционалды интеллект әрқашан қатар жүруі шарт емес. Бірақ біз эмоцио
Мазмұны
Эмоционалды интеллект академиялық интеллект пен мектептегі жетістіктер шеңберінен шығады. Сонымен қатар, академиялық интеллект пен эмоционалды интеллект әрқашан қатар жүруі шарт емес. Бірақ біз эмоционалды интеллекті қалай тәрбиелей аламыз? Бұл туа біткен қабілет пе немесе оны дамытуға бола ма? Бұл интеллект туралы көбірек білу үшін, осы мақаланы Психология-Онлайндан оқуды жалғастыра беріңіз: 12 сатыда эмоционалды интеллектті қалай дамыту керек. Онда сіз эмоционалды интеллектті дамытуға арналған әдістерді, стратегияларды және әрекеттерді таба аласыз. Сіз батылсыз ба?
Эмоционалды интеллект дегеніміз не
Дамыған психолог эмоционалды интеллект термині Бұл Даниэль Големан болатын. Эмоционалды интеллект — бұл адамдардың интеллектуалды және интеллектуалды жақтарын ескере отырып, әрқашан академиялық жетістіктермен байланысты болған танымал интеллектке жаңа көзқарас беретін ұғым. Нақтырақ айтсақ, эмоционалды интеллекттің анықтамасы эмоционалды және әлеуметтік әлемге қатысты барлық аспектілерді басқару, яғни адамдар өмірдің күнін түсінуге бағытталған аспектілер.
Осылайша, эмоционалды интеллект тұрғысынан академиялық дағдылар ғана емес, максималды еңбекке, жеке, академиялық және әлеуметтік әл-ауқатқа қол жеткізудің маңызды дағдылары ретінде ғана бар екендігі түсінікті. Алайда, эмоционалды интеллекттен әл-ауқатқа қол жеткізе алатын басқа да маңызды дағдылар бар деп саналады. Сондықтан, эмоционалды интеллект туралы айтатын болсақ, IQ екінші роль атқарады.
Қысқаша айтқанда, эмоционалды интеллект дегеніміз — адамдар жасай алатын қабілеттілік немесе қабілет өзіңіздің эмоцияларыңызды басқару және / немесе түсіну және басқалардың. Демек, бұл өмір сапасы мен әлеуметтік қатынастарды жақсарту тұрғысынан жақсартуға мүмкіндік беретін қабілет болып шығады. Эмоционалды интеллекттің артықшылықтарын көріп, сізде сұрақ туындауы мүмкін эмоционалды интеллектті қалай дамыту керек. Бұл сұраққа төменде жауап береміз.
Эмоционалды интеллект тесті
Сіздің эмоционалды интеллекттің деңгейі қандай екенін білгіңіз келе ме? Психология-Интернетте сіз эмоционалды интеллекттің ақысыз тестін таба аласыз эмоционалды интеллект деңгейін бағалау. Бұл 1-ден 5-ке дейінгі сандық шкала бойынша балл қою арқылы жауап беру керек 68 сұрақты қамтитын тест, мұнда 1 «мүлдем келіспейді» және 5 «толығымен келісемін».
Осы сұрақтардың барлығы бес түрлі категорияны бағалауға арналған: өз эмоциясын тану, эмоционалды өзін-өзі реттеу, өзін-өзі бағалау / өзін-өзі уәждеу, басқа адамдардың эмоциясын тану және әлеуметтік қатынастар.
Егер сіздің ұпайыңыз төмен болса, алаңдамаңыз, төменде сіз таба аласыз эмоционалды интеллектті дамытудың әдістері, стратегиялары мен әрекеттері.
12 сатыда эмоционалды интеллектті қалай дамытуға болады
Эмоционалды интеллект туа біткен нәрсе емес, сізде туылғаннан бастап не жетіспейтін нәрсе. Бұл бізде бар дағды, бірақ оны дамытуға үйретілмесе немесе машықтанбаған болса, байқалмайды. Эмоционалды интеллектті дамыту үшін оны қолдану қажет, эмоционалды интеллект жаттығуларын өзіңіз жасай аласыз немесе эмоционалды интеллект бойынша семинарларға немесе курстарға қатыса аласыз.
