Эмоциональды интелект дегеніміз не

Эмоциялық интеллект

Автор: Татьяна Панченко, психолог, психоаналит.

Тұжырымдаманың мәні және эмоциялық интеллектінің негізгі теориялары.
Бүгінгі күні «эмоционалды интеллект» түсінігі басқаша қарастырылады. Онда Е.И. құрылымын сипаттайтын эмоциялық интеллект және одан кем танымал теориясы болып табылады, және тұжырымдамасын мәнін түсіндіреді. Бұл фраза 20 ғасырдың соңында академиялық психологиялық шетел әдебиетінің беттерінде пайда болды. Бүгін біз бұл тұжырымдаманы еркін пайдаланамыз ол қазіргі заманның адам өмірінің ажырамас бөлігі болды.
Ғалымдар жаңа теориялық құрылымдар, эмоциялық интеллект деңгейін диагностикалау әдістерін әзірлеу, практикалық психологтар өсу бағытталған түрлі тренингтер дамыту және барлық жастағы адамдар үшін EI деңгейін арттыру. Ол оқытылған және Е.И. туралы isledovanija деңгейі жолдары қандай қалай Е.И., адамның өміріне, оның маңызы, туралы айту үшін, ол сол өзі тұжырымдамасын қамтиды екенін түсіну бастау қажет, Е.И. кейбір белгілі модельдер бар , олардың ұқсастықтары мен бір-бірінен айырмашылығы бар.

Адам үнемі бір немесе басқа эмоционалдық күйде, ол өз ойларына және әрекеттеріне айтарлықтай әсер етеді. Әрине, эмоциялар өте маңызды және өзіңіз туралы және адам өмір сүретін әлем туралы ерекше білім түрін білдіреді. Бұл негізде – эмоцияларды түсіну, ерекше білім түрі ретінде «Е.И.» түсінігін ұсынды.
Соңғы 20 жылда психологтар ЕО-ның ең толық үлгісін құру және оның әлеуетін зерттеу мақсатымен көптеген зерттеулер жүргізді. Бүгінгі таңда ЕИ-нің бірнеше анықтамасы бар, олар: «Қанша ғалым, соншалықты көп пікірлер» дейді. Ғалымдар ұзақ уақыт бойы Еуропалық Одақ дегеніміз не екенін, ол не туралы және бұл ғылыми тұжырымдаманың қаншалықты екенін талқылайды. Алғашында «EI» термині 1) эмоциялардағы ремонт туралы ақпаратты, 2) әртүрлі эмоциялардың мағынасы мен қатынастарын анықтауға, 3) қабылдаған эмоциялық ақпаратты ойлау мен шешім қабылдау үшін негіз ретінде пайдалану мүмкіндігін қамтиды.
ХХ ғасырдың бірінші жартысында Дэвид Векслер (1943) адамның ақыл-ойдың классикалық көзқарасын адамның мақсатты түрде әрекет етудің, ғаламдық тұрғыдан ойланудың және қоршаған ортаға тиімді қарым-қатынас жасаудың жаһандық қабілеті ретінде ұсынды. D.Векслер «ақылды» (ұтымды қуаттарын) және «мылқау» интеллект элементтері (әлеуметтік, коммуникативтік дағдылар) қамтамасыз етеді. Ал Векслер табысқа жету үшін адамның қабілетін анықтау үшін басымдыққа ие үшін «мылқау» қабілеті ұсынды болғанына қарамастан, факторлардың осы тобы танымдық компоненті айырмашылығы, іс жүзінде білінбей қалды. Бұл логикалық және математикалық есептерді шешу үшін, барлау ұзақ конструктор ретінде ұсынды фактісі әкелді.

Өткен ғасырдың 30-шы жылдарының соңында Роберт Торндейк «әлеуметтік интеллект» түсінігін ұсынды. Алайда, осы авторлардың жұмысы ұзақ уақыт бойы дамымаған. Тек 1983 жылы ғана Говард Гарднер (қазіргі заманғы интеллект туралы тұжырымдамалардың авторы) «көп зияткерлік» туралы мәлімдеді. Г.Гарднер жеті түрді анықтады:

• Логикалық-математикалық;
• Ауызша (лингвистикалық);
• Көрнекі-кеңістік;
• Дене-кинестетикалық;
• Музыкалық;
• Тұлғааралық (эмоционалдық);
• Рухани (экзистенциалды).

