Эмоции — ваши скрытые ресурсы
Эмоции — ваш скрытый ресурс, который вы можете активно использовать. Известно, что высокий градус эмоций быстро истощает, а низкий уровень дезорганизует. Однако вы можете настроить собственные оптимальные режимы эмоций, даже если законы этих настроек общие. Разные эмоции могут стать акселераторами практически любой вашей активности: интеллектуальной, деловой и пр. Рассмотрим особо те из них, которые помогут вам повысить эффективность свой деятельности.
При увеличении силы эмоционального возбуждения эффективность и качество выполняемых действий растут, достигают максимума (оптимальное эмоциональное состояние) и начинают снижаться при сильном эмоциональном возбуждении (закон Йеркса — Додсона). Согласно этому закону, существует оптимальный уровень возбуждения, желания, эмоционально-мотивационного обеспечения деятельности, к достижению которого следует стремиться. Поскольку высокий градус эмоций разрушает желание узнавать новое, смещает цели на результат, энергия уходит на представление результата, на страх его не получить и т. п. Другими словами, эмоции слишком высокой силы работают «против», они как бы организуют другую деятельность, которая отвлекает силы и внимание от основной, происходящей в тот же момент.
Он схож с законом силы И. П. Павлова: при очень сильных раздражителях возбуждение переходит в запредельное торможение.
При сильном волнении человеку бывает трудно сосредоточиться на задании. Он может позабыть, что ему надо делать. Так, курсант летного училища при первом самостоятельном полете может забыть, как сажать самолет, и совершить это действие только под диктовку с земли своего командира. В другом случае из-за сильной эмоции радости, близкой к восторгу предвкушения победы, гимнаст, выйдя к снаряду, позабыл начало упражнения и получил нулевую оценку.
У второго принципа есть несколько важных нюансов. При простых заданиях следует поддерживать относительно высокий уровень возбуждения — чтобы избегать вялости. Сложные задания, напротив, требуют невысокого уровня возбуждения, а средние по сложности — среднего уровня активации.
На практике это может выглядеть так. В состоянии повышенного возбуждения лучше заняться простыми, легкими видами деятельности: навести порядок в бумагах, передвинуть стол и стул и т. п. В состоянии же низкого возбуждения, когда вы спокойны, лучше заняться более сложными делами: заполнением декларации о доходах, составлением производственного или бухгалтерского отчета и т. п.
Если в ситуации повышенной ответственности в трудовой или учебной деятельности есть перевозбуждение, перемотивация — будьте осторожны, не перегните палку. Нагнетать напряжение и тревогу в таких ситуациях будет ошибкой. Наоборот, лучше попробовать сбавить эмоциональный градус легкой шуткой, переключением внимания или жестами поддержки.
Интенсивность эмоции мешает выбору правильного решения. По закону отрицательной индукции случайные очаги возбуждения, которые из-за сильных эмоций стали доминантными и начали действовать по законам доминанты, начинают гасить электропотенциалы следов памяти и правильных решений. В результате человек не воспринимает контраргументы. Ему кажется, что он безусловно прав.
Он напоминает правило движения по реверсивной полосе. Есть группа эмоций, которые работают по принципу одностороннего движения. В эту группу входят активные (или стенические) и пассивные (или астенические) эмоции. Стенические эмоции — радость, удивление, интерес, восхищение и пр. повышают жизнедеятельность организма. Астенические — грусть, горе, стыд, скука и пр. угнетают и подавляют жизненные процессы в организме.
Стенические эмоции работают в упрощенном представлении так. У человека, испытывающего радость, происходит значительное расширение мелких кровеносных сосудов, улучшается и усиливается питание всех жизненно важных органов, особенно мозга. Радующийся человек не чувствует утомления, наоборот, испытывает сильную потребность в действиях и движениях. В состоянии радости человек обычно много жестикулирует, прыгает, издает радостные крики, громко смеется, совершает другие быстрые энергичные движения. Повышенная двигательная активность связана у него с ощущением силы. Он чувствует себя легко и бодро. Приток крови к мозгу облегчает его умственную и физическую деятельность: он оживленно говорит, быстро думает, продуктивно работает, в его сознании возникают оригинальные мысли и яркие образы.
