Эффект стадного чувства это

Почему у людей появляется стадное чувство?

Если мы хотим сказать, что люди ведут себя подобно животным в стаде, мы говорим, что у них — стадное чувство. Это надо понимать так, что если бы у них не было стадного чувства, они вели бы себя иначе и меньше походили на животных в стаде. Всякий, кто потрудится набрать словосочетание «стадное чувство» в поисковой машине интернета, мигом найдет один и тот же текст про «закон 5 процентов», размещенный на десятках сайтов и во множестве блогов. Это свидетельствует о том, что эмпирически закон действует: сетевое стадо ведет себя, как стадо, повторяя рассказы о стаде. На этом, собственно, можно было бы и закончить, однако некоторые неясности остаются.

Прежде всего, мы недостаточно хорошо знаем, во всяком случае в терминах социальной науки, подчиняются ли животные в стадах тому же самому стадному чувству, которое мы предполагаем у людей. Конечно, удивительных случаев синхронизации можно найти немало. Несколько лет назад один мой коллега по Центру фундаментальной социологии ВШЭ задумал целое исследование по ритмической синхронизации аплодисментов. Но речь не шла о стадном чувстве: животные не устраивают оваций. Однако не это самое трудное. Скверно то, что «стадное чувство» может оказаться и квалифицирующим признаком, и объяснительным принципом.

Представим себе некоторое количество находящихся вместе и совместно действующих людей. Я говорю «действующих», потому что наблюдать мы можем лишь действия, а о переживаниях и чувствах, им сопутствующих, лишь догадываться. Итак, мы видим людей вместе, но всякий ли раз это «стадо»? Сто человек, сидящих в кинозале или зале ожидания на вокзале, — это стадо? А те же сто человек, разместившихся в салоне самолета? — Нет? — А если самолет трясёт и они охвачены ужасом? А если они благополучно приземлились, но толпятся у выхода, не слушая увещеваний персонала? А как быть с митингами, которые в наше время привлекли такое внимание? Бывает ли у тех, кто принимает в них участие, стадное чувство? — Боюсь, ответ на этот последний вопрос зависит от политической позиции наблюдателя, готового отрицать за теми, кто ему неприятен, способность рефлексии, интеллект и гражданское сознание.

Именно применительно к массе было соблазнительно говорить о стадном чувстве, но схема не складывалась. Дело в том, что «стадный» по отношению к интеллекту — это не просто «животный» по отношению к человеческому, но и эволюционно более низкий по отношению к более высокому. А раз так, то требовался отказ от эволюционизма, то есть от представления о том, что историческое развитие идёт по восходящей, ко все большей рациональности индивидов. Но если такое представление о линейной эволюции не годится, тогда и понимание «стадного», как более низкого и осуждаемого, тоже трудно удержать как оценочное суждение. А если стать на точку зрения «перехода к массовому обществу», тогда в ряде случаев будет уместно говорить (как Эрнс Юнгер в начале 1930-х годов) о закате массы.

Можно ли усмотреть тем не менее какой-то смысл в рассуждениях о стаде? — Видимо, да. Например, Элиас Канетти в знаменитой книге «Масса и власть» сделал по этому поводу много важных замечаний. Я процитирую несколько из них. Вот первое: «Стремление людей умножаться всегда было сильным. Не стоит, однако, понимать под этим словом простое желание плодиться. Люди хотели, чтоб их было больше теперь, в данном конкретном месте, в этот самый момент. Многочисленность стад, на которых они охотились, и желание множить собственное число своеобразно переплетались в их душе. Своё чувство они выражали в определённом состоянии общего возбуждения, которое я называю ритмической или конвульсивной массой». Дальше Канетти поясняет это на примере движений в общем танце: «Но каким образом они компенсируют недостаток численности? Тут особенно важно, что каждый из них делает то же, что и другие, каждый топает так же, как и другой, каждый машет руками, каждый совершает одни и те же движения головой. Эта равноценность участников как бы разветвляется на равноценность членов каждого. Всё, что только в человеке подвижно, обретает особую жизнь — каждая нога, каждая рука живет сама по себе. Отдельные члены сводятся к общему знаменателю».

Время начала и само наличие зрителей на местах. Опоздавших встречают с лёгкой враждебностью. Как упорядоченное стадо, люди сидят тихо и бесконечно терпеливо. Но каждый хорошо сознаёт своё отдельное существование; он сосчитал и отметил, кто сидит рядом. Перед началом представления он спокойно наблюдает ряды собравшихся голов: они вызывают у него приятное, но ненавязчивое чувство плотности. Равенство зрителей состоит, собственно, лишь в том, что все получают со сцены одно и то же». (Цитаты даны в переводе Л. Г. Ионина: Канетти Э. Масса и власть. М.: Ad Marginem, 1997, по сетевой версии).

Описательная точность не должна скрыть от нас объяснительную сложность. Соприсутствие множества принципиально одинаковых, в данном случае тел, переход от боязни соприкосновения с чужим к некоторому телесному самоотождествлению с другими, ритмика движения и покой совместности позволяют говорить о текущих и предсказуемых характеристиках этого собрания как о стаде. Именно так и устроена логическая конструкция происходящих здесь событий для наблюдателя. Но вопрос о чувстве при этом остаётся по-прежнему открытым. Что касается меня, я бы и само слово «стадо» употреблял с осторожностью, а уж сочетание «стадное чувство» не использовал совсем.