H. Гарднер дәстүрлі IQ (ауызша және логикалық-математикалық) бойынша өлшенген тұлғааралық (эмоциялық) интеллект және рухани (экзистенциалды) барлау, сондай-ақ маңызды болып табылады деп сенген.
барлау H. Гарднер тұжырымдамасы кейінірек эмоциялық интеллект бірінші модель Нью Хэмпшир университеті Джон Майер және Йель университетінің және ұғымдардың Питер Salovey құру үшін негіз болды, және.
Эмоциялық интеллекттің бірінші моделі1990 жылы Джон Майер, Питер Saloveem және Дэвид Карузо әзірлеген, өз эмоциясын және т.б. эмоция тануға және шешімдер қабылдау үшін осы ақпаратты пайдалануға қабілеті ретінде анықталады эмоциялық интеллект. Авторлар компоненттері 3 түрлерінің қабілетті, бір конструкциялық ретінде эмоциялық интеллект тұжырымдамасын ұсынды:

• эмоция анықтау және білдіруге мүмкіндігі;
• эмоцияларды реттеу қабілеті;
• ойлау және қызметінде эмоционалдық ақпаратты қолдана білу.

Бірінші түрі қабілеттер екі компонентке бөлінеді:
1. өз эмоциялар бағытталған (ол ауызша және ауызша емес субкомпоненты қамтиды);
2. Ол эмоция (ол ауызша емес қабылдау және жанашырлық қосалқы компоненттерді қамтиды) drugihlyudey бағытталған.
Екінші түрі сыйымдылығы, сондай-ақ, екі құрамдас бөлінеді:

1. сезімдеріңізді реттеуге бағытталған;
2. Ол басқа адамдардың эмоцияларын реттеуге бағытталған.
Үшінші түрі қабілеттер келесі компоненттерге бөлінеді:
1. Икемді жоспарлау;
2. Шығармашылық ойлау;
3. Қайта бағыттау;
4. Мотивация.
Эмоциялық интеллекттің құрылымы кейінірек авторлармен аяқталды. EI моделінің жақсартылған нұсқасының негізі – бұл эмоциялар адамның объектілері немесе басқа адамдармен байланыстары туралы ақпаратты тасымалдайтын ұғым. Объектілермен немесе басқа адамдармен байланыстар өзгерген жағдайда бұл туралы сезінетін эмоциялар өзгереді.
Эмоциялық интеллекттің жетілдірілген моделі төрт компонентті қамтиды:
1. Эмоцияларды анықтау (басқа адамдардың эмоцияларын және эмоцияларын қабылдау, эмоциялардың барабар көрінісі, эмоциялардың шынайылығын кемсіту);
2. Эмоцияларды түсіну (эмоциялардың комплексін түсіну, эмоциялар арасындағы байланыс, эмоциялардың себептері, эмоциялар туралы ауызша ақпарат);
3. Ойлауда эмоцияларды игеру (маңызды оқиғаларға назар аудару үшін эмоцияларды қолдану, проблеманы шешуге көмектесетін эмоцияларды тудыру мүмкіндігі);
4. Эмоцияларды басқару (теріс эмоциялар қарқындылығын төмендету, олармен байланысты теріс эмоцияларды баспастан эмоционалды жүктелген тапсырмаларды шешу).

