Экопси тест эмоциональное выгорание

Тест на эмоциональное выгорание на работе [Примеры и Ответы]

Запас энергетических и эмоциональных ресурсов каждого человека ограничен. И истощение этих ресурсов приводит к эмоциональному выгоранию. Страдает и сам работник, и работодатель. Тест на выгорание на работе помогает выявить и предотвратить тяжелые последствия эмоционального истощения и сформировать слаженную мотивированную команду.

Тесты для выявления выгорания

Наиболее популярные методы оценки эмоционального выгорания (ЭВ) — психологические тесты по пятифакторной модели личности Big5 (test 5PFQ), методики SHL, например, OPQ32, опросники по методикам Бойко и Маслач.

Тест Big5 и определение выгорания

Пятифакторную модель личности разработал психолог Л. Голдберг в 1930-х для оценки личностных качеств кандидатов на работу. Адаптированный для РФ в 1999 тест содержит 75 противоречивых парных высказываний (в оригинале высказываний 240). Тест на выгорание на работе и его результаты помогают работодателю понять личность действующего сотрудника.

Как правило, подобные тесты предлагают уже работающим сотрудникам для оценки их дальнейшего потенциала. Тестируемому придется оценить предложенные утверждения по шкале от 1 до 5 или от 1 до 3, в зависимости от работодателя.

• способность к адаптации;
• уравновешенность;
• стабильность;
• постоянство;
• эмоциональное выгорание;
• и др.

Неподготовленному человеку определить, какое качество выявляет конкретное высказывание непросто. Хотя ЭВ – серьезное состояние, требующее незамедлительной профессиональной помощи, при прохождении личностных опросников всегда сохраняется шанс ошибочной оценки.

Поэтому, если человек узнает, что ему предстоит пройти подобный опросник, рекомендуется:

1. Пройти самодиагностические опросники разных разработчиков, чтобы адекватно оценить наличие угрожающих состояний. При обнаружении ЭВ, рекомендуется обратиться за помощью: самостоятельно оно не проходит.
2. Если ЭВ не выявлено, важно исключить возможность ошибочной оценки на тестировании, чтобы работодатель увидел мотивацию и настрой работника, а также его положительное эмоциональное состояние.
3. Проходить учебные психологические тесты и тренировочные опросники. Так человек учится определять, как отвечать на большинство утверждений, чтобы показать высокий результат, а также, какие утверждения ответственны за эмоциональные компоненты личности.

Методика В. В. Бойко

Тест на выгорание Бойко, созданный в 1996, состоит из 84 вопроса (ответы да-нет) о себе и взаимоотношениях с партнерами (коллегами, клиентами и пр.). По результатам определяется фаза эмоционального выгорания. Получается карта состояния с обозначением выраженности той или иной проблемы. Чем выше балл (максиму 360), тем сильнее выраженность проблемы.

Подготовка к тестированию аналогична подготовке к психологическим опросникам big5.

Методика К. Маслач

Разработан универсальный вариант и для конкретных профессий (медики, правоохранители, продавцы и пр.). Придется ответить как часто в профессиональной и личной жизни возникают обозначенные ситуации.

Оценочная шкала подразумевает 3 стадии:

1. Эмоциональное истощение (физическая и психологическая усталость, опустошенность, вялость, ощущение бессмысленности и беспросветности жизни);
2. Деперсонализация (безразличие к работе и ее результатам, коллегам и клиентам, выполнение обязанностей на автомате, без личной вовлеченности);
3. Редукция профессиональных достижений (потеря мотивации к работе).

4 Совета подготовки к тестам на эмоциональное выгорание

Подготовка к психологическому тестированию это решение учебных и тренировочных тестов:

• В учебном тесте пользователю объясняется принцип тестирования, как отвечать на большинство утверждений, а также какие качества считаются негативными.
• Тренировочные тесты на эмоциональное выгорание онлайн, на примере OPQ32 достоверно оценивает психологический профиль кандидата по 32 качествам. Так человека понимает, какие качества у него развиты недостаточно и какие качества покажутся работодателю негативными для конкретной должности.
• При прохождении тестирования нельзя лгать и выбирать ответы наугад. В опросниках предусмотрена защита от подбора ответов, поэтому подбирать утверждения без полноценной тренировки не рекомендуется.
• Не рекомендуется отвечать наугад или надеяться на то, что психологический профиль подходит работодателю. Часто HR по результатам подобных тестов отправляют руководителям характеристику, в которой рекомендуют (или не рекомендуют) повышение. А некоторые работодатели при обнаружении ЭВ и вовсе спешат расстаться с таким сотрудником.

