Эмоциональный фон общения это

Занятие N 13

Эмоциональное общение

Цели занятия:

1. Учащихся знакомы с понятием «эмоциональное общение».
2. У учащихся сформировано представление о основных видах эмоционального общения.
3. Учащиеся владеют навыками психологической защиты от отрицательного эмоционального общения.

Эмоциональное общение — это общение, при котором эмоциональная информация, эмоциональный обмен, является ведущим в процессе общения.

2 основных вида эмоционального общения.

Положительное эмоциональное общение — поглаживания — это различные способы эмоциональной поддержки своего собеседника.

1. Поддакивание. Например: да, да, ты прав; а как же иначе.
2. Комплименты.

Косвенный.
1. «Минус-плюс» — сначала маленький отрицательный, а затем огромный положительный. Например: «Пожалуй, я не могу сказать, что Вы хороший работник, но для нас Вы великий специалист». Психологическое состояние схоже с балансированием над пропастью. Сначала — ужас от мысли о смерти, а потом радость — «жив!» Такой комплимент более эмоционален и больше запоминается. Но, отрицательного в нем должно быть меньше, а положительного — больше.
2. Человек сравнивается с чем-нибудь самым дорогим для делающего комплимент. Но необходимо соблюдение следующих правил:
   1. Чтобы он выглядел не искусственно необходимо существование близких и доверительных отношений между собеседниками.
   2. Партнер должен знать, сколь важно для нас то, с чем мы его сравниваем.
3. Помощь критике. Например: «Иванов, ты просто подкупаешь меня своим постоянством! Ты никогда не приходишь на работу вовремя!» Т.е. по форме — это комплимент, а по содержанию — критика.

Ответ на комплимент: «Это благодаря Вам!» Например: «Меня восхищает Ваше остроумие!» — «Трудно быть другим, находясь рядом с человеком, который шутит столь тонко, как Вы!»

Дружеские жесты и мимика.

Например, хлопок о плечу, обнимание, подмигивание.

Эмоциональное заступничество.

Например: «Чего Вы к человеку пристали? Он все делает правильно.»

Похвала (не за внешность).
Проявление нежности.

Например: «Ах, ты мой милый!»

Проявление жаления (не жалости).

Например: «Ах, ты бедненький!»

Успокаивание.

Например: «Не волнуйся, дорогой.»

Проявление содружества.

Например: «Ничего мы это преодолеем!»

Использование имени собеседника.

1. Само звучание имени оказывает большое воздействие на человека.
2. Имя начальника. Например: «Интересно, откуда он меня знает?»

Внушайте собеседнику сознание их значительности и делайте это искренне.

Например, лучше всего обращаться с просьбой к человеку, начиная с такой фразы: «Извините за беспокойство!» Это даст вам выгодное положение, т.к. человек почти всегда занят или хочет чтоб так думали другие. Или другая фраза: «Я хотел бы с вами посоветоваться.»

Правило: Общение протекает благоприятно и собеседники чувствуют себя комфортно, если число посланных «поглаживаний» соответствует числу полученных. Если их недостаточно или, слишком много — возникает чувство неуютности (или неуместности разговора).

Отрицательное эмоциональное общение, «укол» — это способ эмоционального общения, который направлен на наказание собеседника.

Выражение демонстративного безразличия к своему партнеру по общению.

Например: «Меня это не касается!», «Это твои проблемы», «Моя хата с краю», «Не буду я в этом участвовать!».

Выражение демонстративной холодности. Например, «Это тебя должно волновать, а не меня!», «Я тебя не люблю, ты мне надоел» и т.д.

Выражение демонстративного пренебрежения. Например, «Еще чего! Этому лентяю я помогать не собираюсь, я с таким не дружу!».

Выражение демонстративного презрения. Например, «Как же я его ненавижу!», «Еще молоко на губах не обсохло!» и т.д.

Насмешливые высказывания. Например, «Да что её слушать!», «Ну и дурак же ты!», «Это и ежу понятно!» и т.д.

Высокомерные высказывания. Например, «Ты ничего не знаешь и не понимаешь!», «Я самый умный, а все остальные — дураки!» и т.д.

Проявление ехидства. Например, «Ты сегодня такая красивая, как привидение!», «У тебя что, руки не туда пришиты?» и т.д.

