Для меня была радость работать с вами

Было приятно работать с вами: лучшие способы выразить благодарность своим клиентам

Слово «спасибо» имеет большее значение для каждого человека. Небольшое слово, но сильно влияет на собеседника. Люди ценят благодарность как в быту, так и в деловой сфере. Поэтому не благодарить за собеседование при приеме на работу или рекомендацию. Произнесение слова «спасибо» не занимает много времени, но помогает вам показать вашу признательность, строить отношения с клиентами и коллегами.

Бизнес — коммуникации

Здесь все, как в жизни, ведь участниками переговоров являются обычные люди. Правильно налаженные коммуникация позволяют организовать отношения с вашими клиентами в течение долгого времени. При этом благодарность должна распространяться и за пределами деловой атмосферы.

Настоящие профессионалы в сфере бизнес-психологии рекомендуют записывать всю ключевую информацию о своих клиентах. Не только имя и фамилию, но и должность, возраст и дату рождения. Не будет лишним знать количество и возраст детей, дату рождения супруга и любую другую личную информацию. Все это позволяет подчеркнуть свой профессионализм и иметь возможность надлежащим образом выразить свою благодарность.

Анализируем заметки

Спасибо можно сказать напрямую, за оказанную услугу или внимание. А можно опосредованно, то есть сделать ответный ход. Проявить внимание и интерес к личности коллеги или клиента. А сделать это довольно просто, нужно использовать имеющуюся информацию.

Можно позвонить по работе в его день рождения и даже не знать об этом. Конечно, клиент не обидится, он не ждет поздравлений. Но если вам нужно совершить деловой звонок, а в своей базе вы видите, что через два дня у человека (или его ребенка) юбилей, то стоит отложить беседу именно до этой даты. Начните с поздравлений, а потом переходите к делам. Ваш рейтинг сильно вырастет.

Формулировки для выражения благодарности

Не всегда в деловой беседе можно воспользоваться банальными, привычными для бытовых отношений фразами. Отношения между партнерами и коллегами строятся несколько на другом уровне. Лучше всего составить список людей, которым нужно будет выразить благодарность и постараться найти фразу, которая подойдет для этой ситуации лучше всего.

Мы собрали несколько примеров, которым можно воспользоваться. Сделайте эти заметки длиннее, более индивидуальными и заставите клиента чувствовать себя более важным. Можно использовать их почти для любого клиента. Все, что вам нужно сделать, это изменить имя получателя.

Готовые фразы, или как выразить «спасибо»

— Спасибо за то, что вы сделали нас ведущим поставщиком канцелярских товаров для дома в отрасли.

— Спасибо за ваш заказ. Мы с нетерпением ждем возможности снова поработать с вами.

— Было здорово работать с вами и вашей командой экспертов. Я надеюсь, что у меня будет возможность снова поработать с вами в ближайшем будущем.

— Мы надеемся, что у нас будет возможность работать с вами долгие годы.

— Было приятно иметь с вами дело, и я надеюсь, что в будущем мы сможем помочь вам снова.

— Спасибо за ваш ценный вклад. Мы высоко ценим ваше доверие и искреннюю признательность за преданность нашему бизнесу.

— Если я могу еще чем-нибудь помочь, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.

— В мире, наполненном множеством вариантов и возможностей, мы благодарим вас за то, что выбрали нас.

— Для нас было честью иметь дело с вами и доставлять вам удовольствие. Мы готовы помогать вам в будущем.

— Спасибо. Мы искренне ценим ваш бизнес. С нетерпением ждем совместной работы с вами в ближайшее время.

— Большое спасибо за то, что выбрали нас.

— Вы очень важны для нас. Мы ценим дружбу и доверие, которое вы пробудили. Вы можете позвонить нам в любое время с любыми вопросами или проблемами.

-Мы благодарны за доверие, которое вы оказали нам.

— Благодарю вас за то, что вы являетесь «контактным клиентом». Мы ценим ваш бизнес.

— Мы так рады, что нашли вас.

— Пожалуйста, не стесняйтесь позвонить мне, если когда-либо возникнет проблема. Мы надеемся получать удовольствие от сотрудничества с вами на долгие годы.

— Спасибо за доверие. Мы надеемся, что вы будете иметь в виду нас для будущих проектов.

Вместо заключения

Быть вежливым и внимательным не так сложно. Это не говорит о том, что нужно с каждым из клиентов дружить семьями. Но внимательно собирать историю своих клиентов, регулярно обзванивать активную базу и грамотно проводить беседу — это важные навыки для каждого успешного менеджера.

Всего несколько слов могут кардинально изменить ваши взаимоотношения с клиентами. Попробуйте один раз изменить подход и начните благодарить клиента за сотрудничество. От вас не требуется никаких серьезных усилий, но клиент увидит, что вы его выделяете из сотен других. А это очень приятно каждому человеку.