Джон Мейердің шығармашылығынан бастап, Питер Саловей мен Дэвид Карузо тек академиялық басылымдарда жарияланғандықтан, олар туралы ештеңе білмеді. Дэниел Голлман эмоционалды интеллект туралы ойларды бағалап, оларды кеңейтіп, 1995 жылы Америка Құрама Штаттарында бестселлер болып табылатын эмоционалдық интеллект туралы кітап жазды. Бұл тақырыптың ауқымды зерттелуіне және дамуына серпін берді. Өзінің кітабында Голлман ЕИ теориясының өмірде де, жұмысында да практикалық қолданылуына ерекше назар аударды. Ол эмоционалды интеллект академиялық интеллектке қарағанда анағұрлым маңызды екендігі туралы мектептерде және кәсіпорындарда EE білім беру бағдарламаларын енгізуді ұсынды.
Goleman бойынша эмоционалдық интеллект үлгісі әдетте аралас EI үлгілеріне жатады. Эмоционалды интеллект үлгісінде ол когнитивтік қабілеттер мен жеке қасиеттерін біріктірді және эмоционалды интеллекттің 5 негізгі компонентін анықтады:
Өзін-өзі тану – эмоционалдық жағдайларды, эмоциялар, ойлау және әрекет арасындағы өзара қарым-қатынасты түсіну қабілеті, олардың күшті және әлсіз жақтарын дұрыс бағалау мүмкіндігі;
Өзін-өзі реттеу – эмоцияларды басқаруға қабілеті, қажет эмоционалды күйін өзгерту қабілеті, стресстен кейінгі ең қысқа уақыт ішінде қалпына келтіру қабілеті.
Мотивация – табысқа қол жеткізуге ықпал ететін эмоциялық жағдайларды енгізу, бастамашылығын көрсету үшін терең бейімділікті пайдалану арқылы.
Эмпатия – өзгелердің эмоцияларын оқып білу, өз орнына өзін-өзі таныту қабілеті.
Әлеуметтік дағдылар – тұлғааралық қарым-қатынастарды қанағаттандыру және оларға қолдау көрсету мүмкіндігі.
Кейінірек Д.Голмен эмоционалды интеллект құрылымын аяқтады. Бүгінде ол төрт компоненттен тұрады:

• Өзін-өзі тану;
• Өзін-өзі бақылау;
• Әлеуметтік түсіністік;
• Қатынастарды басқару.

Бұл құрылыстың әр түрлі санаттағы адамдарға қатысты айырмашылықтары бар екенін атап өту маңызды.

Д. Гоулманның айтуынша, ЕО басшыларын дамытуда олармен байланысты келесі компоненттер мен дағдылар маңызды:
Жеке дағдылар
1. Өзін-өзі тану (эмоционалдық өздігінен түсіну, өзін-өзі бағалау, өзін-өзі бағалау);
2. Өзін-өзі бақылау (эмоцияларды бақылау, ашықтық, бейімделу, жеңіске жету, бастамашылық,оптимизм).
Әлеуметтік дағдылар
Әлеуметтік сезімталдық (эмпатия, іскерлік хабардарлық, сергектік)
Өзара қарым-қатынас (шабыт, әсер ету, өзін-өзі жетілдіруге көмектесу, өзгерістерді жылжыту, қақтығыстарды шешу, жеке қарым-қатынастарды нығайту, командалық жұмыс және ынтымақтастық).
Гоумермен бірге эмоционалды интеллекттің құрамдас бөліктерінің арасында эмоционалды қабілеттер ғана емес, сонымен қатар әлеуметтік дағдылар, ерік-жігердің қасиеттері, сондай-ақ өзін-өзі тану ерекшеліктері бар.
Эмоциялық интеллекттің тағы бір танымал түсіндірмесі – Руан Бар-Он жасаған үлгі. Бұл EQ (эмоционалды квинтентен) нұсқасын – эмоционалдылық коэффициентін енгізген Bar-On болды. EQ авторы адамның өмірге қатысты әртүрлі мәселелерді шешуге мүмкіндік беруіне мүмкіндік беретін танымдық емес қабілеттердің, білімдер мен құзыреттердің жиынтығы ретінде анықталады.
Руан-Бар-Ону эмоционалдық интеллектінің құрылымы 15 құзыретті қамтитын құзыреттілікке ие бес саланы ұсынады.
Адамдар арасындағы сала

• Интроспекция;
• Сенімділік;
• Өзін-өзі бағалау;
• Өзін-өзі тану;
• Тәуелсіздік.

Адамдармен қарым-қатынас саласы

• Эмпатия;
• Адамаралық қарым-қатынас;
• Әлеуметтік жауапкершілік;

Сәйкестікті қамтамасыз ету саласы

• Икемділік
• Ақауларды жою
• Шындықты бағалау

Стресті басқару саласы

• Стрессқа төзімділік
• Импульстілықты бақылау

Жалпы көңіл-күйдің саласы

• Өмірге қанағаттанушылық
• Оңтайлылық

Отандық зерттеушілер де Д.В. сияқты авторлар әзірлеген эмоциялық интеллект тақырыбына қызығушылық танытады. Люсин, И.И. Андреева, Д.В. Ушаков, Е.А. Сергиенко, О.В. Белокон және тағы басқалар.
Психолог Д.В. 2004 жылы Люзин эмоциялық интеллекттің жаңа моделін ұсынды. Автор эмоциялық интеллектіні өзіңіздің және басқа адамдардың эмоцияларын түсініп, оларды басқару үшін қабілет (қабілеттер жиынтығы) ретінде анықтайды.
Эмоцияларды түсіну қабілеті, олардың эмоцияларына және басқа адамдардың эмоцияларына бағытталған болуы мүмкін және адамның:

• Эмоцияны тани алады;
• Эмоцияны анықтап, оны ауызша білдіруге болады;
• Бұл эмоцияның себептерін және оның әкелетін салдарын түсінеді.

