Что делать если волонтер чувствует эмоциональное выгорание тест
В социальном волонтерстве (когда общаешься с больными детьми и взрослыми, инвалидами, лежачими стариками) феномен эмоционального выгорания встречается почти у каждого добровольца. Волонтер может «выгореть», если неправильно распределяет нагрузку. Например, уделяет отдыху слишком мало времени или слишком много времени проводит с подопечными.
Важно понимать отличие эмоционального выгорания от усталости. Усталость проходит со сменой вида деятельности или через пару дней отдыха, после отпуска. В случае с эмоциональным выгоранием это не срабатывает или действует только в короткий промежуток. То есть ваш организм настолько переутомился, что не способен восстановится не только физически, но и психически.
Если ты Волонтер и в последнее время чувствуешь:
— Тайное желание бросить;
— Перестал чувствовать свою «нужность»;
— Потерял чувство удовлетворения, которое испытывали раньше;
— Чувствуешь, что твои усилия не оправдываются;
— Прежний энтузиазм волонтерской работы угасает.
Как не допустить выгорания — научись заботиться о себе:
1. Пусть выбор волонтерской деятельности будет осознанным и избирательным (сопоставь свои интересы, возможности и свободное время)
2. Когда ты уже стал волонтером, помни про простые правила:
— правильное питание (соблюдай приемы пищи, избегай фастфуда и
сладких напитков);
— убедись, что ты пьешь достаточно воды (носи с собой);
— помни про физическую активность (нагрузки снижают стресс и позволяют тебе быть в форме).
— высыпайся.
3. Делай перерывы (как длительные, так и пятиминутные брейки на то, чтобы побыть с любимыми людьми или просто отдохнуть).
4. Определи границы. Ты должен четко понимать свои обязанности и зону ответственности. Бери на себя задачи по силу! Устанавливай границы и говори открыто, что именно ты хотел бы делать.
5. Делись своими переживаниями с окружающими, особенно если они также вовлечены в волонтёрскую деятельность. Говори о своих проблемах с организацией.
6. Старайтесь рассчитывать и обдуманно распределять все свои нагрузки.
7. Проще относитесь к конфликтам на работе и в жизни.
8. Учись переключаться с одного вида деятельности на другой.
9. Позволяй себе ошибаться. Это помогает расти.
И лайфаки, чем заняться в самоизоляции. Они не новые, но надеемся помогут вам провести время полезно и поднимут настроение
Источник
Эмоциональное выгорание волонтеров
Эмоциональное выгорание — явление, с которым знаком практически каждый доброволец. О существующих мерах профилактики выгорания и том, как поступить человеку, который хочет покинуть волонтерское сообщество, корреспонденту Агентства социальной информации рассказал директор Союза волонтерских организаций и движений Владимир Хромов.
В. Х.: Существует много определений эмоционального выгорания. С точки зрения психолога Виктора Бойко, это механизм защиты организма от чрезмерного перенапряжения — своеобразный предохранитель. Если бы его не было, волонтер побежал бы в больницу, несмотря на усталость. Но организм подает сигналы о необходимости отдыха.
Применительно к волонтерам, выгорание – это следствие сильнейшего стресса.
Корр.: Почему такое состояние появляется у волонтеров?
В. Х.: Доброволец общается с больными детьми и взрослыми, инвалидами, лежачими стариками. Словом, встречается с чужим страданием и даже смертью. Кроме этого, у начинающего волонтера меняется привычный режим жизни. Не остается времени на восстановление сил или увлечения. Нагрузка и степень эмоционального переживания увеличиваются, а ресурсов для восстановления сил становится все меньше.
Волонтер может «выгореть», если неправильно распределяет нагрузку. Например, уделяет отдыху слишком мало времени или слишком много времени проводит с подопечными. Ему может помочь волонтерское сообщество. Например, с помощью правила, которое запрещает добровольцу посещать больницу или детский дом чаще трех раз в неделю. Если доброволец нарушает правило, его исключают из рядов движения. Но выгорание может произойти и у опытного добровольца. Оно может повторяется раз в год-полтора или чаще. Спровоцировать его могут неприятности на работе или в личной жизни. Вместо того чтобы решать свои проблемы, такой человек идет «волонтерить» в больницу. И сталкивается с медсестрой, которая отругала за грязные ботинки, или узнает о смерти своего подопечного. На последних стадиях выгорания человек не может сам правильно оценить ситуацию. Это может сделать только психолог или опытный наставник, способный поддержать его в трудную минуту.