Не стоит бояться тестов. Однако перед тем как идти на тестирование, рекомендуется пройти самодиагностические опросники, чтобы убедиться в отсутствии поводов обращаться за профессиональной помощью.

Если психологическое состояние адекватно, придется уделить время подготовке к тестированию на работе (о чем мы говорили выше), чтобы работодатель увидел стабильность и рост человека. Ведь по результатам подобных психологических оценок нередко принимают решение о повышении сотрудников.

Важно научиться отвечать так, чтобы работодатель видел лишь положительные изменения, а психологический портрет подходил для конкретной должности. Или для должности, на которую человек претендует, например, для повышения.

Плохих и хороших типов личности нет. Однако это не значит, что у работодателя нет предпочтений по типам личности у своих сотрудников. При подготовке важно не только учиться проходить психологические тесты, но и понимать, какой тип личности нужен работодателю для конкретной должности.

При выявлении эмоционального выгорания работодатели достаточно резко реагируют на полученные результаты. Согласно аналитике Hays:

• 13% готовы поднять заработную плату;
• 13% расстаются с сотрудниками (уверены, что страдает коллектив и работа в целом);
• 12% уверены, что это личная проблема работника;
• 9% предоставляют отпуск;
• 6% направляют к карьерному консультанту;
• 2% направляют к психологу или меняют спектр задач и проектов.

О состоянии Эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание — состояние организма, при котором активируются механизмы психологической защиты в ответ на психотравматические действия. Эмоции отключаются полностью или частично. Человек теряет способность адекватно реагировать на происходящее (смеяться, плакать, радоваться, грустить, злиться и пр.).

• линейных работников, выполняющих рутинные задачи
• руководителей, из-за уровня ответственности и переработок;
• медиков;
• педагогов;
• сотрудников сферы услуг и торговли
• менеджеров
• предпринимателей;
• бизнесменов.

Для эмоционального выгорания характерны депрессия, стресс или апатия, которые мешают двигаться вперед и радоваться жизни, негативно влияют на человека и окружение. Затрагиваются психоэмоциональная, физиологическая и социальная сферы.

Если не предпринять меры, то вероятны тяжелые последствия и ухудшение качества жизни:

• ухудшение здоровья (боли в спине, снижение зрения, нервный тик, ослабление иммунитета, выпадение волос и пр.);
• психологические расстройства, депрессия;
• падение самооценки;
• хроническая усталость и бессонница;
• уход в себя;
• нарушение поведения в социуме;
• необратимые изменения характеристик личности.

Диагностируют ЭВ тремя способами:

1. Тесты самодиагностики.
2. Визит к психотерапевту.
3. Тест на профессиональное выгорание при корпоративной оценке кадров.

Польза оценки выгорания

Если диагностические инструменты не выявляют никаких отклонений личности, придется поработать над тем, чтобы работодатель увидел положительные качества человека, его личностный или профессиональный рост. Получив результаты, человек самостоятельно или с психологом изучает и прорабатывает слабые места.

После оценки выгорания, HR получает практический инструмент для организации управления коллективом, выявляющий зоны улучшений, спланировать мотивацию и льготы.

Полученные данные наглядно показывают, кто испытывает стресс и напряжение, кому, и в какой степени требуется поддержка, кому предложить новый проект, а кому отпуск или медицинскую помощь, кто перерос должность, а кто перегорел.

Тесты с ответами сотрудников по профессиональному выгоранию дают понимание, как контактировать с конкретным сотрудником. HR в тандеме с корпоративным психологом получают шанс оценить серьезность симптомов, разработать инструменты для улучшения состояния сотрудников и создать результативную мотивированную команду.

Вывод

Тесты на эмоциональное выгорание полезны для работников и HR. Не стоит бояться, пренебрегать и игнорировать подобные методы исследования. Рекомендуется принять их как часть трудовых отношений, проявить ответственность перед собой и коллективом. Тестирование поможет обнаружить слабые места и точки роста, наладить отношения с собой и работодателем. Однако это не значит, что к таким мероприятиям можно не готовиться. Ведь от результатов подобных оценок нередко зависит карьера сотрудника.