Грубые высказывания. Например, «Отстань!», «Сгинь с моих глаз!», «Дурак!».

Унижения с помощью жестов, мимики, позы. Например, «У тебя не все дома!» и т.д.

Стремление отмстить поступком на зло.

Желание наказать, как правило, во много раз сильнее полученной обиды. Поэтому нужно учиться защищаться от уколов

Психологическая защита.

Психологическая защита — это система психологических приемов, направленная на то, чтобы отрицательный психологический фактор потерял свою разрушительную силу для здоровья человека.

1. Проанализировать причину, которая заставляет человека наносить уколы. (Если вы виноваты, постарайтесь показать своему собеседнику, что вы все поняли, осознали и помиритесь с ним. Если вы не виноваты — начинайте пользоваться приемами психологической защиты.
2. Вызов состояния бесстрастия.

Источник

Что такое эмоциональный фон: как улучшить и сменить на положительный

Каждому из жителей нашей планеты присущ определенный эмоциональный фон. Проще говоря — настроение. И, в основном, люди привыкли делить его на плохое и хорошее. Во время хмурой осени эмоциональный фон многих сменяется на отрицательный. Это время наибольшего количества депрессий и уныния. Как победить плохое настроение и сменить его на хорошее, узнаете из статьи.

Оптимисты всегда в почете

Наверняка вы и сами замечали такую тенденцию в жизни, что к людям с оптимистичным взглядом на жизнь притягивается гораздо больше народу, чем к хмурому буке.

На самом деле, все неспроста и вполне логично. Каждого из нас притягивают беззаботные и счастливые личности, которые способны поделиться хорошим настроением с окружающими. Ведь каждый из нас сознательно или подсознательно хочет жить жизнью без проблем, тревог и надрыва.

Бывают ли абсолютные оптимисты?

Однако все в мире уравновешено. И не бывает стопроцентных оптимистов или пессимистов. Чаще всего процентное соотношение первого и второго определения балансирует в человеке на грани 50 на 50. И в зависимости от жизненных обстоятельств маятник перевешивает на одну или другую сторону.

Но бывает, когда процент оптимизма в человеке зашкаливает и практически вытесняет негативный взгляд на ситуации. Именно таких людей и называют оптимистами по жизни. К ним тянутся, как к свету, хотят следовать за ними и быть рядом. И если в корне изменить свои принципы и характер бывает затруднительно, то начать следить за своим эмоциональным фоном и стать чуточку радостнее — вполне возможно.

Негативщики и ворчуны

Именно такими словами чаще всего называют тех людей, кто еще не научился улучшать свое настроение. Обычно окружающие сторонятся пессимистично настроенных личностей и стараются контактировать с ними по минимуму.

Кому же охота, слушать часовой рассказ о том, как жесток и несправедлив этот мир? Или же о том, что из сложившейся ситуации нет никакого выхода, поэтому придется и дальше волочить свое жалкое существование? Конечно, никому. Но в большинстве случаев, к сожалению, такие люди и не понимают, почему от них отворачиваются буквально все коллеги и знакомые. И лишь немногие берутся за восстановление своего эмоционального фона, т. е настроения.

Причины плохого настроения у человека

Предлагаем вам рассмотреть самые частые причины низкого эмоционального фона у людей. Что чаще всего заставляет их чувствовать себя подавленными?

• Окружающие люди. Удивительно, как в обществе людей все связано и переплетено между собой. Вот и выходит, что на настроение человека влияет его окружение. В компании приятных нам единомышленников мы чувствуем себя совсем иначе, нежели в кругу людей не разделяющих наши взгляды.
• Напряженная атмосфера и наличие стресса. Не секрет, что любая стрессовая ситуация способна выбивать почву из под ног человека. Конфликты дома, выяснение отношений с начальством, хамство в магазине зачастую отрицательно влияет на общий эмоциональный фон.

• Плохое настроение часто появляется из-за проблем денежного плана. Нехватка средств к существованию приводит к стрессам и, как следствие, к неврозу.
• Недосып. Да-да, банальная нехватка часов сна ведет не только к проблемам со здоровьем, но и низкому эмоциональному фону.

Вот, пожалуй, основные ситуации того, отчего может портиться настроение.

