Эмоциональное выгорание у няни

Сгорел на работе: признаки и последствия эмоционального выгорания

Пропала радость? Эмоции притупились, и не покидает чувство опустошенности? Возможно, вы столкнулись с эмоциональным выгоранием. Сегодня это состояние встречается все чаще. Многие стремятся к идеалу во всем: в работе, семье, отношениях и создают себе условия постоянного стресса. А эмоциональное выгорание становится результатом накопившегося внутреннего напряжения.

Синдром эмоционального выгорания — что это?

Синдром эмоционального выгорания — это совокупность симптомов, по которым можно определить степень тяжести психологического состояния человека. При этом ощущается истощение всех сил: и моральных, и физических.

Синдром профессионального и эмоционального выгорания сопровождает прежде всего профессии, где приходится постоянно проявлять душевность, заботу и участие. Это медицинские работники, няни, учителя, священники. Основная причина эмоционального выгорания у таких специалистов кроется в том, что они не успевают восполнить растраченные позитивные эмоции и постоянно сдерживают негатив. Возникают усталость, нежелание работать, неспособность видеть личные успехи. Профессиональное и эмоциональное выгорание может возникнуть у представителей и других специальностей, если основное занятие не приносит удовлетворения и не оправдывает ожиданий. Можно столкнуться с эмоциональным выгоранием как на работе в душном офисе, так и, работая дома, онлайн.

Основными факторами эмоционального выгорания являются:

• монотонность труда и большие нагрузки на работе;
• напряженная обстановка в коллективе;
• отсутствие достойного вознаграждения.

Важно вовремя обратить внимание на симптомы эмоционального выгорания у сотрудников.

• постоянная усталость, независимо от времени суток и количества отдыха;
• слабые реакции на изменения окружающей среды: отсутствует страх перед опасностью, нет ярких впечатлений;
• слабость, головные боли, ухудшение чувствительности;
• бессонница ночью и сильная сонливость в течение дня.

2. Социально-психологические:

• безразличие,чувство подавленности, снижение активности;
• сильная раздражительность, вспышки агрессии;
• необоснованные негативные оценки себя и своей работы;
• постоянное беспокойство, страх даже перед мелкими трудностями, а перспективы видятся только в негативном ключе.

3. Поведенческие:

• изменение рабочего режима, уменьшение продуктивности;
• сложность в принятии решений;
• злоупотребление алкоголем, наркотиками;
• отсутствие приоритетов в выполнении задач, нерациональная трата рабочего времени;
• повышенная критичность к окружающим.

В большом коллективе признаки эмоционального выгорания работников могут проявляться как частые перекусы и кофе-паузы, работа для «галочки», отсутствие энтузиазма, безынициативность большинства и постоянная текучка кадров.

Стадии эмоционального выгорания

Развитие эмоционального выгорания происходит постепенно. Человек не сразу понимает, что с ним происходит что-то плохое, потому что начальные стадии не приносят значительного дискомфорта.

Эмоциональное выгорание имеет несколько уровней разрушения и каждый последующий наносит ещё больший урон организму.

1. Стадия «Влюбленность»

В этот период человек сильно увлечен своей работой, генерирует новые идеи, полностью поглощен бизнесом. Его иммунитет настолько активно работает, что на этой стадии сотрудник долго не болеет.

2. Стадия «Недостаток топлива»

Здесь появляется первая усталость, быстрая утомляемость, резко снижается чувствительность. В работе кажется неинтересной, неважной. Клиенты обижаются на пренебрежительный тон при разговоре с ними, родственники — на отсутствие внимания.

3. Стадия «Истощение»

Ухудшается настроение и работоспособность. Человек постоянно и сильно раздражен, даже по малейшим пустякам. Повышается конфликтность на работе, отстраненность в отношениях с членами семьи. Чувство радости и удовольствия притупляются, зато учащаются неконтролируемые вспышки гнева. Пропадают интерес к работе и думать о перспективах. Человек обесценивает все, даже собственную жизнь.

