Маяк в океане эмоций: что такое эмоциональный интеллект и зачем его развивать? (Часть 1)
В этой статье поговорим о том, зачем человеку эмоции, что включает понятие эмоционального интеллекта, и как он пригодится в жизни и карьере?
Есть интеллект рациональный, а есть эмоциональный. Для качественной жизни важны оба. Формально-логический интеллект формирует жесткие навыки, из него складывается образованность и профессиональная компетентность.
Эмоциональный интеллект позволяет развить гибкие навыки и использовать сферу чувств во благо. В этой статье поговорим о том, зачем человеку эмоции, что включает понятие эмоционального интеллекта, и как он пригодится в жизни и карьере?
История вопроса
О природе эмоций размышлял ещё Чарльз Дарвин. Его труд «Выражение эмоций у человека и животных» продолжает идеи эволюционной теории.
Дарвин пишет, что эмоции появились у человека как приспособительный механизм, и объясняет связь психологических и физиологических аспектов.
К примеру, у человека при страхе потеют ладони. У наших антропоидных предков ладони потели, чтобы было проще хвататься за ветки деревьев, спасаясь от преследователей. Это стало приспособительной реакцией, которая объединилась с эмоцией страха и досталась человеку в качестве рудимента. Согласно Дарвиновской теории, возбуждённая нервная система воздействует на тело помимо воли человека.
Перед тем, как появилось понятие «эмоциональный интеллект» учёные оперировали термином « социальный интеллект». Подразумевалась способность понимать окружающих, умение общаться и поступать разумно в межличностных отношениях, а об эмоциональном интеллекте начали говорить только в 1960-х годах, к 1970-ым уже появились первые программы «прокачки» EQ.
Модели эмоционального интеллекта
После того как научный мир пришёл к осознанию важности эмоционального интеллекта, психологи начали выдвигать собственные модели, теории и концепции эмоционального интеллекта. Каждая из них по-своему раскрывает и описывает EQ.
- Пробуждать в себе эмоции, состояния, которые нужны для выполнения мыслительных задач;
- Понимать сложные чувства, осознавать связь и различия между эмоциями и мыслями;
- Воспринимать, оценивать и выражать эмоции;
- Управлять эмоциями.
Модель социального и эмоционального интеллекта Р. Бар-Она (ESI) описывает 15 составляющих эмоционального интеллекта, в их числе такие важные аспекты жизни как:
- Ассертивность — способность не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него;
- Умение решать проблемы;
- Стрессоустойчивость;
- Гибкость мышления;
- Самооценка
Гармоничное развитие этих составляющих влияет на эмоциональное благополучие человека. На их основе оценивается уровень эмоциональной компетентности.
Понятие эмоционального интеллекта вышло за рамки обсуждения в узком кругу специалистов благодаря книге Д. Гоулмана «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» 1995 года. С этого момента идея развития EQ стала популярной, об этом заговорили все: от кадровиков и руководителей до родителей и педагогов.
Сегодня нет психолога, который бы оспаривал важность эмоционального интеллекта. EQ — это мост между рациональным и иррациональным. От того, насколько крепким будет это связующее звено, зависит психическое здоровье человека.
Задержки в развитии эмоционального интеллекта могут повлиять на физическое состояние организма. Например, алекситимия (затруднения в словесном описании своего состояния) существенно повышает риск развития соматических заболеваний. Чтобы не допустить данного расстройства, важно учиться вербализировать собственные эмоции, осознавать и различать телесные ощущения, восполнять дефицит эмоциональных реакций. Всё это — составляющие EQ.
Люди с развитым эмоциональным интеллектом:
- умеют распознавать собственные эмоции и контролировать их проявления;
- обладают эмпатией, легко считывают эмоции и состояние собеседника;
- могут предсказывать эмоциональные реакции как свои, так и чужие;
- быстрее и легче адаптируются к меняющимся внешним обстоятельствам;
- умеют абстрагироваться от нежелательных «входящих» эмоциональных сигналов других людей.
На основе чувственного восприятия мы выбираем партнёров и друзей. Человек, который умеет фиксировать и распознавать эмоции, осознаёт свои предпочтения и понимает, какими качествами должен обладать потенциальный партнёр.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта редко попадают в токсичные отношения, или быстро выходят из них. От того, насколько развит EQ супругов, во многом зависит успех семейных отношений и психологический климат в доме, где растут дети. Если партнёры умеют описывать свои чувства и эмоции, договариваться, находить компромиссы, то решение конфликтов будет проходить гладко. У родителей с развитым EQ дети менее тревожны, им не приходится быть свидетелями бурных сцен, в ходе которых близкие взрослые не в состоянии договориться.