На самом деле вы можете придумать и другие фразы, которые будете использовать для общения с коллегами и клиентами. Даже лучше, если они ориентированы для конкретного человека, тогда фразы не будут звучать, как механические или дежурные. Такое сообщение обязательно достигнет цели.

Источник

Прощальное письмо коллегам, руководителю и коллективу при увольнении (примеры)

Автор: Your Mentor. Дата публикации: 21 марта 2021 .

Уходя с работы, вы можете написать своим коллегам, начальнику или сотрудникам прощальное сообщение, где можете поблагодарить всех, кто принимал участие в вашем профессиональном развитии. Прощальное письмо занимает восьмое место из 15 обязательных дел, которые нужно сделать перед уходом с работы .

В офисе прощальное сообщение обычно отправляется группе людей по электронной почте, например, команде или другим лицам, с которыми вы контактировали. Прощаясь с одним человеком, например, с вашим начальником, наставником или близким коллегой, вы можете написать письмо от руки.

Вам не нужно благодарить или прощаться со всеми в вашей компании. Достаточно написать тем людям, которые принимали участие в вашем развитии, а именно:

• Ваш коллектив (можно использовать групповой адрес электронной почты);
• Ваши коллеги, которые не работают в вашем коллективе (можно использовать групповой адрес электронной почты);
• Ваш начальник (лучше написать индивидуальное письмо, если вам есть что сказать. А затем вы можете указать своего руководителя в групповом письме);
• Сотрудники компании (индивидуальное письмо, если желаете составить личное сообщение или включите их в общее групповое письмо);
• Кому-нибудь еще, с кем вы контактировали, с кем вам хочется попрощаться или поблагодарить перед вашим последним днем (индивидуальное письмо).

Что включить в прощальное письмо со словами благодарности

Ниже приведены некоторые предложения, которые следует включить в прощальное письмо:

• Ваш последний рабочий день. Он необходим на случай, если кто-то захочет попрощаться с вами лично (если вы работаете в том же месте) или ответить на ваше сообщение.
• Где и какая у вас будет следующая работа. Люди всегда любопытны, но упоминать данный пункт или нет, зависит только от вас. Не рассказывайте о своей следующей работе, если вам это неудобно.
• Шаблон прощального письма может быть в таком формате:
  • Прощальные слова с наилучшими пожеланиями;
  • Мой последний день работы (дата);
  • Контактные данные для связи;
  • Спасибо.
• Ваше сообщение может включать следующие выражения:
  • Я с нетерпением жду, когда наши пути снова пересекутся;
  • Мне понравилось работать с вами;
  • Пожалуйста, оставайтесь на связи со мной;
  • Для меня было честью работать с вами;
  • Комплименты коллективу или отдельному человеку;
• Слова благодарности в вашем письме. Мы рекомендуем быть более конкретным, когда благодарите кого-то, однако, это практически невозможно сделать в групповом письме. Поэтому ваше прощальное письмо может показаться общим, что в данной ситуации нормально:
  • Спасибо за вашу помощь и поддержку;
  • Спасибо за отличную работу;
  • Я благодарен судьбе за то, что поработал с такой замечательной группой людей;
  • Я ценю время, которое вы потратили, обучая меня и помогая мне развивать свои навыки.
• Контактная информация, если вы хотите оставаться на связи с людьми. Предоставляйте контактную информацию только в том случае, если вы действительно согласны с тем, что кто-то свяжется с вами в будущем. Если вы не хотите, чтобы от знакомых было много приглашений в друзья, не указывайте свою информацию Facebook.
  • Учетные записи в социальных сетях, такие как LinkedIn, Facebook, Twitter и Instagram;
  • Адрес электронной почты;
  • Телефонный номер;
  • Ссылка на ваш сайт/блог, если он у вас есть.

Формат прощального сообщения

Ваше сообщение может выглядеть как в следующем примере:

• Уважаемый [Имя человека],
• Ваше сообщение (это средний раздел);
• Второй абзац (необязательно);
• Третий абзац (необязательно);
• Заключение (например, с уважением, еще раз спасибо и т. д.);
• Ваше имя.

Формат писем с примерами прощаний будет похожим, поэтому в приведенные ниже примеры включается только средний раздел сообщения, если в нем всего один абзац. При желании вы можете добавить дополнительные абзацы к любому из образцов. Вы также можете комбинировать формулировки из разных примеров в своем письме.

Примеры прощальных писем для отправки по групповой электронной почте нескольким людям

Примечание. Этот раздел примеров предназначен для случаев, когда вы отправляете одно электронное письмо нескольким людям. Поскольку его отправляют группе, вы не будете никого благодарить ни за что конкретное. Некоторые из примеров покажутся вам простыми и общими.

