Эмоциональное сопереживание как форма общения

Эмпатия в психологии: что это простыми словами

Эмпатия – это одна из самых полезных способностей в современном мире. Она помогает и в личной жизни, и в общении с друзьями, и даже в работе. Действительно, этот навык помогает понимать эмоции и переживания других людей по жестам, мимике, движениям глаз, смене интонации и прочим едва заметным мелочам. Сегодня мы подробно разберёмся с тем, что такое эмпатия, какой она бывает, какие преимущества даёт и как можно развить в себе эту способность.

Что такое эмпатия?

Эмпатия — это способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека, осознавать степень его переживаний.

Эмпатия является ключевым элементом эмоционального интеллекта, она полезна в общении и помогает находить общий язык с разными людьми. При этом у неё есть и отрицательная сторона – порой её сложно контролировать. Те, у кого хорошо развита данная способность, сильнее сопереживают людям, попавшим в беду. А чрезмерное сочувствие может доставлять неудобства.

Несмотря на некоторые «побочные эффекты», эмпатия считается ценным талантом, помогающим человеку в жизни. Людей, способных сопереживать, всегда ценят как друзей, им доверяют и в целом относятся к ним лучше. Умение чувствовать эмоции и делиться ими необходимо и для того, чтобы построить романтические отношения и создать крепкую семью.

Эмпатия присутствует у каждого из нас с рождения. Маленький ребёнок, ещё не научившись говорить, уже тонко чувствует, когда его мама чем-то расстроена или обрадована. По мере взросления мы учимся понимать слова и говорить, а вот способность чувствовать чужие эмоции постепенно ослабевает. Отчасти это объясняется защитным механизмом нашей психики: каждый человек со временем «черствеет», чтобы проще справляться с негативными переживаниями. Параллельно с этим притупляется и эмпатия.

Слово «эмпатия» начал использовать в своих работах Эдвард Титченер в конце 19 века. В психологии и смежных науках есть разные трактовки данного термина. Так Зигмунд Фрейд утверждал, что психотерапевт, чтобы понять психическое состояние пациента, ставит себя на его место и анализирует собственные чувства. В этом он видел одно из проявлений эмпатии. Современные психологи также считают, что этот навык является одним из важнейших в их профессии.

Уровни эмпатии

Сила эмпатии у разных людей может варьироваться в широких пределах. Чтобы упростить классификацию, в психологии выделяют четыре уровня эмпатии:

1. Низкий. Людей, у которых уровень эмпатии очень низок, называют антиэмпатами. Они практически полностью лишены способности к сопереживанию, поэтому им сложно посмотреть на ситуацию чужими глазами. Обычно таких людей сторонятся, считая их холодными и черствыми. Но они сами и являются первоочередными жертвами собственной антиэмпатии. Им гораздо сложнее вливаться в коллектив, находить друзей и строить романтические отношения.

Не следует путать антиэмпатов с социопатами. И те, и другие практически полностью лишены способности к сопереживанию. Но в отличие от социопатов, антиэмпаты умеют отличать добро от зла. Все их проблемы ограничиваются неспособностью понимать других людей, находить общий язык и сближаться с ними.

2. Нормальный. Это самый обычный уровень эмпатии, свойственный большинству людей. Среднестатистический человек хорошо понимает чужие эмоции, но относится к ним равнодушно. Сочувствие он обычно проявляет только по отношению к друзьям и членам семьи, причём по-настоящему искренним это сочувствие бывает, только когда речь идёт о действительно близком человеке.

3. Высокий. Высокий уровень эмпатии подразумевает не только понимание чужих эмоций, но и сопереживание. Человек с высоким уровнем эмпатии обычно сочувствует сильнее и искреннее, но реже высказывает сочувствие вслух, поскольку старается быть деликатнее. Такие люди быстро сближаются с новыми знакомыми, им проще заводить друзей и строить романтические отношения, поскольку они без лишних слов видят, кому симпатичны.

Эмпаты (люди с высоким уровнем эмпатии) обычно хорошо ладят с окружающими. Но сами они часто бывают недовольны, когда другие люди непроизвольно игнорируют их чувства. Подобная «черствость», особенно со стороны самых близких, иногда выводит их из себя.

4. Повышенный. Этот уровень эмпатии можно считать болезненным. Человек настолько сильно проникается чужими переживаниями, что порой не способен отличить их от собственных. Это создаёт ему серьёзные проблемы. Он испытывает дискомфорт, подавленность, необоснованное чувство вины и даже физическое недомогание. В психологии это называется «аффективной эмпатией». Если человек наделён такой сильной эмпатией, но при этом способен контролировать её, она может помочь во многих профессиях (например в психологии или некоторых видах торговли).