Источник

Эмоциональное выгорание: синдром, симптомы, тест на диагностику, профилактика

Знакомо ли вам ощущение, будто вас покинули всяческие эмоции? Был ли у вас период, когда вы делали все дела, как говорится, на автомате и при этом не испытывали никаких чувств? Такое ощущение, что организм поставил блок на ответную реакцию и усиленно экономит вашу энергию. А может, вы сейчас находитесь в таком состоянии?

Организм – это целостная система. Когда происходит эмоциональная и физическая перегрузка, он, как машина, в которой вот-вот сядет аккумулятор, начинает мигать вам красной лампочкой и отключает некоторые функции, чтобы хоть как-то сохранить свою жизнедеятельность. Так происходит и с человеком при синдроме эмоционального выгорания.

В этой статье мы расскажем вам, что же такое эмоциональное выгорание, как его вовремя распознать, предотвратить и как зарядить свой «аккумулятор», чтобы он больше не подавал вам тревожных сигналов.

Так что же это такое?

Синдром эмоционального выгорания – нарастающее эмоциональное истощение, которое может повлечь за собой личностные изменения в общении с окружающими. Это состояние, при котором организм включает механизм психологической защиты в ответ на психотравмирующие факторы, выражающийся в полном отсутствии каких-либо эмоций. Понятие было введено в 1974 году врачом-психиатром Гербертом Фрейденбергером [В. Бойко, 1999].

Часто этот синдром путают с переутомлением. Данные состояния имеют разную весовую категорию: эмоциональное выгорание – это, по сути, болезнь, которая требует лечения, а переутомление – это временная усталость, которая проходит после хорошего отдыха. Кстати, изначально синдром эмоционального выгорания не приравнивался к болезни, и только в 2001 году его включили в десятый пересмотр Международной статистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем (МКБ-10).

Существует несколько теорий, которые объясняют синдром эмоционального выгорания с точки зрения психологии. Самой популярной является многофакторная теория выгорания, разработанная американскими учеными Кристиной Маслач и Сьюзан Джексон. По их мнению, это не что иное как реакция работника на хронические стрессы на работе.

Кристина Маслач выделила три симптома данного состояния:

1. Эмоциональное истощение: это чувство схоже с равнодушием – полным отсутствием каких-либо эмоций. Человек ощущает себя истощенным и вымотанным до такого предела, что у него даже не остается сил общаться с другими людьми. По мнению авторов, источником этого чувства являются перегрузки на работе и конфликтные ситуации.
2. Деперсонализация: здесь речь идет о негативном и циничном общении с людьми. Это ответная реакция организма на эмоциональное истощение.
3. Редукция профессиональных достижений: чувство, когда работник занижает свою компетентность и продуктивность. Оно возникает, когда справиться с профессиональными обязанностями становится невозможно, и усиливается, когда человек не получает никакой поддержки и не видит перспектив своего развития.

Как видите, это состояние связано с профессиональной сферой жизни, и его главный признак – цинизм и обесценивание своего труда [Н. Водопьянова, Е. Старченкова, 2008].

Для определения уровня эмоционального выгорания Кристина Маслач и Сьюзан Джексон создали опросник Maslach Burnout Inventory (MBI), его вы сможете пройти в конце статьи.

Еще одну модель, объясняющую данный феномен, предложили Барон Перлман и Эмиль Хартман. По мнению ученых, выгорание имеет три измерения:

1. Физическое: эмоциональное истощение проявляется на физическом уровне, появляется усталость, бессонница и т.д.
2. Аффективно-когнитивное: синдром оказывает влияние на установки и чувства человека (отсутствие эмоций, деперсонализация).
3. Поведенческое: выгорание сказывается на поведении человека, например, снижается продуктивность.

Согласно данной модели, стресс имеет несколько стадий развития. Сначала возникает сама ситуация, приводящая к нервному напряжению: человек понимает, что не обладает требуемыми навыками и умениями, чтобы выполнить задачу, или происходит несовпадение ожиданий с реальностью (работа не соответствует представлениям и ценностям человека).