4. Стадия «Кризис»

К эмоциональным симптомам добавляются физические: потеря сна и аппетита, проблемы с пищеварением и иммунитетом. В семье может случиться развод. Заинтересованность в результате работы снижается. Все выполняется механически, без души. К клиентам теряется интерес, сочувствие и внимание.

5. Стадия «Пробивание стены»

Когда человек сознательно не может или до последнего не хочет покинуть убивающую его работу, то подсознание сделает так, чтобы он не мог там работать физически. Если и дальше игнорировать процесс эмоционального выгорания, психологическая сфера человека пострадает до серьезных психических диагнозов: неврозы, клиническая депрессия, когнитивные расстройства. А психосоматика «порадует» язвой, астмой, скачками давления и проблемами с сердцем.

Чтобы избежать таких серьезных проблем со здоровьем, важно знать о симптомах эмоционального выгорания, как бороться с его проявлениями и смягчить последствия. Для этого нужно внимательно следить за своим самочувствием. Если вы не понимаете, как справиться с эмоциональным выгоранием самостоятельно, стоит обратиться за помощью к специалистам.

Диагностика эмоционального выгорания

Последние стадии можно узнать без труда. Но в этих ситуациях здоровье человека уже подорвано, а общение с родными и близкими сильно пострадало. Поэтому разработаны несколько тестов на эмоциональное выгорание для обнаружения этого состояния на ранних сроках.

Вот самые популярные из них:

1. «Диагностика уровня эмоционального выгорания» — тест В. Бойко;
2. «Опросник выгорания Маслач»;
3. «Определение психического выгорания». А. Руковишников;
4. Тест Водопьянова «Синдром выгорания».

Методики диагностики эмоционального состояния по результатам тестов немного отличаются. Первоначально их разрабатывали для разных групп людей. Но впоследствии адаптировали под работу с любым запросом.

Как выйти из эмоционального выгорания?

Для этого существуют несколько эффективных средств:

1. Физиологические: занятие спортом, прогулки на свежем воздухе, закаливание, спа-процедуры, плавание, дыхательная гимнастика;
2. Физиотерапия: физиопроцедуры, акупунктурные практики, массаж;
3. Правильное сбалансированное питание и лекарственные препараты;
4. Психологическая помощь: психотерапия, арт-терапия, медитация, молитвы, музыка.

Не стоит забывать и о профилактике. Эмоциональное выгорание всегда возникает при нарушении равновесия между «отдавать» и «пополнять».

Сколько внутреннего ресурса было потрачено на работу — столько же обязаны восполнить. Необходимо оставлять один выходной только для себя: погулять, побаловать покупкой, ужином в ресторане.

Большую помощь и поддержку оказывают тренинги по эмоциональному выгоранию и работа с коучем. Коучинг помогает разобраться в своих эмоциях, чувствах и вовремя выявить зарождающиеся проблемы.

Можно выбирать любой способ и метод. Главное, чтоб удалось получить полноценное эмоциональное восполнение затраченных сил.

Источник

Мало огня

Пять признаков эмоционального выгорания у няни

Эмоциональному выгоранию в той или иной степени подвережены все, наверняка и вы хотя бы раз в жизни испытывали нечто подобное. Любимое дело вдруг стало не любимым? Нет ни сил, ни радости, ни азарта? Даже про то, во что вложили немало своего времени и труда, хочется сказать: “да гори оно все”? Да, похоже, это оно.

Учителя, психологи, сиделки и няни особенно подвержены этому синдрому. Еще с эмоциональным выгоранием часто сталкиваются молодые мамы, которые после насыщенной активной жизни оказываются в четырех стенах наедине с младенцем, полностью подчиненные его расписанию.