Александр Филиппов ,доктор социологических наук, руководитель Центра фундаментальной социологии ВШЭ, главный редактор журнала «Социологическое обозрение», специалист по истории социологии.

Источник

Стадное чувство

Стадное чувство – это понятие, использующееся в психологии и других социальных дисциплинах, однако не являющееся научным термином, а скорее образным аналогом для краткой характеристики довольно объемного понятия. Кратко его можно описать, как мотивация собственных поступков исключительно тем, что так поступает большинство из социальной группы индивидов (все прогуляли урок или обижают слабого, кричат на матче или женятся в этом году, устраивают бойкот определенному человеку или отстаивают позицию партии).

Стадное чувство у людей имеет отличия от такого же механизма в животном мире, где поведение большой массы представителей одного вида регулируется не личными предпочтениями и необходимостью, а биологическими законами. Это полезное эволюционное приобретение животного мира, позволяющее сохранить популяцию. Например, когда одна особь начинает убегать, значительно эффективнее, чтобы убегали все остальные, чем ждали непосредственной опасности, чтобы лично убедиться. В контексте поведения людей, скорее подразумевается неспособность реагировать индивидуально, подчиняясь законам толпы и массовому поведению.

Стадное чувство или стадный инстинкт подчинены определенным биологическим характеристикам человеческой психике, например, установлению определенных ритмов и циклов – так синхронизируются аплодисменты в толпе, менструальные периоды женщин на одной территории и даже время бодрствования и чувства голода. Соответственно, используя данное выражение, подразумевается изначальное отношение к проявлениям человеческого поведения, как к низшим, животным, биологически обусловленным формам.

Не все люди, собравшиеся в одном месте, ведут себя, как стадо – только наличие интеллектуального контроля над собственным поведением является определяющим фактором. Следовательно, чем меньше интеллектуально обоснованных решений, учитывающих индивидуальные потребности, тем выше вероятность возникновения инстинктивного поведения на уровне животного.

Что это такое

Эффект стадного чувства по своей распространенности можно сравнить с гипнабельностью, то есть существуют люди подверженные такому воздействию, а есть те, кто успешно может управлять данными особенностями. Проведенные исследования показали, что в человеческом контексте стадное чувство возникает в зависимости от того, кто является мотиватором действий.

Если в животном мире вся популяция может подчиниться одному, то в человеческой среде важно, чтобы влияющий был лидером, обладал харизмой или выражал исполнение желаний большинства собравшихся. Далее все обстоит значительно проще – на огромную толпу достаточно от двух до пяти процентов таких лидеров, способных со временем заставить всю массу действовать так, как они. Особых технологий для этого не требуется – главное, чтобы эти несколько процентов вели себя одинаково, слаженно, тогда остальные, обладающие меньшей выраженностью лидерства начнут копировать их поведение.

Скорость достижения эффекта напрямую зависит от количества людей – чем больше, тем быстрее результат. Это обусловлено тем, что при взаимодействии тет-а-тет очень сильно чувствуется физическое различие и отдельность, а вот находясь в толпе на первый план выходит ощущение общности и схожести, индивидуальность стирается. В итоге, чем сильнее будет физическое ощущение своей причастности к группе и чувство продолжения ее в своей психике, тем более выраженным будет эффект толпы или стада за счет того, что собственная индивидуальность, как и когнитивно-интеллектуальная оценка ситуации отойдет на второй план.

Особое внимание данный эффект заслуживает из-за своей проблемности относительно последствий, ведь при возникновении стадного чувства окончательно падают моральные и ценностные устои, человек чувствует полнейшую безнаказанность за любые действия. Это достигается за счет того, что уровень ответственности за одно совершаемое действие одинаков, только если поступок совершает один человек, то он полностью ответственен за результаты, если двое, то этот уровень делится между ними, а вот если это делают сотни людей, то уровень личной ответственности не ощутим.

Такая безнаказанность открывает доступ к совершению тех поступков, являющихся недопустимыми для индивидуального уровня сознания, в итоге именно толпа может совершить, что угодно. Отсутствие внутренних моральных рамок опускает человека до состояния психики животного и если потом поговорить с человеком, совершившим преступление, поддавшись эффекту толпы, часто можно встретить раскаяние и непонимание мотивации собственных действий.

Причины возникновения

Причины подобного эффекта существуют на нескольких уровнях. Первый наименее контролируемый – это биологический и врожденная синхронизация. Человеческие тела, как и все живое, подвержены определенным ритмам и именно их подчинение общим законам обеспечивает выживание. Эволюционно синхронизация поведения обеспечивала благоприятные отношения, слаженную работу и обеспечение необходимой безопасности для всего человеческого сообщества. Данные механизмы сохранились в некоторой степени, хотя и поддаются коррекции со стороны сознания и интеллекта, выработки собственных стратегий поведения.

Существует механизм влияния меньшинства на поведение общей массы. Так если дать толпе из ста человек задание ходить произвольными путями, а только пять из них будут двигаться в определенной траектории, то через несколько минут вся система синхронизируется, и толпа будет ходить по алгоритму, заданному пятью людьми. Сложнее будет сделать такое же, если каждый мотивирован на свою стратегию движения, соответственно эффект стада возникает, когда у человека отсутствует собственная концепция. Те, кто сидит без дела, не понимает чего хочет, не уверен в своих целях – поддается влиянию легче на том основании, что пустое место легко заполнить.

