Вы научитесь управлять своими эмоциями, влиять ими на окружающих, предотвращать и разрешать конфликты, справляться со стрессом и выгоранием. Поймёте, как точно угадывать поведение собеседника, убеждать и вызывать доверие. Сможете легко наладить отношения с коллегами и начальством.
Кому подойдёт этот курс
Научитесь строить доверительные отношения со своей командой, предотвращать и разрешать конфликты. Разовьёте эмпатию и сможете эффективно взаимодействовать с партнерами и сотрудниками. Поймёте, как стать лидером, за которым тянутся люди.
Узнаете, как бороться с эмоциональным выгоранием. Научитесь убеждать, вызывать доверие, выстраивать отношения с коллегами. Сможете развить лидерские качества, чтобы управлять командой.
Научитесь распознавать эмоции сотрудников, понимать их намерения и желания. Узнаете, как выстроить доверительные отношения внутри компании и сможете создать доброжелательную атмосферу в коллективе.
Узнаете, как справляться с эмоциями во время переговоров и презентаций. Научитесь предотвращать и решать конфликтные ситуации, считывать эмоции партнёров, коллег и клиентов. Сможете контролировать эмоции и справляться со стрессом.
Чему вы научитесь
Как проходит обучение
В курсе — практические видеоуроки.
В том темпе, в котором вам удобно.
Закрепляете знания и исправляете ошибки.
И дополняете им своё портфолио.
Программа
Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.
Вы узнаете, какие бывают эмоции и состояния, чем они отличаются друг от друга. Поймёте, как проявляются эмоции и чем вызваны. Научитесь составлять карту эмоций, получать обратную связь от окружающих, правильно на неё реагировать и определять координаты своих ресурсных состояний.
Вы научитесь распознавать эмоции окружающих и определять их причины. Узнаете, что такое пирамида потребностей и эмпатия, поймёте, как ее развить. Сможете составить карту эмоций окружающих.
Вы поймёте, как управлять эмоциями и переключаться с отрицательных на положительные. Узнаете, как предотвратить выгорание или быстро справиться с ним.
Вы научитесь диагностировать и работать с выгоранием и мотивацией. Поймёте, как определить вектор своего развития.
Вы узнаете, как эффективно разрешать конфликтные и кризисные ситуации и предотвращать их. Научитесь видеть ситуацию с разных сторон.
Сначала вы пройдёте тест по компетенциям курса и получите обратную связь от преподавателя. Потом сдадите практический экзамен, где проанализируете поведение людей и определите их эмоции.
Преподаватель
Елена
Гапоненко
Автор и спикер курса «Искусство коммуникаций», консультант по личностному росту
13 лет ведёт лекции и консультирует по вопросам личностного развития: выстраиванию коммуникаций, конфликтологии, распознаванию разных типов людей, переговорам, целеполаганию и планированию, творческому мышлению. Золотой диплом профессионального коуча в международном институте коучинга Ericsson, Рига.
Анна
Стогова
Эксперт по мотивации в обучении. Исследователь возможностей мозга
Ведущая и продюсер онлайн-курса «Учимся учиться: как преуспеть в школе, не тратя всё время на учебу» на Coursera.org. Автор статей на Forbes, «МЕЛ», iHappyMama, WorkingMama, SheDreams, Hubspeakers, «Летидор» и других площадках.
Почему важно развивать эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект входит в десятку важнейших компетенций XXI века согласно исследованию World Economic Forum
Мир быстро и хаотично меняется. В условиях неопределённости сложно сохранять внутреннюю устойчивость и справляться с изменениями. Высокий уровень эмоционального интеллекта помогает не терять опору и даёт конкурентное преимущество в современной бизнес-среде.
Чем выше эмоциональный интеллект, тем выше качество жизни
Развитый эмоциональный интеллект помогает лучше понимать людей и строить осознанные доверительные отношения, как на работе, так и в жизни. Жить легче и проще, когда вы управляете своими эмоциями и меньше переживаете о последствиях эмоциональных реакций
Кому подойдёт этот курс
Тем, кто хочет развиваться и самосовершенствоваться
Будете лучше понимать себя и свои эмоции. Сможете управлять своим эмоциональным состоянием — это поможет легче проживать стрессовые ситуации.
Тем, у кого результаты работы зависят от успешных коммуникаций
Сможете при большом числе коммуникаций правильно понимать человека, улавливать его настроение и эмоции. Это приведёт к улучшению показателей работы.
Эмоции — ключ к сердцу человека, они цепляют больше, чем сухие факты и данные
На курсе вы научитесь формировать правильный эмоциональный климат в своей команде, лучше понимать сотрудников и клиентов и сможете строить с ними более доверительное и эффективное взаимодействие
Программа курса
Программа направлена на разностороннее развитие эмоционального интеллекта.
Занятия проходят 2-3 раза в неделю с 19-00 до 21-00.
Темы, которые вы изучите:
Гарантия возврата денег
У вас есть три занятия, чтобы попробовать. Если передумаете учиться, скажите — и мы вернём вам всю сумму.
Как вы будете учиться
В течение двух месяцев вы будете находиться в благоприятной образовательной среде, которая поможет вам развить эмоциональный интеллект. Задания курса будут интегрированы в вашу жизнь, чтобы вы смогли увидеть результат уже во время обучения
Телеграм-бот будет давать вам задания, направленные на развитие вашего эмоционального интеллекта. Задания будут короткими — их легко выполнять в общем потоке дел.
Раз в неделю вас ждут вебинары с полезной выжимкой теории и упражнения на развитие разных аспектов эмоционального интеллекта.
Раз в неделю проходят занятия с практикой в формате группового обсуждения для отработки кейсов и выполнения упражнений на развитие эмоционального интеллекта.