Ненормируемая нагрузка и непонимание со стороны друзей, родных, семьи также смогут привести к выгоранию. Большинство недооценивают опасность волонтерства. Добровольцы общаются с людьми, находящимися в состоянии стресса. Волонтер может столкнуться с несправедливостью в его понимании или руководствоваться неверной информацией. Например, показалось, что врач обидел пациента, и он начинает ругаться со всеми. Или, проигнорировав мнение врачей, собирать деньги на лечение безнадежного ребенка за границей. Это нарушение правил в итоге вредит всему сообществу. Но волонтер никого не слышит.
Девушка, переписывающаяся с заключенным, в процессе общения может решить, что любит его. Но на поверку это будет вовсе не прекрасный принц. Например, у него могут быть проблемы с алкоголем и т.п. Создание семьи с таким человеком может разрушить жизнь добровольца.
Корр.: По каким признакам человек распознает состояние эмоционального выгорания?
В. Х.: Если в целом пропадает желание заниматься волонтерством, которое приносило радость, и качество добровольческой работы снижается, то человек испытывает повышенную раздражительность, зачастую без повода. Также волонтер ощущает хроническую усталость, апатию и равнодушие. Он может взять отпуск, отоспаться или отдохнуть в доме отдыха. Но по возвращении снова броситься помогать подопечным. При этом доброволец может испытывать чувство вины за свой отдых и еще больше увеличивать нагрузку. Если он находится на пике выгорания, то может вообще не отдыхать. Это приводит к нервному срыву или физиологическим нарушениям.
Корр.: Какие меры профилактики выгорания Вы посоветуете?
В. Х.: Волонтеру важно правильно расставить приоритеты. Я бы сказал новичку: «Жизнь — больше, чем волонтерство», «Помни о своих родных и близких», «Не забывай держать дистанцию с теми, кому помогаешь!», «Волонтерь в свободное время» и «Волонтер имеет право в любой момент уйти из добровольчества».
Новичок должен получить информацию о специфике деятельности и правилах волонтерского сообщества, контакты психологов, знать о своих правах и обязанностях.
Полезны и тематические разделы форума на сайте волонтерского сообщества (благотворительные фонды «Подари жизнь» или «Старость в радость»), регулярные встречи добровольцев и работников учреждения, которое они посещают. Хорошо работает система наставничества. Координатор группы ведет новых волонтеров, анализирует отношения в группе, рационально распределяет задачи между добровольцами. Отход от принципа «нагружаем того, кто везет», когда координатор постоянно просит о помощи волонтера, кто точно не откажет, а не равномерно распределяет нагрузку между всеми членами группы, работа с добровольцем, если у него есть явные признаки выгорания, проведение неформальных встреч для волонтерской группы, организация групп поддержки с участием психологов и стремление к тому, чтобы волонтерская группа была не сообществом одиночек, а командой, занимающейся общим делом, – вот что я могу посоветовать.
Корр.: Координаторы, ответственные за работу волонтерских групп, испытывают большую эмоциональную нагрузку, чем волонтеры. Кто и как может о них позаботиться?
В. Х.: Им необходима регулярная работа с психологами. Руководитель координаторов должен уделять особое внимание коллегам. В его силах проанализировать ситуацию с помощью тестирования или миниопросов. Также важно создать среду для общения как координаторов, так и волонтеров. Регулярные семинары с психологами по актуальным проблемам (тематику задают добровольцы), общение с интересными людьми, имеющими опыт волонтерства, в том числе со звездами, совместный отдых и творчество – лучшая профилактика выгорания.
Корр.: Что должен делать волонтер в случае эмоционального срыва?
В. Х.: Если необходимо, временно отойти от добровольчества. Если такой возможности нет, то хотя бы перестать ходить в больницу, помогать движению, волонтером которого он является как курьер или водитель.
Корр.: Из какого источника волонтеры могут черпать силы?