Источник

Эмоциональное сопереживание

Эмоциональное сопереживание – это особенность характера человека, позволяющая остро чувствовать ощущения окружающих людей, особенно близких. В понятие эмоционального сопереживания входит также умение определять настроение человека по его жестам и мимике.

Иными словами, эмоциональное сопереживание подразумевает некоторую степень погружения во внутренний мир собеседника. Определенной степенью эмоционального сопереживания обладают люди, по работе связанные с непрерывным общением с людьми, например, преподаватели и менеджеры, медики и т.д.

Естественно, у многих людей способность к эмоциональному сопереживанию начинает развиваться с самого детства. Негативное влияние на развитие данной особенности человека имеет детская жестокость, способная «убить» умение сопереживать еще в зародыше.

Специалисты в области психологии считают, что человек, способный испытывать эмоциональное сопереживание, в момент общения с собеседником видит мир глазами последнего – видит те же картины, слышит те же звуки, думает как собеседник. Все эмоции, переживаемые собеседником, остро чувствуются воспринимающим сознание. Между тем, человек, испытывающий сопереживание, всегда чувствует грань между своими мыслями-чувствами и мыслями-чувствами своего собеседника. Ведь, жить ощущениями и эмоциями чужого человека, даже если это было бы возможно, было бы очень опасно.

Способность к эмоциональному сопереживанию ни в коем случае не следует использовать в целях развлечения – залезать в душу человека и ранить его или сопереживать с целью любопытства. Специалисты, занимающиеся изучением эмоционального сопереживания, считают, что эта способность основывается на чувстве совести, ответственности и сострадания. В свою очередь, способность к состраданию характерна исключительно для людей с высокой моралью, с высокой нравственность, способных к высшему психологическому и эмоциональному развитию.

Можно сказать, при эмоциональном сопереживании человек испытывает постоянную влюбленность. При этом влюбленность распространяется на всех окружающих людей и животных – родителей и детей, родственников и соседей, близких и знакомых, домашних и уличных животных, даже к продавщице из соседнего магазина. Состояние влюбленности у человека, испытывающего эмоциональное сопереживание, подкрепляется постоянной гармонией внутри него самого.

Однако, как уже говорилось, эмоциональное сопереживание часто гибнет в детском возрасте. Разрушают данную способность, главным образом, злоба и страх. При этом сопереживающее сознание не способно противостоять злу, оно просто покидают его. А вот от страха таким же образом избавиться нельзя, его необходимо пересилить, перебороть. В противном случае страх всегда будет сопровождать человека по жизни. Если эмоциональное сопереживание не загублена на корню в детстве, то уже к семнадцати годам этот человек становится очень сильной и устойчивой личностью. Зло и разрушение страшатся эмоционального сопереживания, опасаясь их обезоруживающей силы. При этом, если на взрослого человека кто-то пытается оказать негативное влияние, то это, напротив, способствует его усилению.

Люди, способные сопереживать, в большинстве своем люди наивные и благожелательные. Иногда, конечно, они намеренно стараются открыть в человеке все его слабые стороны. Но это обусловливается и восприятием к самим этим лицам. Тем не менее, не следует путать такого человека с профессиональным психологом. Способность к эмоциональному сопереживанию дается судьбой как дар, который предназначается для помощи людям. Иногда он помогает спасти человека, иногда нет. Однако спасти и избавить того человека, который не желает этого, невозможно.

Источник

Эмпатия в общении: проявление, виды и механизм развития

Содержание статьи:

• Что такое эмпатия
• Для чего нужна
• Механизм развития
• Основные виды
• Можно ли научиться
• Как развить чувство эмпатии

Эмпатия в общении — это способность сочувствовать своему ближнему, сопереживать вместе его эмоциональное состояние, прекрасно понимая, почему с ним так произошло, чтобы попытаться помочь в крайне неприятной, тяжелой для него ситуации. Человека, неравнодушного к чужому психоэмоциональному состоянию, называют эмпатом.

Что такое эмпатия?

Эмпатия — это способность человека сочувствовать другим, входя в их положение, понимая, что ближний находится в непростой ситуации. Одним из первых о таком состоянии заговорил Зигмунд Фрейд: «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стараемся понять его, сравнивая его со своим собственным».