Эмоцияларды бақылау қабілеті басқа адамдардың эмоцияларына және эмоцияларына бағытталуы мүмкін және адамның:

• Эмоциялар қарқындылығын басқара алады;
• Эмоциялардың сыртқы көрінісін реттей алады;
• Қажет болса, бұл эмоцияны өздігінен тудыруы мүмкін.

Д.В.-ға сәйкес, эмоцияларды түсіну және басқару қабілеті. Люсина эмоциялар саласында жалпы жеке бағдармен, психологиялық себептерді, эмоционалдық тәжірибелермен анықталған құндылықтарды талдауға бейімділікпен тікелей байланысты.
D.V. тұжырымдамасында. Люцинаның «эмоционалдық ақыл-ойы» – өмір бойы өмір сүру барысында қалыптасқан психикаға тән қасиет. Ол жеке ерекшеліктері мен деңгейін анықтайтын әр түрлі факторлардың әсерінен қалыптасады.
Белгілі бір жеке қасиеттер мен эмоциялық интеллект деңгейін анықтайтын факторлардың үш тобы бар:
1. Когнитивті қабілеттер (эмоциялық ақпаратты өңдеудің дәлдігі мен жылдамдығын қамтиды);
2. Эмоциялар туралы өкілдіктер (бағалы және маңызды ақпарат көзі ретінде);
3. Эмоционалдылықтың ерекшеліктері (эмоционалды тұрақтылық және эмоциялық сезімталдық).
Д.В. Люзин эмоциялық интеллект құрылымына жеке сипаттамаларын енгізбейді, бұл модель эмоционалды интеллекттің аралас үлгілерінен түбегейлі айырмашылыққа ие.авторы жеке ерекшеліктеріне және эмоционалдық интеллект деңгейіне тікелей әсер ғана жеке сипаттамаларын мойындайды.
Біз эмоциялық интеллекттің ең танымал үлгілерінің кейбірін сипаттадық.
Біріншісі – Джей Майер, П Салвей және Д Карузо. Бұл орайда, модель қабілеттерін үлгісі ретінде авторлардың анықталды, ақпаратты өңдеумен байланысты ғана қабілеттерін (когнитивтік қабілеттер) қамтиды. Олардың теориясы «J. Майер эмоционалдық және интеллектуалдық қабілеттерін теориясы., П. Salovey, Caruso Д.» деп аталады. Содан кейін, эмоционалдық құзыреті Д. Goulmen оның теориясы қабілеті Salovey және Майер моделін қосылған, ол жеке сипаттамаларын танымдық қабілеттерін қосылады.
эмоциялар және интеллект байланысты емес мүмкіндіктер көп араласқан онда модель бұл түрі, және эмоциялық интеллект аралас моделі деп аталатын басқа да көптеген тұлғалық қасиеттерді, араласқан эмоциялық интеллект негізгі идеясы. эмоциялық интеллект Тағы аралас моделі эмоционалдық интеллект оның емес танымдық теориялар Эмоционалдық Intelligence Бар-On үлгісі болып саналады. EI Lyusina DV-ның екі компоненттік теориясындағы эмоциялық интеллект үлгісіжоғарыда көрсетілген модельдер арасында негізгі айырмашылық бар (ол бірінші немесе екінші түрге қолданылмайды).