Вторая стадия развития стресса зависит от восприятия работником самой напряженной ситуации. Далее возникает реакция на происходящее в виде ухудшения физического состояния, изменения поведения и т.д. А на завершающем этапе организм ощущает последствия стресса, как раз на этой ступени находится эмоциональное выгорание, т.е. это состояние возникает в результате длительного пребывания в стрессовой ситуации [Н. Водопьянова, 2009].

Джеррольд Гринберг, автор книги «Управление стрессом», описал стадии развития эмоционального выгорания следующим образом:

1. «Медовый месяц»: на этом этапе сотрудник охотно выполняет свои трудовые обязанности, но как только усиливается нагрузка, он начинает терять интерес к работе.
2. «Недостаток топлива»: синдром начинает проявляться в виде нарушения сна и аппетита, человек чувствует себя уставшим и отрешенным, начинает всячески отлынивать от работы: опаздывать, делать частые перерывы, уходить пораньше домой.
3. «Хронические симптомы»: на данной стадии человек становится раздражительным, агрессивным, перестает следить за внешностью и постоянно жалуется на нехватку времени.
4. «Кризис»: на этом этапе появляются хронические заболевания, что является причиной полной или частичной потери работоспособности.
5. «Пробивание стены»: это самая опасная ступень, ведь из-за обострения физических и психологических проблем увеличивается риск развития заболеваний, которые опасны для жизни [Д. Гринберг, 2002].

Итак, теперь, когда мы рассмотрели основные теории, объясняющие, что же такое синдром эмоционального выгорания, предлагаем подробнее поговорить о причинах его возникновения и симптомах.

Причины возникновения, симптомы и признаки

Существуют внешние и внутренние причины появления синдрома. К внешним относятся, например, условия работы, а к внутренним – черты характера, убеждения и установки человека. Как правило, именно внутренние причины «запускают работу» внешних, проще говоря, если человек уверен, что все вокруг обманывают (это его убеждение), то он будет автоматически ждать подвоха от своего работодателя, видеть в каждом его действии что-то подозрительное и таким образом вгонять себя в стрессовую ситуацию.

К внешним факторам относятся:

• сверхурочная работа, напряженный график;
• неудовлетворительная оплата труда;
• дедлайны;
• нелюбимая работа;
• конфликты внутри коллектива;
• монотонная деятельность;
• завышенные требования руководителя и т.д.

Как видите, все факторы связаны с рабочей средой, которую можно исправить, главное – вовремя определить для себя «раздражающий фактор».

А вот внутренние факторы:

• гиперответственность, педантичность;
• установки вроде «я должен много работать, иначе моя жизнь рухнет»;
• убеждение, что работа – это главная ценность в жизни;
• страх подвести;
• стремление доказать свою значимость и статусность кому-то и т.д. [Д. Сусеева,2021]

Все эти факторы сначала вызывают стресс, который, если вовремя не отреагировать на сигналы организма и не принять меры, перерастает в серьезный недуг.

Эмоциональное выгорание проявляется в следующих симптомах:

1. Физические: утомление, усталость, истощение, резкое изменение веса, бессонница, общее недомогание, затрудненное дыхание, тошнота, головокружение, повышенное давление, болезни сердца.
2. Эмоциональные:пессимизм, безразличие, отсутствие эмоций, ощущение безнадежности, фрустрация, тревога, депрессия, чувство вины, нервное дыхание, беспокойство, чувство одиночества.
3. Поведенческие: во время работы часто появляется усталость, равнодушие к еде, нежелание проявлять двигательную активность, импульсивное эмоциональное поведение, возникают несчастные случаи (травмы, падения и т.д.)
4. Интеллектуальные: снижение или отсутствие интереса к новым знаниям, предпочтение рутины творческому подходу, формальное выполнение своих трудовых обязанностей.
5. Социальные: отсутствие времени и энергии на общение, изоляция от всех, ощущение, что никто из близких тебя не поддерживает.

Данный синдром хоть и связан напрямую с профессиональной деятельностью, но при этом оказывает влияние на все сферы жизни человека. Он свойственен тем сотрудникам, кто работает в системе «человек-человек» и в «помогающей» области. В первую очередь эмоциональное выгорание затрагивает педагогов, врачей, социальных работников, воспитателей, менеджеров, т.е. тех, кто проявляет максимальную эмпатию. Но в последнее время ему все больше подвержены работники, которые по роду своей деятельности не часто взаимодействуют с людьми (например, программисты) [Г. Макарова, 2009].