Астенические эмоции (например печаль) сужают мелкие кровеносные сосуды. Возникает анемия кожи, внутренних органов и мозга. Лицо человека становится бледным, вытягивается, приобретает резко выраженные заостренные черты, снижается температура кожи, появляется ощущение холода и даже озноба. В связи с замедлением кровообращения возникают затрудненное дыхание, одышка. Пониженное питание мозга уменьшает продуктивность работы, мышление становится вялым, заторможенным, человек испытывает сильное нерасположение к умственной деятельности. Голос становится слабым, беззвучным, появляется чувство сильной усталости, невозможности удержаться на ногах, стремление на что-нибудь опереться. Длительное, систематическое чувство печали приводит к снижению всех жизненных процессов в организме.
Это были примеры эмоций «одностороннего движения», или, как их называют специалисты, однозначного проявления. Однозначные эмоции в 90% случаев (за исключением отдельных отклонений) четко ведут к снижению или повышению эффективности деятельности человека.
Но на трассе нашего скрытого ресурса есть полосы с реверсивным движением — неоднозначные эмоции. Это те эмоции и их оттенки, которые могут привести как к положительному, так и к отрицательному результату в зависимости от вектора своего направления.
Разберемся в них на примере эмоции гнева. Если человек использует неконструктивный гнев для психического подавления окружающих, то тем самым он разрушает внутреннее эмоциональное равновесие группы и снижает ее эффективность. В данной ситуации гнев — эмоция, которая негативно влияет на эффективность деятельности группы и организации в целом. Но именно через здоровый гнев человек иногда обретает дремлющую в нем силу и резко повышает свою эффективность.
Гнев также может быть полезен, когда обостряет вялотекущий конфликт и выявляет разногласия, которые до этого невозможно было не только уладить, но и просто обговорить. Поэтому предлагаем использовать такую группировку:
- однозначные эмоции, негативно влияющие на эффективность деятельности;
- однозначные эмоции, позитивно влияющие на эффективность деятельности;
- неоднозначные эмоции, обладающие как негативным, так и позитивным эффектом в зависимости от вектора направленности.
Эмоция как акселератор
Разные эмоции могут стать акселераторами практически любой вашей деятельности: интеллектуальной, деловой и пр. В группу эмоций, способствующих увеличению эффективности деятельности, можно отнести:
- Принятие. Это начальная стадия проявления эмоции доверия, которую понимают как состояние защищенности, веры в искренность. Если мы доверяем, то полагаемся на чье-то мнение, отказываемся от самостоятельного исследования вопроса, ситуации или человека.
- Доверие. Оно способно порождать многие другие чувства — от любви до ненависти. Доверие также вызывает различные состояния — от комфорта до стресса, вырабатывает социальные установки — от принятия до отторжения. Доверие ни на что не мотивирует, но создает благоприятную атмосферу. Многие проекты и процессы начинаются именно в таком состоянии — принятия и доверия. Как только это состояние начинает исчезать, начинает снижаться и эффективность проекта. Доверие — это сильный маркер внутреннего мира любой компании.
- Ожидание. Оно трактуется как эмоциональное состояние предвосхищения. Это представление о результате процесса, возникающее у нас заранее. Ожидание — это состояние, когда человек готовится к чему-либо, что должно произойти. Это более интенсивная эмоция, чем принятие и доверие, которая сопровождается готовностью организма к действию в направлении предполагаемого события.