Міне, мүмкіндік беретін 12 қадам эмоционалды интеллектті дамыту:
- Өзіңізді біліңіз: Өзіңіздің мықты және әлсіз жақтарыңызды білуге мүмкіндік беретін өзін-өзі танудың пайдасын көру пайдалы болуы мүмкін.
- Өзіңіздің көңіл-күйіңізді басқарыңыз: Өзін-өзі тану көмегімен біз әр түрлі психикалық күйлерді оңай басқара аламыз. Оларды қалай ажыратуға болатындығын білу, біз өзімізді-өзіміз реттеуіміз керек болған кезде тануды жеңілдетеді.
- Эмпатия: адамдар арасындағы қарым-қатынасты құрметтеу, басқаларға баға бермей оларға жақындау. Адамдарды сол күйінде қабылдаңыз. Мұның бәрі адамдар арасындағы қарым-қатынаста үлкен сұйықтықты, адамдардың жетілу дәрежесін және әл-ауқатының жоғарылауына мүмкіндік береді.
- Эмоцияны анықтаңыз: Біз өз эмоцияларымызды білуіміз керек сияқты, басқа адамдардың іс-әрекеттерінің артында жатқан эмоцияларды да білуіміз керек.
- Бізді соттамаңыз: Біз өзімізді бір нәрсені сезінгеніміз үшін айыптамауымыз керек. Мұны істеу үшін психологиядағы өзін-өзі аялау туралы осы ақпаратты оқып шығу пайдалы болады.
- Ауызша емес қарым-қатынас: Дене арқылы берілетін хабарламаны ескеру маңызды, бұл сонымен бірге өзінің және басқа адамдардың білдірген эмоциялары мен сезімдерін түсінуге көмектеседі.
- Ойларды бақылау: Мінез-құлқымызды басқару үшін алдымен ойымызды басқаруды үйренуіміз керек. Ой, әдетте бізді күтпеген әрекеттерге итермелейді.
- Эмоцияны көрсету: Әр сәтте сезінетін эмоцияларды нақты түрде анықтау, бұл бізге белгілі бір сәттерде қандай күйде болатынымызды түсінуге көмектеседі.
- Күнделік: Эмоциялардың күнделігін жүргізу — бұл күн ішінде қандай күйде болғанымызды жазудың жақсы әдісі. Әңгіме өткізілген іс-шараларды түсіндіру туралы емес, біз сол әрекеттердің әрқайсысында және әр әлеуметтік алмасуда өзімізді қалай сезіндік.
- Неге ?: Әрбір іс-әрекеттің немесе реакцияның себебін өзіңіздің де, басқалардың да әрекеттерін анықтау маңызды. Көптеген жағдайларда біз тек реакцияны қарастырамыз және реакцияны шамадан тыс деп бағалауға бейімбіз, бірақ неге адам осылай әрекет етті? Ол белгілі бір жағдайда әрекет ететіндей жағдайдың артында не жатыр? Бұл адамдарды түсінудің және олардың әрекеттері үшін бағаламаудың жақсы әдісі.
- Талаптылық: Біз өз эмоцияларымыз бен сезімдерімізді анықтай алғаннан кейін, жағымды және жағымсыз әсерлер тудырмай әрекет етуге мүмкіндік беретін қабілеттілік ретінде талапты түсініп, оларды дәлелді түрде білдіре алғанымыз өте жақсы болар еді. Келесі мақалада сіз өзін-өзі ұстай білу қабілетін дамыту тәсілдерін таба аласыз.
- Мотивация: Мотивация мен оптимизм біздің мақсатымызға жету үшін өте маңызды, егер біз эмоционалды интеллектімізді дамытып, дамытқымыз келсе, мотивацияны жақсарту үшін өте қажет.
Бұл мақала тек ақпараттандырылған, «Психология-Интернетте» біздің диагноз қоюға немесе емдеуді ұсынуға күшіміз жоқ. Сізді нақты ісіңізді қарау үшін психологқа баруға шақырамыз.
Егер сіз ұқсас мақалаларды көбірек оқығыңыз келсе Эмоционалды интеллектті қалай дамыту керек, біз сіздің Эмоциялар санатына кіруге кеңес береміз.
Экстремера, Н. және Фернандес, П. (2004). Студенттердегі эмоционалды интеллекттің рөлі: эмпирикалық дәлелдер. Электрондық білім беру журналы, 6(2).
Источник