Есть и более контролируемые проявления данного чувства, например, потребность быть принятым или боязнь быть исключенным из определенной группы. Соблюдение ритуалов дает знак всем окружающим о том, что это свой, его нужно защищать и делиться благами – так входят в субкультуры и круги по интересам, так люди распознают близких по духу. Когда потребность во взаимодействии становится выше собственных принципов, тогда возникает подчиненность требованиям толпы, ради сохранения места в ней.

Примеры стадного чувства

Примеры стадного чувства проявляются в любом многочисленном обществе, специально упорядоченном. Например, если это очередь, то негативное отношение к проходящим без ее ожидания является запрограммированным чувством. Точно также можно говорить о стадной реакции на опоздавших на любой сеанс, установленный временем, будь то конференция, операция, фильм или встреча друзей. Это не относится к нормам морали, этикету и внутреннему ощущению нарушения собственных границ, ведь, по сути, на личное участие человека никак не влияет данное поведение другого. Только в контексте личной встречи, индивидуального экзамена можно говорить об ином – если есть незнакомое друг с другом большинство, то это эффект толпы.

Еще одним примером является чувство юмора, разное у всех людей, но при этом, если собрать довольно большую аудиторию, можно заметить, что эмоционально реагировать все будут примерно одинаково. Стоит нескольким людям засмеяться и весь зал начинает смеяться вместе с ними. Что характерно, даже если один находит происходящее смешным, то он скорее сдержится от яркого проявления этого, если стоит тишина, и все слушают с серьезными лицами. В совершенно крайних вариантах люди могут даже не замечать комичности или серьезности ситуации, поддаваясь на воздействие окружающих выражений лиц.

Относительно собранных аудиторий студентов работает то же самое стадное чувство, повергающее преподавателей в бессилие. Когда заинтересованные личности начинают прогуливать пары, потому что ушла вся группа или негативно отзываться об интересном предмете. Момент сложности управления заключается в том, что не все решают уйти с пары, а только несколько человек, но когда этот выбор совершают эмоциональные лидеры, при том, что половина аудитории не определена в своей учебной мотивации – исход остается один.

Яркие примеры – это поведение болельщиков и фанатов, религиозных деятелей и людей на митингах. По сути, если с ними поговорить в диалоге, то большинство будет вести себя более сдержанно. Но стадное чувство касается не только активных действий, но также игнорирования. Вспомните, как прохожие делают вид, что не замечают упавшего или пассажиры метро имитируют сон. Тут мотивация не столько в достижении, сколько в стремлении не выделяться из толпы, не помогать упавшему, и значит не брать на себя ответственность (а может он и не встанет, потому что умер), не уступать место, ожидая, что это сделают другие.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Источник

Стадное чувство: как им управлять и не быть овцой

Вопросы, рассмотренные в материале:

1. Что значит стадное чувство
2. Научные объяснения эффекта стадного чувства
3. Примеры проявления стадного чувства
4. В чем еще может проявляться стадное чувство
5. Стадное чувство согласно закону 5% в психологии
6. Стадное чувство в маркетинге и политике
7. 7 маркетинговых уловок, завязанных на стадном чувстве человека
8. Как использовать стадное чувство для увеличения продаж
9. Преимущества и недостатки стадного чувства у людей
10. 6 способов избавиться от стадного чувства и стать лидером

Стадное чувство – термин, знакомый абсолютно всем. Мы поддаемся этому состоянию, когда переходим дорогу на красный свет вслед за группой «смельчаков», когда покупаем товар, вокруг которого намечается ажиотаж, когда злимся на тех, кто норовит пролезть без очереди. Примеров проявления этого инстинкта множество.

Но так ли плохо быть частью стада? И всегда ли нужно противиться этому чувству? Есть ситуации, в которых оно может спасти вам жизнь, в некоторых случаях лучше постараться обособиться от толпы, а в маркетинге и продажах стадо нужно возглавить. О том, как все это можно сделать, читайте далее.

Что значит стадное чувство

Стадное чувство присуще людям с первобытных времен и, по сути, является инстинктом, не поддающимся контролю сознанием. Такое же поведение мы можем наблюдать среди представителей фауны, многие из которых ведут стадный образ жизни. Что заставляет животных держаться вместе?

• Стадо способно успешнее противостоять хищникам.
• Миграция большого числа особей рациональна, тогда как одиночка наверняка заблудится и погибнет.
• Объединившись, животные повышают шансы на выживание.

Таким образом, стадный инстинкт у представителей животного мира обеспечивает им выживание и помогает избегать опасностей. Все это правомерно и в отношении людского сообщества. С первобытных времен дети копировали поступки старших, что постепенно формировало некую модель поведения, называемую сегодня стадным чувством.

В науке существует такое понятие, как «психология толпы». В его рамках можно объяснить, что лежит в основе стадного поведения и какие признаки для него характерны:

• Агрессия толпы значительно выше, чем отдельного субъекта.
• На толпу легко влиять и вызывать в ней нужные эмоции.
• Толпа не может трезво смотреть на ситуацию.
• Толпа не способна мыслить и задавать вопросы.
• Толпа легко поддается управлению, ее несложно спровоцировать на массовое выступление (бунт, митинг, протест, критику, осуждение).
• У толпы индивидуальность вызывает протест.
• Толпа не способна думать и оценивать собственные действия, она движется лишь по указке лидера.