Есть три главных признака, которые указывают на эмоциональное выгорание:

• предельное истощение;
• отстраненность от клиентов, учеников, пациентов и трудовой деятельности в целом;
• ощущение своей некомпетентности.

Сначала человек проявляет повышенную активность в работе, он уходит в нее с головой и даже не испытывает потребности в остальных благах, забывает о собственных нуждах, после чего наступает истощение – ощущение, будто эмоций не осталось, физические ресурсы на нуле, а усталость такая, что даже сон не помогает с ней справиться.

На этом этапе сотрудник спешит уйти в отпуск, надеясь, что длительный отдых исправит ситуацию, но стоит ему вернуться к трудовым обязанностям и состояние истощения сразу возвращается к нему.

Далее наступает второй этап выгорания – отстраненность. Человек пытается справиться со своим стрессом, изолировав себя от взаимодействия с другими людьми. Утрачивается интерес к ученикам, пациентам, клиентам, сотрудник в принципе перестает их воспринимать и даже раздражается от одного их присутствия. А после наступает обесценивание своих профессиональных качеств и работа все меньше начинает приносить удовольствие [Г. Макарова, 2009].

Важно вовремя диагностировать признаки эмоционального выгорания предпринять соответствующие меры, тогда удастся избежать серьезных последствий.

Диагностика эмоционального выгорания

Чтобы диагностировать у себя эмоциональное выгорание, желательно обратиться к врачу, ведь только квалифицированный специалист сможет детально подойти к вопросу изучения вашего состояния и не упустит тревожных симптомов.

Как правило, на прием к специалисту приходят с жалобами на депрессию, эмоциональные нарушения, бессонницу, длительное переутомление, а это, как вы уже знаете, одни из признаков данного недуга.

Для начала врач уточняет следующую информацию у пациента:

1. Наблюдалось ли изменение поведения за последнее время, появились ли раздражение, агрессия, поменялись ли привычки.
2. Чувствует ли он, что нагрузка на работе увеличилась, а вместе с тем начало казаться, что времени на выполнение своих обязанностей постоянно нет.
3. Насколько хорошо пациент засыпает, как спит и сколько времени занимает его сон.
4. Нарушилось ли пищевое поведение (отсутствие аппетита и удовольствия от приема пищи).
5. Появились ли плохие привычки в виде курения, употребления спиртного и т.д.
6. Есть ли чувство апатии, хронической усталости [М. Агапова, 2004].

Если пациент на большинство вопросов отвечает утвердительно, значит, он уже находится на одной из стадий развития синдрома эмоционального выгорания, но прежде чем диагностировать недуг, человека направляют на обследование к смежным специалистам: неврологу, терапевту, психиатру.

А на сколько вопросов положительно ответили вы?

Существует множество тестов, которые помогают определить, на каком этапе эмоционального выгорания находится человек. Авторами одного из подобных опросников являются Кристина Маслач и Сьюзан Джексон. Мы предлагаем вам его пройти.

Опросник К. Маслач и С. Джексон

Ниже приведены утверждения. Внимательно прочитайте их и выберите из предложенных вариантов ответов тот, который наиболее точно отразит ваше сегодняшнее состояние.

Я чувствую себя эмоционально опустошенным:

После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон»:

Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу:

Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела:

Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами, как с предметами (без теплоты и расположения к ним):

После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего:

Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами:

Я чувствую угнетенность и апатию:

Я уверен, что моя работа нужна людям:

В последнее время я стал более «черствым» по отношению к тем, с кем работаю:

Я замечаю, что моя работа ожесточает меня:

У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление:

Моя работа все больше меня разочаровывает:

Мне кажется, что я слишком много работаю:

Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами:

Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех:

Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе:

Во время работы я чувствую приятное оживление:

Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного:

Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе:

На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами:

В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей:

Ответили на все вопросы? Теперь давайте разбираться, как же обрабатываются результаты теста. Все очень просто.