Специалисты считают, что это чувство зависит от активности нейронов головного мозга. Предположение, что на проявление эмпатии влияют зеркальные нейроны, высказали итальянские ученые из Пармского университета в конце прошлого века. Проще говоря, такая эмоция, как сочувствие, зависит от эмоционального, психофизического состояния того, кто сопереживает, старается войти в положение своего ближнего, понимает его мучения и страдания.

Далеко не все способны испытывать такое чувство, это подчеркивает такая психологическая характеристика личности, как алекситимия. Это когда личность не может толком определить свои эмоции в отношении других. Допустим, человек знает, что сосед склонен к воровству, оставлять его одного в доме опасно, обязательно что-нибудь утянет, но относится к этому индифферентно. Ему совсем безразлично, никаких эмоций это не вызывает. Такие люди обычно затрудняются даже описать свои собственные эмоции.

Такая бедность чувств свойственна некоторым от природы. Чувственное «скудоумие» не позволяет проявлять сочувствие по отношению к другим. В этом случае следует говорить, что чувство эмпатии не развито.

Речь, жесты, поступки, мимика говорят о настроении. Как вполне естественная реакция на проявление душевных эмоций партнера проявляются эмпатические чувства. Эмпатия не связана с какой-либо конкретной эмоцией (допустим, сострадание). По своему значению это понятие гораздо шире, им обозначают сопереживание, связанное с разными эмоциональными состояниями.

Совсем нередкий, к сожалению, случай из жизни: семья попала в автомобильную катастрофу. Выжил, например, ребенок, а родители погибли. Не только родственники, но и абсолютно чужие люди сочувствуют дитяти, сопереживают вместе с ним его горе.

Или такой пример. У человека проблемы в семье, он стал нервным и грубым. Друг не отворачивается от товарища, понимает его состояние, искренне сочувствует и старается поддержать.

В этих двух случаях описаны различные эмоциональные состояния, вызвавшие чувство сопереживания — эмпатию. Она характеризует личность как высоконравственную и гуманную, ее духовные и душевные качества определяют идеалы добра, долга и чувство ответственности.

Психологи считают сопереживание нормальным эмоциональным состоянием. У разных людей эмпатия проявляется по-разному. Кто-то просто вежливо отреагирует на проблемы партнера (легкий эмоциональный отклик), а иной примет их близко к сердцу, погрузится в мир его переживаний и вместе с ним будет искать выход из создавшегося положения.

Считается, что эмпат отдает себе отчет, что его чувства отражают состояние того, кому он сочувствует. Если же это не так, следует говорить не об эмпатии, а про идентификацию (отождествление). А это совсем разные вещи. Сочувствие партнеру не значит полное слияние с его переживаниями своих эмоций. Иначе не придет понимание, почему с ним так произошло, не будет различия между своим и его состоянием, что не поможет решить проблему, вызвавшую такое эмоциональное состояние.

Медики понимают эмпатию в общении несколько иначе, чем психологи. Для них она имеет практическое значение. Врач слушает пациента, старается осмыслить его речь, жесты, эмоции. Такой процесс в психологии называется «эмпатическим слушанием». В ходе «слушания» медик осознает переживания пациента, что дает возможность объективно оценить его состояние.

Чтобы измерить уровень эмпатии, существуют специальные опросники. «Empathy Quotient» (EQ) разработан английскими психологами Саймоном Бароном-Коэном и Салли Уилрайт. Русскоязычный вариант в переводе В. Косоногова называется «Уровень сопереживания».

Для чего нужна эмпатия?

Эмпатия — это сочувствие, сопереживание с близкими и даже совсем незнакомыми людьми. Характерным примером эмпатии служит помощь совсем незнакомому. Например, человеку необходима срочная операция, а денег нет, надеяться не на кого, только на поддержку со стороны. Он размещает в СМИ объявление, что на лечение требуются деньги. Такой крик о помощи находит отзыв в сердцах неравнодушных людей. Они собирают нужную сумму, врачи спасают человека от неминуемой смерти.

Такие примеры не единичны. А это и есть проявление эмпатии, когда чужая беда незнакомым человеком воспринимается и переживается словно своя. Доброжелательность помогает при общении, личность настроена мягко по отношению к людям, не кричат, что оступившегося нужно строго наказывать. Общество, где таких индивидов много, можно назвать гуманным. Ибо сказано: «Не рой яму ближнему, сам в нее упадешь».

Приветливость и добродушие — характерная черта эмпатических личностей. Они настроены на взаимопонимание, с ними легко общаться, им вполне доверяют. Это настраивает на дружественные отношения.

Люди с низким уровнем эмпатии черствы душой. Живут по присловью, что «я ничего не знаю, моя хата с краю». Чужая беда оставляет их равнодушными. Они отворачиваются от людей, которым нужна помощь. Жить рядом с такими — постоянно чувствовать неуютность в отношениях.