Ошибочно полагать, что стадное чувство – удел исключительно недалеких людей. В жизни масса примеров, когда интеллектуалы подпадали под магию толпы. В упрощенном виде это выглядит примерно так: случайно оказавшись на улице среди участников акции протеста, человек замечает, что в унисон с ними с энтузиазмом выкрикивает лозунги, а после всего этого, оказавшись дома в одиночестве, недоумевает, что именно его подвигло на такое поведение, ведь ему совершенно не хочется ни возмущаться, ни чего-то требовать.

Встретив бегущих по улице людей, любой прохожий поймает себя на желании присоединиться к ним, даже не задумываясь о цели и смысле. И уже потом, оказавшись в незнакомом районе, начинает недоумевать, зачем бежал и где же была голова. Оказывается, тут сработало подсознание, включив все то же стадное чувство.

Научные объяснения эффекта стадного чувства

Психологи давно изучают стадное чувство у людей. Уилфрид Троттер 110 лет назад указал его среди базовых человеческих инстинктов.

Ученый в своем исследовании анализировал неразумное поведение солдат, участвовавших в сражениях Первой мировой войны. В результате он сформулировал «психологическую гипотезу в объяснение особенностей немецкого национального характера, проявляющихся в настоящее время». Троттер выделил три типа проявления стадного инстинкта у людей: агрессивный, защитный и социализированный. Среди представителей животного мира тоже можно найти подобные примеры. Это, соответственно, волк, овца и пчела.

В своем труде ученый приводит следующие параллели: «Изучая ум Англии в духе биологического психолога, необходимо иметь в виду общество пчелы точно так же, как при изучении немецкого ума необходимо было иметь в виду общество волка». То есть британское общество, с точки зрения психолога – это «социализированное стадо» (socialized herd), в котором развитие стадного инстинкта шло по тому же пути, что и в пчелиной семье, при этом каждая особь заботится о выживании всего коллектива. Немецкое общество демонстрирует агрессивный тип, аналогией которого в животном мире является поведение стаи волков и отары овец.

Книгу Троттера «The Instincts of the Herdin Peace and War» на английском можно найти в Сети. Любознательным в ней есть что почерпнуть. Но более интересным представляется тот факт, что тезисы социальной психологии на заре ее зарождения моментально были взяты на вооружение политиками и идеологами. Эти деятели сочли для себя выгодным применение более тонких инструментов новой науки, заменив ими прямолинейные методики социал-дарвинизма, основанные на теории выживания сильнейшего.

Психологи стали говорить о человеческих инстинктах применительно к собственным теориям еще в XVIII веке. Первыми в этом плане стали французские энциклопедисты, которые позаимствовали понятие инстинкта из биологии. Само определение инстинкта у животных было сформулировано Ламарком в начале XIX века в следующем виде: «наклонность, вызываемая ощущениями на основе возникших в силу их потребностей и понуждающая к выполнению действий без всякого участия мысли, без всякого участия воли».

Трактовка была дана, но мало кто из ученых брал на себя смелость перенести ее на людское сообщество, потому что «действия без всякого участия мысли и воли» противоречили самой сути человека разумного. Но как только была обнародована и принята теория Дарвина, ситуация поменялась кардинально. По Дарвину, инстинкты – это сопутствующий эволюции продукт. А поскольку на вершине всей эволюционной цепочки стоит именно человек разумный, то вполне закономерно, то он просто обязан быть наделен инстинктами. Ученому миру пришлось это признать и принять.

С дальнейшим развитием науки, помимо косвенных доказательств, теория существования инстинктов получила экспериментальное подтверждение. Иван Павлов, проведя ряд опытов, выявил у животных специфическую реакцию, которую назвал сложными безусловными рефлексами. Психология получила новую пищу. В дальнейшем исследователи старались определить, какие из реакций обусловлены генетикой, а какие являются приобретенными. И только через пять десятков лет в научной среде снова стали звучать сомнения о правомерности признания за человеком действий «без всякого участия мысли, без всякого участия воли».

Среди ученых нет единодушия, сколько именно у индивидуума наследуемых инстинктов. Психиатр из Америки Абрахам Брилл утверждал, что в основе всех человеческих поступков лежат два базовых инстинкта, которые правят миром, – голод и любовь. Нейрохирург из Англии Уилфрид Троттер выделял четыре инстинкта. Британский физиолог Уильям Макдугалл составил первый учебник по социальной психологии, в котором описал семь инстинктов. Этот список дополнялся с каждым переизданием и дорос сначала до 11, а потом до 18 пунктов. У каких-то авторов можно найти описание нескольких десятков инстинктов.

Психологи искали соответствие между каким-либо инстинктом у представителей фауны и занятием человека либо общественным институтом. По этой теории инстинкт питания у животных эволюционировал в людском обществе в экономические отношения, а семейные связи базируются на рационализированном половом инстинкте. Инстинкт борьбы в мире фауны лежит в основе человеческих войн, а образованием государств мы обязаны чувствам стадности и страха. Подробнее данный материал можно найти в трудах Дмитрия Горбатова, профессора Санкт-Петербургского университета.

Следуя этой теории, в любом проявлении жизни людей можно вычленить инстинкты, например, и в зеленом, и в голубом движении.

Сила окружения. Бизнес Молодость

Примеры проявления стадного чувства

Психологов всегда интересовало такое явление, как стадное чувство у людей. Его активно изучали, ставили эксперименты, чтобы разобраться в его истоках и выражениях.