- Радость. Активная, положительная эмоция, выражающаяся в хорошем настроении и ощущении удовольствия. Быстро возникающая, она порой приближается к аффекту. Радость появляется как реакция на неожиданное получение чего-то приятного, желанного. Чем неожиданнее успех или чем дольше его ждали, тем больше радость. Радость, в сочетании с интересом, поддерживает конструктивное, творческое поведение. Хорошее настроение оказывает благотворное влияние на эффективность работы даже в том случае, если оно возникло по причине, к работе не относящейся (приятное известие, хорошая погода и т. п.) По влиянию на эффективность деятельности радость уступает только удивлению и интересу.
- Удивление. Это эмоция, вызванная сильным впечатлением от чего-либо, поражающего неожиданностью, необычайностью, странностью. Удивление освобождает проводящие нервные пути, подготавливает их к новой активности, за что его иногда называют эмоцией очищения каналов. Удивление — более интеллектуальная, направляющая активность эмоция. Оно придает вектор активности в направлении отмеченного объекта или явления. Удивление окрашивает и выделяет нечто новое, имеющее ценность для человека. Эта эмоция заостряет наше внимание на противоречие между старым и новым, дает возможность человеку осознать необычность ситуации, заставляет внимательно ее проанализировать. Именно удивление побуждает и направляет мыслительную деятельность, дает толчок для понимания и преодоления обнаруженного противоречия.
- Восхищение. Это кратковременное, но сильное чувство радостного удовлетворения, очарованности. В отличие от восторга, восхищение — это выражение отношения к чему-то или кому-то. Восхищение — самая сильная из представленных эмоций. Оно будоражит наш интеллект, активирует деятельность, мотивирует к достижению. Когда человек испытывает эмоцию восхищения, он признает наличие какого-то положительного качества. Например, эффективно проведенные руководителем переговоры вызывают чувство восхищения у подчиненного, а также мотивацию и желание стать таким же, обладать подобными качествами. Если проект (его значимость или социальная направленность, творческий замысел) вызывает восхищение у его участников, то повышаются лояльность и ответственность за результат. В таких ситуациях эмоция восхищения сопровождается еще и интересом. Это уже можно назвать одним из рецептов эффективности и успеха.
Лapиса Алекcaндpoвна Южaнинoва — старший пpeподаватель кафедры экономики труда и управления персоналом Роccийского экономического университета им. Г.В. Плеxaнова, эксперт центра дистанционного образования «Элитариум»
Источник
Что такое ресурсное состояние, о котором все всё время говорят
Для рождения и воспитания детей нужно много ресурсов. Речь не только о материальных и физических, но и об эмоциональных. Об эмоциональном ресурсе (или ресурсном состоянии) часто упоминают психологи, но, к сожалению, редко объясняют сам термин. Наш блогер, психолог Таисия Некрасова, рассказала, что это за состояние и как его достичь.
Многие авторы говорят о значимости ресурсного состояния для родителя, но так мало из них тех, кто бы говорил об этом состоянии с практической стороны: что это такое? Как к ним относиться? Как к нему прийти? На самом деле, в ресурсном состоянии нет ничего магического. Это состояние, в котором вы обладаете энергией большей, чем вам надо для поддержания себя в нейтральном настроении. Всё что выше — ресурсное состояние, ниже — эмоциональное выгорание разной степени тяжести.
Наши положительные эмоции и хорошее настроение, которое мы трансформируем во внимание и заботу о близких — это ресурс. Как деньги, например. У нас может быть много ресурса, мало или в самый раз. Он может покрывать только необходимый минимум или его может быть в избытке, которым мы можем делиться. Мы можем быть «зажиточными» или «бедными» обладателями ресурса.
Смысл один — это не абстрактное состояние нирваны, а вполне себе реальные обстоятельства. Условия, на которые мы можем влиять, и своими усилиями к нему приближаться. Не ждать воли случая, когда же это ресурсное состояние «случится», а создать его себе самостоятельно.
Важно увидеть, что состояние, в котором у нас есть силы заботиться и ухаживать за ребёнком, силы на сострадание и сочувствие — это просто ресурс. И как любой ресурс, эмоциональный тоже может заканчиваться. Он редко даруется сам собой, обычно являясь всё-таки результатом действий.