Практические способы стать немного радостнее

Эксперты-психологии считают, что настроение человека напрямую зависит от хода его мыслей. Поэтому дают один ценный совет всем своим клиентам — смотреть на окружающий мир в положительном ключе, не придавая большого значения неприятностям. Ведь в этой жизни все решаемо и очень временно. Вспомните ли вы через год о том, что портит вам настроение сегодня? А через 10? Вряд ли. Если же самонастрой вам не помогает, используйте другие способы поднятия настроения:

1. Прогулка. Нет ничего прекраснее и полезнее, нежели прогулка на свежем воздухе.

Выберите спокойное и умиротворенное место, парк или аллею. И даже если сегодня некому составить вас компанию, отправляйтесь гулять. Ходьба и созерцание природы еще никому не навредили!

2. Музыка. Составьте список произведений, наполняющих вас положительной энергией. И слушайте их всегда, когда настроение на нуле.

3. Выкиньте хлам из дома. Запомните важное правило: все, чем вы не пользуетесь на протяжении долгого времени, подлежит немедленному расхламлению. Избавьтесь наконец от некрасивых вещей и ненужных предметов интерьера, растянутых свитеров и неинтересных книг. Собрав даже небольшой пакетик хлама, вы почувствуете прилив сил и улучшение настроения. А если делать это совместно с пунктом 2, то процесс пойдет еще быстрее!

4. Меняйтесь. Многие эксперты по позитивной психологии советуют, при упадке настроения, менять себя внешне. Разумеется, не каждая из вас способна за раз перекраситься из блондинки в рыжую или наоборот. Поэтому сделайте хотя бы небольшой шажок. Например, отрежьте челку, нарастите в салоне ногти, купите платье непривычного для вас цвета и фасона. Главное, тщательно обдумайте новый образ. Иначе можно пожалеть о сделанном на эмоциях деле.

Поднимайте эмоциональный фон настроения любыми приемлемыми для вас способами. И всегда держите под рукой парочку действенных экспресс-методов борьбы с хандрой. Батончик любимой шоколадки в сумке или, например, абонемент в бассейн.

Источник

Эмоциональный фон человека

Нажмите для увеличения

То, что принято называть настроением, на языке психологии называется эмоциональным фоном. Условно его можно поделить на две крайние категории – положительный фон и отрицательный. В народе это принято называть хорошим и плохим настроением. Однако здесь нюанс заключается в том, что настроение может меняться по несколько раз на дню, но эмоциональный фон – это то, что присуще человеку большую часть времени.

Разумеется, большинству людей приятнее вступать в контакты с теми людьми, у которых эмоциональный фон является положительным. С ними и разговаривать легче, и особого подхода искать не нужно, и обсуждать они готовы практически любую тему.

Однако минусы имеются и в этом случае. Поскольку эмоциональный фон у этих людей очень стабилен, они слабо реагируют не только на сложности в своей жизни, но и на чужие проблемы. Проще говоря, если вы расскажете им о своих проблемах, они вряд ли их заинтересуют. В большинстве случаев позитивно настроенные люди либо не воспринимают проблемы всерьез, либо пытаются ускользнуть от них, особенно если это чужие проблемы.

Обладатели негативного эмоционального фона являются их полной противоположностью. Общаться с ними не слишком-то приятно. Даже если они вступят контакт, в скором времени у вас сложится впечатление что это либо заядлый критикан, либо брюзга, либо патологический ворчун. Собственно, именно такие прозвища им и присваиваются.

Обычно их недолюбливают, думая, что им никто не нужен и они не хотят общаться. Однако на самом деле у них просто другой стиль общения. В большинстве случаев они не отказываются от контакта, просто у них специфическая манера общаться.

Не стоит пытаться насильно разговорить такого человека и заставлять его смеяться. Если вы начнете в его присутствии травить анекдоты он может вообще мысленно покрутить пальцем у виска. Если они радуются, то только в ответ на какое-то счастливое событие, произошедшее именно в их, а не чьей-то чужой жизни.

Не стоит рассчитывать, что они станут радоваться вашему счастью. Правда, они достаточно охотно выражают сочувствие, что отчасти хорошо, но может стать и негативом, поскольку так можно легко докатиться до совместного нытья.

Еще одной их важной чертой является то, что они достаточно враждебно настроены по отношению к окружающему миру и потому постоянно напряжены, все подвергают сомнению и ждут удара. Это не значит, что все они хронические неудачники и параноики: среди таких людей тоже встречаются успешные люди, хотя и не так часто, как среди людей с позитивным настроем.