Опыт с детьми и кубиками

Один из показательных экспериментов был проведен с группой детей. Им показали несколько черных кубиков, но предварительно основную часть малышей настроили на то, чтобы они на вопрос о цвете кубиков отвечали «белые». Оставшиеся в меньшинстве ребята, хотя и видели перед собой черные кубики, все равно согласились с ними, так как не смогли возразить мнению авторитетного большинства.

Каждый в жизни сталкивался с подобными примерами. Вспомните, как группа людей стоит на пешеходном переходе, ожидая разрешающего сигнала светофора. Но часто находится человек, который сильно спешит и, видя, что дорога пуста, начинает переходить ее на красный свет. Большая часть толпы на тротуаре тут же двигается следом.

Поведение людей в очереди

Все, кто помнит очереди советских времен, отлично знакомы с проявлением стадного чувства. Заслышав, что где-то что-то «выбросили», граждане мчались занимать очередь и проводили в ней по несколько часов. При этом было совершенно неважно, зачем именно они стояли и нужны ли им эти вещи. Стояли просто потому, что стоят все.

Толпа обладает сильной энергетикой, которая запросто способна подчинить одиночку. Но только такое повиновение исключительно деструктивно и способно привести лишь к негативу: отнимается время, мысли настраиваются на отрицательную волну, истинные цели подменяются ложными. Некоторых людей стадное чувство настолько ослабляет, что они способны заболеть.

В большей степени этому подвержены пожилые. Например, от соседей престарелый человек постоянно слышит, что все правительство – воры. У обывателя нет никакой возможности убедиться в истинности этой информации, но он очень охотно принимает ее на веру. Мысли о несправедливости все время крутятся в голове, вызывают раздражение, злость и даже ненависть. Постоянно пребывающий в негативе человек обречен на болезни. Дело может дойти до инфаркта или инсульта.

Алкоголизм

Некоторые становятся алкоголиками под влиянием стадного чувства. Был себе вполне добропорядочный гражданин, не пил, не курил, занимался спортом, словом, вел здоровый образ жизни. Но вот в его окружении появились приятели, весьма дружные с зеленым змием. Спустя непродолжительное время наш в прошлом добропорядочный товарищ становится завзятым алкоголиком. Пребывая в компании пьющих людей, человеку очень тяжело удержаться от рюмки. Индивидуальные убеждения оказываются вытеснены мощной энергетикой нетрезвых, а потому веселых приятелей.

По такой же схеме из стадного чувства люди начинают курить и употреблять наркотики.

В чем еще может проявляться стадное чувство

В любом достаточно большом обществе людей, объединенных каким-то общим признаком, можно найти примеры проявления стадного чувства.

Отношение к нарушающим установленные правила

Если какие-то индивидуумы в чем-то нарушают общепринятое поведение, реакция толпы на них всегда будет негативной. Вспомните, как очередь относится к тем, кто лезет вперед, не желая ждать, как все. А какова реакция на опоздавших на киносеанс или встречу? Толпа будет всегда недовольна, хотя «нарушителя» нельзя обвинить в пренебрежении моралью, этикетом, он никоим образом не ущемляет кого-то персонально. В данном случае речь идет именно о реакции большого количества людей – стадном чувстве, а вовсе не о тех случаях, когда человек опаздывает на личную встречу или экзамен.

Реакция на юмор

Толпа состоит из людей с совершенно разным чувством юмора, но эмоциональная реакция на происходящее, например, на сцене будет у них одинаковой. Кто-то начинает смеяться раньше, следом подхватывает весь зал. И противоположный пример: какому-то человеку то, что он видит, кажется очень смешным, но он будет сдерживать эмоции, если окружающие серьезны. Люди подстраивают собственное поведение под общий фон толпы, даже если в других обстоятельствах их индивидуальная реакция и восприятие были бы совершенно противоположными.

Пропуск занятий

Студенты прогуливали пары во все времена, и педагогика тут бессильна. Когда вся группа срывается с занятий, даже заинтересованные отличники, у которых и мысли не было увильнуть от лекции, поддаются стадному чувству и присоединяются к массе. То же самое происходит, когда толпа объявляет предмет скучным, а имеющие противоположное мнение студенты почему-то соглашаются.

В таких ситуациях сила стадного чувства зависит от авторитета тех личностей, которые решили прогулять занятия. Несколько обычных студентов могут и не повлиять на остальных, а вот лидеры мнений обязательно уведут за собой всех, особенно в том случае, когда остальная аудитория имеет слабую учебную мотивацию.

Движение фанатов

Самые яркие проявления стадного чувства демонстрируют спортивные фанаты, лидеры религиозных движений и люди на митингах. Причем при личном общении вдали от толпы каждый конкретный индивидуум ведет себя более сдержанно.

Под влиянием стадного чувства люди могут не только действовать, но также и игнорировать какие-то явления. Например, толпа обходит упавшего человека – никто не желает брать на себя ответственность и выделяться. Доминирующая идея: не встает – значит умер, какой смысл помогать. Или люди в общественном транспорте прикрывают глаза, изображая спящих, в нежелании уступать место. Каждый надеется, что сознательность проявит кто-то другой.

Стадное чувство согласно закону 5 % в психологии

В исследованиях по психологии было отмечено, что в сообществах достаточно пяти процентам его членов начать какое-то действие, чтобы все остальные его повторили. В голубиной стае, как только взлетают 5 % голубей, в небо поднимутся и остальные. Или 5 % напуганных лошадей уведут весь табун. Это явление получило название «автосинхронизация».