Когда день за днем проходит в постоянной заботе о ком-то, кто гораздо тебя меньше и слабее, то в какой-то момент начинает казаться, что он намного важнее тебя… Сначала это кажется чем-то логичным, правильным и даже благородным. Но через какое-то время тому, чья жизнь и чьи интересы теперь подчинены другому и отошли на второй план, становится не понятно, зачем вообще что-то делать?

Еще лучшие друзья эмоционального выгорания — монотоность и рутина. Год назад сидя в офисе, вы мечтали, как будете гулять с коляской по паркам, неспешно делать покупки, готовить обед, наводить уют в любимой квартире, а сейчас смотреть на все это не можете и рады бы вообще несколько дней не вылезать из-под одеяла.

То, на что потрачены все силы, начинает казаться чем-то бессмысленным, да и вообще смысл жизни может потеряться. И если такие неприятности могут случиться с мамой, которая ухаживает за своим желанным и любимым малышом, представьте себе, что может произойти с няней, даже с очень хорошей, которая заботится и много сил отдает ребенку своего работодателя.

Что такого страшного в этом синдроме?

• Эмоциональное выгорание происходит не за один день, усталость и разочарование накапливаются постепенно, и если свое собственное состояние вы можете отслеживать и контролировать, то на состояние няни часто совсем не обращаете внимания, поэтому оно может однажды упасть вам, как снег на голову. “Еще не хватало мне за настроением няни следить!” — возмущаются некоторые мамы. Понять их можно, ведь нанимают няню для помощи, а получается, что теперь еще и о ней нужно заботиться… Выбор, конечно, за вами. Но случаи, когда няню можно нагрузить и забыть, и она со всем идеально справляется, не нуждаясь во внимании и контроле с вашей стороны… такие случаи — невиданная редкость.
• Оставлять детей и дом на няню с эмоциональным выгоранием вам самим же невыгодно и иногда просто опасно! Чем сильнее усталость и апатия у работника, тем он становится менее надежным и ответственным. Те качества, за которые вы его ценили, теряются. Няня с эмоциональным выгоранием — это, по сути, не та няня, которую вы взяли на работу, это другой человек.

Сразу скажу, это не относится к тем няням, которые изначально не очень-то горели на работе… То есть если ваша няня была бодрой и вежливой только на собеседовании, а с первых же недель опаздывает, не отличается позитивным настроем, вялая, рассеянная или, к примеру, может взорваться и нагрубить, то дело тут не в эмоциональном выгорании. Скорее всего, она в принципе, не подходит вам (или вообще работать в семье — это не для нее) да и не сильно держится за эту работу.

Но вот если вашу прекрасную помощницу, которой вы долгое время были довольны, словно подменили, тогда в ситуации стоит разобраться.

Няня вдруг стала забывчивой и не пунктуальной. Раньше вы поражались, сколько разных мелочей ей удается удержать в голове, и вдруг замечаете, что всем этим мелочам приходится перекочевать в вашу голову, потому что она упорно все путает и забывает. Она начала опаздывать, выглядит уставшей и мрачной.

Няня утратила весь свой позитив и задор. Возвращаясь домой, вы уже не слышите ее смех и пение детских песенок, при любом удобном случае она утыкается в телефон и сидит с отсутствующим видом. Ни с того ни с сего она может вспылить и ответить вам или ребенку резко.

Она стала работать спустя рукава. Или выполняет свои обязанности чисто формально, без капли эмоций. Если раньше вы видели, как она выкладывается, искренне старается все делать как можно лучше, вы восхищались тем, как она любит свою работу, теперь же ощущение такое, что все, что она делает, вызывает у нее чуть ли не отвращение и няня еле дожидается, когда же закончится день.

Когда вы делаете няне замечание, она слушает рассеянно, не противоречит, не пытается объясниться и не обещает исправиться. Складывается ощущение, что ей все равно, довольны вы ее работой или нет, свою правоту доказывать ей не хочется.

Уныние няни сказывается на ребенке, это нетрудно заметить, если вы достаточно внимательны и не забываете интересоваться тем, как они с няней проводят время. Малышу может передаваться ее подавленность или агрессия, он может стать более тревожным, капризным, плаксивым.