Вот пошаговый алгоритм:

1. Сначала подсчитывается, сколько баллов набрал каждый вопрос, исходя из выбранного ответа. Варианты ответов имеют свой индивидуальный вес: «никогда» – 0 баллов, «очень редко» – 1 балл, «редко» – 2 балла, «иногда» – 3 балла, «часто» – 4 балла, «очень часто» – 5 баллов, «каждый день» – 6 баллов.
2. Опросник оценивает ваше состояние по трем шкалам. К каждой шкале относится определенный ряд вопросов: эмоциональное истощение – низкий эмоциональный фон (1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 вопросы), деперсонализация – деформация в отношениях с людьми (5, 10, 11, 15, 22 вопросы), редукция личных достижений – занижение своей самооценки и профессиональных способностей (4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 вопросы). Чтобы подсчитать, сколько баллов набрала каждая шкала, суммируются баллы по соответствующим им вопросам.

Теперь давайте посмотрим, на каком уровне находится ваше эмоциональное истощение. Об этом свидетельствуют набранные вами баллы по каждой шкале.

Эмоциональное истощение:

• 0 – 15 баллов – низкий уровень;
• 16 – 24 баллов – средний уровень;
• 25 баллов и выше – высокий уровень.

Деперсонализация:

• 0 – 5 баллов– низкий уровень;
• 6 – 10 баллов– средний уровень;
• 11 баллов и выше– высокий уровень.

Редукция личных достижений:

• 37 баллов и выше– низкий уровень;
• 31 – 36 баллов– средний уровень;
• 30 баллов и меньше– высокий уровень.

Надеемся, что ваши результаты вас порадовали и баллы не превышают 15, а лучше 0 по каждой шкале.

Советуем также пройти тест Виктора Бойко на определение эмоционального выгорания. Он более объемный, поэтому удобнее будет сделать это онлайн.

Если результаты теста оказались неутешительными, не стоит расстраиваться, ведь, во-первых, вы узнали о своем недуге, а во-вторых, есть множество способов выйти из этого состояния и даже предугадать его заранее.

Лечение и профилактика эмоционального выгорания

Здорово, если вы уверены в своем психоэмоциональном состоянии и в том, что синдром эмоционального выгорания вам не грозит, т.к. вы любите свою работу, здраво оцениваете свои силы и умеете распределять нагрузку. Но, как показывают последние события, этого недостаточно.

Пандемия, как один из внешних факторов, способствующих появлению эмоционального выгорания, показала, что всегда есть риск возникновения независящих от нас причин, которые заставляют в корне пересмотреть свою трудовую деятельность. Многим пришлось перестраиваться на удаленную работу, трудиться в несколько раз усерднее и даже менять сферу деятельности, чтобы, как говорится, остаться на плаву.

И неудивительно, что подобная ситуация поспособствовала возникновению стресса, который как раз и привел к черте, когда человек эмоционально и физически обнуляется. Так что же делать, если вы все-таки оказались в ловушке синдрома эмоционального выгорания?

Вот несколько способов, которые помогают выйти из него:

1. Выполняйте дыхательные упражнения: управляя дыханием, человек оказывает влияние на тонус мышц и на свое психическое состояние. Чтобы снизить нервное напряжение и расслабить мышцы, необходимо дышать медленно, а быстрое и частое дыхание, наоборот, поддерживает физическое и эмоциональное напряжение.
2. Медитация: стресс оказывает влияние на физическое состояние, появляется скованность, зажимы мышц. Способность расслаблять свое тело поможет быстро справиться с напряженностью в теле и подарит прилив сил и энергии.
3. Гипнотерапия: этот метод психотерапии используется для лечения невроза, стресса, депрессии и помогает выйти из сложного эмоционального состояния.
4. Работа с аффирмациями: эмоциональное выгорание сопровождается негативными мыслями, неуверенностью в себе, которые еще больше усугубляют ситуацию. Проговаривайте позитивные установки, например, «Я легко справляюсь со всеми обязанностями», «Я хороший работник, меня ценят и уважают», и тогда вы подсознательно запустите процесс выздоровления.
5. Техника визуализации: представляйте себе, как легко и результативно пройдет ваш рабочий день, или любую ситуацию, которая вас тяготит (главное – визуализировать в позитивном ключе). Так вы избавитесь от негативных мыслей и угнетающего эмоционального состояния [Л. Власова, 2020].
6. Саморегуляция: есть отличные техники, которые позволяют справляться со стрессом, трудными отношениями в коллективе, апатией, депрессией, прокрастинацией. Этим приемам вы можете научиться, пройдя наш онлайн-курс «Психическая саморегуляция». Рекомендуем!