Преподаватели будут давать обратную связь на практических занятиях и по домашним заданиям, чтобы помочь вам развивать эмоциональный интеллект.
В чём особенность курса
Развитие эмоционального интеллекта — это непрерывный процесс, и наша образовательная среда его обеспечивает
Персональный помощник-бот
Он будет присылать вам упражнения на развитие эмоционального интеллекта в течение всего курса, давать подсказки и советы. Так вы сможете моментально внедрить практики из обучения в свою жизнь и постепенно развить свой эмоциональный интеллект.
У нас не просто вебинар + домашнее задание
Мы создали увлекательную образовательную среду, которая поможет начать развивать эмоциональный интеллект во время обучения. В этом вам помогут вебинары с обсуждениями и отработкой кейсов и разных ситуаций, бот-помощник, групповой чат, записанные видео, интеграция заданий в жизнь.
Преподаватель курса
Анастасия Высоцкая
Бизнес-тренер, эксперт в области эмоционального интеллекта и управленческих навыков. Занимается темой эмоционального интеллекта с 2009 года.
Среди клиентов: Сбербанк, ВТБ, Ростелеком, Leroy Merlin.
Прошла 4 курса специализации «Управление людьми и командами» в Университете Мичигана.
В 2017-2019 гг. при поддержке Профсоюза Сбербанка провела регулярные открытые практикумы по программам «Мастерская эмоций» и «Конфликтология»
Мария Мельник
Психолог, гештальт-терапевт, когнитивно-поведенческий терапевт.
В 2013 году окончила МГПУ по специальности «Психолог. Преподаватель психологии». С 2016 года регулярно повышает квалификацию в МИГиП: «Гештальт-терапевт», «Гештальт-подход и психодрама в работе с детской травмой у взрослых», «Возможности гештальт-подхода и психодрамы в работе с клиентами с минимальными намерениями» и ОШПП: «Когнитивно-поведенческая психотерапия тревожных и фобических расстройств».
Участник международных научно-практических конференций, посвященных гештальту и психодраме.
Регулярно участвует в образовательных семинарах, проходит супервизию и личную психотерапию.
Виктория Снежкова
Автор статей об эмоциональном интеллекте, выгорании и саморазвитии в Inc., Elle, Esquire, «Секрет Фирмы» и др.
В образовании — более 6 лет. Имеет многолетний опыт преподавания. Ранее возглавляла образовательный проект для предпринимателей совместно с Forbes Russia, занимала пост директора департамента стратегического развития Otus, занималась маркетингом, аналитикой и управлением проектами в GeekBrains, MailRu и Яндекс.
Алексей Пережогин
Психоаналитик
Эксперт по эмоциональному выгоранию.
Автор «Тинькофф-журнал», «Лайфхакер», «Москва.ру», «Первый городской».
Член Ассоциации имагинативной психодинамической психотерапии.
Что вы получите в результате
Что ещё вы получите
Чтобы вы получили ещё больше пользы от обучения, мы подарим вам электронные книги от издательства «МИФ»: «Вдохновляющий лидер» Яна Мульфейта и Мелины Кости и «На пике» Брэда Сталберга и Стива Магнесса.
Отзывы выпускников на сайте.
Что вы получите в результате обучения
Обучение на тему эмоциональный интеллект проводят бизнес-тренеры Академии – Корпоративного Университета EY. Каждый тренер обладает богатым практическим опытом, а также сертификациями EQ, MBTI, DISC и др.
Тренинг на тему развития эмоционального интеллекта позволит:
Природа эмоционального интеллекта: как все устроено
Первая ступень развития эмоционального интеллекта: повышение самоосознанности
Упражнение: Ваш эмоциональный словарь
Совершенствование навыков саморегуляции
Упражнения: отработка навыка цивилизованного выражения эмоций, формирование набора техник для работы с негативными эмоциями
Упражнения: групповая дискуссия «Как развивать оптимизм»
Социальная чуткость: умение понимать и принимать эмоции других
Упражнение: формирование навыка выражения эмпатии
Социальные навыки:
Упражнение: применение стилей эмоционального лидерства
Каждая эмоция может стать ресурсом для достижения цели, поэтому развитие эмоционального интеллекта – важная составляющая успеха.
Эмоциональный интеллект – это способность понимать эмоции, чувства и переживания – свои и чужие. Он позволяет сделать весь спектр эмоций своим помощником для достижения целей и выполнения любых задач.
Цель данного курса – ознакомить слушателей с основами теоретических знаний об эмоциональном интеллекте для современных руководителей, а также сформировать новую компетенцию (эмоциональный интеллект), необходимую для профессиональной деятельности менеджера в современных организациях, и повысить профессиональный уровень в рамках имеющейся квалификации.
Программа позволит:
В результате освоения дисциплины обучающийся:
Знает: мировые тенденции в сфере эмоционального интеллекта и эмоциональной регуляции делового поведения
Умеет: управлять эмоциями в деловом взаимодействии на любом уровне и применять инновационные методы управления командами и подразделениями на основе эмоционального интеллекта
Владеет: основными алгоритмами эмоционального взаимодействия в процессе решения бизнес-задач.
Содержание курса:
Тема 1. Современные требования к руководителю
Тема 2. Эмоциональный интеллект в управлении коллективом
Тема 3. Ресурсная сила эмоций и их влияние на окружающих
Тема 4. ЭИ как инструмент для решения сложных ситуаций в бизнес-среде
Тема 5. Понятие и структура «эмоционального интеллекта»
Тема 6. ЭИ и создание эффективных команд
Тема 7. Управление эмоциями при принятии решений
Тема 8. ЭИ в управлении конфликтами
Тема 9. Ресурсы и развитие ЭИ. Эмоциональная компетентность и Успех
Источник