Люди тоже демонстрируют подобное поведение. Английскими учеными проводился эксперимент, в котором 5 % людей, находящихся в определенном помещении, двигались по заранее заданной траектории, тогда как для остальных никаких ограничений установлено не было. В результате все участники подстроились под это меньшинство и выполняли те же действия. При желании любой человек может убедиться, что теория пяти процентов работает. Подберите группу товарищей в нужном количестве и пойдите на концерт. Начинайте аплодировать, когда захотите, и под вас подстроится весь зал.

Автосинхронизация срабатывает в тех сообществах, где отсутствует осознанная цель и нет достаточной мотивации для конкретных действий. При сниженном самоконтроле толпа будет повторять все, что делают 5 % людей, которым предварительно поставлена задача.

Принцип пяти процентов взяли на вооружение маркетологи. Они создают искусственный ажиотаж, распространяя слухи о грядущем дефиците какого-либо товара. Всегда найдутся 5 % тех, кто легко верит любым слухам. Они начинают сметать с полок нужный продукт, чем вызывают панику среди остального населения. Через пару дней цель маркетинговой акции оказывается достигнута: весь товар продается.

Не следует думать, что каждый человек, попав в толпу, сразу поддастся стадному чувству. Существуют индивидуумы, которые не подвержены чужому влиянию. Они не испытывают потребности прибиться к стаду. Это лидеры, которые одним своим присутствием способны многократно затруднить управление толпой. Группа таких личностей может сделать вообще невозможным влияние стадного чувства на сообщество.

Поведение лидера, идущее вразрез с толпой, заставляет окружающих задуматься о собственных поступках. У простого человека включается анализ, он начинает понимать, что ведь можно не следовать за всеми, а действовать сообразно с личными мыслями, чувствами и желаниями, то есть быть не частью стада, а индивидуальностью.

Стадное чувство в маркетинге и политике

С течением времени понимание явления стадного чувства в научной среде видоизменялось. В 1920–1930 годы под влиянием модного на тот момент бихевиоризма данный раздел психологии едва не прекратил свое существование. Но благодаря этологии наука опять стала заниматься изучением указанного инстинкта. Надо признать, что забвение явлению стадного чувства не грозит, потому что использование основанных на его применении методик управления толпой слишком привлекательно для политических и маркетинговых целей.

Рефлекс слюнотечения на товар

Наработки социальной психологии, основанные на стадном инстинкте, после Второй мировой войны стали активно внедряться в сферу торговли. Но с того времени, несмотря на все старания психологов, не появилось никаких принципиально новых рыночных и политических методов, позволяющих управлять толпой. Ученым так и не удается до конца понять, что именно происходит с человеком под воздействием стадного чувства, хотя существует много наработок, касающихся отдельных механизмов поведения толпы и индивидуума в ней.

Самым большим достижением политтехнологов и маркетологов сегодня остается способность вызвать кратковременный интерес либо полное неприятие к кандидату на выборах или какому-то товару. То есть они всего лишь повторяют результат опытов Ивана Павлова, провоцируя слюнотечение на заданный объект либо его рефлекторное отторжение.

Троттеровское socialized herd пока никак не поддается тонкой настройке. Теоретические научные выкладки не встраиваются в живую плоть толпы, которая под внешним влиянием поступает аналогично океану Соляриса из фантастического романа Станислава Лема, то есть при любой попытке воздействовать и понять этот мыслящий студень он подсовывает ученым фантомы, извлеченные из их же подсознания, и предлагает поэкспериментировать с ними.

Виртуальное стадо

Поскольку часть жизни людей перешла в Интернет, на его просторах образовались своего рода виртуальные стада, управлять которыми оказалось значительно проще. Исследования социальной психологии в этом направлении представляются более перспективными. Не исключено, что их результатом станет универсальная методика управления стадным чувством.

7 маркетинговых уловок, завязанных на стадном чувстве человека

1. Узнаваемые образы в рекламе.

Наибольшее доверие у людей вызывают врачи и учителя. Это доказанный психологами факт. Маркетологи пользуются им, облекая главных персонажей своих роликов в собирательный образ с чертами людей данных профессий.

По той же причине среди героев рекламы преобладают улыбчивые карапузы и пушистые зверюшки, вызывающие умиление у большинства людей. Приятный глазу персонаж на фоне роскошного пейзажа, и вуаля – нужные ассоциации сформированы.

Кивание головой.

Когда человек кивает головой, он выражает согласие. Но сигнал по этой цепочке можно отправить и в противоположном направлении: заставьте человека кивнуть, а мозг воспримет это в качестве положительного ответа. Маркетологи активно используют данный прием, размещая товары на разных по уровню полках в магазине. Покупателю кажется, что он всего лишь просмотрел витрину, проводя головой сверху вниз, а на самом деле он послал в подсознание сигнал об одобрении выбора продукта. Чем больше таких машинальных движений сделает человек, тем выше вероятность сделки.

Если поводить головой из стороны в сторону (знак отрицания), то подсознание соответствующим образом отреагирует на выбор. И об этом знают специалисты, подсчитавшие, что покупатель, выбирающий товар на одной горизонтальной полке, сделает меньше покупок.

Скидки или иллюзия спроса.