В. Х.: Это общение с подопечными, чувство востребованности и удовлетворения от занятия, которое получается. Ведь волонтеру под силу изменять ситуацию к лучшему. Также у него появляется новый круг общения и друзей. Волонтерство увлекает, это просто интересно!
Корр.: Что можно посоветовать человеку, если ему больше не хочется заниматься добровольчеством?
В. Х.: Мой совет — взять тайм-аут. Также важно попытаться разобраться в себе: устремлениях, целях, мечтах, планах, чувствах и желаниях. Человек имеет право в любой момент прекратить «волонтерить»! И в этом нет ничего плохого. Это не предательство, как думают многие, а осознанный выбор. Доброволец делает его, исходя из обстоятельств, «здесь и сейчас».
А Вы, будучи волонтером, сталкивались с таким явлением, как эмоционалное выгорание?
Как действовали? Помогала ли Вам Ваша НКО?
Источник
Проект Кешер
Работа типа «человек-человек», как у волонтеров, благотворителей, учителей или врачей — очень эмоционально изнурительная. Такие работники особенно рискуют получить эмоциональное выгорание. Что же нужно знать волонтеру об эмоциональном выгорании? Как его распознать и не допустить? Ответы на эти и другие вопросы ищем в сегодняшней статье.
Почему у волонтера может случится эмоциональное выгорание?
Эмоциональное выгорание — одна из болезней современности, многозадачности и большой скорости современного мира. Во многих странах эмоциональное выгорание официально признается заболеванием, связанным с трудовой деятельностью, требующей профилактики и лечения. Как мы уже отмечали сначала, эмоциональное выгорание особенно распространено в среде людей, которые работают с другими людьми, так называемыми, «помогающими профессиями» (врачи, педагоги, психологи, социальные работники, менеджеры по персоналу и т.д.). Именно эти люди часто сталкиваются с чувствами и переживаниями других людей.
Эмоциональное выгорание нужно отличать от депрессии, синдрома хронической усталости и просто усталости. Основная характеристика «выгорания» — истощение, опустошение. В отличие от депрессии, эмоциональное выгорание связано с интенсивной социальной активностью и проявляется как опустошение: смысловое и эмоциональное. Самое близкое, по своим проявлениям, эмоциональное выгорание к синдрому хронической усталости, который связывают с обменными процессами в организме, нехваткой витаминов, и, конечно, образом жизни. Однако эмоциональное выгорание имеет и психологическую природу.
Через какие же причины волонтер может «выгореть»?
- Если неправильно распределяет нагрузку. Например, уделяет отдыху слишком мало времени. Бывает, что волонтер участвует в нескольких волонтерских проектах, при этом сочетает это с учебой, работой и помощью родным. Тогда совсем не остается времени для себя и отдыха.
- Если есть неприятности на работе и личной жизни. Неприятности в одной сфере жизни могут вызвать эмоциональные переживания, которые будут накладываться на другую сферу.
- Если не совсем понимает (или теряет) ценность, значения и смысла своей жизни, не понимает целей, ради которых осуществляется волонтерство. За этим может стоять молодежное «попробовать свои силы», «узнать, на что способен». Иногда через добрые дела человек ставит амбициозную цель «помочь всем», при этом, не имея возможности найти себе места в этой жизни, пытается ее найти среди добрых дел, других волонтеров или людей, нуждающихся в помощи.
- Если имеются определенные личностные предпосылки к эмоциональному выгоранию: хронические заболевания, тип темперамента — холерики и меланхолики более уязвимы к феномену эмоционального выгорания, отрицательная выборность — когда в любом явлении мы ищем его негативные последствия, повышенная эмоциональность, перфекционизм, жесткость или мягкость личных границ, чрезмерная требовательность и тому подобное.
Все это, в итоге, может привести к эмоциональному выгоранию даже в таком благородном деле, как волонтерство. Но не стоит из-за этого расстраиваться. Ведь нужно понимать, что эмоциональное выгорание — это определенный механизм защиты организма от чрезмерного перенапряжения — своеобразный предохранитель. Если бы его не было, волонтер продолжал бы свою деятельность, несмотря на усталость. Но организм подает сигналы о необходимости отдыха.
Как распознать эмоциональное выгорание у себя?