Жоғарыда келтірілген эмоциялық интеллект туралы теориялардың талдауына негізделе отырып, ЕИ адамның эмоционалды және когнитивтік қабілеттерінің жиынтығы ретінде оның әлеуметтік және психологиялық бейімделуін анықтауға болады.
Адамдардың эмоцияларын және эмоцияларын түсінуге және басқаруға қабілеттілігі арқасында дамыған эмоционалдық интеллект адамдар әлеуметтік салаға жақсы бейімделіп, қарым-қатынаста тиімді және мақсаттарына қол жеткізуде табысты.
Көзі

Источник

Эмоциялық интеллект

Эмоциялық интеллект — адамның сезімін және эмоцияларын түсіну қабілеті. Психологтарда «эмоционалды интеллект» терминінің жалпы қабылданған ұғымы жоқ. Заманауи ғалымдар эмоцияларды пайдалануды үйрену керек құрал деп есептейді. Эмоционалды-зиялы адамдар кез-келген жағдайда өзін қалай меңгеруге және өзгелермен қарым-қатынас орнатқанын біледі. Өз сезімдерін түсіну және басқару қабілеті көбінесе жұмыс пен жеке өмірдегі табысқа байланысты. Эмоциялық интеллект саласындағы зерттеулер көрсеткендей, адамдардың эмоцияларына барынша әсерлі және сезімтал болуы мүмкін.

Американдық психологтар П.Соловей мен Ж.Меер эмоционалды интеллектді әлеуметтік интеллекттің негізі ретінде қарастыруға шақырды. Олардың пікірінше, бұл екі интеллект өзара пікірлеседі. Олар әлеуметтік және жеке салаларға жалпы көңіл бөлінеді. Бірақ әлеуметтік интеллект әлеуметтік құбылыстарды түсінуге бағытталған және эмоционалды — олардың сезімдерін және басқа адамдардың сезімін түсіну үшін ерекшеленеді. Саловая ұсынған эмоционалдық зияткерлік құрылымы келесідей:

• эмоцияларды тану және білдіру;
• эмоционалды реттеу;
• Қабылданған эмоционалды ақпаратты ойлау мен белсенділікке қолдану.

Бұл ғылыми психологиядағы эмоционалды интеллекттің алғашқы және танымал үлгісі.

Көріп отырғанымыздай, эмоцияны тану қабілеті эмоциялық интеллекттің дамуы үшін қажетті негіз болып табылады.

Эмоциялық интеллектіні диагностикалау әдістері

Диагностиканың негізгі әдісі — тестілеу. Тренингтер мен эмоциялық интеллектіні дамыту бағдарламалары аясында бірнеше сынақ жасалды. Тест нәтижелері мынадай таразыларда беріледі:

• мінез-құлық;
• ынталандыру;
• білім;
• эмоциялық ену;
• эмоциялардың өрнегі;
• әлеуметтік түйсігі мен эмпатиясы.

РҒА Психология институты диагностиканың басқа әдісін жасады. Эмоционалдық ақыл-ойды жеке адамға және тұлғааралыққа бөлуге сәйкес келетін сауалнама құрылды. Тестілеудің нәтижесінде адам өздерінің және басқа адамдардың эмоцияларын түсіндіру қабілетін біледі.

Эмоциялық интеллект қалай дамытылады?

Эмоциялық интеллектіңізді дамыту үшін өзін-өзі қабылдау және өзін-өзі басқару дағдыларын дамыту қажет.

1. Өз-өзіңді дұрыс сезіну сізге эмоцияны түсінуге, оларды түсінуге, олардың пайда болу себептерін түсінуге мүмкіндік береді. Өз сезімдеріне жақсы білетін адамдар көбінесе көшбасшы бола алады, өйткені олар өз сезімдеріне сенім артып, қиын шешімдер қабылдай алады.
2. Өзін-өзі басқару — эмоциялық интеллекттің екінші негізгі компоненті. Бұл кез-келген жағдайда өзіңізді бақылап, эмоционалдық тепе-теңдікті сақтауға үйретеді, қорқыныш, ашу-ыза немесе алаңдаушылық ойлаудың анықтығына кедергі келтірмейді және соққыларға жол бермейді.
3. Сонымен қатар, әлеуметтік дамуы қажет құзыреттілік. Ол әлеуметтік сезімталдыққа және қарым-қатынасқа негізделген.
4. Әлеуметтік құзыреттілік — бұл өзгелерді түсіну, басқа адамдардың ойларымен және сезімдерін түсінуге қабілетті болу. Әлеуметтік сана — айналадағы адамдардың қажеттіліктерін анықтау және қанағаттандыру мүмкіндігін білдіреді.
5. Қатынастарды басқару сізге басқа адамдармен байланыс орнатуға және өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді.

Бұл төрт компонент эмоциялық интеллектіні дамыту үшін негіз болып табылады. Оларды өздеріңе көтеру кез-келген қызметте табысқа жету және тиімділікке қол жеткізе алады.

Источник