В любом случае, не пытайтесь их переделать. Несмотря на маску из негативного настроя, многие из них довольно симпатичные и нередко очень интересные люди, так что попытайтесь найти плюсы и у них.

Источник

Какое бывает настроение у человека — виды в психологии

От того, какое бывает настроение, зависит восприятие окружающей действительности. Любая жизненная ситуация рассматривается сквозь призму негатива или позитива в зависимости от расположения духа, в котором пребывает человек, и настроя, выражающегося в желании что-то делать или принимать решения.

Быть в хорошем расположении духа здорово

Определение понятия

Сложно дать точное определение тому, что такое настроение. Понятие это непростое вследствие своей уникальности и беспредметности в каждом конкретном случае. Авторы научных трудов сходятся в том, что настроение – это внутреннее психологическое или эмоциональное состояние, которое передает особенности физического бытия, духовного мира и душевной организации человека в контексте происходящих событий. Состояние отражается на всей деятельности и становится заметно по поведению.

На формирование настроения влияет совокупность факторов, среди которых можно выделить:

• Состояние здоровья. В организме происходит множество процессов, в том числе выработка определенных гормонов, которые влияют на настроение. Однако они не так заметны, как наличие болезненных ощущений, недомогания или простуды, которые дают знать о себе и ухудшают общее самочувствие, влияя на поведение.
• Наличие психологических заболеваний. Если человек болен ментально, он впадает в крайности: слишком подавленное и унылое настроение во время депрессии, чрезвычайно приподнятое при синдроме мании. Если речь идет о биполярных нарушениях психики, наблюдаются оба варианта крайности.
• Личностные особенности характера и темперамента. Они задают общий эмоциональный тон: какое настроение превалирует, и какая частота смены настроения характерна.
• Личный опыт. В памяти откладываются устойчивые эмоциональные ассоциации с произошедшими событиями, возвращение к которым влияет на восприятие аналогичной ситуации в настоящем. Ассоциации возникают без контроля со стороны человека, источник может быть не известен и находиться в подсознании.
• Условия жизни, все внешние факторы. Любое событие и взаимодействие с другими людьми вызывают букет переживаний, который окрашивает настроение позитивно или негативно.
• Употребление медикаментов, алкоголя, наркотических препаратов.

Основные виды

Какое может быть настроение, зависит от эмоции – первопричины, вызывающей его смену.

Дополнительная информация. Человек испытывает до 70 различных видов эмоций.

Основные виды эмоций позволяют выделить главные и часто наблюдаемые виды настроения:

• Нейтральное (спокойное). Нейтральное настроение – это отсутствие видимого проявления эмоций, их приглушение. Характеризуется внутренним спокойствием. Состояние подходит для работы, позволяет без труда сосредоточиться.
• Повышенное. Настроение данного вида подразумевает наличие воодушевления, радости, счастья, любви – совокупности многообразия положительных эмоций. Определение приподнятого настроения возможно через хорошее состояние здоровья, успех на работе, приятные впечатления от встречи.
• Пониженное. Характеризуется апатией, пассивностью, скукой, необъяснимой тоской и грустью, негативным восприятием мира. Сопутствует крайняя эмоциональность при пониженном тонусе. Активность и работоспособность низкие.

Важно! Если пониженное настроение сохраняется длительное время, это может свидетельствовать об ухудшении как физического, так и психического здоровья. В этом случае речь идет о болезни, для лечения которой необходимо обратиться к специалисту.

• Рабочее. Вид настроения объединяет эмоции, которые отвечают за наиболее продуктивную работоспособность. Среди них бодрость, решительность, заинтересованность в работе, желание проявить себя, добиться успеха, настроенность на достижение положительных результатов, а также поставленных целей и задач.
• Раздражительное. Будет верно утверждать, что такое настроение в психологии характеризуется повышенной эмоциональностью на фоне низкой активности и негативных переживаний. Преобладают чувства обиды, досады, гнева, ярости, вины, растерянности. Агрессия может проявляться по отношению к неодушевленным предметам.

Обратите внимание! Время от времени наблюдается смена настроения, что является нормой, отсутствие таковой – сигнал, который оповещает о проблеме.