И так, если вы — волонтер и в последнее время чувствуете, что с вашим настроением и мотивацией к волонтерской деятельности что-то не так — возможно у вас эмоциональное выгорание. Определить это помогут определенные признаки, такие как:
- «Мне неинтересно». Очень опасно, если вам вдруг перестало приносить удовольствие то, что нравилось раньше. Например, вы любили участвовать в мероприятиях вашей организации, общаться с новыми людьми, но вдруг пропало чувство вовлеченности. Это симптом и повод задуматься, что происходит.
- «Мне безразлично». Вы, как представитель организации, перестали чувствовать ценность своей деятельности и ее результатов. У вас снижается настроение, когда вы думаете о своей волонтерской деятельности. Все чаще появляется мысль «Мне ничего не хочется».
- «Меня легко вывести из себя», «Я не хочу общаться с другими волонтерами». У вас изменились отношения с людьми, происходят вспышки гнева по пустякам, вы начали огрызаться на других. Ранее вы с удовольствием общались с другими волонтерами, а теперь пытаетесь уединиться и не находиться в их обществе. Выгорание отражается и на личной жизни, отношениях в семье. Иногда даже обычная просьба, скажем, помыть посуду, вызывает у вас агрессию, внезапную ярость.
- «Мне часто нездоровится». Спад иммунитета, бесконечные простуды, непонятные боли, ничем не вызванное сердцебиение, плохой сон. Все это может быть защитной реакцией организма. В такой ситуации эмоциональное выгорание похоже на вирус. Например, тело сообщает, что что-то не так через повышенную температуру, слабость, бессилие.
Как справится с эмоциональным выгоранием?
Возможны два варианта реакции на такой сигнал организма, как эмоциональное выгорание: игнорировать его, и тогда есть вероятность, что эмоциональное выгорание станет «хроническим» и может привести к серьезным последствиям; или другой выход — признать наличие выгорания и сознательно начать восстанавливаться. Именно второй вариант является правильным.
Как же правильно выйти из этого состояния и не допустить его возникновение?
Вот советы Марты Пивоваренко, психолога, председателя правления ОО «DEVELOPMENT FOUNDATION» (источник):
- Нужно отслеживать свои реакции, свое поведение, то, как на тебя люди реагируют, слушать своих коллег, волонтерить в паре.
- Помнить об отдыхе: не всегда нужно все 12 часов непрерывно работать — доводить себя до истощения.
- Практиковать различные техники расслабления. Например, дыхательная техника позволяет насытить лучше те части тела, где собирается напряжение, правильное брюшное дыхание, иногда, это может напоминать йогу или медитацию.
А вот еще несколько полезных советов для волонтеров:
- Вам важно правильно расставить приоритеты. Нужно понимать, что волонтерство — это только часть жизни, есть еще и другие сферы. Также стоит не забывать держать дистанцию с теми, кому помогаешь.
- Если вы новичок, выберите себе правильного наставника, опытного координатора, к которому вы сможете обратиться за советом и рекомендацией.
- Вы должны четко знать свои задачи, права и обязанности, а также четко представлять свою деятельность и нести за нее ответственность.
- Вы не только должны давать, но и брать. В этом ключе поможет поддержка своей группы. Теплые и доверительные отношения внутри волонтерской группы, дружеские посиделки волонтеров.
- Вы должны помнить о благородной миссии и ценностях, которые вами управляют в волонтерской деятельности.
- Если вам необходимо временно отойти от волонтерства и есть такая возможность — можете это сделать, отдохнуть и перезагрузиться. Важно разобраться в себе: устремлениях, целях, мечтах, планах, чувствах и желаниях.
- Не забывайте делать хорошие дела и для себя. Иногда важно просто не забывать, что мир прекрасен, давать себе минуты, часы, дни разгрузки и радости. Важно наполнять себя приятными впечатлениями и делать добрые дела и для себя.
И помните, если вы встретились с эмоциональным выгоранием — это не причина расстраиваться и полностью бросать все. Это возможность повзрослеть, взять на себя ответственность за свое благополучие. Феномен эмоционального выгорания может стать нашим союзником, если мы поймем, почему именно «выгорели» и сможем изменить свою жизнь к лучшему, уделяя время как себе, так и добрым делам.
Источник