Конечно, самостоятельное лечение синдрома эмоционального выгорания эффективно лишь в том случае, если речь идет не о запущенной его форме. Не бойтесь обращаться к профильным специалистам, если вам не удается выйти из этого непростого состояния собственными силами, и главное – не игнорируйте проблему.

Результаты наблюдений показывают, что даже полностью «выгоревший» человек способен вновь вернуться в ресурсное состояние. Например, по итогу экспериментов, выяснилось, что после двухмесячного отпуска специалисты «помогающих» профессий смогли восстановить свои силы и вернуться к нормальной жизни. Но эта тенденция наблюдалась только у тех, кто был настроен позитивно и получал поддержку близких.

Но не стоит надеяться, что пассивный отдых длительностью в несколько месяцев сотворит чудеса. Здесь важна поэтапная работа: сначала нужно побыть наедине с самим собой, отстраниться от негативных эмоций, затем поработать над своими мыслями убеждениями. Как раз на данном этапе будут полезны техники, описанные выше. Далее необходимо определиться со своими планами и начать их реализовывать.

Несколько интересных техник, которые позволяют справиться с подобным эмоциональным состоянием, предлагают авторы книги «Синдром выгорания» Н. Водопьянова и Е. Старченкова. Одна из них называется «Самообновление» и суть ее проста: нужно составить личный план самообновления, в который должны войти постановка целей и задач личностного роста; освоение техник, помогающих восстановить «сгоревшие» ресурсы; приобретение новых коммуникативных навыков; оптимизация режима труда и отдыха; работа над микроклиматом в семье и т.д.

Следует обратить особое внимание на умение управлять своим временем, ведь дефицит времени приводит к нервозному состоянию и неудовлетворенности своими результатами. К самым популярным «ловушкам времени» относятся избегание тех дел, которые не приносят удовольствие, «пустое» общение с людьми, чрезмерное старание и педантичность в делах, нерациональные эмоции (гнев, злость, обида), отсутствие четкого плана действий и т.д. [Л. Зайверт, 1990].

Любую болезнь можно предотвратить или хотя бы облегчить ее течение, если вовремя заняться профилактикой. Чтобы избежать появления синдрома эмоционального выгорания, нужно:

1. Научиться планировать свое время, не откладывать дела на завтра, накапливая их.
2. Сохранять порядок на рабочем месте: пусть пространство будет максимально удобным и не вызывает стресса.
3. Не брать работу домой. Да, ситуации бывают разные, но все равно поработать дома как следует не получится, т.к., во-первых, это нагрузка сверх нормы, а во-вторых, домашняя обстановка мало располагает к выполнению трудовых обязанностей.
4. Соблюдать режим дня: спать не менее 8 часов, не ложиться слишком поздно, хорошо питаться и не забывать делать перерывы в работе.
5. Заниматься любимым делом в течение дня: хобби – это отличный способ эмоциональной разрядки и подзарядки одновременно [Л. Власова, 2020].

Казалось бы, все предельно просто, но в суете повседневности мы забываем делать элементарные вещи, например, вовремя отдыхать и уделять время себе, думая, что когда-нибудь завтра обязательно отдохнем. Если вы до сих пор живете по этому принципу, вам стоит поскорее пересмотреть жизненные установки и обратить внимание на свое здоровье.

Подведем итог

Синдром эмоционального выгорания сегодня не редкость, особенно, если речь идет о тех специалистах, кто по долгу службы обязан помогать другим людям. Все чаще люди стали обесценивать свое здоровье, охотясь за большой зарплатой, высокой должностью и престижем. Конечно, это хорошо, когда есть стремления и цели, но не стоит забывать, что без главного ресурса их осуществить будет невозможно.

Чтобы не попасть в эмоциональную западню, когда сил нет даже на то чтобы выразить свои чувства, нужно ежедневно работать над собой: не перегружать себя трудовыми обязанностями, избегать стрессов, соблюдать режим труда и отдыха, уделять время увлечениям и здраво оценивать свои ресурсы. Так вы сможете достичь самых заветных целей и при этом сохраните энергию и силы.

Источник