Чувство эмпатии особенно развито у людей творческих. Допустим, человек, не обладающий чувством сопереживания, никогда не станет актером. Такому неведомы переживания другого, а потому он не сможет прочувствовать характер своего героя, чтобы правдиво воплотить его на сцене. А писатель не создаст убедительную книгу, если не вникнет в образ того, о ком пишет.

Механизм развития эмпатии

Механизм эмпатии следует рассматривать в разрезе двух последовательных этапов. На первом, внимательно вглядываясь в речь, мимику, эмоции своего визави, происходит «вживание» в его образ. Эмпат как бы становится на его место, пытается понять его мысли и чувства. На втором — анализируются переживания партнера, что помогает найти выход из этого эмоционального состояния. Рассмотрим развитие эмпатии на каждом этапе подробнее.

Вживание в образ

Чтобы понять, что чувствует партнер, нужно «подстроиться» под его настроение, попытаться мыслить и чувствовать точно так же, как он. Для этого необходимо скопировать его речь, мимику и движения. Эмпатическая личность выступает как бы в роли актера, который стремится уловить характерные черты своего героя, чтобы потом ярко отобразить их на сцене.

Эмпату такое «вживание в личность» помогает лучше понять эмоции человека, которому нужна помощь. Фактически, он пытается встать на его место, только в таком случае помощь (словом и делом) будет эффективной. Иначе что толку от сопереживания?

На этом этапе происходит подробное изучение эмоционального состояния своего партнера. Почему он поступает именно так, что толкает его на такой шаг, что в этой ситуации можно предпринять, чтобы оказать ему действенную помощь?

Например, человек злится, обрывает своего товарища на полуслове, а все потому, что у него не получается задуманное. Друг не отстраняется, а сочувствует, понимает, что заставляет приятеля злиться, и не мешает ему делать свое дело. В итоге работа сделана, и дружба сохранилась.

Люди с одинаковым типом характера и сходным поведением легко контактируют, заводят между собой знакомства. Среди таких личностей высокий процент эмпатии в отношениях, они с теплом относятся друг к другу и всегда готовы отозваться на чужую беду.

С возрастом эмпатическая способность, которую можно назвать духовно-нравственным качеством личности, более развита. Связано это с жизненным опытом, много повидавшие на своем веку умеют с чуткостью относиться к переживаниям других. Такие люди отзывчивы, с ними всегда комфортно в общении.

Однако не у всех эмпатия высокая, довольно много личностей с низким эмпатийным порогом. Такие глухи к чувствам других, часто не понимают своих близких. О них говорят, что они злые, бесчувственные люди. Их не любят и стараются избегать.

Слишком развитое чувство эмпатии — эта другая крайность. Такие люди эмпатийно зависимые. Их настроение зависит от эмоционального состояния окружающих. Хорошего в этом ничего нет. Этакие личности не самостоятельны, поведение окружающих давит на их психику и заставляет подстраиваться — петь под чужую дудку.

Какие бывают основные виды эмпатии?

Психологи выделяют три вида эмпатии: эмоциональную, когнитивную и предикативную. Как особенную форму рассматривают сопереживание и сочувствие. Рассмотрим все эти типы эмпатии подробнее:

Эмпатия эмоциональная. Когда все эмоции другого осознаются и принимаются как свои. Человек переживает их в себе, хотя понимает, что это не его состояние. Он сопереживает своему ближнему, хочет помочь ему выйти из сложного, допустим, жизненного кризиса, сопровождающегося всплеском негативных эмоций. Это справедливо для людей с развитым чувством сострадания. Если эмоциональная эмпатия не развита, допустим, не дано от природы или в силу возраста, такие люди никогда не войдут в положение другого человека. Они глухи к чужим проблемам и бедам.

Эмпатия познавательная (когнитивная). Эмпат «включает» свои интеллектуальные способности. Не только принимает близко к сердцу страдания ближнего, но стремится понять его психическое состояние: почему с ним так произошло. Без такого «разумного» переживания чувств другого человека практически нет возможности ему помочь. Будут только хаотические попытки оказать помощь, которые не окажутся действенными.

Эмпатия предикативная (предугадывания). Включает эмоциональную и когнитивную эмпатию. Только прочувствовав в своей душе эмоции другого человека и осознав, почему с ним так происходит, можно с уверенностью предсказать его поведение в определенных обстоятельствах. Это высокий уровень эмпатии, который может проявляться только у немногих, его можно назвать Божьим даром. Люди с развитым эмпатическим чувством помогают другим в тяжелейших ситуациях, им верят, они вселяют надежду даже в самые изверившиеся души.