Кажется, все уже знают, что на самом деле скрывается за словами «акция», «скидки», «только сегодня», «количество товара ограничено». Но они по-прежнему работают, как и ажиотаж у входа в ночной клуб. Прохожие, у которых и в мыслях не было вечером идти в такое заведение, пристраиваются в очередь.

Акции и время.

Ограничив период проведения акции или количество товара, заставив покупателя быстрее делать выбор, продавцы подталкивают его к сделке, успешно достигая своих целей. Человеку никакой выгоды от этого нет, потому что перед запуском промопредложения цены на товар были подняты, но стадное чувство заставляет его идти на поводу у такой нехитрой уловки магазина.

Продавцы любят убеждать покупателей, что они сами пользуются тем же продуктом. В подавляющем большинстве случаев это не так, но на потребителя действует безотказно.

Психологическая подстройка.

Подстройка означает, что контакт с собеседником формируется на всех возможных планах – визуальном, вербальном, невербальном, тактильном и других физиологических и психологических уровнях. Этим приемом пользуются люди, которым приходится много общаться – продавцы, психиатры и психологи. Визуальная подстройка – это установка постоянного зрительного контакта с собеседником; вербальная – копирование темпа, тональности и других параметров голоса; тактильная – различные прикосновения; невербальная – повторение движений человека и его позы.

Благодаря этому у собеседника создается ощущение общности интересов и ценностей. К примеру, вы пришли в магазин за пылесосом и рассматриваете модели с мокрой чисткой. Продавец вам заявит, что он и сам выбрал бы именно такой, а сухие пылесосы – прошлый век.

Намеренное ограничение поставок в магазины или его иллюзия.

У торговой точки может быть даже избыток товара, но заявление о дефиците создает ажиотажный спрос и, соответственно, повышает продажи. Правда, подобные спекуляции приводят к очередям, дополнительному наплыву покупателей и злоупотреблениям со стороны предприимчивых людей.

Маркетологи всего мира часто используют этот прием по отношению к конкретным товарам, так как он эффективно повышает спрос на них. Особенно показательны примеры в сфере торговли различными гаджетами, когда компании заявляют об ограниченном количестве каких-либо устройств.

Как найти свою стратегию в бизнесе? 6 стратегий и стадий бизнеса | Михаил Дашкиев. Бизнес Молодость

Как использовать стадное чувство для увеличения продаж

В прошлые времена человечество воевало за территорию, теперь же все битвы ведутся за ресурсы. Самый ценный ресурс XXI века – это не полезные ископаемые, а потребители, то есть обычные люди. Объем производства определяется рынком сбыта, а значит, прибыль производителя и продавца напрямую зависит от числа их клиентов. Система, способная формировать мнение людей в нужном направлении, обречена на успех. Пример тому – Facebook, акции которого постоянно растут.

Первый шаг

Раз уж стадное чувство – объективная реальность, как его использовать для увеличения своей прибыли? Для начала нужно выяснить, где сконцентрирована основная масса представителей вашей целевой аудитории. Какие передачи они смотрят по телевизору, где предпочитают отдыхать, какие площадки в Интернете чаще всего посещают? Придется поработать в этом направлении и выявить все точки соприкосновения.

Ваш охват будет тем выше, чем больше средств вы сможете выделить на рекламные и маркетинговые инструменты. Крупным компаниям под силу проводить свои акции на многолюдных мероприятиях, светиться в фильмах и выступать спонсорами футбольных клубов. Но и скромный бюджет позволит сделать довольно много.

Подобрать лидеров

Как только вы определились с локализацией вашей аудитории, потребуется найти людей из числа лидеров и заручиться их помощью в продвижении своего товара. На это нужно заложить в бюджете некоторую сумму. Лидеры будут рассказывать потребителям, что сами используют ваш продукт. Желательно, чтобы это действительно было так.

Сделать товар заметным

Стадное чувство реагирует, как бык на красную тряпку, на любые видимые атрибуты продукта. Он должен быть узнаваемым, броским, чтобы купившие его пользователи превратились в ходячую рекламу. Например, увидев бутылку кока-колы, каждый поймет, что это такое.

Показать, как использовать товар

Потребители должны видеть, как именно применяется ваш продукт. Иногда это сделать невозможно. В таком случае клиенту нужно будет рассказать о товаре. От вас потребуется обеспечить соответствующую мотивацию спикеру, чтобы успешно запустить сарафанное радио. Как только процесс пойдет, появятся и заказчики.

Знаете, в чем отличие современной пачки сигарет от выпускавшейся несколько десятилетий назад? В прошлом достаточно было надорвать край упаковки и доставать из нее сигареты, не вынимая из кармана, поэтому марку не мог разглядеть никто. Маркетологи додумались до конструкции с открывающейся крышкой. Теперь, когда нужна сигарета, нужно обязательно извлечь всю пачку. Таким образом любой курильщик демонстрирует окружающим марку своих сигарет, обеспечивая пассивную рекламу.

Использование Интернета

На целевую аудиторию успешно воздействовать можно через различные интернет-площадки и в первую очередь через социальные сети. Если вы продаете товары для малышей, то достаточно найти на разных сайтах группы мамочек, обсуждающих детские вопросы. Следующим шагом является поиск помощников из числа пользователей. Также можно размещать платный контент на специальных биржах, например, «Адвего».