Прощальное письмо группе №1 – с предоставлением вашей контактной информации

Мне очень понравилось работать со всеми вами. Мой последний день [Дата]. Если вы хотите связаться со мной для встречи, вот мои контактные данные (Укажите только те контактные данные, которые вы хотите предоставить):

Не стесняйтесь также присылать мне свои контактные данные.

Прощальное письмо группе № 2 – с предоставлением вашей контактной информации

На следующей неделе у меня появится новая работа. Мой последний день здесь [Дата]. Если вы хотите оставаться на связи, вот мой адрес электронной почты [ваш адрес электронной почты].

Прощальное письмо группе № 3 – без предоставления контактной информации

Спасибо всем за прекрасную работу. Для меня было честью работать с такой преданной и успешной командой. Если вы еще не слышали, я принял новую должность в [Название компании]. Мой последний день работы [Дата].

Пожалуйста, не стесняйтесь и заходите ко мне в офис (подходите к моему рабочему месту) в течение этой недели.

Прощальное письмо группе №4 – только для тех, кто входит в ваш текущий коллектив

Вы были лучшей командой, с которой я когда-либо работал. Совместная работа над проектами была для меня удовольствием. Я буду скучать по работе с вами всеми. Однако я очень рад(а), что у меня появилась новая возможность поработать в [Название компании].

Я всегда с вами на связи. Моя страница в Facebook [ссылка на вашу страницу в Facebook], и мой электронный адрес [ваш адрес электронной почты].

Прощальное письмо группе № 5 – только для тех, кто входит в ваш текущий коллектив

Мы многого достигли вместе как одна команда. Для меня было честью работать с каждым из вас. Я наслаждаюсь духом товарищества и считаю каждого из вас своим другом.

Я очень рад(а) перейти на новый уровень в [Название компании]. Если вы хотите узнать об этом больше, дайте мне знать.

Ответьте мне на это письмо, если желаете оставаться на связи, и тогда мы сможем поделиться личной контактной информацией.

Прощальное письмо группе № 6 – только для тех, кто входит в ваш текущий коллектив

Как [имя начальника] объявил вчера на собрании, мой последний день работы здесь [число]. Я ухожу с оттенком печали, потому что я рад(а) дружбе с каждым из вас. Вы вдохновили меня как можно больше учиться. Теперь, чтобы продолжать расти, я чувствую, что переход в более крупную компанию откроет для меня новые возможности.

Спасибо за то, что вы великолепный коллектив! Давайте оставаться на связи.

Ниже мы приведем примеры личных сообщений, для написания только одному человеку. Вы можете написать письмо от руки, по электронной почте или даже в сообщении через Skype или Teams (или другую программу обмена сообщениями), если ваша компания использует данные приложения для внутренней коммуникации.

Примеры сообщений для начальников и сотрудников (негрупповое письмо)

От начальника к сотруднику – Пример №1

Здравствуйте, [имя человека]

Я очень был рад видеть вас в моей команде в течение последних нескольких лет. Я благодарен за ваш вклад в наш коллектив. Ваша работа над [названием проекта] была выдающейся и принесла компании большую пользу.

Кроме того, я ценю вашу честность, когда я просил высказать свое мнение о моей работе. Не все были готовы делиться со мной своими мыслями. Работая на новой должности, знайте, что мне будет не хватать работы с вами. Возможно, наши пути снова пересекутся в будущем. А пока оставайтесь на связи со мной. Мой адрес электронной почты …, мой номер телефона ….

Другие примеры письма начальника к сотруднику, который увольняется. Приведем только среднюю часть сообщений:

• Спасибо за то, что вы надежный сотрудник. Я действительно буду скучать за вами. Вы здорово помогли в обучении новых сотрудников и вас будет сложно кем-то заменить на этом месте.
• Я желаю вам всего наилучшего на вашей новой должности. Спасибо за все, что вы сделали в этом коллективе. Ваша работа над [названием проекта] была на высшем уровне. Вас будут помнить, как одного из лучших сотрудников.
• Мне грустно видеть, что вы уходите! Но в то же время я рад(а) за вас. Новая должность может быть именно тем, что вы ищете. Спасибо за то, что всегда готовы помочь, ни на что не жалуясь.
• Спасибо за вашу тяжелую работу и преданность делу, пока вы были в моей команде. [Имя клиента] множество раз заявлял, что им нравится, что вы участвуете в их проекте. Они тоже будут по вам скучать! Вот мой личный адрес электронной почты, если вы хотите оставаться на связи: [ваш адрес электронной почты].

Письмо от сотрудника начальнику – пример №1

Здравствуйте, [имя начальника]

Спасибо за то, что вы лучший руководитель в моей карьере. Вы замечательный слушатель, и я чувствовал себя ценным членом коллектива.