Когда вы, обнаружив все эти признаки, пришли к выводу, что няня перегорела, решение за вами. Вы готовы расстаться и искать новую помощницу? Или попробуете помочь няне “зажечься” вновь?

Вспомните, какой ваша помощница была в первые месяцы работы в семье? Чем она вам сразу понравилась? В чем самые главные ее преимущества? Есть ли в ней качества, за которые вы готовы многое ей простить? Посоветуйтесь с домашними и, если возраст ребенка позволяет, то и с ним, конечно, тоже.

Важно проанализировать, загруженность няни. Если целый год она трудилась практически без выходных, каждую свободную минутку была занята дополнительными обязанностями, работала все праздники, часто входила в ваше положение и задерживалась допоздна, то отпуск (а после него частичный пересмотр графика и нагрузки) может улучшить ситуацию.

В следующий раз поговорим о том, как быть с эмоциональным выгоранием у мамы. Что делать, если злосчастный синдром не отступает? Можно ли гореть, не выгорая?

Источник

Эмоциональное выгорание мамы: 10 способов самопомощи

Возможно, вы удивитесь, но эмоциональное выгорание, когда собственные дети перестают радовать и умилять, когда физические и душевные силы на исходе и хочется только одного – спрятаться от всего мира в укромном уголке и не шевелиться, случается с каждой молодой мамой. Так было с нашими родительницами, так будет с нашими дочерьми. Это нормально. Более того, если у вас «подсела батарейка», это значит, что вы много сил и энергии вкладываете в своих детей. Значит, вы хорошая мама. Такого мнения придерживается психолог Нина Ливенцова, которая рассказала порталу interfax.by о том, как женщина может вернуть радость жизни и наслаждение материнством.

Выгорание лайт и хард

Эмоциональное выгорание – это состояние истощения, когда нет ни сил, ни чувств, ни радости, ни желаний. С «легкой» версией выгорания сталкиваются все – в ситуациях, когда требуется большее, чем обычно, напряжение: экзамены, аврал на работе, болезни детей. Когда ситуация завершается, раздражительность, расстройство сна, апатия, снижение мотивации, депрессивные нотки в настроении исчезают, а желания – возвращаются. Отлично помогают дополнительные выходные, сон, время на себя, отпуск, спорт.

Если ситуация напряжения не заканчивается или длится долго, выгорание становится хроническим. Его симптомы: эмоциональное истощение, постоянная усталость, чувства больше не имеют силы, телесный дискомфорт, отвращение к деятельности, к людям. Это состояние не проходит само по себе, нужна помощь специалистов.

Когда эмоциональное выгорание случается с мамами, они ловят себя на мысли, что их больше не радуют собственные дети. Замечают, что стали бесчувственными. Понимают, что им больше нечего дать другим. Ощущают постоянную усталость. Не хотят видеть и слышать детей, супруга или вообще всех людей.

Эмоциональное выгорание важно распознавать в самом начале – и сразу искать возможности для отдыха, смены деятельности, обращаться за помощью. Не стоит пренебрежительно относиться к симптомам легкого выгорания, жертвовать отдыхом, переоценивать свои силы, отказываться от помощи или стесняться ее попросить. Это необходимо для здоровья мамы, для благополучия всей семьи.

Причины эмоционального выгорания у мам

Эмоциональное выгорание у матерей возникает по многим причинам.