Преимущества и недостатки стадного чувства у людей

В представлении обывателя стадное чувство имеет негативную окраску, что само по себе тоже выступает проявлением стадного инстинкта. Большинство людей по многим вопросам не имеют своего мнения, а удовлетворяются суждениями авторитетов. При этом они совершенно не озадачиваются поиском доказательств и подтверждений. Такая позиция масс становится благодатным полем для манипуляций со стороны СМИ, политиков и маркетологов.

Раз психологи заявили, что стадное чувство – это плохо, значит, для большинства это стало аксиомой. Но стадный инстинкт, как и любое явление, имеет две стороны.

Отрицательные стороны

Самый главный негативный эффект от проявления стадного чувства – стирание моральных рамок, нивелирование этических ценностей. Действующие под влиянием толпы люди способны на такие поступки, на которые в одиночку никогда бы не решились, и при этом ощущают собственную безнаказанность. Ответственность за действия в данном случае как бы распределяется на всех, а на долю индивидуума приходится лишь малая ее часть, которую и почувствовать-то трудно.

Человек слетает с внутренних моральных тормозов и уподобляется животному. В таком состоянии толпа руками составляющих ее людей способна творить ужасные вещи. Причем впоследствии участники не могут объяснить мотивов своего поведения и раскаиваются в содеянном. Конечно, подобная агрессия под влиянием стадного инстинкта – это крайняя форма его проявления.

Положительные стороны

Тем не менее стадное чувство способно действовать и во благо. Предположим, на дороге возникла опасность, о которой предупредили некоторое число людей. Они точно по ней не поедут и станут примером для остальных, которые, поддавшись стадному инстинкту, выберут другой путь. Результат – спасенные жизни.

Поскольку эффект толпы способен повлиять двояко, нужно научиться противостоять ему. Для этого в любой ситуации необходимо действовать осознанно и сохранять спокойствие. Холодный ум в данном случае позволит не попасть под влияние толпы и избежать отрицательных последствий.

6 способов избавиться от стадного чувства и стать лидером

Наверняка каждому приходилось на себе испытывать стадное чувство. Например, в театре, аплодируя актерам, игра которых совершенно не впечатлила. Быть как все намного проще, и только 5 % людей находят силы и желание противопоставить себя большинству. Остальные 95 % – та самая безликая управляемая толпа. Мало кто способен признать себя ее составляющей, но это не меняет того факта, что общество разделено именно в такой пропорции. Люди с высоким интеллектом из числа 5 % всегда идут по пути одиночки.

Но высокая подверженность стадному инстинкту не приговор, это подается перевоспитанию. Дерзайте.

Принимайте решения осознанно.

Решения принимаются на подсознательном уровне намного быстрее, чем на сознательном. Это проявляется в условиях цейтнота, когда нужны немедленные действия. Подсознание срабатывает моментально и активирует механизм подражания/копирования. Представьте себе: на улице звучит громкий выстрел, окружающие побежали в одном направлении. Что вы сделаете? Побежите следом за всеми или включите рассудок и станете разбираться в обстановке?

Сохраняйте спокойствие.

Только спокойствие и трезвый ум при любых обстоятельствах позволят не поддаться влиянию толпы. На человека проще всего воздействовать, когда он находится в состоянии возбуждения и перенапряжения психики. В такие моменты под лавиной входящей информации и эмоций защитные механизмы слетают, мы оказываемся предельно уязвимыми для манипуляций. Единственное оружие в подобной обстановке – спокойный рассудок.

Сомневайтесь.

Включайте здоровое сомнение, когда слышите какие-либо утверждения и призывы даже от авторитетных людей. Любую информацию нужно пропускать через собственный опыт и трезвый анализ, стараться составить свое мнение, а не слепо доверять навязанному.

Включайте мозг.

Фильтровать информацию и сомневаться в состоянии только интеллектуально развитый человек. Но способность к восприятию можно наработать. А для этого потребуется тренировать мозг, учиться думать и анализировать. На данном пути помогает чтение. Нужно проявлять любознательность и работать над собственным чувством юмора. Развитой личностью сложно манипулировать, поэтому агрессоры выбирают менее затратный путь и подыскивают себе жертв среди субъектов с амебоподобным инфантильным сознанием, обладающих куцым интеллектом и низкой самооценкой.

Становитесь увереннее в себе.

Степень уверенности в себе находится в обратной зависимости к стадному чувству. Сомневающиеся люди стремятся слиться с толпой, делать то же, что и все, то, к чему призывают лидеры, чтобы их инаковость не стала предметом осуждения. Лечится такое поведение осознанием индивидуальности.

Расставляйте приоритеты.

Во все времена трагедии в обществе людей случались из-за того, что внутренние моральные нормы отдельных индивидуумов позволяли им совершать преступления. Далеко не у всех в числе главных ценностей стоит человеческая жизнь. Но когда человек обладает высоким уровнем самосознания и соответствующим внутренним моральным стержнем, его невозможно толкнуть на плохие поступки. Следовательно, нужно позаботиться об укреплении этого самого стержня и повышении планки ценностей. К ним, кстати, тоже будет полезно применить благодатное сомнение.

Стадное чувство вполне можно использовать во благо. В частности, оно очень полезно для работы в коллективах, а целью тимбилдингов выступает его укрепление. Но манипуляция сознанием для извлечения выгоды отдельно взятыми личностями, в ходе которой людей просто используют и лишают свободы выбора, не давая ничего взамен, – явление однозначно негативное, и его нужно решительно пресекать.

Источник