Эмоциональный фон: повышенный и пониженный

Позитивные и негативные эмоции

Основа настроения закладывается под воздействием доминирующей эмоции. Сама по себе эмоция, вызванная отдельным событием в жизни, длится недолго, но влияет на создание букета внутренних переживаний и формирует продолжительную реакцию как отклик на происходящее. Преобладание совокупности положительных или отрицательных переживаний формирует общий фон, который может быть повышенным или пониженным.

Повышенный фон говорит о доминировании позитивных видов настроения: радостного, вдохновленного, заинтересованного, порхающего и других.

Пониженный фон, наоборот, состоит из подборки негативных видов, таких как: грустное, подавленное, раздраженное и аналогичных им.

Некоторые авторы понимают под фоном настроения глобальное стабильное отношение индивида к самому себе и ситуации вокруг, что влияет на протекание некоторых психических процессов, к примеру, мышления.

Преобладающее настроение

Преобладающее настроение во многом определяет характер эмоциональной реакции на конкретные ситуации. То, каким бывает настрой, связано со всеми чувствами и переживаниями индивида, а также зависит от темперамента и типа личности. Под воздействием преобладающего настроения формируется устойчивое психическое состояние, в котором переплетаются эмоциональные компоненты с различными знаками.

Речь идет о заметной для окружающих черте личности: оптимизме или пессимизме. Реакция оптимиста и пессимиста на одну и ту же ситуацию будет разной из-за того, что эти типы смотрят на происходящее под разными углами.

Преобладающее настроение является нормальным для конкретного типа личности и говорит о том, в каком расположении духа находится индивид в подавляющем большинстве случаев. Иногда доминирующее настроение бывает нейтральным, без яркого проявления.

Полезные советы из психологии

Цитаты великих философов и писателей говорят о том, что людям под силу управлять своим настроением. Для этих целей существуют практические способы улучшить его, которые в 21 веке остаются актуальны. Вступление на путь поднятия настроения – шаг к успеху.

Одуванчики под солнцем – необычный ракурс

Позитивные рекомендации:

1. Смотреть на происходящее вокруг в положительном ключе, настраивать себя на хорошее, учиться замечать приятные моменты в любой ситуации. Достаточно просто улыбаться, даже если нет видимого повода. Выработка эндорфина вызывает улыбку, посредством улыбки можно стимулировать выработку эндорфина.
2. Физическая нагрузка или просто прогулка. Полезно выходить на улицу, в любимый парк, чтобы насладиться пением птичек вдали от суеты. Пешая прогулка в спокойном ритме – хорошая альтернатива занятиям в спортзале. И в том, и в другом случае вырабатываются гормоны, способствующие улучшению настроения.
3. Музыка считается золотым средством в вопросе избавления от плохого настроения. Достаточно поставить композицию для души, приносящую удовольствие и умиротворение. Можно написать свою музыку, посвятить ее тому, что вдохновляет или радует.
4. Танец в списке советов занимает место рядом с музыкой. Не обязательно устраивать презентацию своего танца в людном месте, достаточно подвигаться в собственное удовольствие дома, чтобы зарядиться положительной энергией.
5. Наведение порядка в доме способствует приведению разума в порядок. Здесь можно развернуть бурную деятельность.
6. Творчество способствует реализации личного потенциала, помогает выплеснуть эмоции. Можно написать пару строк стихотворения или нарисовать картину. Пусть это будет похоже на то, как ребенок в первом классе создает нечто далекое от шедевра, это не главное. Важно то, что в процессе может прийти вдохновение, может осенить неожиданно пришедшее решение проблемы, ставшей причиной плохого настроения.
7. Смена обстановки – идея поднятия настроения. Если есть возможность, стоит вырваться в отпуск и уехать к берегам, например, Мертвого моря, известного своими лечебными свойствами.
8. В жизненном плане важно не забывать о своей самооценке, следить за тем, чтобы она не опускалась, так как заниженная самооценка способствует формированию неверного представления о происходящем вокруг. Это, в свою очередь, может дурно сказаться на отношении индивида к ситуации в личных отношениях, успехам и неудачам на работе, проявляться в общении с близкими.

Прыгать от радости легко, когда все в порядке

В кратком описании настроение отражает внутреннее состояние человека, имеет внешнее проявление. Настроением можно и нужно управлять, чтобы улучшить свою жизнь.

Видео

Источник