Развитый эмоциональный интеллект помогает не только жить в гармонии с собой и окружающими, но и даёт карьерные преимущества. Согласно данным Международного экономического форума, в 2020 году эмоциональный интеллект входил в топ-10 профессиональных навыков.
В списке важнейших навыков будущего WEF отдельной строки EQ нет, но по оценке экспертов, к 2025 году работодатели будут обращать внимание на творчество, креативность и инициативность, а также лидерские качества и способность оказывать воздействие на окружающих. А фундаментом всему этому служит проработанный эмоциональный интеллект.
Миру известно множество примеров успешных предпринимателей, миллиардеров которые не имеют дипломов о высшем образовании. В российском списке Forbes есть как минимум шесть миллиардеров, которые не окончили институт. Среди них предприниматели Захар Илиев, банкир Олег Тиньков, инвестиционеры Гаврил Юшваев и Давид Якобашвили. Если говорить про западный список миллиардеров, то у трети нет высшего образования. Взять хотя бы Марка Цукерберга или Билла Гейтса.
С одной стороны, это свидетельствует о том, что отсутствие академических знаний не помешает финансовому успеху. С другой стороны, возникает вопрос: какие качества нужны для построения успешной карьеры? Всё популярнее становится предположение, что именно навыки, присущие людям с развитым эмоциональным интеллектом, являются определяющими.
Что важно развивать для успешной карьеры
Развитый эмоциональный интеллект помогает не только жить в гармонии с собой и окружающими, но и даёт карьерные преимущества. Согласно данным Международного экономического форума, в 2020 году эмоциональный интеллект входил в топ-10 профессиональных навыков.
В списке важнейших навыков будущего WEF отдельной строки EQ нет, но по оценке экспертов, к 2025 году работодатели будут обращать внимание на творчество, креативность и инициативность, а также лидерские качества и способность оказывать воздействие на окружающих. А фундаментом всему этому служит проработанный эмоциональный интеллект.
Миру известно множество примеров успешных предпринимателей, миллиардеров которые не имеют дипломов о высшем образовании. В российском списке Forbes есть как минимум шесть миллиардеров, которые не окончили институт. Среди них предприниматели Захар Илиев, банкир Олег Тиньков, инвестиционеры Гаврил Юшваев и Давид Якобашвили. Если говорить про западный список миллиардеров, то у трети нет высшего образования. Взять хотя бы Марка Цукерберга или Билла Гейтса.
С одной стороны, это свидетельствует о том, что отсутствие академических знаний не помешает финансовому успеху. С другой стороны, возникает вопрос: какие качества нужны для построения успешной карьеры? Всё популярнее становится предположение, что именно навыки, присущие людям с развитым эмоциональным интеллектом, являются определяющими.
Половина сотрудников компании Microsoft не имеет высшего образования, корпорация оценивает будущих работников по двум критериям: креативность и умение работать в команде. На эти качества сейчас обращают внимание и российские топовые работодатели. Креативность особенно важна в творческих областях, менеджменте, рекламе, создании контента, дизайне. Умение работать в команде необходимо везде без исключения: эффективное взаимодействие внутри коллектива влияет и на результаты IT-проекта, и на успешность хирургической операции, и на авиаперелёт.
По результатам исследований успешность руководителя на 80% зависит от эмоциональных составляющих, и только на 20% влияет IQ. Во многом это связано со способностью справляться со стрессовыми ситуациями, а также с тем, насколько руководитель способен использовать эмоции для повышения эффективности своей работы. Кроме того, люди с развитым эмоциональным интеллектом обладают навыками тайм-менеджмента, умея эффективно использовать своё время.
Получается, что EQ — двигатель успешной карьеры, залог душевной гармонии и маяк семейного благополучия. О том, как оценить свой эмоциональный интеллект и помочь детям развить его — во второй части нашей статьи.
Источник
Подружиться с собой: как развить эмоциональный интеллект ребёнка.
(Часть 2)
Есть интеллект рациональный, а есть эмоциональный. EQ (emotional quotient) помогает владеть эмоциями, распознавать их и использовать во благо.
В первой части статьи мы обсудили теорию , обсудили значение эмоционального интеллекта для карьеры и личной жизни. А сейчас к практике: на что обратить внимание, оценивая уровень EQ, и как развить его у ребёнка.
Для оценки уровня эмоционального интеллекта используют опросники, тесты и диагностики. Какие-то основаны на решении задач, какие-то определяют уровень самоотчёта и самооценку. Но эксперты считают, что по-настоящему оценить, как работает эмоциональный интеллект, можно только благодаря диагностике бессознательных, автоматических процессов, происходящих в мозгу.
Самый популярный среди исследователей — тест Майера-Сэлоуэя-Карузо. Состоит из 8 секций, по 2 на каждую составляющую модели EQ авторов. На нём основывается большинство работ по изучению эмоционального интеллекта.