• Проблемы со здоровьем. Всем знакомо: беременная – нельзя лечиться, кормящая – нельзя лечиться, потом некогда, затем – незачем. Болезнь ослабляет организм, и восстанавливать силы сложнее.
• Отсутствие полноценного общения. Четыре стены, снизившаяся мобильность. Особенно сложно тем, у кого ребенок первый и образ жизни меняется очень сильно. Это случилось со мной после рождения сына.
• День сурка. Однообразие будней. Жизнь ребенка подчинена режиму, это для малыша необходимо. Но и жизнь мамы подчиняется этому же режиму, что делает дни похожими друг на друга. Для некоторых это пытка.
• Мама не в приоритете у себя самой. Заботы о детях, муже, доме, быте, а на себя махнула рукой. Старенький халатик, волосы в хвостик, купить себе что-то – роскошь. Заявить о своих потребностях – эгоизм.
• Отсутствие знаний о детях. О кризисах, особенностях развития, потребностях. К тому же мало кто имеет опыт общения с детьми, т.к. семьи малодетные. Не последнюю роль играют романтизированные представления о материнстве и детях – у женщины возникают нереальные ожидания от себя как матери, от детей, от супруга. Многие попросту не готовы к реальности, с которой они сталкиваются после рождения детей.
• Давление извне. Все умнее мамы, все считают своим долгом дать ей ценный совет.
• Болезни детей. Лично я после любого ОРВИ нуждаюсь в восстановлении сил.
• Отсутствие личных границ. Невозможно спокойно поесть, сходить в душ. Почитать книгу в тишине – несбыточная мечта. Лишенные возможности хоть немного побыть в одиночестве, некоторые мамы на стенку лезут.
• Шум, создаваемый детьми.
• Отсутствие какой-либо помощи. Нежелание или неумение обращаться за ней. А иногда и объективная невозможность получить поддержку и помощь.
• Внешние факторы: материальные, жилищные, финансовые трудности. Конфликты с родителями, свекровью.
• Постоянный страх за ребенка, его здоровье, тревога, сомнения.

Это далеко не полный перечень факторов, которые могут стать причиной синдрома эмоционального выгорания у мамы.

Как помочь себе?

Способов справиться с эмоциональным выгоранием много, и все они достаточно просты.

• Все проходит, пройдет и это. Осознание, что это временный этап, целительно.
• Ты не плохая мать. Плохим матерям эмоциональное выгорание неведомо, оно возникает лишь у тех, кто много сил и энергии вкладывает в своих детей.
• Выходите из дому. Четыре стены – плохие подруги. Выбирайтесь на прогулки, меняйте маршруты, бывайте в парках, заглядывайте в торговые центры. Когда родился сын, я гуляла с коляской по всему городу. Знакомые мамы удивлялись, как я могу столько гулять с ребенком. А я недоумевала, как они могут сидеть постоянно дома.
• Общение – наше всё. Как женщине не сойти с ума без общения? Никак. Активно ищите подруг – знакомьтесь онлайн, дружите оффлайн. Ходите в гости и приглашайте к себе. Когда сыну исполнилось 10 месяцев, мы стали посещать развивающие занятия. Признаюсь, не для сына – для меня. Там я находила круг общения. Кто-то ходит на йогу с детьми, кто-то в бассейн для тех же целей.
• Просите о помощи. Это не слабость, а порой необходимость. Бабушки, муж, а может, и няня на пару часов могут помочь с бытом или побыть с ребенком. А мама – спать, чистить перышки или просто отдохнуть в тишине.
• Заботьтесь о здоровье. По своему опыту знаю, что времени катастрофически не хватает. Но наше эмоциональное состояние зависит от физического. Поэтому находите возможности быть в хорошей форме.
• Любите себя, не забывайте о своих потребностях. Всего 5 минут на масочку – и настроение мгновенно улучшается. Легкий макияж, красивая кофточка – и вы чувствуете себя совсем другой женщиной, верно?
• Танцуйте. Танцуйте, пока никто не видит. Танцуйте с детьми. Я не знаю как, но это работает.
• Не требуйте от себя слишком многого. Расставляйте приоритеты. Делайте то, что действительно важно. Остальное подождет или отвалится. Ни в коем случае не занимайтесь самоедством.
• Ищите положительные эмоции. Везде, где это возможно. И благодарите жизнь за хорошее.

Источник