Командные мероприятия, организованные вами на протяжении многих лет, помогли сплотить команду. Некоторые люди скажут, что они пустая трата времени, но для меня это не так.

Вот мой адрес электронной почты для связи со мной [ваш адрес электронной почты].

Письмо от сотрудника начальнику – пример №2

Спасибо за все советы, которые вы мне дали. Я признателен за рекомендацию, которую вы дали [новое название компании] от моего имени. Я считаю, что это помогло мне получить работу. Я с нетерпением жду возможности попробовать себя [новая должность].

Пожалуйста, оставайтесь на связи.

Еще раз спасибо,

Письмо от сотрудника начальнику – пример №3

Вы были отличным руководителем. Мне будет не хватать работы с вами и командой. Возможно, наши пути снова пересекутся в будущем.

Надеюсь, в будущем поддерживать с вами связь. Напишите мне ваш адрес электронной почты. Мой email: ….

Еще несколько примеров писем от сотрудника начальнику (только средняя часть сообщения):

• Для меня было честью работать с вами. Я буду дорожить всеми советами, которые вы давали мне по [вид работы]. Кто бы ни пришел на мое место, ему однозначно повезет с вами.
• Спасибо за то, что вы прекрасный начальник. Благодаря вашему трудолюбию ваш коллектив работает просто великолепно. Меня всегда мотивировали ваши слова и ваша настойчивость в решении важных задач. Если вы хотите оставаться на связи, мой адрес электронной почты [ваш адрес электронной почты].

Письмо коллеге, который увольняется с работы

Сказать «Удачи» очень просто. Здесь есть более 100 способов пожелать удачи. Эти сообщения могут быть отправлены в качестве ответа на прощальное сообщение. Или, если вы не получили прощальное письмо, вы все равно можете отправить его своему коллеге.

1. Мне понравилось работать с вами! Удачи на новой должности.
2. 2. Спасибо за все, чему вы научили меня. Мои знания и навыки улучшились благодаря тому времени, которое вы потратили на меня. Я желаю вам всего наилучшего!
3. Я очень рад(а) за тебя. Мы весело проводили время, работая вместе. Удачи на новой работе.
4. Ты отлично справишься на своей новой должности. Спасибо за то, что был хорошим другом, пока мы работали вместе.
5. Спасибо за все, чему вы меня научили! Мне понравилось работать с вами, и желаю вам всего наилучшего на вашей новой должности.
6. Я очень рад(а) за вас и вашу новую должность. Надеюсь, у вас все получится. Спасибо за то, что вы были отличным товарищем по команде, пока мы работали вместе.
7. Мне будет не хватать работы с вами! Я ценю все, чему вы меня научили. Вы были отличным наставником!

Письмо сотрудника, который уходит с работы, своему коллеге, а не группе

1. Сидеть рядом с тобой последние несколько лет было мне в удовольствие. Мне будет не хватать твоих историй и совместной работы над проектами . Ты очень хорошо справляешься со своей работой. Если ты когда-нибудь решишь присоединиться ко мне в [название компании на новой должности], я с радостью порекомендую тебя. Я дам тебе знать, как у меня дела, через пару недель.
2. Спасибо за вашу поддержку, пока мы работали вместе. Я ценю все время, которое вы потратили на меня, когда я был новичком. Я чувствую, что узнал от вас больше, чем от кого-нибудь другого в нашем коллективе. Ваши знания о [теме] превосходят большинство других. Я бы хотел оставаться на связи. Вот моя контактная информация [укажите свою контактную информацию].
3. Я буду скучать по работе с вами! Мой последний день в пятницу. Спасибо за вашу помощь и поддержку в прошлом году. Надеюсь, наша дружба продолжится, когда я перейду в новую компанию. Моя контактная информация: [укажите свою контактную информацию]. Спасибо!
4. Спасибо за надежный источник информации по [тема]. Как вы, возможно, знаете, за последний год вы стали моим надежным источником. Я ценю, что вы всегда были в курсе самой последней информации. Я буду скучать по вашим знаниям и опыту. Надеюсь, что мы продолжим оставаться друзьями. Мой адрес электронной почты [ваш адрес электронной почты].
5. Мне понравилось работать с вами. Знайте, что я буду скучать по вам и с нетерпением жду встречи на обед в ближайшее время. Спасибо за то, что вы отличный друг и коллега!

Заключение

Когда увольняетесь вы или кто-то другой из компании, важно оставить положительный след в памяти вашего начальника и ваших коллег. Не пренебрегайте этим правилом, так как хорошие связи делают вашу собственную сеть надежной для будущих профессиональных отношений. Надеемся, что приведенные выше примеры помогут вам написать прощальные сообщения.

Источник