Ещё один популярный тест эмоционального интеллекта Н. Шутте основан на самоотчёте и самооценке. Предлагается 33 утверждения, с которыми испытуемый должен согласиться или не согласиться, используя 5-балльную шкалу.
Существуют и отечественные диагностики EQ, например «МЭИ» М.А. Манойловой. Опросник состоит из 40 вопросов, включая общие, внутриличностные и межличностные аспекты.
Быстро оценить уровень своего эмоционального интеллекта можно по четырём критериям. Такой простой способ предлагает психолог Екатерина Бурмистрова.
Оцените по шкале от 0 до 10, насколько вы умеете:
Считывать эмоции других людей;
Блокировать «входящие» эмоциональные сигналы;
Показывать своё состояние без слов;
Скрывать своё состояние от окружающих.
Эмоциональный интеллект развивается с первых дней жизни. Младенец ещё не понимает смысл сказанного, но уже различает модальность эмоций родителей. По мере взросления он учится реагировать на эмоциональные посылы взрослых, по тону маминого голоса ребёнок понимает, что им недовольны или, напротив, его хвалят. Он не умеет разговаривать, но уже выстраивает отношения и эмоционирует: смеётся или плачет, боится или проявляет заинтересованность.
Пока нет чёткой статистики и больших исследований на этот счёт, но считается, что в России и странах бывшего СНГ у девочек эмоциональный интеллект развивается лучше и быстрее. Это связывают с тем, что для мальчиков существует больше ограничений и запретов на проявление эмоций.
Например, можно услышать по отношению к 3-летнему мальчику «не плачь, ты же мужчина». Такие установки, особенно если они исходят от близких взрослых, могут негативно сказаться на развитии EQ.
Травмирующий опыт также является зоной риска. Если ребёнок пережил сильный стресс, может замкнуться в себе, как бы «отключив» эмоции. Если вы знаете, что дети пережили потрясение, его стоит проработать с психологом.
Социализация — один из ключевых факторов развития EQ. Очень важно, чтобы у ребёнка были друзья. Дружеские отношения между людьми играют значимую роль в формировании эмоционального интеллекта.
Начиная с пятилетнего возраста к детям в гости должны приходить ровесники, с которыми они общаются в детском саду, на площадке или кружках. Так дети учатся коммуницировать, решать конфликтные ситуации и приобретают опыт общения. В школьные годы эти навыки укрепляются и создают базу для будущего самопозиционирования.
Когда ребёнок становится подростком, резко происходит скачок в самосознании. От того, насколько адекватно он сможет интерпретировать свои эмоции, во многом зависит ответ на вопрос «кто я?».
Здорово, если к этому возрасту родители сумели сохранить с детьми доверительные отношения, приучили делиться своими эмоциями и переживаниями. Важно не только интересоваться, но и делиться собственными эмоциями, на примере показывать возможности преодоления внутренних и внешних конфликтов.
— Есть издания, которые подходят малышам с 2,5-3 лет, например, серия «Сказки про эмоции» Е. Ульевой.
— Для детей 4-5 лет можно купить «Азбуку эмоций и чувств» Е. Кес, а затем, к 6-7 годам «Азбуку эмоций» Н. Кедровой.
— В 6 лет можно выполнять совместно с ребёнком задания из книги «260 весёлых игр и заданий для развития эмоционального интеллекта» М. Баулиной. Если у вас есть дети младшего школьного возраста, обратите внимание на книги «Откуда берутся друзья» издательства Clever. Для проработки страхов и негативных эмоций отлично подойдут «Терапевтические сказки» О. Хухлаевой.
Для подростков тоже много интересных изданий:
— «Ты можешь больше, чем ты думаешь» Т. Армстронг;
— «Время услышать себя» А. Блэк;
— «Эмоциональный интеллект 2.0» Т. Бредберри, Д. Гривз;
— «Сила эмоций» Д. Дестено.
О важности развития эмоционального интеллекта учёные говорят чаще, а исследований проводят больше. Заслуженный деятель науки РФ в области нейролингвистики и когнитивных исследований Татьяна Черниговская в одном из своих интервью говорит:
«Если человечество ещё собирается остаться на Земле ведущим видом, а не отдать всё искусственному интеллекту (вы же понимаете, недолго осталось ждать), то наша единственная зацепка — это как раз эмоциональные вещи, то, чего машина делать не может. Будущее человечества как вида в гуманитарной сфере».
Бесспорно, будущий взрослый должен быть образованным, обладать знаниями, иметь определённый набор навыков. Но обращая внимание на то, как развивается эмоциональный интеллект ребёнка, вы делаете существенный вклад в его профессиональные успехи, гармонию семейных отношений и умение быть счастливым.
Источник