Сопереживание. Такое гуманное чувство свойственно далеко не каждому. Только личность, которая умеет переживать сторонние эмоции как свои, способна войти в чужое положение и оказать реальную помощь страждущему. Это наивысшая форма человечности в отношениях между людьми.

Сочувствие. Важная составляющая социальной эмпатии. Люди живут в определенной социальной среде, переживают и сочувствуют друг другу. В развитом обществе ощущение солидарности и поддержки просто необходимы. Без них невозможны гуманные взаимоотношения между людьми. Человек переживает, ему выражают сочувствие. Это залог прогресса человеческой жизни.

Можно ли научиться сочувствию и сопереживанию?

Эмпатия может быть прирожденной, когда ребенка никто не учил сопереживать. Он сам сочувствует, например, заболевшей кошке или выпавшему из гнезда птенцу. Здесь помогает интуиция, присущая в ощущениях от природы. Если сделаешь хорошо другому, это вернется тебе добром. Маленький человек это чувствует и доброжелательно смотрит на мир. Это дано не каждому.

Большинство детей учатся эмпатии от родителей. Если они видят, что отец и мать проявляют заботу друг о друге, тепло отзываются о других, это влияет на формирование их чувств. Доброжелательные отношения в семье дети впитывают с детства.

Немаловажное значение имеет отношение к животным. Неплохо, если в семье есть кошка или, допустим, морская свинка. Ребенок учится ухаживать за ними, кормит, заботится о своих подопечных. Это влияет на формирование доброго отношения к братьям нашим меньшим. И залог того, что малыш не вырастит бездушным, жестоким человеком.

Посадив с родителями дерево, малыш понимает, что сделал доброе дело. А это и есть чувство сопереживания ко всему живому. На примере ухода, допустим, за цветами, ребенок учится прекрасному. Эмпатия без развития чувства прекрасного невозможна.

Как развить чувство эмпатии в общении?

Не все люди эмпаты. Однако это не значит, что они такими останутся на всю жизнь. Эмпатия проявляется с возрастом, в процессе жизни человек сталкивается с различными неприятными ситуациями в своей жизни, учится их преодолевать, в этом ему помогают близкие и друзья.

Так приходит понимание, что помощь других помогает чувствовать себя не отверженным в обществе, когда делишься своей проблемой с другими, легче ее преодолеть. Накопленный с годами жизненный опыт развивает чувство эмпатии, человек, которому помогали в жизни, допустим, совсем незнакомые люди, учится сопереживать другим.

Научиться эмпатии можно при помощи специальных психологических тренингов. Сначала человек должен научиться разбираться в своих мыслях, делах и поступках. Например, упражнение «осознай себя здесь и сейчас» поможет привести свои чувства и сознание в гармонию с окружающим миром.

Для этого необходимо примириться со своими чувствами. Относится к ним нужно открыто и дружелюбно, стараясь понять, почему они захватили вас в данный момент. Необходимо принимать мир таким, каков он есть на самом деле, а не возмущаться по поводу его несовершенства. Все поступки совершать нужно осознанно, а не под наплывом эмоций, когда возможна манипуляция вашим мнением.

Только когда будет осознанная картина своего поведения, личность сможет войти в положение других, понять их эмоциональное состояние, почему в данной ситуации они поступают именно так.

Специальные групповые упражнения помогут разобраться, какое ощущение испытывает сейчас человек. Психолог предлагает тренинг «Угадай чувство». Каждому участнику предлагается посредством жестов, мимики и голоса изобразить конкретную эмоцию. Другие ее угадывают.

Очень эффективно упражнение «Зеркало и обезьяна». Один изображает обезьяну, кривляющуюся перед зеркалом. «Зеркало» копирует жесты, соображая, какие чувства за ними скрываются. Затем участники меняются ролями. Так происходит вживание в чужие эмоции и осознание, что другой человек может чувствовать в таком случае.

Еще одно интересное упражнение «Телефон». Кто-то эмоционально изображает разговор по мобилке, допустим, с женой или начальником. Другие должны угадать, с кем он так чувственно разговаривает.

Психологических тренингов на развитие эмпатии много. Все они направлены на то, чтобы лучше понять мысли, чувства и переживания иного человека. Для этого нужно просто «влезть» в его «шкуру». Когда собеседник понимает своего визави, только тогда он может вполне осознанно ему сопереживать.

Что такое эмпатия в общении — смотрите на видео:

Источник