Сравнение ресурсного состояния с финансовым благополучием, хорошо иллюстрирует положение, что наше эмоциональное благополучие является результатом наших усилий. Эта метафора позволяет увидеть все те причинно-следственные связи и действия, которые приводят к увеличению или растрате ресурса.
Как взять ресурс под контроль
Когда закончились деньги, у нас есть представление, где их взять, пускай и в очень абстрактных формах. Об этом пишут книги, снимают фильмы, проводят тренинги.
О том, как заработать эмоциональный ресурс, мало где написано. Между тем, эта тема не менее важна, особенно в родительстве. Ведь так же, как финансовые расходы увеличиваются с появлением ребёнка, эмоциональный ресурс начинает требовать к себе осознанного отношения.
Подойти к ресурсному состоянию можно и нужно с двух сторон: начать его «зарабатывать», перестать растрачивать его на малозначимые, но энергозатратные процессы. Всё как с деньгами.
Накопление ресурса
«Зарабатывать» ресурс нам помогают занятия, которые приносят эмоциональное удовольствие. Для каждого человека это будет свой «коктейль» деятельностей.
Кому-то ресурс даёт горизонтальнее общение (общение со сверстниками), кого-то наоборот, общение выматывает и лучший ресурс для него — одиночество. Для одного ванна с пеной и ничегонеделание — источник положительных эмоций, для другого — это пытка и он лучше бы прогулялся или занялся спортом.
Я ударила ребёнка: три истории о том, как научиться справляться с гневом
Важно не слушать и не повторять чужие советы по наполнению себя ресурсом, а искать и находить свои исключительные идеи. В любом случае — искать, находить и выполнять. Сделать задачу по наполнению себя ресурсом приоритетной. Отнестись к своему эмоциональному состоянию с должной заботой.
Контроль расхода
Второе мероприятие по восстановлению эмоционального благополучия — перестать тратить ресурс на малозначимые и частые расходы. Понаблюдайте, на что вы сейчас тратите свой ресурс. Неделю-две просто наблюдайте. Можно записывать по схеме: ситуация — эмоция — мысль — действие.
После проанализируйте, все ли ваши эмоциональные траты рациональны и обоснованы. Возможно, стоит избавиться от чувства вины за не вымытые до блеска полы или от сдерживания агрессии в ситуациях, когда она вполне может быть реализована. Возможно, наоборот, придётся поработать над тем, чтобы разрешить себе отказывать «давать в долг» свой ресурс, особенно «ненадежным заёмщикам». Решать чужие эмоциональное проблемы позволительно, только когда у вас самих ресурса в избытке. Если отдавать «из минуса» и без процентов, то по элементарным законам экономики — «в плюс» не выйти.
Понимаю, эти процессы «звучат» на бумаге куда проще, чем в реальной жизни. Но это отнюдь не невозможные стремления, а вполне реальные задачи. Как и любое развитие и улучшение условий жизни, они требуют усилий. Наш «золото-эмоциональный фонд» требует вложений, грамотного и продуманного к нему отношения, ответственного подхода и разумного контроля.
Ресурсное состояние — это не озарение, которое само «нечаянно нагрянет». Для него нет волшебной кнопки, которой владеют другие. Надо всего лишь найти «ключ». Эмоциональный ресурс не упадёт на нас сам собой.
Пока ресурсное состояние будет оставаться бесформенной абстракцией, то эмоционального благополучия не достичь. Наивно ждать положительных изменений в сфере, принцип работы которой мы смутно представляем или не представляем вовсе. Нам нужны основы эмоциональной грамотности. Освоить их — задача вполне реальная.
Поэтому, чтобы давать ребёнку сочувствие, развивать в нём эмпатию, эмоциональный интеллект, нужно, в первую очередь, работать над собой и постоянно восполнять свой эмоциональный ресурс, сохраняя в нём «высокую доходность».
Кислородную маску сначала надеваем на себя!
Вы находитесь в разделе «Блоги». Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.
Источник